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Holiday Inn Madrid

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Holiday Inn Madrid
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679 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado según: Español
Manizales, Colombia
Opinión escrita hace 3 semanas

Para lo que buscaba la ubicación es privilegiada, pues está cerca al piso de mis hijas a quienes fuí a visitar. Cerca también Al Madrid monumental. Pero como hotel no es nada del otro mundo a pesar de sus estrellas.

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Gracias, Juan Carlos Z
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le damos las gracias por su tiempo y comentarios sobre su última estancia en Holiday Inn Madrid Bernabéu. Le aseguramos que haremos todo lo posible por cumplir con sus expectativas y mejorar todo lo posible la visión que tiene de nuestro hotel. Esperamos seguir siendo su elección de alojamiento en nuestra ciudad. Reciba un cordial saludo, Paloma Muñoz...

Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel es antiguo. Las habitaciones amplias pero con los techos y paredes sucios, las puertas viejas...el baño con cortina en la bañera....insonorización pésima. Se escuchaban las conversaciones de la habitación contigua. No lo recomiendo para nada. Hay mejores opciones en Madrid de 4 estrellas. El room service muy regular. Pedimos pizza y sándwich de pollo y este último pésimo....

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Gracias, Carolina O
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lamentamos mucho que su visión del hotel sea tan negativa, ya que a pesar de que no somos un hotel de vanguardia y el mobiliario puede parecer un poco anticuado, si le aseguro se han hecho cambios, reformas y por supuesto mantenimiento de nuestras instalaciones y le aseguro que cumplimos con todos los standars que marca IHG y...

Gijón, España
Opinión escrita hace 3 semanas

La verdad que me esperaba un poco más de este hotel. No tiene nada malo que destacar, pero tampoco destaca por lo contrario. Pensaba que este hotel al ser de cuatro estrellas, sería un poco mejor, se tiene la sensación de estar dejado. Una cosa buena es que esta bien situado,si vas a ir al estadio Santiago Bernabeu, porque realmente...

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Gracias, Ivan F
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le agradecemos sus amables comentarios y anotados quedan igualmente los puntos a mejorar. Reciba un afectuoso saludo Paloma Muñoz Friont Office Manager

Palma de Mallorca, España
Opinión escrita hace 4 semanas

Viajo con niño de 8 años , nos alojan en la habitación 204 que resulta que está al lado del ascensor, al llegar de comer intentamos descansar y la sorpresa desagradable que cada vez que alguien cogia el ascensor parecía que pasaba el metro, bajo a recepción para pedir cambio de habitación y de manera chulesca me dicen que el...

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Gracias, Andres C
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lamentamos sinceramente que su estancia no haya sido de su agrado y tomamos nota de todos los puntos que nos menciona para tomar acciones que sean necesarias. A pesar de todo nos gustaría aclarar que usted recibió una suite por el mismo precio que una habitación éstandar y nos sorprende mucho su comentario del precio de la habitación...

Madrid, España
Opinión escrita hace 4 semanas

Nos hemos alojado aquí en octubre pasado. El hotel es antiguo y sus habitaciones no son las mejores, la verdad es que esperaba mucho más. El desayuno está bien aunque un poco caro, pero hay que destacar que al menos tiene cafeteras con cápsulas Nespresso. La ubicación es muy buena. Creo que lo peor fue la atención que hemos recibido...

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Gracias, Maureen634
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Quiero darle las gracias por su opinión y valoración de nuestro hotel. Lamentamos que el hotel no haya cumplido con sus expectativas y tomamos nota de los puntos que nos comenta. En relación con el servicio recibido en el check in y ya que no nos pone los motivos por lo que usted ha recibido un mal trato...

Reus, España
Opinión escrita 4 noviembre 2016

Hotel bien situado pero muy descuidado. La habitación con la moqueta muy sucia, con muchas manchas y desgastada. Cama muy antigua y poco cómoda. Baño también antiguo y la maneta de la puerta interior la tuvimos que limpiar conuna toalla por que estaba pegajosa. Cafeteria muy deficiente con poco personal en la que a primera hora de la mañana no...

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Gracias, AINA e
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lamentamos mucho que su visión del hotel sea tan negativa, ya que a pesar de que no somos un hotel de vanguardia y el mobiliario puede parecer un poco anticuado, si le aseguro se han hecho cambios, reformas y por supuesto mantenimiento de nuestras instalaciones y le aseguro que cumplimos con todos los standars que marca IHG y...

