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Petit Palace Arenal

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Calle Arenal 16 | Puerta del Sol And Mayor Square, 28013 Madrid, España (Previamente High Tech Petit Palace Arenal)
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Petit Palace Arenal
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495 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 103
  • 213
  • 114
  • 39
  • 26
Ver opiniones para
148
159
12
36
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Español primero
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Español primero
Burgos, España
Colaborador de nivel
16 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

Estanncia de una sola noche, habiamos reservado una habitacion con cama de matrimonio , y al hacer el check in, nos dieron una con dos camas, le comentamos al recepcionista ( que resulto mas bien sequillo) y nos dijo que no era posible , que no tenia anotaciones de lo que le comentabamos y que era eso o una habitacion... Más 

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Gracias, Pablo D
Eduardo G, Front Office Manager en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimado cliente , muchas gracias por sus comentarios , lamento mucho que su estancia entre nosotros no haya sido del todo agradable , referente a sus comentarios le pido disculpas efectivamente para esas fechas teníamos solamente habitaciones de dos camas y he comprobado en su reserva que no solicitaba cama de matrimonio , el compañero les ofreció la mejor habitación... Más 

Lieja, Bélgica
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

hotel muy bien situado, excelente trato de todo el personal, y el excelente desayuno . Que más decir a parte de que a sido una estancia EXCELENTE. Estabaos en una habitación quadruple, en famili así que genial pero, si tengo que decir algo negativo, sería la pared del cuarto de baño en cristal opoco, deja poca intimidad. Muchas gracias a... Más 

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Gracias, nuria R
Eduardo G, Front Office Manager en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimada Nuria , muchas gracias por sus valoraciones y sobre todo por sus fantásticos comentarios , para nosotros es una satisfacción saber que hemos estado a la altura de sus expectativas , esperamos volver a verla de nuevo muy pronto . Un Saludo Sergio Moreno Jefe Recepcion Más 

A Coruña
Colaborador de nivel
104 opiniones
22 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

He estado en dos ocasiones y en general la impresión ha sido buena. El hotel tiene una situación excepcional, en el corazón del Madrid antiguo. A tiro de piedra del Palacio Real, la Opera, Puerta del Sol.... En una calle peatonal, se puede ir andando a las principales atracciones de la capital y está al lado de un par de... Más 

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Gracias, Giulia-Pombal
Eduardo G, Front Office Manager en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimado huésped , muchas gracias por sus valoraciones y comentarios nos alegra saber que ha tenido una estancia bastante buena en general , referente a la habitación nos hubiera gustado que nos lo comunicara durante su estancia para poder ofrecerle otra que estuvieran mas cómodo , esperamos volver a verle nuevamente y asi poder tener la oportunidad de hacer que... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO mediante dispositivo móvil

La ubicación es perfecta: se encuentra entre la Plaza Mayot y la Puerta del Sol. Es un hotel viejo y no demasido limpio, pero te permite visitar los lugares emblemáticos de la ciudad sin necesidad de coger el metro o bus. Estuvimos alojados en la tercera planta, nuestra habitación era amplia y tenía un pequeño balcón con vistas a la... Más 

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Gracias, Diego R
Eduardo G, Front Office Manager en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimado cliente , muchas gracias por sus valoraciones y comentarios , me alegra saber que en general tuvieron una estancia agradable , en cuanto a la limpieza de la habitación, le pido disculpas , todas son revisadas por nuestra gobernanta diariamente antes de ofrecerlas a nuestros clientes, para asegurarnos que están en óptimas condiciones para su disfrute, no obstante si... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelente ubicación para disfrutar de los sitios históricos más representativos de Madrid, el servicio es bueno, la habitación que disfruté contaba con todas las comodidades para que la estancia fuera muy agradable.

