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Pestana Casino Park

N.º 41 de 91 hoteles en Funchal
Viajero (2138)
Habitaciones y suites (495)
Piscina y playa (301)
Certificado de excelencia

Información

Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Certificado de excelencia
El Pestana Casino Park es un hotel de 5 estrellas ubicado en Funchal, rodeado por un jardín privado de 15 000 m². Fue diseñado por el gran maestro de la arquitectura mundial Óscar Niemeyer, y se encuentra junto al puerto de cruceros de la Bahía de Funchal, a solo 5 minutos a pie del centro urbano y del núcleo social y cultural de la zona. Es de uno de los hoteles más famosos de la isla de Madeira, ya que tiene el mar a sus pies, y dispone de una piscina infinita, jardines con rincones recónditos, un aparcamiento privado de pago, un SPA donde podrá darse un masaje y/o un tratamiento Magic SPA, una piscina interior con chorros de agua, hidromasaje, baño turco, sauna y gimnasio. También podrá elegir entre 4 restaurantes y bares con vistas panorámicas, o disfrutar de la pista de tenis y del acceso directo al Casino da Madeira, que cuenta con sala de juegos, espectáculos y discoteca. Todas las habitaciones disponen de wifi y balcón privado.
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Servicios de la propiedad
Piscina
Restaurante
Servicio de habitaciones
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Spa
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Acceso para discapacitados
Casino y juegos de azar
Centro de negocios con acceso a Internet
Desayuno disponible
Hotel de no fumadores
Jacuzzi
Piscina climatizada
Piscina cubierta
Piscina exterior
Pista de tenis
Sala de banquetes
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Sauna
Servicio de lavandería
Transporte desde/al aeropuerto
Wifi pública
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Servicios de habitación
Aire acondicionado
Frigorífico en la habitación
Minibar
Habitaciones adaptadas
Habitaciones de no fumadores
Habitaciones familiares
Suites
Información relevante
ESTILO DEL HOTEL
Negocios
Vistas al puerto
CATEGORÍA DEL HOTEL

