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The Westin Palace Madrid

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N.º 35 de 445 hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
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ofrecido por BuscaPrecios
Llegada Salida
1 habitación 2 adultos 0 niños
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Fotos profesionales
The Westin Palace Madrid
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3.812 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
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Filtrado según: Español
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Opinión escrita ayer NUEVOmediante dispositivo móvil

Eres decir que sido un asiduo de este restaurante y que le visitado en varias ocasiones, todos los comensales hemos percibido que hay un cambio notable de la calidad de igual modo las formas de la cena de anoche no fueron correctas. Hicimos una reserva a través del tenedor, Y creo que la hora de nuestra cena no les pareció...

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Gracias, Viajerotapeador
Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Viajerotapeador, Le agradecemos sus comentarios y visitas anteriores al restaurante Asian Gallery. No sabe cómo lamentamos que en esta ocasión no hayamos estado a la altura de sus expectativas ni con la comida ni con el servicio ofrecido y así se lo vamos a tranasmitir a su propietario. Esperamos poder recibirles en un futuro próximo para mostrarles la verdadera...

Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Me alojé en The Westin Palace porque participaba en un evento ese fin de semana en uno de sus salones y me pareció una estupenda oportunidad para vivir la experiencia de uno de los más exclusivos hoteles de Madrid. Disfruté cada minuto de mi estancia y los pequeños detalles son lo que mejor define al hotel. Desde el momento en...

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Gracias, Marina F
Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Marina, Estamos encantados al saber que aprovechó su participación en el evento para disfrutar del hotel y sus servicios y que pudimos superar sus expectativas en todos los detalles de su estancia. Muchas gracias por compartir su experiencia y por recomendarnos! Esperamos tener el placer de volver a recibirla en un futuro cercano, Reciba mis más cordiales saludos, Paloma...

Salamanca, España
Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Cuando llegamos el 11 de febrero nos dijeron que nos iban a dar una habitación superior, argumentando que la Executive que habíamos reservado era para minusvalidos pero que había una sola pega: las camas eran separadas. En realidad no era así. Guardo la reserva y la puedo mostrar en cualquier momento. Nos dieron una habitación Executive con camas separadas. No...

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Gracias, fjaviga
Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor, Gracias por compartir sus comentarios. En primer lugar le pido mis más sinceras disculpas al no haber estado a la altura de sus expectativas y por la decepción que sintió por ello. Comparto con el equipo sus opiniones para analizar en profundidad lo sucedido, aprender de ello y mejorar. No dude en contactarme en westinpalace.madrid@westin.com ya que entiendo...

Argentina
Opinión escrita hace una semana

Realmente siempre que vamos a Madrid es una cita obligada alojarnos en este hotel. Nos sentimos súper bien atendidos por el personal. Esta vez nos ha tocada una habitación en la zona de las reformas, y realmente la hemos pasado de maravillas. Mantienen el estilo clásico combinado con un toque de modernidad. Muy elegante y señorial. El desayuno también es...

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Gracias, Beatricce
Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Beatricce, Muchas gracias por su fidelidad al elegirnos en sus visitas a nuestra ciudad! Estamos encantados al saber que le gustó el nuevo estilo de nuestras habitaciones y que hemos vuelto a superar sus expectativas con el desayuno y el servicio. Esperamos recibirles de nuevo en un futuro próximo, Reciba mis más cordiales saludos, Paloma h

Sevilla, España
Opinión escrita hace 2 semanas

Nuestra experiencia con el hotel empezó antes de llegar, por una serie de acontecimientos por nuestra parte tuve que contactar con atención al cliente ( ya que había realizado la reserva a través de su página), en ese momento me atendió un señor llamado Jorge, y desde el momento en que le expuse nuestros problemas me dí cuenta que el...

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Gracias, Nando-Sevillaa
Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor, Estamos encantados al saber que durante el fin de semana que estuvo alojado con nosotros, e incluso antes, pudimos superar sus expectativas con el hotel y sobre todo con el servicio ofrecido por nuestros asociados. Muchas gracias por elegirnos y por el tiempo empleado en compartir su experiencia y sus fantásticos comentarios. Comparto todos ellos con el equipo,...

Opinión escrita hace 2 semanas

Estuve hospedada a finales de octubre y el lugar me maravilló... Su locación, su servicio, su detallada elegancia, su comida, todo!!! Se ubica muy cerca del Museo del Prado, por parque del Retiro y a unas pocas cuadras de la Fuente Cibeles, todo precioso alrededor. Sus habitaciones son espaciosas. A pesar de que se construyo hace casi 100 años, el...

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Gracias, Haydee S
Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Haydee, Muchas gracias por elegirnos en su visita a Madrid del pasado mes de octubre y por recomendarnos. Estamos muy contentos al saber que conseguimos superar sus expectativas en todos los aspectos de su estancia y esperamos tener el placer de volver a recibirla en un futuro próximo, Reciba mis más cordiales saludos, Paloma H

Ciudad de Panamá, Panamá
Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

No tiene pierde este hotel q están renovando pero está lleno de ambiente clásico con facilidades modernas , staff muy querido y pendiente , habitación muy limpia. Cama muy cómoda y baños amplios, en general todo muy fino y bueno.

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Gracias, Samuel M
Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Samuel, Estamos muy contentos al saber que hemos conseguido superar sus expectativas en cada aspecto de su estancia con nosotros. Muchas gracias por compartir su fantástica experiencia y por recomendarnos! Esperamos tener el placer de volver a recibirle de nuevo en un futuro cercano, Reciba mis más cordiales saludos, Paloma H

Toledo, España
Opinión escrita hace 3 semanas

Estuvimos alojados el 24 de diciembre por una noche, la habitación bien, las instalaciones bien, no pudimos ver la cúpula ya que había cena y al día siguiente había otro evento. Al hacer el checking tardaron muchísimo, y además no tenían la habitación lista ya que no la habían dejado libre, me ofrecieron otra habitación pagando un plus. Al subir...

