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Melia Castilla

N.º 44 de 446 Hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
C/ Capitan Haya 43, 28020 Madrid, España
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Melia Castilla
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1.513 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 788
  • 516
  • 141
  • 45
  • 23
Ver opiniones para
278
297
82
704
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
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Español primero
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Mi opinion sobre este hotel es 100% positiva. Habitaciones comodas y confortables. La unica pega es que mejoraria los cuartos de baño,bañera por ducha. Tanto el desayuno y la cena bastante aceptable. Volvería.

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Gracias, MiryamG
Provincia de Cádiz, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Actualice la ducha del cuarto de baño, el tener una ducha tipo alcachofa y no uña tipo teléfono hace incomoda la ducha tanto para adultos como para los niños, consideró que dicho tipo de ducha es anticuada para un hotel de esta calidad y categoría. Hoy hasta en hoteles muy inferiores suele disponer de columna de ducha y no de... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Gracias, Jose Francisco P
Javier_Alcalde, Adjunto a Dirección en Melia Castilla, respondió a esta opinión

Estimado Don José Francisco, Muchas gracias por sus amables comentarios que vamos a tenre en cuenta. Estamos llevando a cabo la reforma integral de las habitaciones, lo que nos llevara tiempo y no dude que lo tendremos en cuenta. Este año tendremos 3 plantas reformadas, lo que espero sea de su agrado. Después de unos años bastante duros ahora es... Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Para haber estado en el hotel solo para dormir, no quedé contento al encontrarme un servicio frio y descoordinado que no me dejaba tranquilo por no querer esperar a que me fuese para limpiar todos los días la habitación. la iluminación de la habitación era muy mala que no me permitía leer y no hay enchufes disponible para cargar teléfono... Más 

¿Útil?
Gracias, pedromanuelr2016
Javier_Alcalde, Adjunto a Dirección en Melia Castilla, respondió a esta opinión

Estimado Don Pedro Manuel, Muchas gracias por sus amables comentarios que vamos a tener muy en cuenta. Sentimos mucho no haber cubierto sus expectativas y queremos pedirle disculpas si las camareras no han encontrado el momento oportuno para hacerle la habitación, lo que vamos a investigar, para que no vuleva a ocurrir. Las ventajas de la tarjeta de fidelidad Melia... Más 

Provincia de A Coruña, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

reconozco que es un hotel caro, pero las prestaciones que ofrece lo compensan, en mi caso personal por su cercanía a los juzgados. Importante la cercanía de buenos restaurantes, incluidos los del hotel y lugares donde poder tomar una copa..

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Gracias, franciscomanuelp930
Javier_Alcalde, Adjunto a Dirección en Melia Castilla, respondió a esta opinión

Estimado Francisco Manuel, Muchas gracias por el tiempo dedicado en hacernos llegar sus valoraciones. Nos alegra sabre que hemos cubierto sus necesidades y que ha encontrado nuestras instalaciones y atención a la altura de sus expectativas. Será un placer recibirle de nuevo. Más 

Bilbao, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Estuve 4 días para asistir a un congreso. Lo mejor de todo fueron el trato que me dieron en el desayuno con los mejores churros del mundo. Hechos al momento. Que sigan así por mucho tiempo.. Si señor¡

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Gracias, Ivan d
Comunidad Valenciana, España
Colaborador de nivel
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Está bien el hotel, pero es realmente grande. el desayuno también está bien, así como el gimnasio. el problema es que quizá es un poco caro. en cuanto a tema de ubicación, está al norte de la Castellana, y es un hotel de negocios.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Gracias, David M
Javier_Alcalde, Adjunto a Dirección en Melia Castilla, respondió a esta opinión

Estimado David, Muchas gracias por sus comentarios y por compartirlos con los demás usuarios. A pesar de ser un hotel para grandes congresos y convenciones, no por ello perdemos el contacto con nuestros clientes para que se sientan a gusto y bien tratados. Todo el equipo del Melia Castilla tiene muy presente que el cliente es nuestra razón de ser... Más 

Santo Domingo, República Dominicana
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Todo excelente durante mi estancia El equipo de mantenimiento deberia de mejorar el estado fisico de los banos(paredes,cornisas,yeso descascarado,llaveria de ducha viejas,etc...) Por lo demas un hotel excelente

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Gracias, I1527SEjuancarlosm
Javier_Alcalde, Adjunto a Dirección en Melia Castilla, respondió a esta opinión

Estimado Juan Carlos, Muchas gracias por sus comentarios que vamos a tener muy en cuenta. Sobre el estado de las habitaciones comentarle que disponemos de un equipo de mantenimiento que se encarga de repasar el estado de las habitaciones para evitar situaciones como la suya. Sentimos mucho que en esta ocasión no haya sido así. Quiero también informarle que estamos... Más 

Gijón, España
Colaborador de nivel
11 opiniones
6 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Es un hotel con un mantenimiento excepcional a pesar de sus años. Las habitaciones insonorizadas y comodas. Muy bien y completo desayuno, con zumo natural de naranja!. Ideal su ubicación en zona trasera a paseo de la Castellana que le confiere gran tranquilidad. Es un hotel ideal para familias. El precio es ligeramente alto, pero la experiencia es siempre buena.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Gracias, angelfernandez2008
Javier_Alcalde, Adjunto a Dirección en Melia Castilla, respondió a esta opinión

Estimado Ángel, Muchas gracias por sus amables comentarios que nos enorgullecen al comprobar que ha disfrutado de su estancia. Por nuestra parate seguiremos dando lo mejor de nosotros para garantizarles su descanso y su satisfacción. Un cordial saludo y será un placer volver a recibirles. Más 

Barcelona, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Amabilidad, educación y eficiencia del personal. Habitación muy confortable, iluminación mejorable Buena situación y servicios buenos Hotel en constante renovación, lo conozco hace más de 35 años, aproximadamente

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Gracias, ramonmf
Javier_Alcalde, Adjunto a Dirección en Melia Castilla, respondió a esta opinión

Estimado Ramón, Nos hacen muy felices sus comentarios al saber que ha encontrado todo según sus expecattivas. Para nosotros son muy importantes sus opiniones porque son la razón de nuestro trabajo diario por hacer las cosas cada día mejor, lo que habrá comprobado después de tantos años. Reciba un afectuoso saludo y esperamos poder atenderle durante muchos años mas. Muchas... Más 

Algeciras, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

el hotel en si, muy bueno. la habitación grande y espaciosa, la cama grande y cómoda el baño muy limpio y espacioso. la atención personal muy buena. su ubicación es buena, en definitiva que repetiría sin lugar a dudas.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Gracias, Juan Carlos B
Javier_Alcalde, Adjunto a Dirección en Melia Castilla, respondió a esta opinión

Estimado Juan Carlos, Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de su estancia y le agradecemos que nosrecomiende a los demás usuarios. Nosotros también, sin lugar a dudas, seguiremos dando lo mejor de nosotros para que ustedes puedan disfutar. Un cordial saludo y no tarde en volver. Más 

648 fotos de este hotel

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