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Mercure Catania Excelsior

Piazza Giovanni Verga 39, 95129 Catania, Sicilia, Italia
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Mercure Catania Excelsior
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617 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 112
  • 268
  • 155
  • 54
  • 28
Ver opiniones para
62
184
27
215
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Carlos Casares
Colaborador de nivel
30 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas

Este hotel posee muchas cualidades que permite recomendarlo sin dudar, uno es el edificio en sí que sin ser de un lujo desbordante, tiene todo lo que se puede pedir para disfrutar de un descanso, luego de las caminatas que hay que realizar para disfrutar esa hermosa ciudad que es Catania (no lo dice un siciliano, sino un descendiente de... Más 

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Gracias, Fogliani
gsapienza, Direttore en Mercure Catania Excelsior, respondió a esta opinión

Estimado cliente Hemos recibido sus comentarios y muchas gracias por tomarse la primera parte de su valioso tiempo para escribir sus impresiones sobre su estancia en el Excelsior Grand Hotel. El juicio expresado por ella y para nosotros es importante ser capaces de crecer , que como una exhortación y estímulo para hacerlo mejor con el fin de dar un... Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
27 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 diciembre 2015

Aunque el hotel tiene unos cuanto años, la habitación estaba bien, amplia y limpia, aunque nosotros tuvimos una medio plaga de hormigas en el baño. El bufet desayuno bien con mucha variedad. Ubicación buena muy cerca del centro. La comida del restaurante nomal, yo no repetiria comer alli. No conseguimos acceder al Wifi.

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Gracias, MargaJimenez
gsapienza, Direttore generale en Mercure Catania Excelsior, respondió a esta opinión

Estimado cliente Hemos recibido sus comentarios y muchas gracias por tomarse la primera parte de su valioso tiempo para escribir sus impresiones sobre su estancia en el Mercure Catania Excelsior El juicio expresado por ella y para nosotros es importante ser capaces de crecer , que como una exhortación y estímulo para hacerlo mejor con el fin de dar un... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
42 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 noviembre 2015

Nos alojamos 3 noches , como parte del tour que hicimos con Verde Siciliaa finales de octubre. Ha sido una estadia satisfactoria. El hotel en general está muy bien, limpio y con buen servicio. Personal correcto, amables. La habitación es muy cómoda y amplia, pero deberían mejorar la iluminación, porque resulta muy lúgubre. El desayuno y la cena nos pareció... Más 

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Gracias, Marjuanma F
gsapienza, Direttore en Mercure Catania Excelsior, respondió a esta opinión

Estimado cliente Hemos recibido sus comentarios y muchas gracias por tomarse la primera parte de su valioso tiempo para escribir sus impresiones sobre su estancia en el Mercure Catania Excelsior El juicio expresado por ella y para nosotros es importante ser capaces de crecer , que como una exhortación y estímulo para hacerlo mejor con el fin de dar un... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
121 opiniones
34 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 octubre 2015

El hotel se encuentra ubicado a pocas cuadras del centro de Catania, de todas maneras no existen demasiadas cosas para ver. Las habitaciones son bastante cómodas, con todos los servicios que uno pretende. El wifi estaba disponible pero era muy lento. El desayuno bastante completo. El personal amable. Lo negativo fue el tiempo de demora para cenar; como había varios... Más 

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Gracias, Pedro B
gsapienza, Direttore en Mercure Catania Excelsior, respondió a esta opinión

Estimado Senor Pedro, Hemos recibido sus comentarios y muchas gracias por tomarse la primera parte de su valioso tiempo para escribir sus impresiones sobre su estancia en el Mercure Catania Excelsior El juicio expresado por ella y para nosotros es importante ser capaces de crecer , que como una exhortación y estímulo para hacerlo mejor con el fin de dar... Más 

Barcelona, Catalonia, Spain
Colaborador de nivel
74 opiniones
25 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 octubre 2015

Hotel en el centro de Catania, de caldiad normal, algo inferiro a las 4 estrellas, las habitaciones son amplais pero algo viejas, en general en buenas condiciones. Lo más destacable la terracita exteriro para tomar el desayuno, este es normal - bueno, nada que desatacar.

