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Silken Puerta America

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N.º 101 de 444 hoteles en Madrid
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Llegada Salida
1 habitación 2 adultos 0 niños
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Fotos profesionales
Silken Puerta America
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2.494 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Filtrado según: Español
Un miembro de TripAdvisor
Sevilla, España
1 opinión
2 votos útiles
Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Es la cuarta y ultima vez que me alojo en este hotel. Magnificas instalaciones, trato pesimo. La primera vez que me cobran un hotel por adelantado, me fui sin ni siquiera hacer check out. Total ya habia pagado. No me dejaron escoger habitacion y me asignaron la misma que la ultima vez que fui. Conste que habia reservado en octubre....

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2Gracias, Un miembro de TripAdvisor
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por compartir su valoración a través de este medio. Sentimos sinceramente saber que, en esta ocasión, su estancia no ha estado a la altura de sus expectativas. Nos gustaría explicarle, que dependiendo del tipo de tarifa contratada, éstas pueden ser reembolsables o no reembolsables, se trata de una práctica habitual, con el fin de ofrecer tarifas con...

Jerez de la Frontera, España
Opinión escrita hace 4 semanas

Cada planta de este hotel fue decorada por un autor distinto, entre ellos tres ganadores del premio Pritzker; yo me alojé en la primera, diseñada por Zaha Hadid, y es impresionante y muy original. Merece la pena parar el ascensor para ver aunque sea solo el hall. Es blanca por completo, igual que la habitación, y parece una nave espacial....

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, PabloFiloXera
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado PabloFiloXera, Muchas gracias por escogernos durante su estancia en Madrid y por compartir su valoración a través de este medio. Nos alegra saber que ha disfrutado de la originalidad del diseño de la planta 1ª, a cargo de Zaha Hadid. He trasladado su comentario con respecto a las toallas a nuestra responsable de housekeeping, por favor, acepte nuestras más...

Madrid, España
Opinión escrita hace 4 semanas

La relación calidad-precio no es buena, ni mucho menos. La habitación de la planta 7 que nos tocó no tenía malas vistas. Sin embargo, las vistas desde el bar de la azotea son muy buenas (si quieres pagar entre 12 y 15€ por un cocktail, claro!). De todas maneras, si sólo tratáramos el hotel le pondría tal vez incluso un...

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Gracias, bpr2016
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado bpr2016, Gracias por alojarse en el Silken Puerta América y por compartir su valoración a través de este medio. Nos alegra saber que en líneas generales, ha disfrutado de una buena estancia tanto en lo que respecta a la habitación como a las vistas y desayuno. Hemos leído detenidamente sus comentarios e impresiones, que serán tenidos en cuenta con...

Madrid, España
Opinión escrita hace 4 semanas

Bonito hotel con habitaciones de diseño y última tecnología en tema de iluminación y de proyectores para ver televisión o películas . Cada planta tiene una temática distinta y concretamente la planta siete se pueden ver unas vistas impresionantes de Madrid cuando te levantas por la mañana o al anocher. Merece la pena y muy recomendable

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, Elenaps1989
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimada Elenaps1989, Muchas gracias por escogernos y por compartir su valoración y recomendación. Nos alegra saber que ha disfrutado de su experiencia en el Silken Puerta América, esperamos que nos vuelva a visitar en una próxima ocasión y que tenga la oportunidad de ir descubriendo nuevas plantas. Un cordial saludo, Valeria Knop PR & Guest Relations Manager

Ávila, España
Opinión escrita hace 4 semanas

Un hotel en el que nos alojamos cada vez que pasamos el día en Madrid, hemos probado ya varias plantas y cada una tiene su encanto, bañeras grandes, decoración exclusiva, desayuno bueniiisimo, en una buena ubicación

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, Antonio D
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Antonio D, Muchas gracias por su fidelidad, estamos encantados de saber que somos su hotel de referencia en Madrid y que ya ha tenido la oportunidad de alojarse en varias de nuestras plantas. Agradecemos también, que haya compartido su experiencia con otros viajeros a través de este medio y esperamos tener la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida al...

Madrid, España
Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Hotel en el que destaca el diseño. Estuvimos en una de las habitaciones diseñadas por Norman Foster, que resultaba amplia y luminosa. La cama cómoda y la disposición agradable si te gustan los espacios abiertos. La combinación de materiales, piel y mármol, muy elegante. El personal muy atento y facilitador. Lo que menos nos gustó fue que los lavabos salpicaban...

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Gracias, Smartv2014
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Smartv2014, Muchas gracias por alojarse con nosotros y por compartir su valoración a través de este medio. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia en el Silken Puerta América y que volverá a alojarse con nosotros en una próxima ocasión, para descubrir nuevos diseños. Le esperamos nuevamente, muy pronto! Reciba un cordial saludo, Valeria Knop PR &...

