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Gran Melia Fenix

N.º 20 de 450 Hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Hermosilla 2 | Plaza De Colon, 28001 Madrid, España
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Gran Melia Fenix
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1.533 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 995
  • 393
  • 111
  • 24
  • 10
Ver opiniones para
256
689
65
264
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Todas las recientes en español
Español primero
Burgos, España
Colaborador de nivel
195 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

Su ubicado es perfecta, ya que permite ir andando tanto a la zona comercial del Barrio de Salamanca como a la zona de losa museos en el entorno del Paseo del Prado. La decoración tanto de las zonas comunes como de las habitaciones es realmente exquisita. Tiene un magnífico bar, con una decoración tradicional inglesa, donde tomar un aperitivo o... Más 

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Gracias, Doct92
Sevilla, España
Colaborador de nivel
53 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Un hotel clasico de lujo, super bien ubicado. El personal del hotel muy preparado y amable. La habitacion estaba muy comoda pero el baño era demasiado pequeño es algo incomodo no poder arreglarnos al mismo tiempo mi esposo y yo. El restaurante Caray del hotel va muy bien también en la mañana el desayuno buffet muy completo. Al lado del... Más 

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Gracias, Alxcv13
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado Alxcv13, ¡Saludos desde Madrid! Muchas gracias por la confianza depositada en el Gran Meliá Fénix durante su reciente estancia así como por el tiempo dedicado a trasladarnos sus impresiones en Tripadvisor. Todo el equipo está encantado de saber que ha disfrutado plenamente de su estancia y de nuestra magnífica ubicación en el Barrio de Salamanca. Agradecemos sus comentarios de... Más 

Barcelona
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

La semana pasada tuve la oportunidad de alojarme en este Hotel, es sin duda uno de los mejores hoteles donde me he alojado en Madrid, empezando pur su ubicación, cerca de tiendas y muy centrico para desplazarse de un lado al otro de la ciudad como era mi caso. Al llegar una troupe de porteros/mozos te dan la bienvenida, y... Más 

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Gracias, Maite I
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimada clienta, Muchas gracias por el comentario que nos hace llegar en Tripadvisor en relación a su reciente estancia en el Gran Meliá Fénix. Todo el equipo humano del hotel le agradece sus bonitas y sinceras palabras y nos alegra comprobar que percibió nuestros pequeños detalles por ofrecerle un servicio de gran calidad y hacerle sentir como en casa. Esperamos... Más 

Alcoy, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estas vacaciones de Navidad, fuimos a Madrid unos días. Nos alojamos en el hotel Gran Melia Fénix. Fue un gran acierto, excelentes habitaciones y un inmejorable servicio. Muy recomendable y sin lugar a dudas volveremos a repetir.

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Gracias, paloma m
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, ¡Saludos desde Madrid! Muchas gracias por haber confiado en el Gran Meliá Fénix durante una ocasión tan especial como es recibir el Año Nuevo así como por transmitirnos sus opiniones a través de TripAdvisor. Nos llena de alegría comprobar que estuvimos a la altura de sus expectativas y que con nuestros pequeños detalles y nuestro esfuerzo por cuidar... Más 

Colaborador de nivel
103 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Elegimos el hotel por su situación. Lo mejor del hotel ha sido el personal de recepción y porteria y el bar, que sirve unos dry martinis con wasabi memorables. Las habitaciones son correctas, pero en nuestro caso el baño era ridículamente pequeño en un hotel de 5 estrellas y disponía solo de bañera y no de ducha.

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1 Gracias, Manolo P
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, ¡Saludos desde el Gran Meliá Fénix! En primer lugar me gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro Hotel durante su visita a la Capital así como por compartir su valioso feedback a través de TripAdvisor. Agradecemos de corazón las palabras que dedica a nuestro personal, ya que siempre trabajamos con pasión para garantizar un servicio de excelencia... Más 

Monterrey, México
Colaborador de nivel
32 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Nos hospedamos aquí en nuestra luna de miel y nos encanto el trato de todo el personal del hotel, desde recepción, concierge, ama de llaves y personal de restaurante y bar. Nos ayudaron en reservarciones en la ciudad, guardar las maletas mientras viajábamos a otros lados en España. El bar Martini es increíble y ofrece una variedad de bebidas muy... Más 

