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Emperador Hotel Madrid

Sitio web del hotel
Gran Via 53, 28013 Madrid, España
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Emperador Hotel Madrid
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1.532 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 453
  • 640
  • 293
  • 97
  • 49
Ver opiniones para
310
594
55
144
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
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Español primero
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Buen trato, aunque ahora mismo hemos intentado subir a ver las vistas desde la terraza del ático y estaba cerrado por obras. A la próxima lo recomiendo. Hemos venido a ver el musical del rey León que esta justo al lado.

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Gracias, Juan J
BRC
Colaborador de nivel
29 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Está muy bien el servicio y las instalaciones son muy cómodas. Pero cuando llegamos no había nadie que nos ayudara con el equipaje. Los ascensores están en reparación (funcionando) desde hace un año... así que es bastante lento poder llegar a la planta baja. El resto muy bien.

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Gracias, MCeciliaC
EmperadorHotel, Director Comercial en Emperador Hotel Madrid, respondió a esta opinión

Estimada MCeciliaC, Muchas gracias por su estancia en el Hotel Emperador de Madrid , así como por sus comentarios sobre la misma aquí en TripAdvisor. Nos alegra saber que han apreciado el servicio del personal y las instalaciones. Lamentamos leer que en el momento de su llegada no le pudiésemos ayudar con el equipaje. Lo atribuimos a un momento puntual,... Más 

Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

- Las habitaciones eran muy viejas y pasamos mucho calor. En el buffet de desayuno nos cobraron un suplemento por pedir descafeinado de máquina. Las vistas de la habitación, horribles. + La situación del hotel es casi inmejorable para conocer el centro de Madrid. Las camas eran muy cómodas.

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2 Gracias, Jorge M
Argentina
Colaborador de nivel
18 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Puntos negativos Instalaciones antiguas Falta de mantenimiento en las alfombras Baño a veces despedía olor feo En hora pico los ascensores colapsan y hay espera Puntos positivos Excelente ubicación a pasos de todo sobre la Gran Vía Personal súper amable Habitaciones amplias por ser un hotel de ciudad

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1 Gracias, Luciana P
EmperadorHotel, Director Comercial en Emperador Hotel Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Luciana P, En primer lugar, queremos agradecerle el interés en el hotel al haberse alojado con nosotros en su visita a Madrid, así como por compartir su opinión a través de este medio. Para nosotros es muy importante conocer su valoración, ya que nos esforzamos cada día por mejorar la experiencia de nuestros huéspedes, tanto en la calidad de... Más 

Bilbao, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Desde la entrada todo parecia que iba a ser un buen fin de semana y asi fue. La atencion del personal de recepcion,las instalaciones y la habitacion en que nos alojaron,fueron sencillamente perfectas.Totalmente recomendable y de hecho,nosotros volveremos a elegirlo cuando volvamos a Madrid.

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2 Gracias, Alfonso S
EmperadorHotel, Director Comercial en Emperador Hotel Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Alfonso S, Le agradecemos enormemente no sólo su estancia con nosotros en el Hotel Emperador, sino también el hecho de hacérnoslo saber a través de este medio. Nos alegra mucho saber que han encontrado de su satisfacción el trato de nuestro personal, las instalaciones o su habitación. Para nosotros es muy importante saber que todos nuestros clientes se sienten... Más 

Barcelona, España
Colaborador de nivel
7 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Pasamos la nochevieja en Madrid y nos alojamos en el hotel Emperador, muy bien ubicado, las habitaciones son amplias y cómodas, alrededor del hotel hay tiendas, cines, teatro y está cerca de paradas de metro, recomendable, precio calidad aceptable, no les recomendaria desayunar en el hotel ya que por la zona hay cafeterias y chocolaterias típicas de madrid.

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Gracias, Juan C
EmperadorHotel, Director Comercial en Emperador Hotel Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Juan C., Muchas gracias por su estancia en el Hotel Emperador , así como por sus amables palabras sobre la misma. Nos alegra saber que disfrutaron de una agradable estancia con nosotros, valorando aspectos como la ubicación, la oferta de ocio de la zona o las habitaciones. Esperamos tener la oportunidad de recibirles nuevamente en una próxima visita a... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
8 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Un hermoso hotel con agradable atención. Llegamos antes del Chek in cansados de 14 horas de viajar y enseguida nos prepararon una habitación.El dormitorio es agradable,cómodo y en el piso superior hay una piscina con solarium. Ademas hay que destacar la ubicación inmejorable, el subterráneo está en la puerta.

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Gracias, monica m
EmperadorHotel, Director Comercial en Emperador Hotel Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Mónica M, Lo primero de todo, desde el Hotel Emperador deseamos darle las gracias por haber elegido nuestras instalaciones para su visita a Madrid. Asimismo, gracias por sus amables comentarios. Nos alegra mucho saber que disfrutaron de una agradable estancia con nosotros, pudiendo valorar aspectos tan importantes como el trato de nuestro personal, la habitación o la azotea de... Más 

Buenos Aires
Colaborador de nivel
28 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Desde el ingreso al hotel hasta nuestro check out nos hicieron sentir como si estuviéramos en casa. Gran nivel de cordialidad, profesionalidad y disposición de servicio. La habitación con balcón a la Gran Vía tiene una vista impactante. Buenas dimensiones del cuarto y del placard. Cama con almohadas muy cómodas, baño completo y muy amplio. Sin dudas que volvería.

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1 Gracias, cureta
EmperadorHotel, Director Comercial en Emperador Hotel Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Cureta, Muchas gracias por compartir su experiencia en el Hotel Emperador con nosotros y todos los usuarios de TripAdvisor. Nos alegra muchísimo que haya disfrutado de su estancia con nosotros.Transmitiremos sus comentarios a nuestros compañeros de los diferentes departamentos, ¡seguro que estarán muy satisfechos de saber que su trabajo es apreciado por nuestros clientes! Estamos a su disposición... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
14 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuvimos en el Hotel en dos oportunidades, en ambas nos atendieron muy bien. Muy recomendable por ubicación, precio y esmerada atención del personal. Las habitaciones son cómodas. Un detalle negativo es que no tengan wi-fi gratuito en las habitaciones.

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1 Gracias, roberto20501
EmperadorHotel, Director Comercial en Emperador Hotel Madrid, respondió a esta opinión

Estimado roberto20501, Muchas gracias por su estancia en el Hotel Emperador en su visita a Madrid, así como por sus positivos comentarios. Nos alegra mucho saber que han podido disfrutar de una agradable estancia, valorando de manera positiva aspectos tan importantes como la localización o el trato del personal. Desde luego, le haremos saber a nuestro equipo acerca de sus... Más 

Colaborador de nivel
32 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Llegamos a la habitación con mi hermana y las camas eran chicas y un poco incomodas. Además había muy mal olor en el baño y nos dejaron la ventana abierta todo el dia, por lo que cuando llegamos por la noche después de pasear por la cuidad nos congelamos. El desayuno si es muy bueno y la gente busca atenderte... Más 

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Gracias, Jazmin H
EmperadorHotel, Director Comercial en Emperador Hotel Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Jazmin H, Lo primero de todo, queríamos darle las gracias por haberse alojado con nosotros así como por expresar su opinión aquí en TripAdvisor. Hemos transmitido sus comentarios a los diferentes departamentos implicados con el fin de continuar trabajando por la completa satisfacción de nuestros huéspedes. En caso de que vuelvan a Madrid, le invitamos a ponerse en contacto... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Gran Via(19)
  • Piscina en la azotea(15)
  • Excelente ubicación(7)
  • La estación de metro(3)

1.025 fotos de este hotel

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