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Hotel Mercure

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Hotel Mercure
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290 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más
Filtrado según: Español
Provincia de Castellón, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas

Un hotel familiar muy bonito y muy céntrico . Para viajar con niños es una pasada visto que tiene piscina y zona de juegos muy grande. Las habitaciones son grandes y comfortables. Hemos estado tanto en verano como en invierno y muy bien.

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Gracias, 194irinav
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimado cliente; Muchas gracias por su amable comentario. Trabajamos cada día para superar las expectativas de nuestros clientes y nos motiva saber que nuestro deseo se cumple cuando recibimos comentarios amables como el suyo. Esperando poder recibirle en otra estancia no muy lejana, reciba un muy cordial saludo. Más 

Sagunto, España
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

He estado alojada en este hotel durante 3 días y la verdad es que he salido súper contenta de allí. Buena habitación, muy buena la limpieza y orden. El cuarto de baño si que un poco pequeño, pero que para lo que hemos estado en el hotel no ha estado mal. La zona del spa, piscina todo correcto. Los trabajadores... Más 

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Gracias, Gema A
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimada Gema A; En nombre de Prestigi Hotels quiero agradecerle su opinión y sus palabras tan positivas en relación a su última estancia en nuestro hotel. Es con orgullo que podemos comprobar que nuestro esfuerzo y dedicación han dado sus frutos. Reiterando nuestro agradecimiento y esperando poder recibirla nuevamente en nuestra casa, reciba un muy cordial saludo. Muy atentamente, Más 

Colaborador de nivel
91 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 371 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Solemos visitar Andorra la Vella un par de veces al año, y casi siempre nos alojamos en el Mercure. Destacar ante todo su localización, que es excepcional: fácil acceso con el coche y a pocos minutos andando de la calle principal, logrando evitar el bullicio turístico. Las habitaciones son amplias, espaciosas y cómodas; personalmente, sería un 5/5 si las renovaran... Más 

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1 Gracias, Marta T
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimada Marta; Para nosotros es siempre un placer y orgullo leer comentarios de clientes que repiten estancia con nosotros. Es la recompensa de toda nuestra dedicación. Entendemos que hay que seguir trabajando y hacer ciertas mejorías para llegar a la plena satisfacción de nuestros clientes y por esta razón, estamos estudiando ciertos cambios con la intención de continuar el proceso... Más 

Tarragona, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 junio 2016

La zona de las piscinas i spas, el minigolf, todo incluido en el precio esta muy bien. La Ubicación del hotel tambíen esta muy bien porque accedes directament a la calle principal. La unica pega es que en la media pensión la bebida no esta incluida i el bufet tiene poca variedad en la cena.

Opinión obtenida en colaboración con Amoma.com

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Gracias, 454esterb
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimada 454esterb; Gracias por compartir con nosotros su opinión. Cada día trabajamos con la ilusión de ofrecer el mejor servicio y calidad a nuestros huéspedes y es a través de comentarios como el suyo que podemos comprobar que hemos logrado nuestro objetivo. Lamentamos que nuestra oferta gastronómica no haya estado a la altura de sus expectativas y le aseguro que... Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 junio 2016

Desde el primer momento en recepción, hasta la hora de salida ha sido todo impecable y por eso agradezco la posibilidad de manifestar nuestra satisfacción por la agradable estadía. En particular es de destacar el servicio de SPA por su infraestructura, variedad de actividades, buena atención personal y una vista exterior excelente. SE DEBE SEÑALIZAR BIEN LA UBICACIÓN AL INGRESO... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com

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Gracias, alberto785
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimado alberto785; En nombre de Prestigi Hotels queremos agradecerle su opinión en relación a su última estancia en nuestro hotel. Son comentarios como el suyo que nos incentivan cada día a trabajar más y más duro para superar las expectativas de nuestros clientes y poder recibir la recompensa más deseada por todo nuestro personal: la plena satisfacción de nuestros huéspedes.... Más 

Barcelona, España
Colaborador de nivel
13 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 mayo 2016 mediante dispositivo móvil

Hotel tranquilo bien situado con habitación familiar grande pero hay que reformarla y sobretodo quitar la moqueta que es un nido de acaros.zona spa,chiquipark,etc.estan muy bien,pero he visto opiniones que dice que el agua está fría y sigue estando fría para mí no hacer caso a las opiniones de los clientes habéis perdido una estrella pero al final viendo la... Más 