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2 Gracias, mchv86
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le agradecemos los comentarios tan amables que nos hace y el tiempo que ha dedicado en compartirlo con otros usuarios de Trip Advisor. Es nuestra prioridad ante todo, junto con el servicio que prestamos, hacer que todos nuestros clientes se sientan importantes, atendidos como esperan y hacerles llegar que son lo más valioso para todos nosotros. Nos sentimos... Más 

Colaborador de nivel
23 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Mi alojamiento seguro en Madrid. Es un lugar donde uno se siente como en casa. Habitaciones magnificas, servicio estupendo. El dry martini es un lugar mágico y el hotel ha mejorado, si cabe, con la incorporación del Caray, un restaurante muy agradable espléndidamente decorado

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Gracias, Alhaken
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Muchas gracias por dedicarnos parte de su valioso tiempo. Es muy importante saber que ha disfrutado de su estancia y por supuesto, no tenemos palabras suficientes para agradecerle su opinión. Saber que su estancia ha estado a la altura de lo que esperaba es nuestro objetivo diario. Estaremos encantados de volver a verle, si decide visitar Madrid de... Más 

Zaragoza
Colaborador de nivel
36 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Cada visita al Gran Meliá Fenix es una celebración. Se trata de un hotel de máximo nivel, lujo clásico, refinado, elegante. Cruzar sus puertas es un placer. El bar del hotel, mítico. La habitación amplia, cómoda, delicada en los detalles. Y especialmente, brillante el servicio. Ahí es donde se palpa el nivel verdadero de cualquier establecimiento, y este es de... Más 

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Gracias, Cfuertes
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por los comentarios tan positivos que nos dedica en Tripadvisor en relación a su reciente estancia en el Gran Meliá Fénix. Comentarios como el suyo nos llenan de satisfacción al saber que somos capaces de ofrecerle siempre un recuerdo imborrable y una experiencia muy placentera durante sus visitas a la capital y que percibe todos nuestros... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
32 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 diciembre 2015

Tanto Diana, Joaquin o Sara y otros de recepcion hicieron lo imposible para que nuestra estadía fuera agradable Nos han ayudado hasta para comprar entradas al teatro Asi como nos quejamos siempre que nos aqueja tambien es un deber felicitar a estos chicos que apoyan el trabajo con dignidad El hotel es muy bueno y excelente locación en pleno Salamanca

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Gracias, dimadani
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a trasladarnos sus opiniones en tripadvisor así como por habernos elegido durante su viaje a Madrid. Es un auténtico placer para todo el equipo del Gran Meliá Fénix recibir tan amables y sinceros comentarios acerca de nuestra dedicación por hacer de su estancia una experiencia inolvidable y proporcionarle un recuerdo... Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
10 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Aperitivos varios en el Gran Meliá Fénix Madrid. Una pasada, la primera vez de que entro con mi familia y tiene una #cafetería imponente una atención inmejorable corte clásico como son todos los Hoteles de la cadena Meliá . Si eres un apasionado del #gin este sí que puede ser un sitio de referencia tiene un sin fin de marcas.... Más 

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Gracias, Simbios
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por el tiempo dedicado a transmitirnos su experiencia acerca de nuestro maravilloso Dry Martini Bar. Como bien detalla, nuestro espacio es ideal para degustar y disfrutar los mejores cócteles y Gin Tonics de la Ciudad. Nuestro deseo por ofrecer experiencias únicas a nuestros clientes nos lleva a ofrecer una carta muy detallada con amplia variedad de... Más 

1.046 fotos de este hotel

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Barrio de Salamanca
Las anchas avenidas flanqueadas por árboles y preciosas farolas enmarcan el barrio de Salamanca. Con los hermosos edificios de apartamentos que conforman la mayoría de los bloques de la zona, esta parte de la ciudad se caracteriza por su refinamiento y tranquilidad, y alberga algunas de las mayores avenidas comerciales de la ciudad, como la calle de Serrano y la de José Ortega y Gasset. Al pasear por ellas se descubren cadenas de tiendas de primera categoría, pequeñas boutiques y numerosas oportunidades para comprar o echar un vistazo a los elegantes escaparates. Quienes viven en esta zona de ambiente tranquilo son refinados y visten a la moda, y el exuberante parque del Retiro en la parte sur representa otra oportunidad para disfrutar al aire libre. Pasear por el barrio de Salamanca supone admirar sus hermosos edificios, ir de escaparates y observar a la gente pasear en este exclusivo rincón de Madrid.
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