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El Hotel Santo Domingo es un hotel 4 estrellas situado en pleno centro de Madrid, en la mejor zona de compras y ocio. Cuenta con 200 habitaciones y numerosos espacios singulares que lo hacen único, con más de 1.200 m2 de espacios para eventos y celebraciones distribuidos en 13 salones, y un original parking pictórico. Las habitaciones temáticas con murales pintados a mano, y baños personalizados, junto con la piscina en la azotea y el jardín colgante - Récord Guinness en 2011 - hacen del Hotel Santo Domingo Madrid el lugar perfecto para relajarse. Ofrece además un excelente servicio de restauración, Restaurante Sandó,una manera diferente de disfrutar de la alta cocina, La Barra de Sandó (especialidad pintxos), Cuevas Sandó del Siglo XVI, (cócteles y copas) y Sunset Lookers, para disfrutar de puestas de sol únicas con una copa y las mejores vistas del Madrid de los Austrias
Las puntuaciones de estrellas sirven para indicar el nivel general de las características, las instalaciones y los servicios que se pueden esperar. Este alojamiento está clasificado conforme a Giata.
Idiomas que se hablan
Español, Inglés
Ubicación
Calle San Bernardo 1, 28013 Madrid España
Nombre y dirección en el idioma local
Hotel Santo Domingo
3518 opiniones
Cómo llegar
Fantástico para moverse a pie
Los sitios donde alojarse se clasifican en una escala del 0 al 100. Cuanto mayor sea el valor, más fácil les será a los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer que estén a poca distancia a pie.
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Alojada en el hotel. En el restaurante del desayuno me han robado el bolso y desde el camarero hasta la recepción han sido muy pasivos y para nada colaboradores. No hay cámaras en el restaurante y no se han prestado en ningún momento a colaborar. En la entrada al restaurante no hay control ninguno. No piden número de habitación, por lo que cualquiera que no esté alojado puede entrar en el restaurante y comer. Una negligencia por parte del hotel que denunciaré donde corresponda. Si visitáis Madrid podéis ir tranquilamente a desayunar gratis y además de paso robar quien quiera. Totalmente recomendable el hotel!!!
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Fecha de la estancia: noviembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje de negocios
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
más importante de nuestra vida lo celebramos en el Hotel Santo Domingo, y fue una elección excelente en todos los sentidos para nuestra boda.
El hotel está perfectamente ubicado en pleno centro de Madrid. Cuenta con una terraza de ensueño con vistas a edificios emblemáticos, ideal para el cóctel, ya que está cubierta y no importa si llueve. Los dos espacios habilitados para el banquete son tan atractivos que nos costó elegir; finalmente, nos decantamos por el Natura debido al impresionante jardín vertical visible desde allí.
La comida, desde el cóctel hasta el banquete, estuvo a la altura de nuestras expectativas, y varios invitados nos felicitaron por ello. El servicio fue espectacular, con una mención especial a Francisco por su atención durante todo el proceso y a Laura por cuidar cada detalle el día de la boda.
Aunque no es fácil cuando tienes amigos y un cuñado traviesos, el personal estuvo atento a ciertas fechorias, lo que nos permitió descansar bien en la habitación.
Recomendable para celebrar aquí tu boda.
