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Hotel Mercure

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Hotel Mercure
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328 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
Barcelona, España
Opinión escrita hace 2 semanas

si uno va un día en fin de semana, entra a las 16 del sábado y sale a las 16 del domingo, la habitación se entiende que se deja a las 12, pero el parking . . . no se puede pedir suplemento o hacerlo sacar, está feo

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1Gracias, A5879ESangelg
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimado cliente; Gracias por hacernos llegar su comentario después de haber pasado su estancia en nuestro hotel. Lamentamos que los horarios estipulados no sean del todo de su agrado, pero como ha podido comprobar, el parking del Novotel es compartido por 2 hoteles más y por eso el numero de plazas es limitado. Normalmente, el horario de servicio de parking...

buenos aires
Opinión escrita hace 4 semanas

Este hotel es muy bueno, tiene una muy buena atención de todo el personal, está bien ubicado y cuenta con cochera propia que es importante. La relación precio calidad es buena, por todo esto vale la pena tienes una estancia aqui

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Gracias, ccanovas62
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimado ccanovas62; Muchas gracias por compartir con nosotros su comentario. Le haré llegar sus amables palabras a todo el personal que hizo posible su agradable estancia. Esperamos poder recibirle nuevamente en nuestra casa y poder brindarle con toda la atención especial que se merecen nuestros clientes. Salutaciones cordiales.

Madrid, España
Opinión escrita hace 4 semanas

Hotel dedicado a niños por el tema de la zona de juegos y spa. No así para adultos ya que está tan saturado de niños que no te puedes meter en la piscina, además sin ningún control y tirándose a lo loco con el consiguiente peligro de hacerse daño. Deberían poner un horario para esto. Por otro lado el hotel...

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Gracias, Margarita N
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimada Margarita N; Muchas gracias por compartir con nosotros su opinión. Es a través de las opiniones de nuestros huéspedes que somos conocedores de los puntos menos positivos, los cuales serán objeto de análisis por parte de nuestros responsables de los departamentos involucrados. Reiterando nuestro agradecimiento y esperando poder contar con su presencia en una no muy lejana estancia, reciba...

Barcelona, España
Opinión escrita 26 septiembre 2016

perfecto para ir con niños, es la tercera vez que voy con mi hija , genial porque tiene de todo en sus instalaciones , para los niños y esta super centrico , calidad precio genial muy recomendable!!, llevar bañador para su piscina. Habitaciones muy buenas.

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1Gracias, jordi8110
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimado jordi8110; En nombre de todo el equipo humano de Prestigi Hotels, quiero agradecer sus tan amables comentarios después de su última visita a nuestro hotel. Es un honor y un orgullo para nosotros saber que el hotel en general responde a sus expectativas lo que hace que siempre quiera volver a alojarse con nosotros. Esperando poder recibirle nuevamente, reciba...

Barcelona, España
Opinión escrita 21 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Soy asidua a este hotel desde hace varios años. A parte de tener una ubicación perfecta, la calidad de la atención y sus servicios es estupenda. Como añadido cuenta con un spa que es más que aprovechable después de un día entero de excursiones, ski o compras. A parte cuenta con un buffet que es espectacular, hace dos años dio...

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Gracias, Txey80
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimada Txey80; Le agradezco el tiempo que ha dedicado a dejar que estos comentarios tan positivos que nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de alta calidad. También me complace compartir estas notas con todo el equipo de Prestigi Hotels. Nuestra misión es proporcionar una experiencia extraordinaria y con el esfuerzo de cada uno de nuestros miembros, hemos conseguido cumplir...

Barcelona, España
Opinión escrita 5 septiembre 2016

Nos hemos alojado muchas veces en este hotel. Es céntrico, se come muy bien, de buffet. El personal es muy atento. Tiene piscina interior, zona de juegos infantil, wifi, en la azotea tienen un campo de minigolf, todo incluido en el precio. Es un hotel muy familiar, las habitaciones espaciosas. El hotel de enfrente, el Novotel, es de la misma...

