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Leonardo Boutique Hotel Madrid

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Llegada Salida
1 habitación 2 adultos 0 niños
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Fotos profesionales
Leonardo Boutique Hotel Madrid
Leonardo Boutique Hotel Madrid
Panorámicas (6)
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328 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Filtrado según: Español
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Pravia, España
Opinión escrita 31 diciembre 2016

Nos hospedamos un grupo de amigos durante dos noches, el hotel muy limpio y con buenos servicios, todo correcto, salvo por el trato recibido por parte de algun recepcionista que fue bastante desagradable, malas caras y asombro ante alguna pregunta realizada

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Gracias, jislac
Respuesta de la gerencia:

Estimado cliente, Gracias por su valoración. Nos es grato saber que nuestro establecimiento ha satisfecho sus expectativas, pero lamentamos profundamente que no haya recibido una buena atención por parte de alguien de nuestro personal. Por favor, para poder atender su queja personalemnte, escribame a i.lara@leonardo-hotels.com. La opinión de nuestros huespeds es esencial, dentro de nuestro proceso de mejora continua. Le...

Girona
Opinión escrita 29 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Horrible la limpieza, el mantenimiento de las habitaciones, el tamaño... No pienso volver jamás. En la pared había un mosquito que alguien mató y allí se ha quedado, el suelo de parquet era inenarrable, lleno de rayones, de heridas producida por el desgaste y la falta de mantenimiento; en el baño -vetusto baño- las juntas de la bañera estaban negras...

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Gracias, mcm17rgc
Respuesta de la gerencia:

Estimado cliente, Gracias por su valoración. Lamentamos que no hayamos podido satisfacer sus expectativas durante su estancia en nuestro establecimiento, y no haber conocido su insatisfacción durante su estancia para poder subsanar cualquier error. Le informamos que nuestro hotel, va ser completamente reformado y va abrir de nuevo las puertas a finales de Marzo de 2017. Esperamos poderle recibir de...

Un miembro de TripAdvisor
1 opinión
Opinión escrita 27 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Estuve alojada con mi pareja a primeros de diciembre. Un hotel coqueto para visitar Madrid, esta muy bien comunicado con el centro en metro. Limpieza muy buena, personal muy agradable y dispuesto, buen desayuno buffet a 10 euros, todo lo que se le puede pedir a un hotel de 3 estrellas. Muy recomendabl, volveré

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Gracias, Un miembro de TripAdvisor
LeonardoHotelsMadrid, Director General en Leonardo Boutique Hotel Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por haber dedicado unos minutos de su valioso tiempo en compartir su experiencia en nuestro establecimiento con los demas usuarios de TripAdvisor. Nos alegra que destaque tanto nuestra inmejorable situacion como la calidad de nuestro desazuno buffet pero sobre todo, la amabilidad y profesionalidad de nuestro personal. Esperamos volver a verle pronto Atentamente, Ivan Lara Operations...

Gran Canaria, España
Opinión escrita 26 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Hablamos de un hotel en una zona tranquila y a la vez céntrica de Madrid, el hotel es sencillo sin grandes lujos, lo peor quizás sean las TV que parecen algo anticuadas y no concuerdan con el resto del hotel, es una buena elección si ya conoces Madrid y quieres dormir en un lugar tranquilo y cerca del centro. Para...

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Gracias, Adrián G
LeonardoHotelsMadrid, Director General en Leonardo Boutique Hotel Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Adrian, Muchas gracias por su comentario.Nos complace que haya tenido una estancia agradable en nuestro hotel y esperamos volver a recibirle. Quedamos a su disposición para cualquier información o duda que pueda tener. Nos encantaría poder darle la bienvenida una vez más. Por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros la próxima vez que visite nuestra ciudad....

Ceuta, España
Opinión escrita 23 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Hemos estado 5 días mi mujer mi hija y yo en una habitación triple ( una doble con una supletoria). Personal : En una estancia de varios días pude tratar a varios recepcionistas y en distintos turnos: " De todo como en botica". Como reservamos en solo alojamiento no tratamos con servicio de camareros por lo que no tengo opinión....

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Gracias, JuanluisRonda
LeonardoHotelsMadrid, Director General en Leonardo Boutique Hotel Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Ronda, Primero de todo, darle las gracias por compartir con el resto de usuarios de TripAdvisor su experiencia en el Hotel Leonardo Boutique Madrid. Nos complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros z que haza destacado puntos fuertes como puede ser nuestra inmejorable situacion. En referencia a la insonorización, el hotel dispone de las medidas necesarias...

