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Silken Puerta Madrid

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Silken Puerta Madrid
Silken Puerta Madrid
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603 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Filtrado según: Español
Madrid, España
Opinión escrita hoy NUEVO

Mala experiencia por todo lados. Mal wifi y mala climatización, tal vez las dos cosas mas importantes cuando viajas de negocios. Y lo peor, si quieres un wifi malo pero decente, hay que pagar aparte!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, gonzaloandresc738
Valladolid, Castilla y Leon, Spain
Opinión escrita hace una semana

Vinimos a repetir sin pensarlo dos veces, como siempre el trato fue fantástico, todo el personal enormemente amable y la habitación impecable. Es el hotel donde sé que puedo estar tranquila, y la zona no es agobiante en absoluto para quien quiera alejarse de todo el jaleo de la zona centro.

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Gracias, Itziar B
Raquel G, Departamento de calidad en Silken Puerta Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por alojarse una vez más en el hotel Silken Puerta Madrid. Valoramos mucho sus comentarios y nos complace saber que ha disfrutado de su estancia. Estaremos encantados de volver a recibirle siempre que lo estime oportuno. Reciba un cordial saludo, Departamento de calidad.

Beriáin, España
Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

El hotel está situado a la entrada de Madrid, cerca del aeropuerto, unos siete minutos por la A2. Las instalaciones muy buenas, tiene aparcamiento aunque en esa zona se puede aparcar en la calle sin problema. El personal muy trabajador y atento. Las habitaciones son amplias con bañera y ducha el baño. El único error es la wifi del hotel....

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Gracias, aogayar
Raquel G, Departamento de calidad en Silken Puerta Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por alojarse con nosotros. Apreciamos sus comentarios y nos complace saber que ha disfrutado de su estancia. Nos complace informarle que recientemente hemos mejorado la calidad del wifi. Estaremos encantados de volver a recibirle siempre que lo desee. Reciba un cordial saludo, Departamento de calidad.

Madrid
Opinión escrita hace una semana

El hotel genial, tanto recepcion, la cafeteria con un trato muy familiar,comoel personal de limpieza. Todo fantastico, volveremos sin duda. La habitacion muy grande para poder poner la cama, para nuestro hijo. Y a pesar de estar lejos del centro, el autobus se coje en la puerta y te deja en pleno centro.

Opinión obtenida en colaboración con Viajeselcorteingles.es
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Gracias, H7462JQtatianab
Raquel G, Departamento de calidad en Silken Puerta Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por alojarse con nosotos. Apreciamos sus comentarios y nos complace saber que ha disfrutado de su estancia. Estaremos encantados de volver a recibirle siempre que usted lo considere oportuno. Reciba un cordial saludo, Departamento de calidad.

Huesca, España
Opinión escrita hace 2 semanas

Es un hotel para dormir tranquilo cerca de la zona de negocios de Josefa Valcárcel. No hay que esperar mucho más. La sensación que me queda es que hay que hacer una reforma profunda en el hotel para atraer a más gente de negocios.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, Sherlock711
Raquel G, Departamento de calidad en Silken Puerta Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por alojarse en el Hotel Silken Puerta Madrid. Apreciamos sus comentarios pues suponen una oportunidad de mejora. Actualmente estamos realizando algunas reformas, entre las que se incluye el cambio de moquetas de los pasillos de todas las plantas. Esperamos volver a verle pronto. Reciba un cordial saludo, Departamento de calidad.

Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Hotel bien comunicado y en una zona tranquila se puede aparcar bien , nos quedamos una noche después del vuelo , a 10 min del aeropuerto ,wifi gratis , muy limpio , buenas habitaciones , amplias y modernas ,el servicio de habitaciones muy rápido y la comida muy buena , el desayuno variado.

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Gracias, Pituslav
Raquel G, Departamento de calidad en Silken Puerta Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por alojarse en el hotel Silken Puerta Madrid. Apreciamos mucho sus comentarios y nos complace saber que ha disfrutado de su estancia. Esperamos volver a verle pronto. Reciba un cordial saludo, Departamento de calidad.

