La calidad del camping ha disminuido considerablemente, NO se merece la calificación de Resort. La limpieza y desorganización en la limpieza de servicios no está a la altura de Resort. La animación es pésima este año2022 en el camping, todo un fracaso asegurado. Los findes Temáticos son todo un fiasco. Solo te dejan reservar pocos días cuando ven que no lo tienen vendido. Si quieres hacerlo con tiempo sus agonías de venta hacen imposible plantearse unos días. Solo y exclusivamente valoran el DINERO sin valorar a los clientes. Cero empatía con el cliente. No hace falta que me agradezcáis el tiempo empleado en escribir, lo que tenéis que hacer es poneros las pilas con el personal, la dirección y empatizar con los clientes.
En un puente de 3 días te obligan a coger 4 noches en parcela a menos de un mes… cada vez peor, mas caro y menos servicios . Nosotros que somos clientes de cada año … el próximo puente nos iremos a otro camping .
Somos clientes de todos los años , ya hace 15 y deberian tener un archivo. Hace 2 semanas estuve y volvimos porque unos amigos nos insistieron. La limpieza de los bungalow justita, si llegas el viernes y ha estado lloviendo durante la semana llegas y todo lleno de cagadas de pajaro que tienes que limpiar tu y secar los muebles exteriores. Para un fin de semana largo entrando viernes y saliendo lunes te dejan dos botellitas mini de gel para 4 personas . Las barbacoas ahora son comunes, 2 para unos 7 bungalow, a la hora de preparar hay bronca . Entramos sabado a partir de las 5 y te tienes que ir el lunes a las 12:00 realmente 2 dias enteros no estas teniendo en cuenta que el camping está bastante vacio y si te quieres quedar hasta las 6:00 paga 20€ mas( un lunes ) … ni un solo detalle después de 15 años. Pedimos la reserva por teléfono y nos dijeron que debíamos hacerla por la web cuando ya tienen nuestros datos … ahh y pagarlo todo antes de ir. Los anteriores dueños eran mucho más personas y nos dejaban estar hasta el lunes a las 12:00 sin pagar y eran más atentos. Y la anterior semana después de la que cayó podríais haber tenido el detalle que ademas estábamos en los ATENEA que no son baratos. Muchas gracias por vuestra gran gestión comercial. Hasta nunca…
Hemos estado varios días en abril (semana santa y un fin de semana), y no es el primer año que vamos. El tema de animación, respecto al año pasado, nefasto. Mis hijos no disfrutaron de las actividades, pues excepto el pádel, son aburridas y poco trabajadas. La animación va a peor, está claro. Espectáculos no hay apenas, o son poco trabajados (bingo, minidisco...). El Hobby Club está cerrado. Las actividades de Fitness, ni la sombra del pasado con el monitor Felipe; el nuevo equipo nada motivador y las clases poco profesionales. Zumba no se realiza todos los sábados, y el de semana santa pésima calidad. La pista de pádel ha subido el precio un 25%. El minigolf ha subido el precio, antes por 3€ se podía hacer una partida con la familia, ahora para 4 personas tenemos que pagar 12€. En definitiva, todo más caro, menos servicios y de peor calidad. Da la impresión que ya sólo piensan en el dinero y en sacar de beneficio, pero no en sus clientes; una pena, porque por el mismo precio hay otras opciones de mayor calidad por la zona (Sangulí, Alannia, Cambrils Park...) donde la animación es mucho mejor. A valorar, el entorno es bonito y la limpieza buena. El personal de limpieza es muy amable…
Llevamos varios años viniendo a este camping y en abril hemos estado 10 dìas. Decepciòn respecto al año pasado con el nivel pèsimo de las clases de fitness. Monitor muy poco cualificado y con poco interès por aprender y mejorar. Hablado el primer dìa con el directo del camping y durante los dìas siguientes no se solucionò el problema del monitor. Por otro lado, poca coordinaciòn entre el centro donde hay que apuntarse a las actividades y el monitor que las impartìa. En una ocasiòn se nos devolviò el dinero diciendo que se habìa suspendido la clase y luego, sì que hubo clase. Respecto al mini club, cambio de actividades programads sin previo aviso. Hobby club cerrado. Nosotros en concreto vamos a este camping por las actividades infantiles y las de fitness y, la verdad, es que esta año han dejado mucho que desear. Y, por ùltimo, hemos reservado para agosto y hay un incremento de casi el 50% en la tarifa respecto al año pasado. Nos parece una vergüenza. Si los servicios hubiesen mejorado en consonancia con el precio, aùn se podrìa justiificar. Pero ha sido al contrario, subida abismal de precio y bajada brutal en calidad de servicios de animaciòn y fitness. Deberìais cuidar màs a los clientes habituales. Esperamos que cuando volvamos en agosto se haya solucionado.…
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