A Coruña, España
Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Ni su ubicación ni su decoración (a día de hoy obsoleta y necesitada de actualización) y, mucho menos, su impersonal atención justifican las cinco estrellas que se otorga al hotel. La planta 10, de inspiración japonesa, esta decorada en negro y tanto su colchón, como la ropa de cama (también negra), piden a gritos un cambio.

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Gracias, unodemufadizo
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado unodemufadizo, Muchas gracias por alojarse en el Silken Puerta América y por compartir su valoración. Sentimos que su experiencia global no estuviera a la altura de sus expectativas, trabajamos por ofrecer una estancia única a nuestros huéspedes y lamentamos ver que en esta ocasión, no lo hemos conseguido. Tendremos en cuenta sus comentarios y esperamos, quizás en un futuro,...

Madrid, España
Opinión escrita hace 4 semanas

Reservamos la parte de arriba del hotel para una fiesta privada, el trato que recibimos desde el primer momento para acceder a dicha planta dejaba bastante que desear. Había tanta gente esperando a que comprobaran nuestros datos en un espacio tan reducido que cuando se abrían las puertas del ascensor apenas podían salir de él. Al finalizar la fiesta e...

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1Gracias, esther607
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimada esther607, Sentimos leer sus comentarios e impresiones sobre el evento celebrado en nuestro Skynight. Hemos prestado debida atención a todos los puntos que menciona y hecho un seguimiento minucioso de lo ocurrido, compartiendo esta información con todos los departamentos implicados y tomado acciones correctivas. Nos gustaría reiterarle, nuestras más sinceras disculpas, trabajamos día a día por ofrecer el mejor...

Madrid, España
Opinión escrita hace 4 semanas

Muy buena estancia, la habitación en la planta 1, toda blanca, impresionante diseño y decoración, quizá hubiese estado mejor más arriba por las vistas, pero para eso está la terraza superior. Eché de menos el colchón de mi casa, y eso me sorprendió porque en un hotel de esa categoría suelo quedar prendada con la calidad de la ropa de...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, MARIAESCRIGPEREZ
Valeria K, Director de Recepción en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimada MARIAESCRIGPEREZ, Muchas gracias por alojarse en el Silken Puerta América y por compartir sus comentarios con otros viajeros en Tripadvisor. Nos alegra saber que su estancia ha sido una "maravillosa experiencia" y que ha disfrutado de las lineas puras y espacios blancos del diseño concebido por Zaha Hadid. Agradecemos, una vez más, el tiempo que nos ha dedicado y...

Miranda de Ebro, España
Opinión escrita hace 5 semanas

Pasamos un fin de semana de lujo, las habitaciones de diseño, cada planta es diferente y cuando llegas al hotel te enseñan en una tablet para que elijas el tipo de decoración que quieres, La atención digna de un 5 estrellas, y el desayuno flipante.

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Gracias, gorkasdz
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado gorkasdz, Muchas gracias por escoger el Silken Puerta América, para disfrutar de un fin de semana en la capital, y por dedicarnos unos minutos a través de este medio. Estamos encantados de saber que que ha disfrutado de su experiencia con nosotros y que tanto nuestro diseño como servicio, le ha impresionado. Esperamos que nos vuelva a visitar nuevamente,...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Spa
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi de pago
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitaciones
  • Servicio de traslado en autobús
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre el Silken Puerta America

Dirección: Avenida America 41, 28002 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios: 99 € - 311 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Silken Puerta America 5*
Número de habitaciones: 342
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Silken Puerta Madrid
Hotel Puerta America
Hotel Puerta De America Madrid
Hotel Silken Puerta America Madrid
Puerta De America.Hotel
Hotel Habana Madrid
Silken Puerta America Madrid
Estilo del hotel:
N.°49 de hoteles de negocios en Madrid
N.°74 de hoteles de lujo en Madrid
N.°76 de hoteles románticos en Madrid
N.°133 de hoteles para familias en Madrid
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Silken Puerta America y otros viajeros.
32 preguntas
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hace 4 meses

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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“todas las plantas son diferentes y es el gran atractivo del hotel, saber que planta te tocará”
 de 5 burbujas kikot429, 13 mar 2017 | Leer opinión
“Algunas plantas requieren un suplemento extra. Recomiendo planta 7”
 de 5 burbujas OliverGB9, 13 mar 2017 | Leer opinión
“Cada planta tiene decoración diferente. Obligatorio ver en la web del hotel las plantas para tratar de elegir la que más guste.”
 de 5 burbujas CarlosO432, 11 mar 2017 | Leer opinión
“Buscar una habitacion en un piso alto si es posible orientadas a la parte de atras.”
 de 5 burbujas LorenHJ, 10 mar 2017 | Leer opinión
“Elegir la planta que mas te guste por su diseño”
 de 5 burbujas Villanazules, 11 feb 2017 | Leer opinión
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