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Gracias, Arturo C
Eduardo G, Front Office Manager en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimado Arturo , muchas gracias por sus fantásticos comentarios y valoraciones , para nosotros es un placer saber que hemos estado a la altura de sus expectativas y que nuestros clientes han tenido una estancia tan agradable , esperamos volver a verles de nuevo muy pronto . un Saludo Sergio Moreno Más 

Dubái, Emiratos Árabes Unidos
Colaborador de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Ubicacion perfecta. Habitaciones amplias y con luz. La atención del personal maravillosa. Cuando llegas de viaje cansado y tienes a un personal que te facilita las cosas es algo que no se puede pagar con dinero. Mencion especial al chico de tarde del día 30 de enero .

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Gracias, Guiadubai
Eduardo G, Front Office Manager en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimado cliente , muchas gracias por sus valoraciones y comentarios tan estupendos , se los pasare a mi compañero seguramente le ayude a seguir poniendo todo de su parte para que los clientes se vayan tan satisfechos con su trabajo , esperamos volver a verles de nuevo en sus próximas visitas a Madrid . un Saludo Sergio Moreno Más 

Las Mesas, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Cada año en enero vamos a Madrid y desde que descubrimos este hotel repetimos todos los años, tiene una ubicación excelente, es muy acogedor y tiene un personal muy atento y amable, destacando que han mejorado el buffet y la señora que lo lleva es muy agradable. En definitiva una muy buena opción si quieres pasar una estancia agradable en... Más 

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Gracias, mpprz
Eduardo G, Front Office Manager en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimado cliente , muchas gracias por sus comentarios y valoraciones , nos alegra saber que una vez mas hemos estado a la altura de sus expectativas y de que su estancia haya sido tan agradable , esperamos poder seguir viéndoles entre nosotros en sus próximas visitas a Madrid . Un Saludo Sergio Moreno Más 

Chiclana de la Frontera, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Reservé en el Palace Arenal y el trato recibido fue muy bueno pero...se fue la luz por la noche y al no calentar las calderas por la mañana estaba el agua de la ducha congelada. Pensamos que ya estaba la habitacion pagada y me dijeron que no me preocupase que por las molestias recibidas hasta el Domingo no harian el... Más 

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Gracias, Sara G
MartaHoyosPascual, General Manager en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Gómez: Tal y como le transmití el viernes en recepción le pido disculpas por los inconvenientes ocasionados por la avería eléctrica que la noche del jueves afecto a gran parte de la calle Arenal. Lamentablemente al depender de la compañía eléctrica, no estaba en nuestra mano poder reestablecer el servicio. Como les explique ese mismo fallo fue el... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Madrid

4,5 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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Valencia, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Pasé el último fin de semana de enero en el petit palace arenal sol con con mi pareja. En cuanto llegamos, Blanca nos recibió de forma excelente en recepción, ofreciéndonos una habitación abuhardilla, que todo hay que decirlo era preciosa, muy acogedora y espaciosa. Nos dio unos mapas del centro de Madrid y marcó los puntos más importantes. En general... Más 

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Gracias, Cristi-Natillas
Eduardo G, Director de Recepción en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimada clienta , muchas gracias por sus valoraciones y comentarios , para nosotros es un placer saber que han tenido una estancia tan agradable con nosotros , comunicare sus fantásticos comentarios a mis compañeros , seguro que les ayuda a seguir dando ánimos para dar todo de si por el buen hacer para nuestros clientes . Un saludo Sergio Moreno Más 

Valencia, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Nos encantó la ubicación, trato excelente y muy buenas habitaciones y servios, desayuno muy completo, de fácil acceso y muy bien comunicado con todo madrid, muy bueno para ver la capital por el echo de que puedes ir andando a todos los lados desde el hotel sin necesidad de coger transporte público

¿Útil?
Gracias, Eugenio S
Eduardo G, Director de Recepción en Petit Palace Arenal, respondió a esta opinión

Estimado Eugenio , muchas gracias por sus fantásticos comentarios , nos alegra que hayamos podido hacer que en su estancia se encuentre como en casa , agradecerle sus palabras sobre nuestro desayuno Buffet ya que lo hemos restaurado y nos ayuda a seguir mejorando sabiendo que vamos en el buen camino , esperamos volver a verle nuevamente entre nosotros muy... Más 

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