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Más barato
Medio
Más alto
Información
4,5
29 de 214 hoteles en Bruselas
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
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Habitaciones donde faltan muchos utensilios y algunos fallos como el aparato del aire que nos dieron un calefactor. Habitación para discapacitados xon forma diferente adecuada a otras necesidades. Secador sin potencia. Sin plancha..
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Fecha de la estancia: octubre de 2023
Relación calidad-precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viaje con la familia
Consejo sobre las habitaciones:Sitio céntrico. Entrada y hall buena presencia
Habitaciones mínimas, oscuras y poco acogedoras.
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Respuesta de Hotel- cmanager, Owner en Hotel Hubert - Grand Place
Respondido el 6 nov 2023
Estimado huésped, Muchas gracias por su amable reseña. Lamento saber que tuvo algunas dificultades durante su estancia, especialmente con respecto al aire acondicionado y la habitación para discapacitados. Agradezco sus comentarios sobre el secador y la plancha, y me gustaría informarle que tengo kettles disponibles a pedido y mi equipo de limpieza puede proporcionar un acondicionador para el cabello si lo solicita. Entiendo que la situación con el aire acondicionado no fue ideal, y mi personal está trabajando para encontrar una solución y mejorar la comodidad de mis huéspedes en las habitaciones del atrio. Agradezco su paciencia y comprensión en este asunto. Quedo a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia en mi hotel. Un cordial saludo, Mr. Hubert
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Hotel bien situado, lo único bueno. En 4 días que estuvimos la limpieza brilló por su ausencia. 5 vasos se acumularon en el suelo( apenas hay sitio para ponerlos) y no los recogieron ni un solo día. La calefacción no funcionaba bien, tuvimos que taparnos con nuestros abrigos. Las toallas unos días no las recogían y nos las dejaban húmedas encima de nuestra ropa y otros días ponían 5 grandes. Un desastre!!! No es un cuatro estrellas ni por asomo. Se hicieron reclamaciones pero no han hecho ningún caso. No volvería!!!!
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Fecha de la estancia: diciembre de 2022Tipo de viaje: Viaje con amigos
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner en Hotel Hubert - Grand Place
Respondido el 5 ene 2023
Apreciada Susi, Ante todo, le agradezco que comparta sus impresiones. Le transmito mi pesar al conocer que su experiencia no fue todo lo positiva que me hubiese gustado, aunque quiero recordarle que mi servicio de limpieza ya no se ofrece de forma automática y está sujeto a la solicitud expresa de mis huéspedes. Tal y como se informa en diferentes áreas del hotel o durante el proceso de reserva, esta iniciativa responde a finalidades ecológicas y se orienta a la reducción del consumo de agua. Por otra parte, en cuanto a las toallas o a la calefacción, le recuerdo que, en este tipo de situaciones, puede ponerlo en conocimiento de mi personal, no obstante lamento si, alguno de mis empleados, no respondió a sus expectativas en términos de asistencia y le pido disculpas por ello. Si bien me sorprende su testimonio pues mi equipo suele caracterizarse por su hospitalidad y predisposición, no le quepa la menor duda de que tomo nota de su testimonio para revisar este aspecto y evitar que vuelva a sucederse. Me reconforta saber que la céntrica ubicación contribuyó de modo tan positivo durante su estancia y le agradezco la confianza depositada. Confío en que regrese de nuevo para proporcionarle una experiencia plenamente satisfactoria en otro contexto. Atentamente, Mr. Hubert
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El pasado puente de diciembre estuvimos 4 amigas en el hotel Hubert. En nuestra habitación, nada más entrar, encontramos una botella usada de los huéspedes anteriores, la moqueta sucia, las luces de emergencia sin funcionar y la calefacción sin poder regularse, un calor infernal. En la habitación de nuestras amigas, la calefacción no funcionaba, un frío polar y los vasos usados se iban acumulando día tras día, sin retirar. El colmo fue que durante dos noches consecutivas sufrí picaduras de chinches, el hotel tira balones fuera y dice que no hay nada y que será otra cosa como intoxicación alimentaria a pesar de tener un informe médico que acredita que son picaduras. En fin, cuidado con este alojamiento de ¿4 estrellas?……no lo recomiendo ni a mi peor enemigo.
