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The Westin Palace Madrid

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N.º 27 de 448 hoteles en Madrid
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The Westin Palace Madrid
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3.546 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
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Filtrado según: Español
Madrid, España
Colaborador de nivel
15 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Lamentable servicio. Media hora esperándonos una mesa que habíamos reservado y decidieron doblar con unos que llegaron sin reserva. La comida es muy muy pobre, he estado en chinos por un tercio del precio que le sacaban millas en calidad. Es la segunda un última vez que voy. Que les tomen el pelo a los turistas que se quedan en... Más 

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Gracias, koifish749
Colaborador de nivel
17 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Escribo esta opinión, no porque tenga algo encontra de algún empleado, sino porque considero que este Hotel de 5 estrellas superior es una verdadera estafa para la ciudad de Madrid. Y lo digo porque la historia no está reñida con la limpieza y calidad, y este Hotel confunde ambos términos. Si por una habitación en este Hotel cobrarán lo que... Más 

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1 Gracias, andresldr
Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor, Gracias por sus comentarios En primer lugar ruego acepte mis más sinceras disculpas al no haber estado a la altura de sus expectativas con la habitación recibida. Comparto su experiencia con el equipo para que aprendan de ella y tomen acciones de inmediato. Ruego por favor me contacte en westinpalace.madrid@westin.com pues entiendo su disconformidad. Espero que nos dé... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Increíble hotel, inmejorable ubicación. Muy buen hotel , todo lo que uno busca en un excelente hotel el Westin Palace lo tiene ,gran confort en sus habitaciones, personal súper amable!!! 10 puntos!!!! Vuelvo!!!

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Gracias, Hernan L
Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Hernan, Es una satisfacción para todo el equipo saber que hemos superado sus expectativas durante su estancia con nosotros. Muchas gracias por compartir su experiencia y por reocomendarnos! Le esperamos pronto! Mis más cordiales saludos, Paloma H Más 

Houston, Texas
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Un servicio lamentable. El buffet de desayuno de bajisima calidad. Personal poco amable. Una verguenza que Westin ofrezca tan poca calidad para un hotel de supuestas cinco estrellas. Cuando comentamos el deplorable trato en el lobby, la reacción fué de total indiferencia. Este hotel debería tener una estrella.

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Gracias, GSMHouston
Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor, Gracias por sus comentarios. En primer lugar, lamentamos sinceramente no haber estado a la altura de sus expectativas con el servicio recibido en esta ocasión Compartiré sus opiniones con todo el equipo para aprender de ellas y mejorar de inmediato. Esperamos que nos dé una nueva oportunidad en el futuro para recibirles de nuevo y ofrecerles el servicio... Más 

Fortuna, España
Colaborador de nivel
8 opiniones
6 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Nos hospedamos en este hotel para darnos un capricho de fin de semana, la experiencia fue espectacular y totalmente recomendada para quien se puede permitir un hotel de esta categoría, todo estupendo y sin ningún contratiempo!!!

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Gracias, JOSE FRANCISCO V
Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Jose Francisco, Muchas gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor y estamos encantados al saber que hemos superado sus expectativas! Esperamos volver a darles la bienvenida en un futuro próximo y darse otro capricho, Reciban mis más cordiales saludos, Paloma H Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
35 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Iré sin rodeos. Me permito el lujo de desacreditar cualquier comentario negativo hacia este hotel, puesto que me encuentro en una posición para valorar las deficiencias o carencias del lugar al igual que sus virtudes todo ligado a mi activad profesional enfocada a la valoración. Pase 2 noches en el lugar y el servicio fue excelente, limpieza correcta, trato perfecto... Más 

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Gracias, JLAlfredo
Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado JL Alfredo, Queremos agradecerle los excelentes comentarios relacionados con su estancia con nosotros. Estamos muy contentos al saber que hemos conseguido superar sus expectativas y que nos recomienda a sus amistades. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo en un futuro próximo, Reciba mis más cordiales saludos, Paloma H Más 

Colaborador de nivel
32 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Estuve ayer comiendo en un banquete y me quedé asombrado de lo caro que es para que el servicio no difiera de otros restaurantes de menos renombre (faltaban cubiertos, si los manchaban los camareros no los cambiaban, las bebidas no llegaban a nuestra mesa, raciones escasas...). La verdad es que no creo que vuelva ni lo recomiende nunca por el... Más 

