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Más barato
Medio
Más alto
Información
4,5
35 de 150 hoteles en Albufeira
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
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Pasamos 4 noches en agosto y de 10. El hotel es precioso y las habitaciones son increíbles. La piscina es perfecta para descansar al sol y todo el personal es muy atento, muy pendientes de si querías pedir algo. La comida del hotel toda muy rica. Como pega diría que el buffet me parece algo caro para lo que ofrecían (35€), creo que merece más la pena el desayuno a la carta. Para ir a la playa es mejor coger el shuttle que ofrecen o el coche propio, muy cerca del hotel hay algunas playas preciosas. Ojalá repetir pronto!
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Fecha de la estancia: agosto de 2024Tipo de viaje: Viaje en pareja
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Respuesta de Christian Humbert, General Manager en W Algarve
Respondido: hace 3 semanas
Cara indarkiras, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Es maravilloso saber que disfrutó de nuestras instalaciones, especialmente de las habitaciones y la piscina, así como del servicio atento de nuestro personal. Nos complace saber que encontró la comida deliciosa y que pudo relajarse plenamente al sol. Agradecemos su comentario sobre el buffet y tomamos en cuenta su sugerencia sobre el desayuno a la carta. Nos alegra que haya aprovechado nuestro servicio de shuttle para explorar las playas cercanas, que realmente son un tesoro en la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto para otra estancia inolvidable. Saludos cordiales, Christian Humbert General Manager
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Pues si , no pensaba hacerlo pero he estado leyendo algunos comentarios que me parece no se ajustan demasiado a la realidad de este hotel o simplemente nosotros tuvimos una malísima suerte.
Mis observaciones se recopilaron durante una estadía de 3 noches ( 8,9 ,10 y salida el 11 julio ) y se compartieron directamente con un representante de la gerencia.
Creo que para que el Hotel W sea WOW deberian contratar personal con conocimientos adecuados, capacidad para comunicarse con claridad y profesionalidad, como por ejemplo,
Restaurante Paper moon El Somelier (no recuerdo el nombre pero se que vive en lagos) y uno de los camareros (tampoco recuerdo el nombre pero es portugues, bajito y con bigotes, como el no hay muchos asi que es facil de reconocer)
Restaurante de la piscina Tedi y la chica española de Sevilla que atienden el restaurante de la piscina.
Restaurante (Desayuno) Una camarera mulata alta que atiende en los desayunos.
Restaurante (Cena detox-Domingo) Chico alto portugues (Es fanatico del football y muy natural, lo reconoceras de inmediato)
Asi que siendo justos, ocasionalmente pude experimentar un buen servicio, conversaciones y sonrisas que fluian naturalmente gracias a las personas antes mencionadas y al mismo tiempo un desempeño deficiente en otras que no es compatible con lo que representa la marca W.
Sobre los comentarios recientes expuestos en este portal, lamento discrepar y añado algunos ejemplos:
- No hay acceso "encantador" a la playa ( "lovely" beach access.) desde el hotel, hay un sendero asfaltado parcialmente terminado donde se ve lo que parecen ser restos de construcción, que involucra cables de luz/electricidad y este sendero conduce a una de las playas menos atractivas de la zona.
- El desayuno la comida y la cena "logicamente" tienen que estar "increibles" sobretodo siendo un hotel 5 estrellas donde una noche son casi 700 euros.
- Al hacer la reserva insistimos que la habitacion fuese tranquila y mira tu por donde, nos la dan frente a la piscina, menos mal que despues del sabado a las 19 h la piscina y todo el domingo hubo tranquilidad.
-Creo que no hay un control en la comunicacion en los diferentes niveles del hotel, por ejemplo,
-8 de la mañana del sabado un ruido de maquinas nos asomamos al jardin y vemos a los jardineros cortando la hierba en los exteriores de la piscina
- 8 de la mañana del domingo ruido de maquinas, ahora mas cerca, abrimos las cortinas y ahi estaba el jardinero en el jardin de la habitacion haciendo su trabajo, lo mas bonito de todo esto es que nadie nos informo que estos trabajos iban a ser realizados y solo lo supimos gracias una carta que nos dejaron encima de la mesa donde se nos comunicaba que se iban a realizar obras hasta la 18h (pensabamos que era de ese dia pero no), es decir una carta sin fecha, sin nombre de destinatario (Dear friend) y recibida después del evento pero lo aun mas increible es que el lunes en la mañana nos despertamos con los jardineros y sus maquinas ruidosas en el jardin de la piscina... en fin.