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Fecha de la estancia: diciembre de 2022Tipo de viaje: Viaje con amigos
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner en Hotel Hubert - Grand Place
Respondido el 5 ene 2023
Estimada huésped, Ante todo, le agradezco que me transmita sus impresiones. Lamento que su experiencia no fuese todo lo satisfactoria que me hubiese gustado. Con respecto al incidente que menciona, le informo de que mi hotel trabaja con una empresa externa especializada que lleva a cabo análisis integrales de forma periódica y no tengo constancia alguna sobre ningún tipo de incidencia relacionada con insectos, tampoco en el análisis practicado esta misma mañana en la habitación en que se alojó. Por otra parte, con respecto a los comentarios sobre la moqueta, las luces de emergencia o la calefacción, quiero recordarle que mi personal está a su entera disposición para que, en el momento, lo comunique. Siempre estará encantado de ayudarle en todo cuanto necesite. Acerca de su comentario de los vasos, quiero recordarle que, tal y como se especifica durante el proceso de reserva o in situ en diferentes puntos del hotel y la habitación, el servicio de limpieza ya no se ofrece de forma automática y es el huésped quien debe solicitarlo de forma previa y expresamente. Se trata a de una iniciativa ecológica que permite reducir el consumo de agua. De nuevo, gracias por su testimonio y la confianza depositada. Me encantaría recibirla nuevamente en mi hotel para proporcionarle una experiencia del todo positiva en otro contexto. Atentamente, Mr. Hubert
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No nos hicieron la habitación en los dos días, y encima el chico de recepción nos quería convencer que había sido por culpa nuestra, que tendríamos que haberlo indicado en recepción. ¡Increíble! El hotel está bastante bien, muy bien ubicado pero las habitaciones son sólo correctas y bastante oscuras.
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Fecha de la estancia: mayo de 2022
Ubicación
Servicio
Calidad del sueño
Consejo sobre las habitaciones:Pedir que sea amplia y luminosa
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner en Hotel Hubert - Grand Place
Respondido el 30 may 2022
Estimado huésped, Gracias por su testimonio acerca de su estancia con nosotros. Estoy muy contento al saber que le ha gustado nuestra ubicación, tal y como nos indica en su comentario. Por otro lado, tomo nota de su opinión sobre la limpieza y lo hablaré con el departamento implicado. Le pido acepte mis más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Agradezco recibir sus comentarios, ya que, sin duda, nos ayudan a mejorar. Espero que nos visite próximamente. ¡Hasta pronto! Mr. Hubert
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Lo único bueno la recepción... Pero solo uno de ellos que fue super agradable Baño sin un solo detalle, puerta bufanda ya que si no te das prisa en ducharte se inunda el baño, por eso hay una desagüe... No va la calefacción con 5 grados en la calle y te dicen que te dan un calefactor para la habitación, la limpieza no hay , deje el teléfono de la habitación en el suelo para poder cargar mi móvil y cuando volvimos x la noche seguía en el suelo igual que un papel que se me había caído Mucho estar en el centro pero la ventana más vale abrilar ya que las vistas son a una pared de ladrillo pero lleno de cagadas de pájaro No hemos tenido ni una disculpa por la falta de calefaccion Si vuelto a Bruselas no vuelo al hotel ni regalándome la estancia
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Fecha de la estancia: abril de 2022Tipo de viaje: Viaje en pareja
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner en Hotel Hubert - Grand Place
Respondido el 4 may 2022
Querida Cristina, Gracias por su reseña. Siento mucho que la estancia no haya cumplido sus expectativas. Lamento el incidente de la calefacción, si bien quiero aclarar que no es algo que pase de forma habitual. Tomo nota acerca de lo que cuenta del baño y el servicio de limpieza. Me disculpo por ello y no tenga duda de que tomaremos las medidas necesarias para mejorar en este aspecto. Saludos. Mr. Hubert
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Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Bruselas.
RANGO DE PRECIOS
126 € - 192 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
UBICACIÓN
BélgicaBruselas
NÚMERO DE HABITACIONES
100
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