Opinión escrita hace 2 semanas

Habitaciones grandes, limpias y muy comodas. El lavabo enorme con ducha y bañera. Estubimos muy contentos y agusto en ese hotel, aunque algo lejos del metro y de la zona centro, aunque si solo se va al hotel a dormir, no es problema. Hay una linea de bus nocturno que te deja prácticamente en la puerta.

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Gracias, Ari T
Raquel G, Departamento de calidad en Silken Puerta Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, muchas gracias por alojarse en el hotel Silken Puerta Madrid. Apreciamos sus comentarios y nos complace saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. A parte del bus nocturno, durante el día al lado del hotel para la línea 146 de autobús que llega hasta la Plaza del Callao en el centro de la ciudad. También para...

Madrid, España
Opinión escrita hace 2 semanas

Es vergonzoso que en un hotel de su cadena y de 4 estrellas no haya agua caliente por la mañana para ducharse. Y menos excusa tiene que nadie infomara al hacer el pago en la recepción a las 23:00 de que a la mañnaa siguiente no habría agua caliente. Entrábamos a trabajar a las 08:00, imagínense a las 07:00 el...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, ulisess2017
Raquel G, Departamento de calidad en Silken Puerta Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por alojarse con nosotros. Sentimos las molestias causadas por la avería del agua caliente. Comprendemos su descontento y lamentamos no haber podido solucionar la incidencia con mayor prontitud. El presonal de mantenimiento hizo todo lo que estuvo en su mano para reestablecer el servicio a la mayor brevedad posible. Esperamos que su próxima estancia con nosotros sea...

Logroño, España
Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel es estupendo, habitaciones espaciosas y el personal super amable. Se aparca muy bien por las inmediaciones del mismo. Todo genial. Lo peor que a las 8 de la mañana las chicas de la limpieza empiezan a hacer mucho ruido con las puertas, el carro de la limpieza y a hablar alto entre ellas sin tener en cuenta que...

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Gracias, mariaeoi
Raquel G, Departamento de calidad en Silken Puerta Madrid, respondió a esta opinión

Estimada cliente, Gracias por alojarse con nosotros. Lamentamos que su estancia no haya sido plenamente satisfactoria. Hemos hablado con el departamento de pisos con el fin de que, en medida de lo posible, minimicen los niveles de ruido a tempranas horas. Sentimos las molestias que les hayamos podido causar. Esperamos volver a verle pronto. Reciba un cordial saludo, Departamento de...

Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

El dia 22 he estado en este hotel ,hice mi ingreso con mi pareja por la tarde, hacemos el cheking y nos vamos a la habitacion designada..a todo esto todo bien y sin ningun comentario de parte de la recepcionista!.. En el ascensor una nota que decia que el dia 22 por la mañana estarian arreglando la caldera.. No habia...

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Gracias, cynthia t
Raquel G, Departamento de calidad en Silken Puerta Madrid, respondió a esta opinión

Estimada cliente, Gracias por alojarse con nosotros. Lamentamos enormemente que no haya disfrutado de su estancia con nosotros. Las obras de mantenimiento de la caldera estaban inicialmente previstas sólo para el día 22 de diciembre, si embargo, la avería se prolongó un poco más de lo previsto a pesar de que nuestro personal de mantenimiento hizo todo lo que estuvo...

370 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Internet gratuito
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para fumadores
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Wifi de pago
  • Internet de pago
  • Internet gratuito
  • Wifi pública
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Servicio de traslado en autobús
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre el Silken Puerta Madrid

Dirección: Juan Rizi 5, 28027 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios: 42 € - 119 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Silken Puerta Madrid 4*
Número de habitaciones: 194
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Silken Puerta De Madrid
Silken Puerta De Castilla
Hotel Puerta De Madrid Silken
Silken Puerta De Madrid Hotel Madrid
Silken Puerta Madrid Madrid
Silken Puerta De Hotel Madrid
Estilo del hotel:
N.°118 de hoteles de lujo en Madrid
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Preguntas y respuestas

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“Habitaciones muy amplias y la cama enorme.”
 de 5 burbujas H7462JQtatianab, 7 ene 2017 | Leer opinión
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