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Tripadvisor concede el premio Travellers' Choice a aquellos alojamientos, atracciones y restaurantes que reciben constantemente opiniones excelentes de los viajeros y se encuentran entre el 10 % de los mejores establecimientos de Tripadvisor.
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Descubre por qué tantos viajeros ven Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel como el hotel ideal cuando visitan Nápoles. Además de aportar la combinación ideal de calidad, comodidad y ubicación, ofrece un ambiente romántico con una amplia variedad de servicios diseñados para viajeros como tú.
Las habitaciones de los huéspedes incluyen televisor de pantalla plana, aire acondicionado y minibar, y M Gallery Palazzo Caracciolo Hotel te ayuda a que estés conectado, ya que dispone de internet gratuito.
También puedes aprovechar algunos de los servicios que ofrece el hotel, como recepción abierta 24 horas, conserje y servicio de habitaciones. Además, los huéspedes pueden disfrutar de jacuzzi y desayuno durante su visita. Otra ventaja añadida es que hay aparcamiento disponible para los huéspedes.
Como está muy cerca de conocidos puntos de referencia, como Catacombe di San Gennaro (2,1 km) y Castel Sant'Elmo (2,2 km), los huéspedes de M Gallery Palazzo Caracciolo Hotel pueden acceder con facilidad a algunas de las atracciones más conocidas de Nápoles.
Durante tu visita, no dejes de ir a uno de los restaurantes de ostras conocidos de Nápoles como Crudore, Ristorante Osteria Il Garum y Gran Caffe Neapolis, que se encuentran cerca de Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel.
¿Tienes ganas de ver cosas? Entonces no te pierdas Underground Naples (0,6 km), Museo Cappella Sansevero (0,9 km) y Via San Gregorio Armeno (0,6 km), atracciones populares de Nápoles a las que puedes llegar fácilmente andando desde el hotel.
Estamos seguros de que disfrutarás de tu estancia en Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel mientras descubres todo lo que Nápoles tiene para ofrecer.
Las puntuaciones de estrellas sirven para indicar el nivel general de las características, las instalaciones y los servicios que se pueden esperar. Este alojamiento está clasificado conforme a Accor Hotels.
Los sitios donde alojarse se clasifican en una escala del 0 al 100. Cuanto mayor sea el valor, más fácil les será a los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer que estén a poca distancia a pie.
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Nuestra habitación no nos gustó, en la web parecía una cosa pero la realidad era distinta: la habitación no muy grande, mobiliario traqueteado, fue en pleno agosto no funcionaba la nevera: no nos molestó tanto el hecho de que no la arreglaran, como la de pelotearse entre empleados el no haberlo solucionado.
Cosas buenas: la cama muy cómoda y el desayuno bien
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Fecha de la estancia: agosto de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje en pareja
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Hotel completo con grandes habitaciones, pero en nuestro caso era duplex, bonito pero poco práctico, cama arriba romántico, pero con el baño abajo. Acabas por no beber en la cena para evitarte la excursión por una escalera nada fácil al baño. Mal ideado. Restaurante correcto, salón grande, servicio correcto y simpático. Si quieres ver el verdadero Nápoles y puedes hacerlo este Hilton es tu hotel, a su espalda está el Nápoles de las calles estrechas y la ropa tendida, lleno de capillitas y santos.
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Fecha de la estancia: junio de 2024Tipo de viaje: Viaje en pareja
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Es el típico hotel que se vende muy bien en la web,pero luego es bastante normalito.Correcto sin más,habitación justita de tamaño y baño igual.Cama de matrimonio cómoda .Esta bien el desayuno buffet,bastante completo en un área renovada. Si sales del hotel a la izquierda….bueno,pero si sales hacia la derecha ,a 100 metros la cosa se complica dirección estación.Mucha suciedad,gente tirada por el suelo,mejor no llevar bolso ni reloj ni joyas. Hay gimnasio correcto y spa que hay que reservar para que lo pongan en marcha … Teníamos las 3 habitaciones pagadas por agencia y al decir que ya nos íbamos,nos presentan una factura de 1860 euros,que evidentemente no hemos pagado.Tras 5 minutos de espera,la recepcionista ha decidido que nos podíamos ir … Pues eso,para una noche en Nápoles,correcto.Empleados secos,menos las chicas del desayuno.
