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Hotel Puerta América

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Avenida de America 41, 28002 Madrid España
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Información

191 de 481 hoteles en Madrid
Travellers' Choice
El Hotel Puerta América, un hotel 5 estrellas ubicado cerca del centro de Madrid, es un lugar especial que invita a soñar a quien lo visita. Un proyecto único en el mundo que ha reunido a diecinueve de los mejores estudios de arquitectos y diseñadores del mundo, que tiene el lujo de contar con cuatro premios Pritzker, el Nobel de la Arquitectura Norman Foster, Zaha Hadid, Arata Isozaki y Jean Nouvel.​Cada una de las 12 plantas de nuestro hotel de lujo en Madrid propone un concepto distinto de habitación, todas ellas juegan con diferentes materiales, colores y formas creando un espacio sorprendente para los sentidos, una experiencia sensorial incomparable. Un museo donde disfrutar y descansar.
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Ubicación

Vista completa
98Fantástico para moverse a pie
Clasificación: 98 de 100
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Contacto
Avenida de America 41, 28002 Madrid España
Cómo llegar
Aeropuerto de Madrid-Barajas11 kmVer todos los vuelos
Cartagena3 min
Prosperidad7 min
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3195opiniones65PyR100consejos sobre habitaciones
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Blasa B escribió una opinión (ago. 2021)
Madrid, España44 contribuciones83 votos útiles
Reservé en el hotel y cuál es mi sorpresa que nadie me avisó que el hotel acaba de abrir y no está en funcionamiento al 100%. La terraza de arriba no está abierta, la piscina cerrada, sólo tienen abiertas 3 plantas de 11, y por medidas del COVID tampoco sirven arriba el desayuno, tampoco hay buffet, te sirven en plato. Creo que deberían avisarlo cuando haces la reserva, que el hotel está abierto a medias y no tiene las instalaciones abiertas. Pongo la opinión para que los clientes estén informados y no les pase lo mismo que a mi, que menuda decepción me lleve. En la web tampoco informan.
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Fecha de la estancia: agosto de 2021Tipo de viaje: Viajé por negocios
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Athenea G escribió una opinión (abr. 2020)
1 contribución1 voto útil
Muy ordenada tranquila comoda y sobre todo hermosa vista a un buen precio para mi ja 😉 la verdad una buena experiencia es como si hubiera estado en una feria o un lugar muy sofisticado en la suit igual que las camas muy comodas tambien los empleados muy amables y generosos y lo que mas mas me gusto y nos gusto es la cama el baño las ventanas ,la comida era unica y totalmente deliciosa 😋😋😋😋😋😋😋😋😋etc...
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Fecha de la estancia: diciembre de 2019
Relación calidad-precio
Limpieza
Consejo sobre las habitaciones: Los pisos de arriba casi los ultimos
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
1 voto útil
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Respuesta de Vanessa Acebo, Otros en Hotel Puerta América
Respondido el 16 jul. 2020
Estimada 438atheneag, Resulta muy agradable recibir una reseña como la suya, tan detallada y satisfactoria. Gracias por sus 5 estrellas y por valorar con tanto entusiasmo y cariño cada aspecto de nuestro hotel. Estamos felices de haberle brindado una excelente estancia y confiamos en volver a repetir la experiencia en un futuro. Un cordial saludo
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Mercedes F escribió una opinión (mar. 2020)
Pamplona, España27 contribuciones45 votos útiles
El hotel está a la entrada de Madrid por lo que está un poco lejos del centro. Me tocó en la planta negra. Como todo se controla en la habitación por domótica y llegué por la tarde me costó conseguir que hubiera luz en la habitación. La cama muy cómoda y el baño muy amplio, pero la distribución no me resultó confortable, no habia enchufe en la mesilla para poder cargar el móvil. La cafetería del hotel me pareció excesivamente cara.
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Fecha de la estancia: febrero de 2020
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Tipo de viaje: Viajé por negocios
2 votos útiles
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Respuesta de Vanessa_HPAM, Coordinadora Ejecutiva en Hotel Puerta América
Respondido el 16 abr. 2020
Estimada 824mercedesf, Agradecemos el tiempo que ha tomado el tiempo para enviarnos su valoración sobre su visita. Arata Isozaki eleva a la décima planta las costumbres de su cultura, la idea clave es el contraste. A través del cual los clientes abandonan el día para adentrarse en la soledad y descanso que ofrece. Esperamos que vuelva pronto a visitarnos. Un saludo
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Elena C escribió una opinión (mar. 2020)
Madrid, España39 contribuciones14 votos útiles
