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Holiday Inn Madrid

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1 habitación 2 adultos 0 niños
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Holiday Inn Madrid
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737 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Filtrado según: Español
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Madrid
Opinión escrita hace una semana NUEVOmediante dispositivo móvil

Es un típico hotel de esta cadena, bien situado en la zona de Azca, lo que permite pasear y ver las tiendas de la calle Orense, y los sitios de tapeo de la calle Hernani. La habitación era amplia, con camas confortables, aunque enmoquetado, lo que disminuye la sensación de limpieza. Los toallas deberían cambiarlas, al estar ya muy pasadas.

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Gracias, Joaquinbu
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Joaquinbu, Agradecemos su opinión y comentarios, necesarios, sin duda, para mejorar nuestro servicio y nivel de satisfacción de nuestros clientes. Quedan anotadas sus sugerencias. Esperando su próxima visita Reciba un saludo cordial Paloma Muñoz Front Office Manager

Un miembro de TripAdvisor
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles
Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Quedamos satisfechos por la atención y servicio, excelente ubicacion en pleno centro de Madrid, habitación cómoda espaciosa, servicio de desayuno buffet variado y delicioso, lo recomendremos a nuestos amigos.

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Gracias, Un miembro de TripAdvisor
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muy agradecidos de su puntuación y comentarios y sobre todo muy contentos de haberle ofrecido una estancia agradable y satisfactoria. Esperando su próxima visita Un afectuoso saludo, Paloma Muñoz Front Office Manager

Jaén, España
Opinión escrita hace una semana

Es la segunda vez que me alojo en este hotel y lo sigo recomendando. Cuando llegamos, por algún error al reservar no les llegaron mis peticiones de 2 camas y sin bañera, y no tenían habitaciones con estas peticiones, en compensación nos pusieron en una habitación superior ejecutiva. El personal encantador, desde los camareros hasta el personal de limpieza, y...

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Gracias, Marga128
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Marga128, Estamos muy agradecidos de su recomendación y de su feedback, que nos sirve de guia para mejorar en atención y servicio. En cuestión de pintura y mantenimiento, remarcar que, a pesar de estar pendiente de una refornma integral de nuestra instalaciones, seguimos trabajando a diario, por mejorar y mantener en condiciones óptimas nuestras instalaciones. Esperando su próxima visita,...

Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Hicimos una reserva de dos habitaciones para la familia, y por un mal entendido con booking hemos tenido una experiencia decepcionante en dicho hotel. Después de haber vivido 14 años en Madrid, conociendo la ubicación y habiendo escuchado reseñas sobre dicho hotel, ha sido una decepción. El trato recibido por personal del hotel, más en concreto, del responsable (se identifica...

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Gracias, jennifer a
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimada jennifer a, Lamentamos sinceramente el mal entendido con su reserva y la falta de entendimiento con nuestro responsable de alimentación y bebida, aunque le puedo asegurar que en ningún momento su intención fue ofenderla. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos nos de una nueva oportunidad de alojamiento y servicio en un futuro próximo. Quedo a su...

Baiona, España
Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Es la primera vez que estuve en este hotel, y la verdad que bastante bien. Me e sentido como en casa , por la limpieza de la habitación, albornoz etc.... y la amabilidad de la recepción ( exceptuando la de 1 chica de recepción que el primer día fue un poco borde) pero detalle sin importancia. La cama muy cómoda,...

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Gracias, Rafabaredo
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Rafabaredo, Le damos las gracias por sus comentarios y apuntes, que nos servirán sin duda para mejorar nuestra atención y servicio. Esperando sin duda, su próxima visita, Reciba un cordial saludo Paloma Muñoz Front Office Manager

Montijo, Portugal
Opinión escrita hace 2 semanas

Personal amable, precio de la habitación familiar bueno, camas cómodas, cuarto de baño muy dejado, con cortinas y grifos viejos, habitación familiar un poco pequeña. Muy bien situado, junto al estadio Santiago Bernabeu, ideal para ir a ver al Real Madrid, carece de parkin propio

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Gracias, yerto
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado yerto, Le damos las gracias por su opinión y estamos seguros que con nuestra próxima reforma aumentaremos su nivel de satisfacción con respecto a nuestras instalaciones. Mientras tanto seguiremos trabajando por mantener una excelente atención al cliente y unos servicios que siguen cumpliendo todos los stanadars de calidad y limpieza. Esperando una nueva oportunidad de servicio, Reciba un cordial...

