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Hotel Mercure

A 0.1 km del centro de Andorra la Vella
  • Wifi gratuito
  • Piscina
  • Restaurante
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Llegada Salida
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
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Carrer de la Roda, Andorra la Vella AD500, Andorra
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341 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Madrid
Opinión escrita hace 4 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Habitación 597, habitación grande, limpia, para dos adultos y dos niños. Cama de matrimonio en la que es imposible descansar. Un colchón viejo, de la mitad hacia el lado izquierdo inclinado del uso. Imposible descansar. Le han puesto un cubre colchón mullidito para aliviar un poco, pero aún así imposible. Por la mañana pregunto en recepción para ver si había...

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Gracias, juliamg
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimado cliente; Queremos agradecerle los comentarios que nos ha aportado después de pasar su estancia con nosotros. Sus observaciones son muy importantes para nosotros porque nos permiten conocer nuestros puntos débiles y mejorar la calidad de nuestro servicio y de nuestras instalaciones y de esta manera poder llegar a satisfacer totalmente nuestros clientes. Reiterando nuestro agradecimiento, reciba un muy cordial...

Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

El hotel estás bien situado cerca del centro de Andorra. La habitación está muy bien siempre muy limpia y el servicio del personal excelente. La atención al cliente es buena siempre están disponible para cualquier problema, son muy profesionales !!! La única cosa que no funcionaba es el wi-fi es va fatal a veces no funciona y creo que es...

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Gracias, Roxy L
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimado Roxy L; Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en el Hotel Mercure Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haré extensivo su agradable opinión a todo nuestro equipo. Seguro que estos comentarios les servirán de estímulo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Su observación en relación al wifi...

Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Muy bien situado. Habitacion bonita aunque para lo que cuesta...algo pequeña. El wifi va fatal, más bien no funciona. El personal del hotel podría ser un poco más amable. A favor, la zona spa de la que dispone, pero el agua de la piscina está fria. En contra, los colchones no son cómodos, el wifi va mal y el desayuno...

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Gracias, Daniel C
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimado Daniel C; Es un honor saber que hemos cumplido con sus expectativas en cuanto a nuestras instalaciones. Sin embargo lamentamos la percepción que se ha llevado por parte de nuestro equipo humano, ya que cada día trabajamos con el fin de garantizar que proporcionamos a nuestros clientes la calidez y la hospitalidad que nos caracteriza. Sentimos mucho que este...

Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Hotel muy bien situado el el mismo centro, con spa, mini golf y zona infantil con piscina de bolas. Perfecto para familias. Si hace mal tiempo no tienes preocupación por no saber que hacer ya que en el spa te podrías tirar casi todo el día jajaja. Habitaciones muy limpias y amplias, nos pusieron una cuna que era inmensa y...

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Gracias, Carlos R
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Carlos R; Muchas gracias por compartir con todos su experiencia en nuestro hotel, es un placer que el trato de nuestra gente, nuestras instalaciones y nuestro servicio fueron capaces de sorprenderle y exceder sus expectativas. Esperamos volver a saludarle pronto!

Barcelona, España
Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Todo correcto. El spa es muy chulo y esta todo bien cuidado y limpio Disponen de masajistas a buen precio La habitacion es super comoda y amplia Ubicacion ideal para ir de compras Facil para aparcar cerca a un precio logico Muy tranquilo La recepcionista se parece a Chenoa pero en guapa :) Personal agradable y atento Recomendable. Repetire cuando...

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Gracias, Epitafa
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Muchas gracias por compartir su experiencia en el hotel Mercure y agradecerle por habernos elegido para su estancia. Para nosotros es un honor recibir opiniones de los huéspedes y más si podemos observar que hemos logrado superar sus expectativas. Nos alegra saber que toda nuestra dedicación contribuyó a hacer su estancia agradable! Nos encantaría darle la bienvenida pronto...

Barcelona, España
Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel está muy bien situado en el centro de Andorra. Las habitaciones no están mal aunque la decoración esta un poco anticuada pero la cama es cómoda, el baño esta bien, la televisión esta bien. Para mi, lo mejor de este hotel es el magnífico buffet de desayuno que tiene, no le falta nada.

