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Silken Puerta America

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Silken Puerta America
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2.266 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado según: Español
Opinión escrita ayer NUEVO

Nos encantó. Es un hotel diferente, te dan ganas de no salir nunca de la habitación. Hicimos una excursión por cada una de las plantas, y son muy distintas. Hay algunas más originales que otras, así que hay elegir bien la planta. Nosotros estuvimos en la 7 y nos encantó. Por la noche subimos a la terraza de la planta...

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Gracias, Diana H
Opinión escrita hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Nos hemos alojado con nuestros hijos menores en una escapada de fin de semana.Posiblemente el hotel con mas diseño de España.Cada planta diseñada por un artista de renombre...impresionante!! Hay que pasearse por todas las plantas y deleitarse...El único pero el precio,pero navegando en internet se puede encontrar alguna oferta para hospedarse.

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Gracias, Nasi G
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Nasi G, Muchas gracias por escogernos para esta escapada familiar a Madrid! Estamos encantados de saber que han disfrutado paseando por las distintas plantas del hotel :) Muchas gracias por el tiempo que nos ha dedicado y esperamos que nos vuelvan a visitar en muchas otras ocasiones! Un cordial saludo, Valeria Knop PR & Guest Relations Manager

Opinión escrita hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Sinceramente no esperaba un recibimiento tan soso y tan impersonal. Me hicieron esperar 2 horas de más para entrar en la habitación y no dieron ninguna explicación. Como si fuese normal. Luego el hotel deja mucho que desear. Al igual que sus restaurantes.

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Gracias, José Miguel P
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado José Miguel P, Gracias por compartir su experiencia a través de este medio, las opiniones de nuestro huéspedes son muy importantes para nosotros y son una parte esencial en nuestro objetivo de ofrecer el mejor servicio. Sentimos que el inicio de su estancia no fuera que el que nos hubiera gustado ofrecerle, lamentablemente, no dispongo de datos sobre su...

donostia
Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Todas las navidades pasamos un par de días en un hotel de Las rozas (por cercanía a la casa de mi familia) y un día o dos dependiendo, en este hotel . Siempre es un acierto. Solemos coger una habitación de Luxe y raro es el año que no tenemos un upgrade (no suele estar muy concurrido en esas fechas)...

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Gracias, Jarvisey
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Jarvisey, Muchas gracias por alojarse con nosotros habitualmente y muy especialmente en fechas tan señaladas. Estamos encantados de saber que disfrutan cada estancia no sólo por el diseño, si no también por nuestro servicio. Agradecemos enormemente la reseña que nos ha hecho en esta ocasión y esperamos que nos sigan visitando año, tras año! Reciba un cordial saludo, Valeria...

Opinión escrita hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Nuestra experiencia en este hotel ha sido un completo despropósito. Empezando por el check in, en el que ni tan sólo nos preguntaron si era la primera vez que nos alojábamos, ni cuantos días ni explicación alguna del funcionamiento de la habitación. Ninguna referencia al diseño de cada planta ni nada de nada. Segundo éramos 3, dos de inicio y...

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Gracias, EbethBT
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimada EbethBT, Gracias pro escogernos durante su reciente estancia en Madrid y por dedicar unos minutos a compartir su experiencia a través de este medio. Sentimos saber que su estancia en nuestro hotel no ha estado a la altura de sus expectativas, lamentablemente, al no disponer de datos sobre su reserva, no me es posible hacer un seguimiento sobre lo...

Opinión escrita hace una semana

Estuve con mi pareja en una junior suite en la planta 8 con vistas panoramicas de la ciudad y tanto la habitación como el hotel son impresionantes. La habitación era toda blanca con bañera para dos y con todos los complementos necesarios para que no nos faltasede nada. Los empleados son encantadores, muy atentos y amables, siempre pendientes de que...

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Gracias, Ssjasmina
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimada Ssjasmina, Muchas gracias por escogernos durante su visita a Madrid! Estamos encantados de saber que han disfrutado de la romántica Junior Suite diseñada por Kathryn Findlay y que han apreciado el servicio de nuestro equipo. Agradecemos el tiempo que nos ha dedicado en Tripadvisor y esperamos tener la oportunidad de darles la bienvenida en una próxima ocasión. Reciba un...