Opinión escrita 16 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Trato ofensivo, por parte del recepcionista. He sufrido malas formas, mis compañeros también y todo cliente atendido por el recepcionista que se encontraba la tarde del 15 de diembre. Nos hemos sentido, ninguneados

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Gracias, thesacc
Respuesta de la gerencia:

Estimado cliente, Gracias por su valoración. Lamento profundamente que se haya sentido ofendido por alguien de nuestro personal y no permitiremos que se repita ninguna situación similar al respecto. Le pedimos nuestras mas sinceras disculpas y no dude en escribirme directamente para poder atender su queja personalmente : i.lara@leonardo-hotels.com Quedo a la espera de sus comentarios, Gracias de antemano, Iván...

España
Opinión escrita 15 noviembre 2016

desde que han cambiado (antes nh) han sufrido una merma de calidad y servicios importante. la limpieza regular. la atencion y la imformacion de los socios de leonardo advantageclub pesima. precio de un tres estrellas calidad de un dos estrellas

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Gracias, anonimus73
Respuesta de la gerencia:

Estimado cliente, Gracias por su valoración. Lamento que no hayamos satisfecho sus expectativas durante su estancia. El establecimiento durante los ultimos meses ha cambiado de gestión, para mejorar en calidad y servicios, y lamentamos que durante este proceso usted no se haya sentido bien atendido. Le informamos que nuestro establecimiento volverá abrir sus puertas a finales de Marzo del 2017,...

Caracas, Venezuela
Opinión escrita 27 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Nos registramos super bien con un joven amable, sin embargo al regresar a la habitación luego de pasear por Madrid en la noche al encender el aire acondicionado salía aire caliente, llame y me dijeron que no estaba encendido (es aire central) porque la Comunidad de Madrid no permite que en este época le prendan los Aires, nos toco dejar...

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Gracias, iris v
LeonardoHotelsMadrid, Director General en Leonardo Boutique Hotel Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Iris, Muchas gracias por haber dedicado unos minutos de su valioso tiempo en compartir su experiencia en nuestro hotel Leonardo Boutique Madrid con el resto de usuarios de TripAdvisor. Lamento que en esta ocasion no hayamos podido estar a la altura de sus expectativas. Espero nos de otra oportunidad de satisfacerle en el futuro. Reciba un cordial saludo Ivan...

Opinión escrita 27 octubre 2016

El hotel, bien situado, completo y buen servicio. Tan sólo decir que las habitaciones triples son en realidad, dobles, por lo que el espacio se queda un poco reducido. Las camas, muy cómodas y el servicio, muy bueno

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Gracias, Jose Manuel H
LeonardoHotelsMadrid, Director General en Leonardo Boutique Hotel Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Jose Manuel, Nos complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros y agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia en TripAdvisor. destacando tanto nuestra ubicacion como el trato del personal. Una vez más darle las gracias por compartir su experiencia con el resto de usuarios y esperamos verle de nuevo en su próxima visita...

Logroño, España
Opinión escrita 26 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel está bien ubicado, moverse por la ciudad es sencillo gracias a una estación de metro cercana. El hotel dispone de parking, aunque el coste del mismo, para mi gusto, es extremadamente alto, unos 20€ por día. La relación calidad precio en este caso no se corresponde ya que el párking es bastante estrecho, un vehículo tipo Zafira lo...

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Gracias, monpe
LeonardoHotelsMadrid, Director General en Leonardo Boutique Hotel Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por haber dedicado unos minutos de su valioso tiempo en compartir su experiencia en nuestro establecimiento con los demas usuarios de Tripadvisor, destacando la buena ubicacion del hotel. En referencia a la insonorización, el hotel dispone de las medidas necesarias de insonorización como ventanas dobles, como bien comenta. Siempre intentamos que haya el mayor silencio en...

181 fotos de este hotel

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Alojarse en Chamberí

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Descubrir este vecindario

Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi pública
Servicios
  • Personal multilingüe
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre el Leonardo Boutique Hotel Madrid

Dirección: Calle Vallehermoso 65 | Universidad, Chamberi, 28015 Madrid, España (Previamente NH Madrid Argüelles)
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Chamberí
Rango de precios: 50 € - 150 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Leonardo Boutique Hotel Madrid 3*
Número de habitaciones: 75
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Nh Arguelles Madrid
Nh Arguelles Hotel Madrid
Estilo del hotel:
N.°137 de hoteles de negocios en Madrid
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Preguntas y respuestas

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