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Holiday Inn Madrid

4.0 de 5
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Plaza Carlos Trias Bertran 4, 28020 Madrid, España
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Holiday Inn Madrid
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524 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 92
  • 233
  • 145
  • 36
  • 18
Ver opiniones para
181
80
40
167
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Holandés primero
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  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
A Coruña, España
Colaborador de nivel
11 opiniones
4 de 5 estrellas NUEVO

El hotel está muy bien situado en el centro de Madrid, cerca de muchos lugares de ocio, tiendas... La habitación doble, era de una cama pero un poco pequeña, el colchón y almohadas quizás demasiado blandas. La televisión está situada en un lateral de la cama, por lo que es un poco incomoda de ver. La atención del personal muy... Más 

¿Útil?
Gracias, MLVQ
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le damos las gracias por su valoración y comentarios. Nos agrada saber que la atención recibida fué de su agrado. También sin duda, valoramos y tenemos en cuenta los puntos que menciona a mejorar. Esperando ser de nuevo su elección de alojamiento en Madrid, Reciba un cordial saludo Atentamente, Paloma Muñoz Front Office Manager Más 

Granada, España
Colaborador de nivel
8 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Antes de ir al hotel tuve algún problema con la reserva a través de booking y el personal del hotel lo solucionó rápidamente y de forma eficaz y satisfactoria. A la llegada y hacer el check in, nos dieron dos tarjetas llave, y al subir a la habitación ninguna de las dos funcionaba. Igualmente lo solucionaron rápidamente, pero da mala... Más 

¿Útil?
Gracias, Hyper-tripper
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le damos las gracias por su opinión y valoración. Lamentamos la molestias ocasionadas por la incidencia con su llave y por los puntos a mejorar con respecto a nuestras instalaciones. No dude que trabajamos cada día para mejorar tanto nuestras instalaciones como la atención y servicio a nuestros clientes Esperando verle muy pronto de nuevo entre nosotros, Reciba... Más 

Ginebra, Suiza
Colaborador de nivel
12 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Escogí el hotel para varios meetings en la torre Picasso. Con ese motivo (o para ir al Bernabeu) situación inmejorable. El hotel se ve muy viejo. Necesita un lavado de cara urgente. La moqueta horrorosa y las habitaciones parecen de los 60. Especialmente considerando las 4 estrellas y el precio. El desayuno excelente y la atención más que correcta.

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Gracias, Manel L
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Agradecemos sus comentarios y valoramos mucho su opinión. El hotel está trabajando en la mejora del alojamiento e instalaciones, por lo que esperamos tener la oportunidad de compensarle la próxima vez que visite nuestra ciudad. Reciba un afectuoso saludo, Paloma MUñoz Front Office Manager Más 

Valencia, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 enero 2016

Es la segunda vez que me alojo en este hotel , todo muy bien , camas muy comodas, ubicación perfecta, muy cerca del Estadio Santiago Bernabéu, cerca del paradas de metro y autobuses para ir al centro.

Opinión obtenida en colaboración con Travelclub.es

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Gracias, raal99
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos complace saber que disfrutó de su estancia tanto por el servicio reibido como por la ubicación. Agradecemos su opinión, ya que sin duda anima a nuestro equipo a seguir trabajando para mejorar cada día. Esperando su próxima visita, Reciba un cordial saludo Paloma Muñoz Front Office Manager Más 

Tetuã¡N
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 enero 2016

Poco pise el hotel, solo para dormir asi que del hotel poco puedo decir...del personal del hotel decir que ser un poco mas simpaticos les vendria bien...por lo demas bien todo correcto solo resaltar la estupidez de algun empleado del hotel

Opinión obtenida en colaboración con Travelclub.es

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Gracias, yolandaf72
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Ante todo le damos las gracias por su sincera opinión y le pedimos nuestras mas sinceras disculpas por no haber cumplido sus expectativas en la atención y el servicio recibido. Compartiremos sus comentarios con nuestro equipo para trabajar y cambiar lo necesario para mostrale, si nos da una nueva oportunidad, nuestro verdadero nivel de servicio. Reciba un afectuoso... Más 

Barcelona, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 diciembre 2015

Es un hotel céntrico y por lo tanto entiendo que el precio es más elevado que el de un hotel en las afueras. Pero eso no justifica el estado del baño. Descuidado a nivel mantenimiento. La grifería funciona mal. Se ven humedades y mohos que no he visto nunca en hoteles mucho más modestos y menos pretenciosos a precios que... Más 

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Gracias, Jaume7777
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Jaume777, Le damos las gracias por su opinión en relación a su reciente visita a nuestro hotel. Le pedimos nuestras mas sinceras disculpas por las molestias que sufrió durante su estancia debido al estado de la habitación. No dude en que tomamos nota y que analizaremos estos problemas. Agradeceriamos sin duda la oportunidad de volver a servirle, y le... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Madrid

Provincia de Alicante, España
Colaborador de nivel
17 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Hemos pasado el fin de semana en Madrid y elegimos este hotel. Ya lo conocíamos pero conseguimos un buen precio, 84 euros día sin desayuno,y fue una excelente opción. La ubicación es perfecta, enfrente del Bernabéu y al lado de todo. La habitación con todos los detalles que aprecia un viajero, agua de cortesía, café,te , etc. La cama grande... Más 

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Gracias, domingo j
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia. Esperamos su próxima visita, Reciba un cordial saludo, Paloma Muñoz Front Office Manger Más 

Basauri, España
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 noviembre 2015

He pasado varias jornadas por motivo de trabajo alojado en el Hotel Holiday Inn Bernabéu, sencillez y tranquilidad de sus habitaciones. Hotel cómodo para negocios, amplios salones para reuniones. Situado junto al Santiago Bernabéu y Castellana.

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Gracias, viajero442
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos complace saber que tuvo una estancia agradable en nuestro hotel. Esperamos volver a verle de nuevo entre nosotros, Reciba un afectuoso saludo, Atentamente, Paloma Muñoz Front Office Manager Más 

Santiago Bernabeu
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 noviembre 2015

No es un hotel de cuatro estrellas, salvo por los precios. Por lo demás esta bastante bien. Para que os hagáis una idea, una caña de cerveza en la cafetería del hotel, que es muy pequeña, vale 4 euros.

Opinión obtenida en colaboración con Travelclub.es

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Gracias, d0sir
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Agradecemos sinceramente sus comentarios que nos ayudan a mejorar cada día Con respecto a las tarifas del bar, hacemos un gran esfuerzo y están bastante ajustados con respecto a nuestra comperencia y zona. Esperamos volverle a ver muy pronto. Atentamente, Paloma Muñoz, Front Office Manager Más 

León
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 noviembre 2015

Lo que venden como "habitación doble estándar familiar" no es más que una reducida habitación doble con dos camas de 1'35 y un baño minúsculo, con suelo de moqueta vieja y cortinillas de plástico en la bañera de las que ya no se ven por el mundo. Pregunté si sería posible acceder a una habitación superior en la que al... Más 

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Gracias, Mario D
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lamentamos sinceramente que su estancia no haya sido de su agrado y tomamos nota de todos los puntos que nos menciona para tomar acciones que sean necesarias. Reciba un cordial saludo Paloma Muñoz Front Office Manager Más 

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