Cádiz, España
Opinión escrita 2 noviembre 2016

La situación del hotel es lo mejor, en cuanto al personal de recepción te miran la reserva e "interpretan" que deberías pagar más, cuando lo contratado está bastante claro. El desayuno bastante mal, les cuesta trabajo ser agradables... y reponer las bandejas y leche durante las horas de desayuno.. La habitación antigua, bien de limpieza y mal el cuarto de...

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Gracias, lucas_10_10
IHGService, Guest Relations Manager en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado lucas_10_10, Gracias por tomar de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Le ofrezco mis más sinceras disculpas por la insatisfacción general de su estancia la mayor parte con los servicios e instalaciones no cumplió con sus expectativas. Definitivamente ésta no es la imagen que quisiéramos que nuestros huéspedes y clientes se lleven de nosotros; es por ello...

A Coruña, España
Opinión escrita 30 octubre 2016

La habitación está bien, un poco anticuado el baño. La situación del hotel es buena, con boca de metro muy cercana y al lado prácticamente del Bernabéu. La pega mayor el wifi es nefasto.Tieqne acceso al parking público desde el hotel.Elmdesayunones estupendo.

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Gracias, fitogarciaisabel
IHGService, Guest Relations Manager en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado fitogarciaisabel, Gracias por tomarse el tiempo para escribir de su reciente estancia en nuestro hotel. Me alegra saber que hemos sido capaces de cumplir con sus expectativas y nos dio la oportunidad de servirle. Su opinión es muy importante para nosotros y le agradecemos por ayudarnos a mejorar los servicios que ofrecemos. Espero que usted continúe patrocinio nuestras marcas...

Torrelavega, España
Opinión escrita 25 octubre 2016

Pasamos trés noches alojados en una cuádruple.Nos salió muy bién de precio para ser la zona que es,ya que lo cogimos con cierta antelación en la web. El hotel está en un emplazamiento ideal si lo que se pretende es visitar el Bernabéu,(como era el caso),tiene la boca de metro a cién metros,y está situado sobre un centro comercial y...

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Gracias, Hector S
IHGService, Guest Relations Manager en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Hector S, Gracias por tomarse el tiempo para escribir de su reciente estancia en nuestro hotel. Me alegra saber que hemos sido capaces de cumplir con sus expectativas y nos dio la oportunidad de servirle. Su opinión es muy importante para nosotros y le agradecemos por ayudarnos a mejorar los servicios que ofrecemos. Espero que usted continúe patrocinio nuestras...

Almendralejo, Extremadura, Spain
Opinión escrita 23 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Hotel bien situado al lado del estadio Santiago Bernabeu, está a unos 100m del campo. Bien comunicado con el metro a través de la boca Santiago Bernabeu y Nuevos Ministerios. Zona tranquila, pero con numerosas tiendas, bares, negocios... Nos quedamos una noche, la habitación estaba bien, amplia, camas cómodas y amplias, buena calefacción central, minibar con agua gratis a diario,...

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Gracias, Victor206
IHGService, Guest Relations Manager en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Victor206, Gracias por tomarse el tiempo para escribir sobre su reciente estancia con nosotros. Me alegro de saber que la ubicación de nuestro hotel era a su conveniencia. Sin embargo. Siento la molestia que tenía con el ruido. Le aseguro que constantemente estamos haciendo nuestro mejor para ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes y sus comentarios nos...

484 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Servicio de habitaciones
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi de pago
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Centro de negocios con acceso a Internet

Información adicional sobre el Holiday Inn Madrid

Dirección: Plaza Carlos Trias Bertran 4, 28020 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios: 84 € - 159 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Holiday Inn Madrid 4*
Número de habitaciones: 313
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Holiday Inn Madrid
Holiday Posada Madrid
Holiday Inn Madrid Hotel Madrid
Madrid Holiday Inn
Estilo del hotel:
N.°166 de hoteles de lujo en Madrid
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Holiday Inn Madrid y otros viajeros.
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Preguntas que se suelen formular:
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  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“No vayan a este hotel hay cerca mucho mejores”
 de 5 burbujas andresc356, 13 nov 2016 | Leer opinión
“Habitaciones altas y orientadas a la plaza”
 de 5 burbujas , 12 oct 2016 | Leer opinión
“Pedir habitacion con vistas”
 de 5 burbujas Patricia621, 26 ago 2016 | Leer opinión
“dejarse aconsejar por el magnifico personal del hotel”
 de 5 burbujas joseantoniom196, 21 ago 2016 | Leer opinión
“Habitaciones frontales cuando terminen las obras de la plaza que se estan ejecutando.”
 de 5 burbujas 636capitana, 7 ago 2016 | Leer opinión
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