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Gracias, Juanma G
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Juanma; Muchas gracias por compartir con todos su experiencia en nuestro hotel Novotel. Es para nosotros un honor y un orgullo saber que el hotel en su conjunto respondió a sus expectativas y logramos que su estancia fuera memorable. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente muy pronto!

Zaragoza, España
Opinión escrita 11 enero 2017

Soy habitual de este hotel desde hace 10 años. Siempre reservamos la Suite y no ha cambiado nada desde entonces. Los sofás de scay verdes están desfasados y son incomodos, la moqueta se ve vieja, desgastada y en ocasiones se observan manchas. Los enseres de baño son de penosa calidad en comparación a años anteriores. No te hacen descuentos ni...

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Gracias, marianordica
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimado cliente; Gracias por elegirnos como destino de sus vacaciones en Andorra. Recibimos con gran pesar sus comentarios, puesto que no es lo que hubiéramos querido, por favor acepte nuestras más sinceras disculpas. Lamentamos que esta estancia no haya sido de su total agrado, le aseguro de que Prestigi Hotels nunca cesará en sus esfuerzos para mejorar constantemente la calidad...

España
Opinión escrita 7 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Calidad exelente .buena higiene , juegos niños , exelente ubicacion , buen trato personal ,las habitaciones muy lindas decoradas con frigo tv planas aire ,calefaccion ,picina climatizada ,opcion parking .........

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Gracias, sermoliar
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Muchas gracias por compartir con nosotros su opinión. Nos alegra saber que hemos podido estar a la altura de responder a sus expectativas. En nombre de Prestigi Hotels le damos las gracias por su visita y esperamos poder recibirle nuevamente en una no muy lejana estancia para poder seguir siendo capaces de sorprenderle. Reciba un muy cordial saludo,

Opinión escrita 4 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Fuimos la familia y la verdad que estuvimos muy bien. Las habitaciones muy correctas y el desayuno y cena espectacular. También tengo qye decir que pagamos la estancia bastante cara, supongo que los días del 27 de diciembre al 30 es temporada super alta.

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Gracias, Rosa P
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Rosa P; Muchas gracias por compartir con nosotros su opinión. Nos alegra saber que hayamos podido contribuir para que tuviera una estancia agradable y memorable. Haré llegar su comentario a todo el equipo humano de Prestigi Hotels. Seguro que les servirá de motivación para seguir entregando su pasión a toda la labor que ejecutan diariamente para ofrecer el...

Opinión escrita 18 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Limpio pero hay que arreglar un poco la habitación que estaban un poco despegados los fondos de la pared. Pero en total bien, limpio y acogedor. Al desayuno no fuimos pues no puedo decir nada lo de cocina. Con el parking tuvimos suerte para aparcar en centro. El spa bien. Hay mini golf arriba.

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Gracias, Misha D
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimado cliente; Gracias por compartir con nosotros su opinión. Nos alegra saber que en general el hotel ha respondido a sus expectativas. Sabemos que hay ciertas mejorías a realizar y actualmente estamos trabajando para ofrecer un mejor servicio y mejores instalaciones. Reiterando nuestro agradecimiento y esperando poder darle la bienvenida nuevamente en una no muy lejana estancia, en nombre de...

125 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Servicio de habitaciones
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
  • Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros )
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones con acceso universal
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi pública
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Salas de reuniones
  • Sala de banquetes
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre el Hotel Mercure

Dirección: Carrer de la Roda, Andorra la Vella AD500, Andorra
Ubicación: Andorra > Parroquia de Andorra la Vella > Andorra la Vella
Rango de precios: 107 € - 237 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Mercure 4*
Número de habitaciones: 172
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Mercure Andorra/Andorra La Vella
Mercure Andorra La Vella
Estilo del hotel:
N.°10 de hoteles de lujo en Andorra la Vella
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Preguntas y respuestas

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8 preguntas
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Vilanova i la Geltrú, España
hace 8 meses

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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
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