Madrid, España
Opinión escrita hace una semana

La estancia ha sido muy agradable, el hotel merece la pena visitarlo, la habitación muy confortable, todas las plantas sorprendentes; el desayuno muy variado y buena calidad, y el trato del personal inmejorable.

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Gracias, Maytepiq
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimada Maytepiq, Muchas gracias por escogernos durante su reciente estancia en Madrid y por compartir sus comentarios en Tripadvisor. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia en el Silken Puerta América y que el trato de nuestro personal le la parecido inmejorable, los comentarios tan positivos que se refieren a nuestro equipo, nos hacen especialmente felices :) Agradecemos...

San Sebastián - Donostia, España
Opinión escrita hace una semana

Uno de los aspectos que más me gusta es que, si repites, cambias de planta y es como si no hubieras estado antes. Como en todas partes, hay algunos diseños de arquitecto que están reñidos con el sentido práctico pero son perdonables.

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Gracias, Jorge G
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Jorge G, Gracias por compartir su experiencia con otros viajeros de Tripadvisor. Estamos encantados de saber que se aloja habitualmente con nosotros y que sus estancias son siempre una sorpresa! Una vez más, agradecerle el tiempo que nos ha dedicado compartiendo sus impresiones a través de este medio; esperamos tener la ocasión de darle la bienvenida al Silken Puerta...

Cuenca, España
Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Hemos pasado una estancia única ya que el hotel merece la pena se pueden visitar todas las plantas si una es bonita la otra es más, se nota el diseño por todos lados, las habitaciones espaciosas y originales, el baño una gozada con todo lo necesario. El piso 13 con unas vistas increíbles y una atención exquisita del personal que...

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Gracias, Araceli p
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimada Araceli p, ¡Muchas gracias por confiar en el Silken Puerta América durante su estancia en Madrid y por dedicarnos tan buenos comentarios en Tripadvisor! Nos hace muy felices saber que han pasado una estancia única con nosotros, y que tanto nuestras instalaciones como nuestro servicio han estado a la altura de sus expectativas. ¡Esperamos que nos vuelvan a visitar...

Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

El hotel una pasada. Todo como lo esperábamos, lástima que a la noche molestaron a mi marido una señorita ofreciendo sus servicios sin más. Cosa q nos arruinó la noche. Eso si por la mñn una notita pidiendo disculpas, al menos educada la tiparraca.

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Gracias, Patry M
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimada Patry M, Gracias por compartir su experiencia con otros usuarios en Tripadvisor. Sentimos ver que nuestra puntuación se ha visto afectada por un hecho totalmente ajeno al Silken Puerta América, ya que como indica en su valoración el hotel ha estado a la altura de sus expectativas. Reciba un cordial saludo, Valeria Knop PR & Guest Relations Manager

1.747 fotos de este hotel

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Spa
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi de pago
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitaciones
  • Servicio de traslado en autobús
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre el Silken Puerta America

Dirección: Avenida America 41, 28002 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios: 88 € - 159 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Silken Puerta America 5*
Número de habitaciones: 342
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Silken Puerta Madrid
Hotel Puerta America
Hotel Puerta De America Madrid
Hotel Silken Puerta America Madrid
Puerta De America.Hotel
Hotel Habana Madrid
Silken Puerta America Madrid
Estilo del hotel:
N.°49 de hoteles de negocios en Madrid
N.°68 de hoteles de lujo en Madrid
N.°77 de hoteles románticos en Madrid
N.°133 de hoteles para familias en Madrid
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Silken Puerta America y otros viajeros.
30 preguntas
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hace 27 días

Ver todas las preguntas (30)

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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Nos encantó la planta 7”
  • Champagne con fresas
 de 5 burbujas H8175UIdianah, 6 dic 2016 | Leer opinión
“En la recepcion te enseñan fotos con las que están libre, pues son todas distintas.. y déjate llevar”
 de 5 burbujas Maytepiq, 28 nov 2016 | Leer opinión
“En recepción te enseñan fotos de las habitaciones disponibles. No repetir planta.”
 de 5 burbujas jorgeg320, 27 nov 2016 | Leer opinión
“Cada planta es diferente asi que es complicado lo bueno que en recepcion te las enseñan y puedes elegir”
 de 5 burbujas mariajosel715, 17 nov 2016 | Leer opinión
“Planta 11 y 12”
 de 5 burbujas Pelendengue, 15 nov 2016 | Leer opinión
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