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Fecha de la estancia: octubre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje en pareja
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Respuesta de Dpto Marketing y Comunicación Hotel Santo Domingo, Otros en Hotel Santo Domingo
Respondido: hace 3 semanas
¡Muchas gracias por sus palabras! Nos llena de alegría saber que el día más importante de sus vidas fue tan especial y que pudimos ser parte de ello. Es un honor saber que disfrutaron de nuestras instalaciones, la comida y el servicio. Compartiremos sus amables palabras con nuestro equipo, quienes se esfuerzan por cuidar cada detalle para momentos tan únicos. Les deseamos toda la felicidad en esta nueva etapa y esperamos volver a recibirlos pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! 💖 El equipo del Hotel Santo Domingo
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
El hotel cuenta con dos tipos de habitaciones, pero es lamentable que no informen de esto al reservar. Por un lado, hay habitaciones modernas, cómodas y bien cuidadas; por otro, algunas son viejas, descuidadas, con mal olor y un aire acondicionado que apenas funciona, haciendo que la estancia en ellas sea incómoda por el calor. La atención del personal fue buena, pero el hecho de no saber qué habitación te tocará convierte la experiencia en una especie de lotería. Además, cobrar el mismo precio por ambas habitaciones no es justo. Definitivamente, no cumple con la experiencia de un hotel 4 estrellas, ya que en su interior parece esconderse uno de menor categoría. Fuimos por una boda y a muchos que reservamos nos pasó lo mismo con la ventaja de algunos llegaron antes y pidieron el cambio en cambio yo por tiempo no pude y la verdad que no fue agradable quedarme allí
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Fecha de la estancia: noviembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje en pareja
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Respuesta de Dpto Marketing y Comunicación Hotel Santo Domingo, Otros en Hotel Santo Domingo
Respondido: hace 3 semanas
Gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada. Tomamos en cuenta sus observaciones sobre las habitaciones y le aseguramos que estamos trabajando para mejorar estos aspectos. Nos complace saber que recibió una buena atención por parte de nuestro personal, pero entendemos que la situación generó inconvenientes. Agradecemos su retroalimentación, ya que nos permite identificar áreas de mejora para ofrecer un servicio más acorde a la categoría que representamos y a las expectativas de nuestros clientes. Esperamos que en el futuro seamos capaces de recuperar su confianza y mejorar su experiencia. Atentamente. Hotel Santo Domingo
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Esa terraza es maravillosa, la atención fue estupenda y la sala donde hicimos la reunión estuvo bien. Echamos de menos algún detalle en el coffee break. ______________________________________________________________________________
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Fecha de la estancia: octubre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Tipo de viaje: Viaje de negocios
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Respuesta de Dpto Marketing y Comunicación Hotel Santo Domingo, Otros en Hotel Santo Domingo
Respondido el 3 nov 2024
Estimada Beatriz, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra muchísimo que haya disfrutado del evento y de nuestra terraza. Es genial saber que la atención y el espacio de la reunión cumplieron con sus expectativas. Tomamos nota sobre los detalles en el coffee break para mejorar en futuras ocasiones. ¡Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en un futuro próximo!. Atentamente. Teresa Amigo Dpto. Marketing & Comunicación Hotel Santo Domingo
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Reservamos una hab por 2 noches , nuestra sorpresa es que nos han dado una hab cuya foto adjunto para que veáis el mal estado . Fuimos a la recepción a reclamar ya que las fotos no corresponden con lo que nos han dado y dicen estar llenos , que solo cabría la posibilidad pero no seguridad de cambiarla al día siguiente . Muebles en mal estado , ventana sin cerradura como podéis ver . Baño con pelos y sucio manchada de los anteriores huéspedes en el lavabo . Suciedad en la ventana . Reparaciones en la habitación que dan pena del estado … o sea un hostal con todos mis respeto a los hostales . Precio muy muy muy elevado para un hotel 4 estrellas . Por poner algo positivo , si ubicación es estupenda
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Fecha de la estancia: octubre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje en pareja
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Respuesta de Dpto Marketing y Comunicación Hotel Santo Domingo, Otros en Hotel Santo Domingo
Respondido el 28 oct 2024
Estimado Jorge, Lamentamos profundamente la experiencia que describe y que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio y unas instalaciones de alta calidad que garanticen el confort de nuestros huéspedes, por lo que sentimos mucho no haber estado a la altura en esta ocasión. Nos tomamos muy en serio sus observaciones sobre el estado de la habitación y la limpieza, ya que son aspectos prioritarios para nosotros. Hemos revisado internamente la situación que menciona y tomado medidas con nuestro equipo de mantenimiento y limpieza para garantizar que este tipo de inconvenientes no se repitan en el futuro. Nos apena que no haya podido disfrutar plenamente de su estancia y agradecemos que destaque nuestra ubicación, que sabemos es uno de los puntos fuertes para quienes eligen hospedarse con nosotros. Esperamos que, a pesar de esta experiencia, nos dé la oportunidad de darle la bienvenida en otra ocasión para ofrecerle una estancia acorde con sus expectativas. Atentamente. Teresa Amigo Dpto. Marketing & Comunicación Hotel Santo Domingo
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Hola! No, no es climatizada. Está en la azotea del hotel y por la noche le ponen la cubierta. Además creo que sólo esta disponible en los meses de verano. Un saludo
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Madrid.
RANGO DE PRECIOS
89 € - 175 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
hotel santo domingo madrid, hotel mercure madrid santo domingo, hotel santo domingo en madrid, santo domingo hotel madrid, mercure madrid santo domingo hotel madrid
ANTERIORMENTE SU NOMBRE ERA
Mercure Madrid Santo Domingo
UBICACIÓN
EspañaComunidad de MadridMadridGran Vía / Palacio / Centro
NÚMERO DE HABITACIONES
200
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