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Gracias, Abanic
Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Abanic, Gracias por compartir sus comentarios acerca de su estancia el pasado 24 de diciembre. Comparto con el equipo sus valiosas opiniones para aprender de ellas y mejorar los procesos. Lamento que en esta ocasión no hayamos estado a la altura de sus expectativas con el servicio a su llegada al hotel. Esperamos nos dé una nueva oportunidad para...

Bogotá, Colombia
Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Cuando se viaja, y se selecciona un Hotel, se espera poder contar con buenas instalaciones, buena ubicación y en especial con una excelente atención. El lujo, una excelente construcción y una mejor ubicación no garantizan una buena una excelente atención, y esto lamentablemente nos pasó este mes de enero con el Hotel Westin Palace. Teníamos reserva del 16 de enero...

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Gracias, ALVARO R
Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Álvaro, Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y le agradezco el tiempo dedicado en escribirlos. En primer lugar, quiero expresarle mis más sinceras disculpas ya que es obvio que no hemos conseguido cumplir sus expectativas de servicio. He compartido con el equipo sus opiniones para analizarlas con más profundidad para aprender de ellas y mejorar de manera inmediata...

Llanera
Opinión escrita hace 4 semanas

Nos alojamos en este mítico hotel para celebrar el 40 cumpleaños de mi marido y nos sentimos como verdaderos reyes. Las instalaciones del hotel son excelentes, con una decoración clásica y refinada en las zonas comunes y elegante y reformada en la habitación. La cama muy cómoda y la habitación y el baño muy amplios. El desayuno buffet buenísimo, con...

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Gracias, LoenLlanera
Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimada LoenLlanera, Muchas gracias por escogernos para celebrar el 40 cumpleaños de su marido y por estos fantásticos comentarios dedicados al hotel y su servicio. He compartido con el equipo sus opiniones para celebrar que hemos conseguido superar sus expectativas y para mejorar su referencia sobre las peticiones que nos hizo y no fueron entregadas. Nos disculpamos por ello. Espero...

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Alojarse en Huertas

Perfil del barrio
Huertas
También conocido como el barrio de las Letras, en Huertas vivieron en su día importantes figuras literarias como Miguel de Cervantes y Lope de Vega, motivo por el cual la zona tiene el compromiso de rendir homenaje a su valioso patrimonio; en el suelo de Huertas hay grabadas citas de autores célebres, las calles reciben sus nombres y abundan las librerías de segunda mano. Hasta Huertas llega el bullicio del centro: por la noche, las callejuelas que rodean la plaza de Santa Ana se impregnan del ambiente de las fiestas de los extranjeros y a todas horas se observan jóvenes mochileros deambulando por las calles. No obstante, a medida que se avanza por el barrio, se va estrechando ligeramente y deja atrás el refinamiento para adoptar un toque más underground. Se puede disfrutar de música en directo en pleno Huertas: por la noche, los bares de luz tenue resultan ideales para quedar con amigos, tomarse un cóctel y charlar tranquilamente mientras se disfruta de las actuaciones de jazz o de cantautores.
Descubrir este vecindario

Servicios

Destacados
  • Desayuno incluido
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
EcoSocio Más información
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Comer y beber en el hotel
Green Tea Sushi & Cocktail - Hotel the Westin Palace
Green Tea Sushi & Cocktail - Hotel the Westin Palace
Cocina: Japonesa, Sushi, Asiática, Fusión
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Wifi pública
  • Wifi de pago
  • Internet de pago
Servicios
  • Servicio de traslado en autobús
  • Desayuno incluido
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre el The Westin Palace Madrid

Dirección: Plaza de las Cortes 7, 28014 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Huertas
Rango de precios: 222 € - 431 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — The Westin Palace Madrid 5*
Número de habitaciones: 467
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel The Westin Palace Madrid
The Westin Palace Madrid Hotel Madrid
Westin Madrid
Madrid Westin
Westin Palace Madrid
Estilo del hotel:
N.°10 de hoteles de negocios en Madrid
N.°10 de hoteles románticos en Madrid
N.°15 de hoteles para familias en Madrid
N.°28 de hoteles de lujo en Madrid
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del The Westin Palace Madrid y otros viajeros.
39 preguntas
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hace 2 meses

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¿Preguntas? Recibe respuestas del personal del The Westin Palace Madrid y de clientes anteriores.
Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Las habitaciones son todas excepcionales, por supuesto las que están refaccionadas son mucho mejor, ya que están a nuevo.”
 de 5 burbujas Beatricce, 10 feb 2017 | Leer opinión
“Si vais a estar más de una noche, pedir habitación con vistas al exterior y cercanas a los ascensores.”
 de 5 burbujas 56AnnaS, 7 ene 2017 | Leer opinión
“Con vistas a la plaza de Neptuno”
 de 5 burbujas urgasa, 12 dic 2016 | Leer opinión
“123 y 136, una maravilla si se lo puede uno permitir.”
 de 5 burbujas GoDiegoGooo, 6 dic 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones que dan a la fuente de Neptuno, y si puedes tomar la suite en esquina, que creo es la 119, me lo agradecerás eternamente.”
 de 5 burbujas Ari1963, 1 dic 2016 | Leer opinión
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