Cogí una estancia en este hotel como regalo de cumpleaños para mi pareja, ya que nos parecía algo original. Cada planta tiene una temática y estética completamente diferente, con un gimnasio pequeño pero funcional, un par de cafeterías y una terraza en la azotea con vistas a la ciudad. Nuestra habitación, en la segunda planta, era moderna pero elegante, con tonos crema y blanco, luces en la ducha y dentro del soporte de los lavabos, y una cama de matrimonio grande y muy cómoda. Me voy totalmente enamorada de los espejos, redondos, enormes y con marcos de luz. Como pega, podría decir que la ducha con chorros pero sin puerta no me parece una gran idea, ya que el agua salpica bastante y empapas el suelo. Los detalles están muy cuidados y el personal es muy amable, cercano y con ganas de agradar. Al hacer el check-in me explicaron la posibilidad de solicitar la habitación en una planta diferente cuando volviera a hospedarme allí, y al hacer el check-out nos dejaron una tarjeta para poder coger el ascensor y ver las demás plantas. Encantados, volveremos allí sin duda en futuras ocasiones especiales.
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Fecha de la estancia: febrero de 2020
Relación calidad-precio
Limpieza
Servicio
1 voto útil
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Respuesta de Vanessa_HPAM, Coordinadora Ejecutiva en Hotel Puerta América
Respondido el 16 abr. 2020
Estimada ElenaC2388, Muchísimas gracias por habernos escogido para una fecha tan especial. Nos ha encantado formar parte de ese día con ustedes. Es genial que exploraran nuestras instalaciones dejándose sorprender en cada espacio. En la planta 2 Norman Foster ha optado por jugar con las formas y los materiales. Su propósito es expresar el lujo y sensualidad, un perfecto santuario urbano. Nos alegra conocer que su estancia haya sido tan placentera, y que el trato del personal haya sido de su agrado. Esperamos tener el placer y el honor de recibirle de nuevo en un futuro próximo. Muchísimas gracias de nuevo. Un saludo
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Jose Angel B escribió una opinión (feb. 2020)
Ourense, España154 contribuciones4 votos útiles
Pasamos una noche en la Suit Junior de la 8 planta, el diseño de la habitación era espectacular, el del hotel también. La atención de los trabajadores buenísima, al nivel de un hotel de su categoría. Pero no le puedo dar las cinco estrellas, por que en la habitación teníamos detalles que no eran dignos de lo que estás pagando. Apliques de lámparas medio descolgadas y descoloridas, la junta entre dos sofás blancos rellenada con silicona blanca, algunas cortinas no corrían bien, la puerta del sistema de luces de la habitación estaba abierta, y lo que vi dentro daba pavor (cables tirados de cualquier manera, todo enrollado, tapas tiradas por el suelo, etc..), el sistema de plegado y despliegue de los TV era penoso. En un hotel de este nivel, me parece bastantes feos esos detalles. El desayuno en el bufete, era ideal, todo muy bueno y con mucha calidad, la atención de los camareros, también esta muy bien.
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Fecha de la estancia: febrero de 2020Tipo de viaje: Viajé con pareja
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Respuesta de Vanessa Acebo, Otros en Hotel Puerta América
Respondido el 16 jul. 2020
Esimado Jangel_13, Nos alegra poder leer comentarios constructivos como el suyo para poder seguir trabajando en aquellas cosas que podemos mejorar. No obstante, lamentamos los detalles que indica. Hemos tomado buena nota y agradecemos que nos haya llamado la atención sobre ello. También nos complace enormemente saber que su estancia en el hotel ha sido bastante positiva y que su valoración destaca, tanto el diseño de nuestro hotel como la labor de nuestro personal y la calidad de nuestro buffet de desayunos. Esperamos poder tener una nueva oportunidad de recibirle para así asegurarnos de que tenga la perfecta estancia. Un cordial saludo
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ANTERIORMENTE SU NOMBRE ERA
Silken Puerta America
UBICACIÓN
EspañaComunidad de MadridMadridProsperidad / Chamartín
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Preguntas frecuentes sobre Hotel Puerta América
¿Qué atracciones populares hay cerca de Hotel Puerta América?
Algunas atracciones cercanas son The Room Escape Madrid (0,4 km), Phobia Escape Room (0,3 km) y El Rincon de La Rodriguez (0,07 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del alojamiento Hotel Puerta América?
Algunos de los servicios más populares que se ofrecen son bar en la azotea, wifi gratuito y restaurante.
¿Qué servicios de habitaciones hay disponibles en Hotel Puerta América?
Algunos de los servicios de habitaciones son minibar, aire acondicionado y televisor de pantalla plana.
¿Qué opciones de comida y bebida hay disponibles en Hotel Puerta América?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la azotea, restaurante y bar durante su estancia.
¿Hay zona de aparcamiento disponible en Hotel Puerta América?
Sí, dispone de garaje para aparcar y aparcamiento privado de pago allí mismo para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Puerta América?
Algunos de los restaurantes bien ubicados son Restaurante Rias Bajas, Vila Brasil y Bar Chacin.
¿Hay opciones para hacer ejercicio en Hotel Puerta América?
Sí, los huéspedes tienen acceso a gimnasio durante su estancia.
¿Hay servicios de limpieza en Hotel Puerta América?
Sí, se ofrece limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Hotel Puerta América ofrece servicios para empresas?
Sí, ofrece con centro de negocios, salas de reuniones y sala de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Hotel Puerta América?
El personal habla varios idiomas, como Inglés, Español, Francés, Alemán, Italiano, Ruso y Árabe.
¿Hay lugares históricos cerca de Hotel Puerta América?
Muchos viajeros disfrutan la visita a Palacio Real de Madrid (4,5 km), Plaza Mayor (4,2 km) y Museo Cerralbo (4,2 km).