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Gracias, Ana S
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimada Ana S; Muchas gracias por compartir con nosotros su comentario tan positivo. Para nosotros es un orgullo recibir comentarios como el suyo porque podemos comprobar que todo nuestro esfuerzo y dedicación diaria se ven recompensados. Haré extensivo su comentario con todo el personal que hizo posible que su estancia fuera memorable. Seguro les servirá de estímulo para seguir trabajando...

Opinión escrita 1 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

En primer lugar el hotel esta muy bonita lo pase estupendo mientras duro mi estancia pero lo que me indigno fue que despues de aver dejado la suite familiar a las 12:00 del medio dia me llamen a las 18:507 para decirme que me arian un recago de 200€ pacticamente acusandome de ladrona cuando yo no cogi nada de ese...

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2Gracias, Ruth S
Barcelona, España
Opinión escrita 24 agosto 2016

El hotel está muy bien ubicado en el centro. Buenas instalaciones, especialmente para familias con niños. La habitación era suficientemente espaciosa, si bien mobiliario y decoración podrían actualizarse. El principal inconveniente que encontré fue la moqueta, que me provocó una tremenda alergia a los 10 minutos de estar en la habitación...

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1Gracias, toniag01
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimado cliente; Gracias por compartir su comentario con nosotros. Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en el Mercure Andorra. Podemos comprobar a través de su comentario que en general ha podido disfrutar de nuestro hotel a la excepción de la moqueta. Sentimos enormemente que la experiencia en este sentido no...

Opinión escrita 19 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Hemos estado alojados este fin de semana durante 4 días y hemos estado de maravilla. Los camareros excelentes, limpieza de habitaciones fabulosa, céntrico, con todo tipo de comodidades, el spa fenomenal, el gimnasio muy completo y la zona de golf excepcional. La comida genial con buffet de mucha variedad cada dia. Muchas gracias por la atención.

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Gracias, Manoli R
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimada Manoli R; Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en el Hotel Mercure Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos y de clientes que repiten sus estancias. Gracias por merecer su confianza. Haremos extensivos su opinión a todo nuestro equipo. Seguro que estos comentarios les servirán de estímulo ya que continuamente se esfuerzan en mejorar...

Provincia de Castellón, España
Opinión escrita 22 julio 2016

Un hotel familiar muy bonito y muy céntrico . Para viajar con niños es una pasada visto que tiene piscina y zona de juegos muy grande. Las habitaciones son grandes y comfortables. Hemos estado tanto en verano como en invierno y muy bien.

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Gracias, 194irinav
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimado cliente; Muchas gracias por su amable comentario. Trabajamos cada día para superar las expectativas de nuestros clientes y nos motiva saber que nuestro deseo se cumple cuando recibimos comentarios amables como el suyo. Esperando poder recibirle en otra estancia no muy lejana, reciba un muy cordial saludo.

125 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Servicios

Destacados
  • Restaurante
  • Servicio de habitaciones
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
  • Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros )
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones con acceso universal
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi pública
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salas de reuniones
  • Sala de banquetes
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre el Hotel Mercure

Dirección: Carrer de la Roda, Andorra la Vella AD500, Andorra
Ubicación: Andorra > Parroquia de Andorra la Vella > Andorra la Vella
Rango de precios: 94 € - 244 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Mercure 4*
Número de habitaciones: 172
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Mercure Andorra/Andorra La Vella
Mercure Andorra La Vella
Estilo del hotel:
N.°10 de hoteles de lujo en Andorra la Vella
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Hotel Mercure y otros viajeros.
7 preguntas
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Vilanova i la Geltrú, España
hace 6 meses

Ver todas las preguntas (7)

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Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“todas creo que muy buenas y amplias.”
 de 5 burbujas jordi8110, 25 sep 2016 | Leer opinión
“No alojarse en dicho hotel”
 de 5 burbujas H1149MEbb, 2 feb 2016 | Leer opinión
“Es mejor el Novotel, hotel de la misma cadena”
 de 5 burbujas Madrid9090, 27 ene 2016 | Leer opinión
“El wifi va mal, comida malisima y personal lamentable”
 de 5 burbujas R9029LYfranciscog, 14 ene 2016 | Leer opinión
“Pedir habitación con vistas al río Valira”
 de 5 burbujas Sergi12_12, 30 sep 2015 | Leer opinión
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