-Cuando estabamos dispuestos a tomar un pequeño descanso despues del almuerzo te podian tocar la puerta no se cuantas veces, para chequear el mini bar, para darte agua, para darte las toallas o el cafe que se les olvido poner, en fin una locura.
Desde mi humilde opinion creo que el servicio no es consistente con el alto precio que hay que pagar. Sin duda la gerencia debe actuar en consecuencia y en conjunto, entonces tal vez W algun dia tenga su verdadero significado tambien en el Algarve.
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Fecha de la estancia: julio de 2022
Relación calidad-precio
Ubicación
Servicio
Consejo sobre las habitaciones:Si piden una habitacion tranquila asegurense de que no sea frente a la piscina.
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Respuesta de Jeremie Lannoy, Marketing en W Algarve
Respondido el 25 jul 2022
Estimado YamileM510, Gracias por sus comentarios y por el reconocimiento a tantos de nuestros talentos, me aseguraré de hacérselo saber a cada uno de ellos personalmente! En este momento estamos ultimando los últimos retoques que estaban pendientes del camino que lleva a la playa. De este modo nuestros huéspedes ahora ya pueden disfrutar de 3 accesos directos a las playas adyacentes a la propiedad: Castelo, Evaristo y Balbina, 3 playas diferentes tanto en dimensión como en estilo y animación. He compartido sus comentarios con el equipo para poder corregir estos puntos de inmediato. Una vez más le agradezco el tiempo tomado en compartir su experiencia, lo que nos ayudará a mejorar las estancias de nuestros clientes. Esperamos poder verle de nuevo pronto en W Algarve. Saludos cordiales, Jeremie
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Tuvimos una estancia increíble en el W hotel Algarve en abril de este año. El servicio fue increíble, con servicios directos a los huéspedes a través de whatsapp y un hotel lleno del personal más servicial y amable. La propiedad estaba impecable, limpia y lujosa. Disfrutamos mucho de nuestra estancia. El desayuno era precioso, y recomendamos encarecidamente el zumo de naranja fresco! Debe haberlo hecho. Especial agradecimiento al equipo de recepción, Lilly que vino a ayudarnos en nuestra habitación, Diogo y Carol (conserje). Gracias a todos por su atención al detalle y hacer nuestra estancia increíble.
La ubicación del hotel es genial y no te decepcionará en el W Algarve... como dije realmente una estancia obligatoria! ¡Volveremos!
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Fecha de la estancia: abril de 2024Tipo de viaje: Viaje en pareja
Consejo sobre las habitaciones:Order the fresh orange juice at breakfast
If you can try one of the penthouse suites … lush!
Eat...
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El hotel está tratando muy duro de complacer y en la mayoría de los casos lo hace, pero si usted es un usuario de silla de ruedas y tiene que utilizar una habitación accesible con un rollo de ducha poco se ha pensado en los aspectos prácticos de un usuario de silla de ruedas No hay lavabo ajustable en altura, no hay lavamanos en las inmediaciones del inodoro, mientras que hay soportes a cada lado del inodoro no hay otros rieles de agarre que lo hacen muy difícil. La iluminación en el inodoro es inadecuada. En la ducha la manguera es demasiado corta y la posición de los mandos no tiene en cuenta que un usuario de silla de ruedas es mucho menor Esta es la primera vez en muchas décadas que hemos estado en un hotel que no tiene una mesa y silla para fines de maquillaje. Si eres usuaria de silla de ruedas no puedes pararte en el baño para maquillarte No había colchoneta antideslizante en la ducha
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Generado con traducción automática
Fecha de la estancia: julio de 2024Tipo de viaje: Viaje con la familia
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El hotel W absolutamente nos sorprendió. Desde la cálida bienvenida del personal a su llegada a la habitación muy limpia y espaciosa. Siempre había camas disponibles alrededor de la piscina y el personal es atento y genial para comprobar si desea traer comida o bebidas. Comimos en Paper moon y el servicio y la comida era increíble. Recomiendo ir al atardecer ya que las vistas son impresionantes. La selección de desayuno era abundante y me gustaría dar un gran saludo a JUNIOR que es un crédito absoluto para el hotel. Era amable, divertido y una persona encantadora para hablar.
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Fecha de la estancia: junio de 2024
Relación calidad-precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje con amigos
Consejo sobre las habitaciones:Get an Uber to the old town as it’s much cheaper than getting the hotel to arrange one
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Small shop right next door with the basics. Main bars and restaurants only 15 minute Uber which are super cheap and very available. Some small restaurants and bars very close by.
Thanks
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Albufeira.
RANGO DE PRECIOS
282 € - 542 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
UBICACIÓN
PortugalAlgarveFaro DistrictAlbufeira
NÚMERO DE HABITACIONES
134
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