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Gracias, Felip B
gsapienza, Direttore en Mercure Catania Excelsior, respondió a esta opinión

Estimado cliente Hemos recibido sus comentarios y muchas gracias por tomarse la primera parte de su valioso tiempo para escribir sus impresiones sobre su estancia en el Mercure Catania Excelsior El juicio expresado por ella y para nosotros es importante ser capaces de crecer , que como una exhortación y estímulo para hacerlo mejor con el fin de dar un... Más 

Sant Boi de Llobregat, España
Colaborador de nivel
107 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 61 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 octubre 2015

Las instalaciones son muy amplias y bien decoradas, tambien las habitaciones. Buena situacion Los inconvenientes fueron que habia mosquitos en las habitaciones, el wifi era incompleto y la recepción insuficiente poco diligente. El resaurante muy mejorable en cuanto al servicio. El bufet desbordado y con deficiencias en la reposición

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Gracias, Tasio S
gsapienza, Direttore generale en Mercure Catania Excelsior, respondió a esta opinión

Estimado cliente Hemos recibido sus comentarios y muchas gracias por tomarse la primera parte de su valioso tiempo para escribir sus impresiones sobre su estancia en el Excelsior Grand Hotel. El juicio expresado por ella y para nosotros es importante ser capaces de crecer , que como una exhortación y estímulo para hacerlo mejor con el fin de dar un... Más 

Talavera de la Reina, España
Colaborador de nivel
12 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 octubre 2015

Estuvimos tres días en el hotel Excelsior a finales de Septiembre y lo más destacable fue tanto la comodidad de la cama como la cantidad y variedad en el desayuno. Nos tocó una habitación que daba a la parte de atrás del edificio, por lo que por las noches había una ausencia total de ruido.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, Miguellegazpi
gsapienza, Direttore generale en Mercure Catania Excelsior, respondió a esta opinión

Estimado Señores Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Catania Excelsior. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que... Más 

Catania, Italia
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Hemos pasado una semana en el Hotel y las impresiones no son muy buenas. Para empezar te venden una habitación "Deluxe" y no tiene nada de especial, totalmente estándar. El hotel es antiguo y tiene pendientes gran cantidad de reformas. En la habitación sólo funciona el aire frío, si tienes frío ya puedes abrigarte. El buffet del desayuno es muy... Más 

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Gracias, ofeblas
gsapienza, Direttore en Mercure Catania Excelsior, respondió a esta opinión

Estimado cliente Hemos recibido sus comentarios y muchas gracias por tomarse la primera parte de su valioso tiempo para escribir sus impresiones sobre su estancia en el Excelsior Grand Hotel. El juicio expresado por ella y para nosotros es importante ser capaces de crecer , que como una exhortación y estímulo para hacerlo mejor con el fin de dar un... Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
155 opiniones
36 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 73 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 septiembre 2015

En un viaje organizado por El Corte Inglés nos alojamos 3 noches en este hotel. Mi habitación era la 112 y a continuación detallo los problemas de la misma: la caja fuerte no funcionaba, el grifo de la bañera goteaba continuamente perdiendo bastante agua y no me cambiaron ni las sábanas ni las fundas de las almohadas durante los 3... Más 

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Gracias, AkhesaXVIIID
gsapienza, Direttore en Mercure Catania Excelsior, respondió a esta opinión

Distinguidos Señores, Hemos leído atentamente su comentario , y sentimos mucho no haber logrado satisfacer sus espectativas, y sobre todo senti so que su visita a Catania no haya sido tan placentera como Usted se hubiera esperado. Pedimos disculpas por las molestias Reciban un cordial saludo, y de nuevo mis disculpas por no haber satisfecho sus exigencias. Cordialmente Giovanni Sapienza Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Catania

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Comunidad de Madrid, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 septiembre 2015

Estuvimos en un viaje organizado y la cena estaba bien por calidad pero no tanto por la cantidad. El servicio de bebidas un tanto lento cuando el restaurante estaba lleno. El desayuno bastante bien y con posibilidad de tomarlo al aire libre en la terraza. Las habitaciones correctas.

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Gracias, PabloJY
gsapienza, Direttore generale en Mercure Catania Excelsior, respondió a esta opinión

Estimado cliente Hemos recibido sus comentarios y muchas gracias por tomarse la primera parte de su valioso tiempo para escribir sus impresiones sobre su estancia en el Mercure Catania Excelsior El juicio expresado por ella y para nosotros es importante ser capaces de crecer , que como una exhortación y estímulo para hacerlo mejor con el fin de dar un... Más 

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