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Relais Santa Croce

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N.º 106 de 421 hoteles en Florencia
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Relais Santa Croce
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341 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
Barcelona, España
Colaborador de nivel
14 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 mayo 2016

Buena ubicación, servicio muy bueno. Buena comida. Relación calidad precio mejorable. En general es un hotel recomendable para el centro de una ciudad tan turística como Florencia. No ha llegado a cumplir todas mis expectativas

Opinión obtenida en colaboración con Relais & Chateaux

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Gracias, Jose Miguel D
Marco_Del_Lama, Direttore en Relais Santa Croce, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos mucho por compartir con nosotros sus impresiones acerca de su reciente estancia en el Relais Santa Croce. Siento mucho saber que usted no está completamente satisfecho de su estancia con nosotros y aseguro que damos la bienvenida a toda crítica constructiva, ya que nos ayuda a mejorar. Está claro que en algún momento no estábamos realizando... Más 

Algemesí, España
Colaborador de nivel
63 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 enero 2016

Nos alojamos aqui a finales de enero durante un fin de semana. El edificio es un antiguo palacete. Su situación es ideal para poder visitar todo el maravilloso centro de la ciudad andando. Para ser un hotel cinco estrellas Baglioni, sus tarifas y estar en el grupo de Relais & Chateaux, resulta un tanto decepcionante. Comparte edificio y entrada con... Más 

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Gracias, Jose C
Daniele_Carta, Direttore generale en Relais Santa Croce, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por su crítica en TripAdvisor y esperamos que la próxima visita a Firenze y el Relais Santa Croce será maravilloso. Arrivederci, Daniele Carta General Manager Relais Santa Croce, Firenze Más 

San Juan de Alicante, España
Colaborador de nivel
68 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 diciembre 2015

No corresponde para nada la sensación que dan las fotos a la que aprecias en realidad. Es triste, la luz es tenebrosa y la decoración es obsoleta, esos sillones de piel del año de maricastaña destrozan el salón, el mal gusto de los elementos decorativos del hotel es impresionante. El palacio está bien restaurado pero lo que es el hotel... Más 

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Gracias, 1618BOMaria
Daniele_Carta, Direttore generale en Relais Santa Croce, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, lo sentimos mucho leer que su estancia en el Relais Santa Croce no ha esido lo que esperaba. En cuanto a la decoración, es normal que cada uno tiene sus propios gustos y no podemos hacer mucho en este sentido. Estamos muy apenado que no le alla gustado la cocina de nuestro restaurante. El nuestro restaurante Guelfi&Ghibellini conserva... Más 

Quilmes, Argentina
Colaborador de nivel
93 opiniones
28 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 octubre 2015

Nos encantaron las habitaciones del hotel, estaban muy bien decoradas y eran grandes. Los techos son muy altos, lo que las hace parecer enormes. La ubicación estaba buena, había algunos restaurantes cercanos. La atención del personal era buena, y fue todo como habíamos acordado en la reserva

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Gracias, anitravelani
Daniele_Carta, Direttore generale en Relais Santa Croce, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por sus comentarios en TripAdvisor y estamos muy contentos de que su estancia fue muy agradable. Esperamos verte pronto de nuevo en el Relais Santa Croce. Arrivederci, Daniele Carta General Manager Relais Santa Croce, Firenze Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
7 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 septiembre 2013

Alojado en el Hotel en una Junior Suite donde se paga € 1500 por dos noches, padecí mosquitos toda la noche; el agua de la ducha casi fría; te cobran el uso de internet (por cada artefacto que se activa - PC/Tablet/etc-. De nivel solo su precio...

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1 Gracias, Julio B
Daniele_Carta, Direttore generale en Relais Santa Croce, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos mucho por compartir con nosotros sus impresiones acerca de su reciente estancia en el Relais Santa Croce. Siento mucho saber que usted no está satisfecho de su estancia con nosotros y te aseguro que damos la bienvenida a toda crítica constructiva, ya que nos ayuda a mejorar. Está claro que en algún momento no estábamos realizando... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 octubre 2011

Estuvimos en el verano y con la confianza de ser un Relais & Chateaux confiamos en el, pero fue una decepcion encontrarnos con un hotel pretensioso sin ofrecer a cambio la calidad de servicio y atencion por la que esta cobrando. La actitud de servicio es totalmente negativa sin tener personal amable y dispuesto a resolver problemas, fue una muy... Más 

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4 Gracias, GUADALUPE V
Madrid, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 junio 2011

Gran hotel, con grandes instalaciones, pero con carencias y detalles de muy feo gusto, como por ejemplo servir un desayuno a 25 euros, sin zumo de naranja natural, y que cuando lo solicitas te lo traen con hielo, o cobrarte la conexión a internet No permiten un late check out, so pretexto de estar llenos.(y eso que era hasta las... Más 

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6 Gracias, rafa1965
RelaisSCroce, General Manager en Relais Santa Croce, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por su valioso comentario. Tomaremos los detalles expuestos y trabajaremos en ello para asegurarnos que no se vuelvan a repetir. Con respecto a el Late Check out, como usted es perfectamente consciente ( y de practica normal en todo Hotel 5 estrellas de Europa), el arrivo y partida de una habitacion tiene un horario pre-determinado de... Más 

Nebraska
Colaborador de nivel
62 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 noviembre 2006
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Es un lugar donde alojarse estupendo -Nos encantó la habitación, el servicio, la comida y la ubicación.

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1 Gracias, prairieguy16
Washington
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 octubre 2006
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Este hotel es precioso. El personal es muy servicial. Las habitaciones son muy cómodas y con mucho estilo. No puedo imaginar ir a Florencia y no alojarme en el Relais. Llegué de una conferencia de negocios sintiéndome mal y el personal me cuidó fantásticamente, recomendándome medicamentos de farmacia y comprobando más tarde si estaba mejor. Se esforzaron más de lo... Más 

¿Útil?
Gracias, Rixie

216 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la dirección (31)
Visto
Hotel y jardines (4)
Visto
Habitación/suite (20)
Visto
Vista desde la habitación (1)
Visto
Baño (2)
Visto
Comedor (1)
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Centros de negocios/salones para actos (1)
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Servicios

Destacados
  • Restaurante
  • Servicio de habitaciones
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Acerca del establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para discapacitados
  • Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros )
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Limpieza en seco
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Salas de reuniones
  • Guardería

Información adicional sobre el Relais Santa Croce

Dirección: Via Ghibellina 87, 50122, Florencia, Italia
Ubicación: Italia > Toscana > Provincia de Florencia > Florencia > Santa Croce
Rango de precios: 251 € - 694 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Relais Santa Croce 5*
Número de habitaciones: 24
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Relais Santa Croce Florencia, Provincia De Florencia
Relais Santa Croce Hotel Florencia
Hotel Relais Santa Croce Florencia
Relais Santa Croce Florence
Relais Santa Croce Hotel Florence
Estilo del hotel:
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