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Gracias, pakov77
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimado pakov77; Gracias por su comentario. En verdad valoramos la opinión de nuestros huéspedes porque a través de su punto de vista, podemos tomar como referencia las oportunidades de mejora y de esta forma proveer a nuestros huéspedes estancias memorables. Entendemos que hay que hacer ciertas mejorías para llegar a la plena satisfacción de nuestros clientes. Nos entristece conocer su... Más 

Barcelona, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 abril 2016

Excelente para ir con la familia muy acogedor. Muchas ocio es dentro del hotel y muy céntrico . Pienso volver siempre que visite Andorra El trato del servicio muy bueno y al detalle y con los niños muy ganables

Opinión obtenida en colaboración con 7Ideas.com

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Gracias, 640miguelangelm
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimado 640miguelangelm; En nombre de Prestigi Hotels, le agradezco por el tiempo que dedicó para compartir sus comentarios con nosotros. Nos es grato saber que el servicio brindado por nuestro personal fue excelente durante toda su estancia. Nos enfocamos en personalizar el trato con cada cliente y todo el equipo se esfuerza porque así sea. Reiterando nuestro agradecimiento por su... Más 

Palau-Solità i Plegamans
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 marzo 2016 mediante dispositivo móvil

Hemos estado este fin de semana. Al llegar nos informan de que debido al overboking nos dan otra habitación. Una suite familiar. Hemos quedado encantados. La habitación maravillosa. El servicio. La limpieza. Todo noss ha encantado. Los niños quedaron maravillados con la piscina y el chikipark. Lo único malo es que hacia mucha calor en la habitación y eso que... Más 

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Gracias, Natalia R
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimada Natalia R; Le agradecemos inmensamente por el tiempo que dedicó para dejarnos estos comentarios tan positivos que nos motivan a continuar ofreciendo un servicio exclusivo e impecable. Le aseguro que haré llegar su comentario a todo el equipo de Prestigi Hotels que contribuyó para que sus vacaciones fuesen memorables. Reiterando nuestro agradecimiento y esperando poder recibirle nuevamente en nuestra... Más 

Porqueres, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 marzo 2016

Partes buenas: Situación immejorable. Habitaciones grandes. Partes negativas: No wifi en la habitación que nos tocó. Solo lo había en el Baño y era muy muy lento. El primer día nos entregaron llaves de una habitación errónea y nosotros subimos con todas la maletas y las mujeres de la limpieza, muy amables, nos dijeron que no estaba lista esa habitación.... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Amoma.com

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Gracias, Albert1977
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimado Albert 1977; En primer lugar pedirles disculpas por la sensación negativa que ha experimentado en nuestro hotel. En Prestigi Hotels, nuestra prioridad es la plena satisfacción de nuestros clientes y nos entristece conocer su opinión. Tenga plena seguridad que haré llegar su comentario al responsable del departamento en cuestión para que pueda tomar las medidas correctivas necesarias para que... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Andorra la Vella

4,5 de 5 estrellas
Mostrar precios
4,5 de 5 estrellas
Mostrar precios
4 de 5 estrellas
Mostrar precios
4 de 5 estrellas
Mostrar precios
4 de 5 estrellas
Mostrar precios
Madrid, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 marzo 2016

Nos alojamos en este hotel durante 4 dias, nos trataron muy bien, los niños lo pasaron genial en la zona de juegos mientras estábamos en la piscina. habitación amplia y limpia. Está bien situado. Volvería

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Gracias, Marci P
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimado Marci P; Es con ilusión que leemos su comentario y nos alegramos que su estancia en nuestro hotel haya sido de su agrado y de su familia. Nuestro objetivo es conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y la mejor recompensa es ver que lo hemos logrado. Esperamos poder recibirle muy pronto. Reciba un muy cordial saludo. Más 

111 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Hotel y jardines (3)
Visto
Habitación/suite (8)
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Comedor (3)
Visto
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Servicios

Destacados
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros )
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Piscina
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratuito
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Salas de reuniones
  • Sala de banquetes
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre el Hotel Mercure

Dirección: Carrer de la Roda, Andorra la Vella AD500, Andorra
Ubicación: Andorra > Parroquia de Andorra la Vella > Andorra la Vella
Rango de precios: 76 € - 159 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Mercure 4*
Número de habitaciones: 172
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Mercure Andorra/Andorra La Vella
Mercure Andorra La Vella
Estilo del hotel:
N.°10 de hoteles de lujo en Andorra la Vella
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