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Gracias, Irrealidad D
Paloma G, Public Relations Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor, Muchas gracias por tomar el tiempo en valorar su experiencia en el hotel. En primer lugar le pedimos disculpas, y aunque no nos agrada escuchar este tipo de comentarios, su información es muy valiosa para nosotros ya que nos permite detectar situaciones, afortunadamente aisladas, en las que la calidad y el servicio no ha estado a la altura... Más 

Colaborador de nivel
16 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Sitio espectacular para mi uno de los mejores hoteles de Valencia , estar en su terraza de buena mañana disfrutándose y café es algo insuperable y os pesarse en fallas te permite ver desde el mismo hotel los castillos , no apto para todos los bolsillos

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Gracias, José Joaquín J
Paloma G, Public Relations Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor, Gracias por sus comentarios!. Aunque este hotel es The Wesitn Palace, Madrid, le enviaremos su valoración a nuestros compañeros de Westin Valencia Saludos cordiales, Paloma G Más 

Colaborador de nivel
39 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Calidad de servicios y hospitalidad de este hotel son excelentes. Tiene restaurantes "La Rotonda" de la cocina internacional desde las 13:00h hasta las 23:30h abierto, "Green Tea Sushi Bar" de la cocina japonesa, "Asia Gallary" de la cocina china y Museo Bar para tomar algo.

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Gracias, Miki O
Paloma G, Public Relations Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor, Muchísimas gracias por la excelente valoración y por informar sobre nuestra oferta gastronómica. Esperamos que vuelva a visitarnos próximamente, Saludos cordiales, Paloma G Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
35 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Aunque ya he visitado bastantes veces el Bar de El Palace, he querido dejar constancia del lugar. Al quedarme este año en Madrid durante agosto, he aprovechado para hacer lo que durante el año no nos da tiempo a hacer en Madrid. Es un lugar ideal para tomar algo durante el día y parte de la noche. Como una imagen... Más 

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Gracias, Carlos M
Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Estamos encantados al saber que disfruta en sus visitas al Bar Museo y del entorno de la Cúpula Muchas gracias por compartir su experiencia y por recomendarnos! Esperando darle la bienvenida de nuevo en breve, Reciba mis más cordiales saludos, Paloma H Más 

2.129 fotos de este hotel

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Habitación de lujo n.º 428 (42)
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Alojarse en Huertas

Perfil del barrio
Huertas
También conocido como el barrio de las Letras, en Huertas vivieron en su día importantes figuras literarias como Miguel de Cervantes y Lope de Vega, motivo por el cual la zona tiene el compromiso de rendir homenaje a su valioso patrimonio; en el suelo de Huertas hay grabadas citas de autores célebres, las calles reciben sus nombres y abundan las librerías de segunda mano. Hasta Huertas llega el bullicio del centro: por la noche, las callejuelas que rodean la plaza de Santa Ana se impregnan del ambiente de las fiestas de los extranjeros y a todas horas se observan jóvenes mochileros deambulando por las calles. No obstante, a medida que se avanza por el barrio, se va estrechando ligeramente y deja atrás el refinamiento para adoptar un toque más underground. Se puede disfrutar de música en directo en pleno Huertas: por la noche, los bares de luz tenue resultan ideales para quedar con amigos, tomarse un cóctel y charlar tranquilamente mientras se disfruta de las actuaciones de jazz o de cantautores.
Descubrir este vecindario

Servicios

Destacados
  • Desayuno incluido
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
EcoSocio Más información
Acerca del establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para discapacitados
Comer y beber en el hotel
Green Tea Sushi & Cocktail - Hotel the Westin Palace
Green Tea Sushi & Cocktail - Hotel the Westin Palace
Cocina: Japonesa, Sushi, Asiática, Fusión
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Wifi pública
  • Wifi de pago
Servicios
  • Servicio de traslado en autobús
  • Desayuno incluido
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre el The Westin Palace Madrid

Dirección: Plaza de las Cortes 7, 28014 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Huertas
Rango de precios: 255 € - 807 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — The Westin Palace Madrid 5*
Número de habitaciones: 467
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel The Westin Palace Madrid
The Westin Palace Madrid Hotel Madrid
Westin Madrid
Madrid Westin
Westin Palace Madrid
Estilo del hotel:
N.°10 de hoteles de negocios en Madrid
N.°10 de hoteles románticos en Madrid
N.°15 de hoteles para familias en Madrid
N.°21 de hoteles de lujo en Madrid
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