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Castanea Old Town Hostel

Viajero (100)
Habitaciones y suites (23)
Comedor (8)
Certificado de excelencia

Información

3 de 89 alojamientos especiales en Estocolmo
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Certificado de excelencia
Servicios de la propiedad
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Internet gratuito
Wifi
Wifi pública
Internet
Espacio para guardar el equipaje
Hotel de no fumadores
Cocina compartida
Servicios de habitación
Habitaciones de no fumadores
Habitaciones para familias
Caja fuerte
Información relevante
ESTILO DEL HOTEL
Con encanto
Céntrico
Idiomas que se hablan
Inglés, Sueco

Ubicación

Vista completa
100Fantástico para moverse a pie
Clasificación: 100 de 100
204Restaurantesen un radio de 0,5 km
69Atraccionesen un radio de 0,5 km
266opiniones
5PyR
2consejos sobre habitaciones
Puntuación de viajeros
  • 167
  • 76
  • 17
  • 3
  • 3
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más idiomas
Filtros seleccionados
  • Filtro
  • Español
He estado alojada en este hostel durante 4 noches junto a una amiga en una habitación con capacidad para 6 personas. La habitación era bastante amplia, con varias taquillas y cada cama tenia su propia lámpara y un par de enchufes. La ropa de cama la tienes que pagar. En la habitación no había baño; fuera hay varios aseos y un cuarto con varias duchas aunque por las mañanas había un poco de cola. También tiene una sala común y una cocina totalmente equipada. La atención en todo momento fue muy buena y muy amables. La ubicación excelente!!! En pleno centro de Gamla Stan y a un paso de todos los lugares turísticos. Mi experiencia es muy buena por lo que lo recomiendo sin ninguna duda!!!
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Respuesta de Cecilia S, Ägare en Castanea Old Town Hostel
Respondido: hace 3 semanas
Gracias por permanecer en Castanea y por su muy positiva evaluación. Muy bienvenido de nuevo!
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En julio de este año estuve alojado 3 noches en este símil hostel/alojamiento. La verdad que no me puedo quejar en absoluto de las instalaciones porque son realmente tal cual lo que ofrecen. Lo que si voy a REMARCAR con mucho énfasis la pésima administración que tienen y lo poco que les importa el huésped en este alojamiento. Paso a detallar. Cuando hago la reserva, con el pago incluido, me llega un email que entre otras cosas decía: "PROCEDIMIENTO DE REGISTRO: 15:00 - 18:00 registro en nuestra recepción. Si llega ANTES de las 15:00 (3 PM) o DESPUES de las 18:00 (6 PM) póngase en contacto con Castanea por teléfono o correo electrónico días antes de su llegada para concertar el registro." Mi vuelo tenía horario de llegada a Estocolmo a las 14, por lo que asumí que llegábamos perfecto para el check in. Por cuestiones de las aerolíneas se retrasa mi vuelo y recién aterrizo en Arlanda (aeropuerto de Estocolmo) el día de mi reserva a las 18:30. Preocupado por llegar en hora, primero mando un email para avisar de este imprevisto, y llamo al teléfono que disponen en la reserva obviamente sin tener respuesta alguna. Llegamos a las 20:00 al alojamiento, con la puerta cerrada con clave del edificio y sin saber que hacer. Reviso las condiciones de la reserva, vuelvo a llamar por mi teléfono y ninguna respuesta. AQUI VIENE LO MAS IRONICO, el número que te proporcionan es el número del teléfono fijo de la administración del alojamiento que solo atiende de 15:00 a 18:00, o sea unos GENIOS!!!!! y cuando chequeo el email, también es de la casilla del alojamiento, jajaja, o sea que con suerte recién al otro día a las 15:00 alguien se iba a dignar a contestar mis pedidos de check in. La verdad que no puede entender como estos cráneos no ponen un celular al menos para salvar situaciones de emergencia "señor huésped el código es tal, entre tranquilo" ¿Como termina la historia? nos quedamos con mi mujer una hora en la puerta del edificio hasta que vemos que entran unas españolas muy amables que viendo el estado nuestro muy gentilmente deciden darnos el código de la numeración del edificio que era el mismo para entrar al alojamiento. Repito, el hostel, en sus instalaciones responde, ahora la administración, siendo generoso como mínimo, son un DESASTRE, pongan un celular al menos no el teléfono fijo que solo contestan de 15 a 18.
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Respuesta de Cecilia S, Manager en Castanea Old Town Hostel
Respondido el 13 dic. 2018
Very sorry to hear you had this trouble during your stay here at Castanea! Just to inform others who wish to stay here we want to be clear with that this is a situation that we have foreseen. This is how it works: when you call our landline after 18:00 we leave a message telling you to call our night watch, another landline number. This phone number is also written on our front door (by the street). When you get through to them (sometimes you have to wait a little while) they will give you all the information you need to enter and we have always prepared your room and key for you before we close the reception! In case you are worried something like this might happen to you, you are also always welcome to contact us a few days before arrival and we will send you the necessary information on email or by phone! We know the limited opening hours can be inconvenient to many, but we have tried to solve it so that it works for everyone. The limited hours also makes it possible for us to have fairly low prices (compared to location and currency), which is something I think most our guests appreciate!
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Hostel muy recomendable, bien situado, personal encantador, habitaciones y banos limpios y con una cocina muy preparada para que puedas al menos hacerte el desayuno. Posiblemente en verano esté lleno y los aseos no sean suficientes pero en invierno sin problema.
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La ubicación es perfecta, justo en el casco antiguo de Estocolmo. El personal es muy amable, es un sitio pintoresco pero original! Sábanas limpias, ambiente tranquilo, espacios comunes muy agradables. Los baños están fuera de la habitación pero muy limpios. Como si visitaras la casa de un amigo. Perfecto para una escapada a Estocolmo
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Respuesta de Cecilia S, Receptionschef en Castanea Old Town Hostel
Respondido el 3 nov. 2017
Muchisimas gracias for your lovely review! We are happy to hear we could provide you with a perfect place to stay while you explored our beautiful city!
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La experiencia fue inmejorable. Llegamos al hostel muy temprano, antes de que llegara la recepcionista, una mujer super amable que nos dió la habitación aunque llegamos muy temprano. La ubicación no puede ser mejor, en pleno casco antiguo, lugar con un encanto especial. El hostel estaba muy limpio y las camas son super cómodas. Tienen muchas recomendaciones que nos fueron muy útiles para visitar y diferentes sitios para comer que nos encantaron. Sin duda volveré cuando vuelva a Estocolmo, me queda mucho por ver todavía.
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Respuesta de Cecilia S, Receptionschef en Castanea Old Town Hostel
Respondido el 3 nov. 2017
Muchisimas Gracias for your review! So happy to see you enjoyed your stay here with us and also the city itself! Warmly welcome back whenever you feel like it!
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RANGO DE PRECIOS
30 US$ - 165 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
UBICACIÓN
SueciaEstocolmoGamla Stan y Riddarholmen
NÚMERO DE HABITACIONES
16
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