Ubicación

Vista completa
96Fantástico para moverse a pie
Clasificación: 96 de 100
54Restaurantesen un radio de 0,5 km
17Atraccionesen un radio de 0,5 km
3.815opiniones
2.570fotos
201PyR
31consejos sobre habitaciones
Puntuación de viajeros
  • 1.627
  • 1.438
  • 551
  • 144
  • 58
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más idiomas
  • Filtro
  • Español
Hotel bien ubicado, desde allí podíamos ir andando al centro en 10 minutos. El servicio excelente, muy limpio y la piscina con vistas agradables. Yo lo volvería a escoger sin ninguna duda. Recomendable 100 x 100.
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Opinión obtenida en colaboración con Pestana Hotel Group
Respuesta de Park G, Diretor-Geral en Pestana Casino Park
Respondido el 14 sept. 2018
Estimada Srª. Ana, Me dirijo a usted para manifestarle nuestro agradecimiento por el tiempo. Este es vital para que podamos identificar los problemas e sugestiones de nuestros huéspedes con lo objetivo de siempre mejorar nuestro servicio a usted. Nos es grato saludarlos y a la vez expresarle nuestro agradecimiento por las palabras amables que habéis escribido. Esperamos siempre ir al encuentro de vosotras expectativas de vacaciones con nosotros y criar momentos memorables para usted. Esperamos tener el plazer de encontrarla de nuevo en un futuro muy proximo en nuestras instalaciones. Saludos cordiales, Fernando Carriço Gestor de Unidade
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Debió ser cinco estrellas allá por los años 70 ahora sólo es un recuerdo de lo que debió ser. Voy a ser clara y directa y voy a enumerar dos listados con lo bueno y malo: LO BUENO: Ubicación perfecta. Jardines grandes y cuidados. Desayunos completos....aunque para ser un 5
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Respuesta de Park G, Diretor-Geral en Pestana Casino Park
Respondido el 14 sept. 2018
Estimada Srª. Maria, Gracias por dedicar su tiempo para compartir con nosotros sus comentarios y opiniones. En el Pestana Casino Park, tomamos en serio el feedback de nuestros clientes, pues esta es la única forma de medir y mejorar continuamente el servicio que prestamos a nuestros huéspedes. Es realmente decepcionante que su estancia con nosotros no haya sido excepcional. Pedimos disculpas por la insatisfacción que usted sintió. Hemos notado sus comentarios sobre el servicio de limpieza. Nos gustaría pedir nuestras disculpas por el inconveniente que esta situación le haya causado y, garantizamos que la misma fue reportada de inmediato al respectivo jefe de departamento, que seguramente tomará las medidas necesarias para que esta situación no se repita. En una nota similar, es decepcionante que usted no ha encontrado nuestras opciones de comida ideal. Desafortunadamente, no podemos impresionar a usted en este aspecto. Gracias una vez más por quedarnos con nosotros y proporcionarnos su valioso feedback. Nuestro objetivo es mejorar y esperamos atenderlo mejor en el futuro. Atentamente, Fernando Carriço Gerente de unidad
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Contratas un tipo de habitación y no creo que fuera lo que me dieron, era inferior. El cambio de la ropa de hogar fue inexistente en las 6 noches que me aloje y para un hotel de 5 estrellas creo que da muy mala imagen utilizar ropa de cama con agujeros, no volvería.
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Opinión obtenida en colaboración con Pestana Hotel Group
Respuesta de Park G, Diretor-Geral en Pestana Casino Park
Respondido el 5 sept. 2018
Estimado invitado "fannyrrivero2017", Muchas gracias por su visita y por tomar el tiempo de compartir su experiencia. Lamento mucho que se haya llevado esa mala impresión de nosotros, pero le agradezco los detalles de su comentario pues así podemos actuar y resolver los problemas que menciona. Puede estar segura que esta crítica ha sido compartida con nuestra responsables que se tomen las acciones pertinentes. Por favor acepte mis más sinceras disculpas por no haber estado a la altura, puede estar segura que esto ha sido una situación puntual y que de ninguna manera es el estándar de servicio de Pestana Casino Park. Reciba un cordial saludo, Fernando Carriço Gestor de Unidade
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Esta bien, pero es un hotel 5 estrellas con bastantes años al cual se nota que no le han cambiado nada o casi nada. está bastante desfasado o anticuado en cuanto a mobiliario y decoración y servicios. TV, ILUMINACION, ENCHUFES, SANITARIOS, ...
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Opinión obtenida en colaboración con Pestana Hotel Group
Respuesta de Park G, Diretor-Geral en Pestana Casino Park
Respondido el 5 sept. 2018
Estimado convidado "heremio", Gracias por compartir su experiencia con los demas viajeros en Tripadvisor. Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro hotel no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios y tomaremos las acciones necesarias para mejorar los puntos que ud menciona. De antemano, muchas gracias por su ayuda. Reciba un cordial saludo, Fernando Carriço Gestor de Unidade
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Hotel cómodo y con personal agradable y servicial. Bien ubicado cerca del puerto y de la ciudad. A nivel instalaciones no le vendría mal una reforma y actualización tanto de mobiliario, como repintar paredes o renovar tecnologia.
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Opinión obtenida en colaboración con Pestana Hotel Group
Respuesta de Park G, Diretor-Geral en Pestana Casino Park
Respondido el 3 sept. 2018
Estimado convidado, Me dirijo a usted para manifestarle nuestro agradecimiento por el tiempo. Este es vital para que podamos identificar los problemas e sugestiones de nuestros huéspedes con lo objetivo de siempre mejorar nuestro servicio a usted. Nos es grato saludarlos y a la vez expresarle nuestro agradecimiento por las palabras amables que habéis escribido. Esperamos siempre ir al encuentro de vosotras expectativas de vacaciones con nosotros y criar momentos memorables para usted. Saludos cordiales, Fernando Carriço Gestor de Unidade
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Foto profesional encargada exclusivamente por TripAdvisorPestana Casino Park
The Suite Sea Side View at the Pestana Casino Park Hotel
Foto profesional encargada exclusivamente por TripAdvisorPestana Casino Park
The Junior Suite Sea Side View at the Pestana Casino Park Hotel
Foto profesional encargada exclusivamente por TripAdvisorPestana Casino Park
The Standard Garden View Room at the Pestana Casino Park Hotel
Vista mar lateral
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12345699
Disponen de comida para celiacos?un saludo Ester
Non se
0 votos
dispone de secador en la habitacion
ja, in der zimmerkategorie suite
0 votos
Cal e o horario de desayuno
De 07 a 10 ou 10:30 non recordo ben,pero si que merece a pena o desayuno
0 votos
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El Hotel no tiene parking propio, sin embargo en los alrededores del mismo se puede aparcar, aunque el espacio es muy reducido. No obstante, junto al Hotel está el Parking del Casino, que es de pago y sí hay bastantes plazas de aparcamiento. Yo no tuve ningún problema con un coche de alquiler que cogí en el Aeropuerto.
1 voto
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12345641
"Que pidan las habitaciones que están renovadas."
"no pillaría habitaciones en plantas inferiores porque se escucha la gente en el jardin, obreros y coches"
"Altas, que dan a la ciudad y al mar"
"Vistas a la bahía"
"Sobre el jardín."
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RANGO DE PRECIOS
92 US$ - 199 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
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UBICACIÓN
PortugalArchipiélago de MadeiraMadeiraFunchal
NÚMERO DE HABITACIONES
379
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