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Fecha de la estancia: junio de 2024Tipo de viaje: Viaje con la familia
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Atención lamentable. Habitaciones minúsculas que no tienen nada que ver con las de las fotos. Desayuno de calidad de hotel de 2 estrellas Olvidé mi teléfono móvil en la habitación y he llamado 2 veces, he escrito emails pero nadie me da una respuesta. Dicen que ya llamarán pero nadie contacta. Está en uno de los peores barrios de Nápoles
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Fecha de la estancia: diciembre de 2022
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viaje con amigos
Consejo sobre las habitaciones:No vayan. No se dejen engañar
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
La atención a los clientes deja mucho que desear, desde que no se esfuerzan con el idioma, y hablas italiano o tienes que entenderte en lengua de signos, a servicios del hotel deficientes como llegar a tu habitación a las 4 de la tarde y no estar hecha la cama, o que te llamen a la puerta con la lavanderia a las 8 de la mañana, y con el “no molestar” puesto. Y otros Pequeños detalles que se acumulan y hacen desagradable la estancia.
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Fecha de la estancia: mayo de 2022
Calidad/precio
Servicio
Calidad del sueño
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Respuesta de Barbara Brunelli, General Manager en Palazzo Caracciolo Naples
Respondido el 10 ago 2022
Estimado Miguel: Gracias por compartir sus valiosos comentarios sobre su reciente estadía en Palazzo Caracciolo - MGallery. Si bien deseamos la mejor experiencia para nuestros huéspedes, a través de su evaluación realizamos que hay mucho que trabajar con el fin de alcanzar la excelencia en el mundo de la hospitalidad. Nos apena mucho leer sobre su descontento, considerando el compromiso diario que todo el personal de Palazzo Caracciolo se reserva para respetar y garantizar el máximo confort de sus huéspedes. Acepte nuestras más sinceras disculpas por no cumplir con sus expectativas. Lamentamos mucho leer que la preparación lingüística de nuestro equipo no fue a la altura de sus expectativas. Todos los miembros de nuestro personal suele ser seleccionado según rigurosos criterios de profesionalidad y competencia, para garantizar que nuestros huéspedes se sientan lo más cómodos posible durante sus visitas. Por lo tanto, comprenderá que lo que ha descrito no refleja en absoluto nuestras normas y le rogamos que acepte nuestras más sinceras disculpas por no haber podido transmitirle estos valores. Le aseguro que organizaremos nuevos cursos de formación para todo el equipo con el fin de evitar que ocurran acontecimientos similares en el futuro. Le agradecemos por el tiempo que dedicará en leer nuestra respuesta. No dude en ponerse en contacto con nosotros por todo lo que necesite. Estaremos más que felices en ayudarle. Mientras tanto, reciba nuestros saludos cordiales. Bárbara Brunelli Gerente General de Clúster
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Good morning from Palazzo Caracciolo,
sorry for the late answer; we would like to inform you that our breakfast is from 6:30am to 10:00am in the week days and from 7:00am to 10:30am in the week end days. We have any receptionist that speak spanish (not all). About the city you had answer from an other guest with his impression.
Thanking for your attention, we remain
yours sincerely
Ciro Di Donato
Front Office Manager
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Nápoles.
RANGO DE PRECIOS
156 € - 220 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
hotel m gallery palazzo caracciolo, m gallery palazzo caracciolo hotel naples
ANTERIORMENTE SU NOMBRE ERA
Palazzo Caracciolo Naples
UBICACIÓN
ItaliaCampaniaProvincia de NápolesNápolesPendino
NÚMERO DE HABITACIONES
145
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PALAZZO CARACCIOLO NAPLES (Nápoles, Provincia de Nápoles): opiniones, comparación de precios y fotos del hotel
Preguntas frecuentes sobre Palazzo Caracciolo Naples
¿Qué atracciones populares hay cerca de Palazzo Caracciolo Naples?
Algunas atracciones cercanas son Monumental Complex Donnaregina - Diocesan Museum of Naples (0,2 km), La Chiesa Di San Giovanni A Carbonara (0,1 km) y Pio Monte della Misericordia (0,3 km).
