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Silken Puerta Madrid

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Silken Puerta Madrid
Silken Puerta Madrid
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574 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado según: Español
Opinión escrita ayer NUEVOmediante dispositivo móvil

Se trata de un hotel que NO merece 4 estrellas, la atención es deficiente se encuentra muy lejos del centro y mal comunicado, las habitaciones son muy simples y poco acogedoras, las almohadas gastadas No recomendable

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Gracias, PEDRO P
BILBAO
Opinión escrita ayer NUEVOmediante dispositivo móvil

Hotel moderno y funcional, con habitaciones muy espaciosas y cómodas. Desayuno estupendo. Bien situado, cerca de Madrid, si vas en coche. Le fallan algunos pequeños detalles, como la moqueta en pasillos, muy gastada, o las puertas, algo tocadas, pero en general está muy bien.

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Gracias, Miguel V
Sevilla, España
Opinión escrita hace una semana

Es un hotel ideal si no tienes muchas pretensiones, es decir no está en una zona céntrica, las habitaciones son amplias y confortables , el baño dispone de ducha y bañera independiente. No es un hotel moderno. El personal es bastante atento, aunque en la zona de bufé en los desayunos , se echaba en falta la rapidez a la...

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Gracias, evaferper
Raquel G, Departamento de Calidad en Silken Puerta Madrid, respondió a esta opinión

Estimada cliente, muchas gracias por alojarse con nosotros. Apreciamos sus comentarios pues nos ayudan a mejorar. Esperamos volver a verla pronto. Reciba un cordial saludo.

Logroño, España
Opinión escrita hace una semana

Es un hotel correcto: habitaciones amplias con baño con doble lavabo, bañera y ducha independiente. Limpio y confortable, si bien hay habitaciones que se nota el paso de los viajeros y del tiempo: moquetas desgastadas, plato de ducha rajado por un lado... Pero por todo lo demás, correcto. El desayuno buffet esta bastante bien, sin ser en abundancia, pero que...

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Gracias, ManuelCamara
Raquel G, Departamento de Calidad en Silken Puerta Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por alojarse con nosotros. Nos complace saber que su estancia ha sido agradable. Tomamos nota de sus comentarios y los trasladaremos a la dirección del hotel para evaluarlos y tenerlos en cuenta en futuras mejoras de nuestras instalaciones. Queremos añadir que respecto a los desplazamientos al centro de la ciudad, al lado del hotel hay una parada...

Córdoba, España
Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Buena calidad para ser de 4 estrellas, y muy amables en recepción. El desayuno bueno aunque me esperaba bastante más para ser un cuatro estrellas. Le faltan algunos detalles en el baño, como pulir un poco más la limpieza. Lejos del centro y mal comunicado en transporte público pero para negocios como nosotros fuimos, ya que teníamos que acudir al...

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Gracias, paketoni
Raquel G, Departamento de Calidad en Silken Puerta Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por escogernos por alojarse con nosotros. Apreciamos sus comentarios y los trasladaremos a la dirección y a los departamentos implicados, para intentar solventar las incidencias señaladas. En relación al transporte público,el metro esta un poco apartado, pero al lado del hotel hay una parada de autobús que llega hasta Plaza del Callao, en el centro de la...

Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

El servicio de recepción es bueno, el estado de la habitación no es lo que se espera de un hotel de 4 estrellas, con falta de mantenimiento del enmoquetado (alfombra) con bastante desgaste en algunas zonas, además de la poca limpieza que presenta la alcachofa de la ducha, no es un buen lugar para levantarse más tarde de las 0800...

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Gracias, Ylenia A
Raquel G, Departamento de Calidad en Silken Puerta Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Ylenia, Muchas gracias por alojarse con nosotros. Lamentamos que su estancia no haya sido plenamente satisfactoria. Su opinión es muy importante para nosotros, por ello trasladaremos sus comentarios a la dirección del hotel y a los departamentos implicados, con el fin de solventar las incidencias mencionadas. Esperamos volver a verle pronto. Reciba un cordiar saludo.

Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

La calidad precio es adecuada lo único que para ir al centro no hay transporte publico cerca, los taxis para ir al centro son 15€. Por lo demás todo bien, muy limpio todo y muy cuidado, volvería a venir.

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Gracias, Jordi T
Raquel G, Departamento de calidad en Silken Puerta Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por alojarse con nosotros. Su opinión es muy importante para nosotros y nos complace saber que su estancia ha sido agradable. Nos gustaría señalar que al lado del hotel hay una parada de autobús urbano con dos líneas de transporte regular. Una de ellas llega hasta el centro de la ciudad hasta plaza del Callao. La parada...

Fuengirola, España
Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Estética exterior muy buena. Recepción amplia y todo muy limpio. Quizás los pasillos algo anticuados por tema de las alfombras, las paredes de algunas habitaciones están bastante rozadas pero en si todo muy bien y limpio. Baños muy grandes con ducha y bañera. La única pega es que el servicio de limpieza a las 8 y media ya están llamando...

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Gracias, luiscup
Raquel G, Departamento de calidad en Silken Puerta Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por alojarse con nosotros. Nos importa mucho su opinión, por ello valoramos sus comentarios. Nos complace informarle que actualmente estamos llevando a cabo varias remodelaciones en el hotel entre las que se incluye el cambio de moqueta de los pasillos del hotel. Tomamos nota de sus sugerencias con el fin de mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a...

Bilbao, España
Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

En recepción siempre muy amables y servicio rápido, el hotel está muy bien relación calidad precio comprándolo con otros hoteles de Madrid. El parking es un gasto innecesario, ya que se puede aparcar en las inmediaciones del hotel totalmente gratis.

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1Gracias, luisfer4646
Raquel G, Departamento de calidad en Silken Puerta Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por alojarse con nosotros. Su opinión es muy importante para nosotros y nos complace saber que su estancia ha sido satisfactoria. Esperamos poder volver a verle pronto. Reciba un cordial saludo.

Un miembro de TripAdvisor
Colaborador de nivel
4 opiniones
Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

La habitación está bien, tiene unas camas cómodas, escritorio amplio y una pantalla plana de treinta y pico pulgadas. El baño es amplio con plato de ducha y bañera en buen estado. El desayuno podría ser más variado pero es aceptable. El único problema es el wifi que va muy pero que muy mal desde la habitación. Creo q es...

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Gracias, Un miembro de TripAdvisor
Raquel G, Departamento de calidad en Silken Puerta Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por alojarse con nosotros. Nos alegra saber que su estancia con nosotros ha sido agradable. Su opinión es muy importante para nosotros, por ello trasladaremos sus comentarios sobre el wifi a la dirección para plantear una mejora del servicio. Esperamos volver a verle pronto. Reciba un cordial saludo.

367 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Internet gratuito
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para fumadores
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Wifi de pago
  • Internet de pago
  • Internet gratuito
  • Wifi pública
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Servicio de traslado en autobús
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre el Silken Puerta Madrid

Dirección: Juan Rizi 5, 28027 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios: 46 € - 103 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Silken Puerta Madrid 4*
Número de habitaciones: 194
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Silken Puerta De Madrid
Silken Puerta De Castilla
Hotel Puerta De Madrid Silken
Silken Puerta De Madrid Hotel Madrid
Silken Puerta Madrid Madrid
Silken Puerta De Hotel Madrid
Estilo del hotel:
N.°120 de hoteles de lujo en Madrid
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Preguntas y respuestas

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Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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