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Hesperia Madrid

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Hesperia Madrid
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1.195 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
Logroño, España
1 opinión
NUEVO

Viajamos con un bebe de 16 meses y el personal del hotel se preocupo mucho por el. Tenia su cunita con ropa de cama y toalla, amenities especiales para bebes, le regalaron un peluche precioso. El servicio de room service muy rápido. El personal de la recepción y los camareros en el restaurante muy atentos y amables.

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Gracias, pitufinaguapa
Colaborador de nivel
4 opiniones
Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Acabo de estar en una convención y solo puedo decir que qué es espectacular, como le corresponde a n hotel de esta categoria. Pero tengo que poner una pega y es el desayuno. Es lamentable. Recomiendo ahorrarse lo que cuesta y salir a desayunar a cualquier local de los que hay en los alrededores. Desayunaran mejor y más barato. Me... Más 

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Gracias, Carlos L
Barcelona, España
Colaborador de nivel
10 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Un hotel bien mantenido, bien situado, habitaciones confortables, excelente desayuno y personal muy amable y atento. A destacar la acogida en recepción al llegar y la actitud del personal en todo momento.

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Gracias, gecsalis
Canarias
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Soy cliente habitual de los NH, me gustan por que en general no te llevas sorpresas desagradables. Este, sinceramente, me sorprendió por las instalaciones, pero sobre todo por su personal. Tuve que salir un poco más tarde de las 12:00, y no me pusieron ningún problema

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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1 Gracias, fco203
Zúrich, Suiza
Colaborador de nivel
3 opiniones
Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Después de 600 noches en hoteles 5*, puedo decir que este es un hotel perfecto. Habitación, Servicio, Comida, Calidad, Check-in & -out etc, absolutamente nada para quejarse, ya por segunda vez he estado este año. El servicio es muy atento y muy discreto al mismo tiempo.

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Gracias, andreasstehli
1 opinión
Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Hesperia me parece el hotel perfecto, por ubicación, servicio,...pero sobre todo por el personal. El personal del hotel es un ejemplo de cuidado y atenciones al cliente. Yo he viajado dos veces en este mes y me he alojado en su hotel y el trato es muy cercano y amable, educado pero muy cercano. Detalles como saber el nombre de... Más 

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Gracias, Raúl G
1 opinión
Opinión escrita hace 6 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Fantástico hotel tanto por la ubicación como las zonas de hall y de salones así como las habitaciones supercomodas y muy silenciosas. El personal especialmente agradable y serviciales. No tendré duda en que intentaré siempre alojarme en ese hotel en Madrid como primera opción.

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Gracias, orgado
MariaHerrer0, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado orgado, Permítame en primer lugar agradecerle el tiempo empleado en darnos su opinión en relación a su última estancia con nosotros. Es un placer saber que pudo usted disfrutar de nuestras habitaciones e instalaciones, y que el servicio de nuestro personal consiguió alcanzar sus expectativas. Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto. Un saludo, María Herrero Guest Relations Manager Más 

1 opinión
Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Un trato Genial !! desde que llegas en la entrada, la atención y simpatía de los de recepción, la habitación acogedora, con una limpieza impresionante y con todos los detalles cuidadosamente escogido. Me sentí realmente mimada . El maitre del Hikari no me pudo atender mejor , muy profesional , Muy acertado con sus recomendaciones, Para mí una estancia estupenda,... Más 

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Gracias, Fabiola B
MariaHerrer0, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Fabiola B, En primer lugar desearía agradecerle los comentarios positivos que ha publicado, le puedo asegurar que son la base para nuestra mejora continua. Nos alegra conocer que ha disfrutado de su estancia en el Hotel Hesperia Madrid. No dude que haremos llegar sus comentarios a nuestro equipo, y en particular a los compañeros de nuestro Hikari Sushi Bar.... Más 

León, España
Colaborador de nivel
25 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
Opinión escrita hace 2 semanas

Desde que se llega se nota la clase de hotel que es. El personal que te recibe en la puerta ya es muy amable, ayudándote con el equipaje y el coche. En recepción todos súper amables, incluso hablando con los niños. La recepción muy acogedora. La habitación perfecta, una doble superior (upgrade cortesía del hotel) para ir con niños. Constaba... Más 

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Gracias, Lfvch79
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Querido Lfvch79, A pesar de que con frecuencia recibimos comentarios positivos sobre nuestro hotel , los suyos son especialmente excepcionales. Tenga la seguridad de que van a animar a nuestro equipo para continuar con nuestros esfuerzos para lograr la mejora continua y excelente servicio. Leeré sus comentarios , literalmente, durante nuestra próxima reunión operativa y también publicaré una copia en... Más 

Monterrey, México
Colaborador de nivel
18 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
Opinión escrita hace 2 semanas

Estuve hospedado del 31 de octubre al 4 de Noviembre, quiero destacar la atencion recibida por todo el personal en especial Paty de recepcion y Maria de guest relations su trato fue de lo mejor, en el desayuno Axel no atendio muy amable, en cuanto a las instalaciones el hotel es de primera en todas las areas se percibe la... Más 

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Gracias, Gabriel M
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Gabriel: Es un verdadero placer recibir su valoración en referencia a su última estancia con nosotros, sin duda alguna nos alegra enormemente conocer que ha disfrutado de nuestro servicio, en especial de Patricia y María al igual que de las instalaciones. Seguiremos trabajando duro para conseguir que todos nuestros huéspedes sientan lo mismo. Esperando poder recibirle de nuevo en... Más 

739 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
  • Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros )
Comer y beber en el hotel
La Manzana
La Manzana
Cocina: Mediterránea, Europea, Española
Cosas que hacer
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Servicio de lavandería
  • Guardería

Información adicional sobre el Hesperia Madrid

Dirección: Paseo de la Castellana, 57 | Chamberi, Centro, 28046 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios: 121 € - 223 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hesperia Madrid 5*
Número de habitaciones: 171
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hesperia Madrid
Hesperia Madrid Hotel Madrid
Hesperia Hotel Madrid
Madrid Hesperia Hotel
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles de negocios en Madrid
N.°8 de hoteles para familias en Madrid
N.°11 de hoteles de lujo en Madrid
N.°13 de hoteles románticos en Madrid
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Hesperia Madrid y otros viajeros.
13 preguntas
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Hondarribia (Fuenterrabía), España
Manzanares, España
hace más de un año

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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Planta superior y con vistas a la castellana. Inmejorable.”
 de 5 burbujas ra_lg16, 28 nov 2016 | Leer opinión
“Para parejas una doble será más que suficiente. Si viajas en familia gástate un poco más y elige una doble superior o junior suite.”
 de 5 burbujas Lfvch79, 17 nov 2016 | Leer opinión
“si requieres espacio pregunta por las suite de 40m2 o bien suite familiar de 2 recamaras independientes.”
 de 5 burbujas gabrielm238, 17 nov 2016 | Leer opinión
“¡Las últimas plantas tienen vistas geniales!”
 de 5 burbujas DavidFPolo, 14 nov 2016 | Leer opinión
“Junior Suite, espectacular.”
 de 5 burbujas jordip791, 31 oct 2016 | Leer opinión
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