Valencia, España
Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Cómodo, personal agradable, desayuno muy bien, servicio de habitaciones rápido con un plato de pechuga con verduras de 10!! Excelente!! El precio algo elevado pero la situación del hotel etc al tratarse de madrid esta por un estilo.

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1Gracias, ValijoFamily
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Valijofamily, Encantados de haberle ofrecido una buena estancia. No dude en visitarnos de nuevo. Un saludo afectuoso Paloma Muñoz Front Office Manager

Zúrich, Suiza
Opinión escrita hace 3 semanas

-Hotel atrapado en el tiempo con mobiliario antiguo y anticuado -Aiire acondicionado tremendamente ruidoso -Banyo con cortina al mas puro estilo hostal -Personal de hosteleria monolingue -Internet extremadamente lento (Conexion IHG miembros) -Sin caja fuerte en habitacion ejecutiva -Mini bar tan solo con 2 botellines de agua Lo unico que se salva: -Cama, de las mas comodas que he probado...

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Gracias, Pepster A
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Pepster A, Le pedimos disculpas por no haber cumplido con sus expectativas de alojamiento, pero le pido considere darnos una nueva oportunidad de servicio que nos permita cambiar su opinión. Le invito a contactar directamente conmigo para preparar personalmente su llegada y asegurarme de que tiene una estancia 100% satisfactoria. Reciba un cordial saludo Paloma Muñoz Front Office Manager

Pamplona, España
Opinión escrita hace 4 semanas

Fin de semana y esperando un hotel decente a ser de cuatro estrellas, pues nada que ver con un cuatro estrellas. estaba sucio el baño. con mal olor. la habitación tenia una puerta (cerrada con un simple pestillo) con la habitación de al lado, por lo que se oian todos los ruidos de la habitación contigua. (vamos que convivimos con...

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Gracias, 341emilio
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado 341emilio, Lamentamos muchisimo su decepción y mala experiencia. Desde luego que tomamos nota de los puntos que menciona y pondremos en marcha las medidas adecuadas para evitar de inmediato las colas en el desayuno y averiguar porque su baño no estaba limpio, desde luego un error que no nos podemos permitir. Esperando nos de una nueva oportunidad de servicio...

Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Hotel muy bien comunicado, diez minutos andando de la estación Nuevos Ministerios, rodeado de bares para comer, Corte Inglés. Al lado del Santiago Bernabeu. Una habitación muy amplia, con dos camas matrimonio, baño muy limpio, silencioso y tranquilo. Amable personal.

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Gracias, Madrilencia1966
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Madrilencial1966, Le agradecemos muchisimo su puntuación y comentarios y sobre todo estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas de ateención y serviciio. Hasta muy pronto, Un saludo afectuoso Paloma Muñoz Front Office Manager

507 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Servicio de habitaciones
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitaciones
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre el Holiday Inn Madrid

Dirección: Plaza Carlos Trias Bertran 4, 28020 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios: 89 € - 187 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Holiday Inn Madrid 4*
Número de habitaciones: 313
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Holiday Inn Madrid
Holiday Posada Madrid
Holiday Inn Madrid Hotel Madrid
Madrid Holiday Inn
Estilo del hotel:
N.°164 de hoteles de lujo en Madrid
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Holiday Inn Madrid y otros viajeros.
13 preguntas
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hace 6 meses
Gijón, Asturias, Spain
hace un mes

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¿Preguntas? Recibe respuestas del personal del Holiday Inn Madrid y de clientes anteriores.
Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Planta 9, sin ruidos.”
Marga128, 16 abr 2017 | Leer opinión
“habitaciones en pisos altos”
341emilio, 29 mar 2017 | Leer opinión
“Nosotros nos alojamos en la primera planta, dando a espaldas del edificio y eran muy silenciosas.”
smmahugo, 13 mar 2017 | Leer opinión
“planta alta”
neve85, 22 feb 2017 | Leer opinión
“Buscar otro hotel”
  • Con esto te puedes duchar
jose517, 2 feb 2017 | Leer opinión
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