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Hotel Mercure

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Hotel Mercure
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335 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
Zaragoza, España
Opinión escrita hace una semana

Soy habitual de este hotel desde hace 10 años. Siempre reservamos la Suite y no ha cambiado nada desde entonces. Los sofás de scay verdes están desfasados y son incomodos, la moqueta se ve vieja, desgastada y en ocasiones se observan manchas. Los enseres de baño son de penosa calidad en comparación a años anteriores. No te hacen descuentos ni...

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Gracias, marianordica
España
Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Calidad exelente .buena higiene , juegos niños , exelente ubicacion , buen trato personal ,las habitaciones muy lindas decoradas con frigo tv planas aire ,calefaccion ,picina climatizada ,opcion parking .........

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Gracias, sermoliar
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Muchas gracias por compartir con nosotros su opinión. Nos alegra saber que hemos podido estar a la altura de responder a sus expectativas. En nombre de Prestigi Hotels le damos las gracias por su visita y esperamos poder recibirle nuevamente en una no muy lejana estancia para poder seguir siendo capaces de sorprenderle. Reciba un muy cordial saludo,

Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Fuimos la familia y la verdad que estuvimos muy bien. Las habitaciones muy correctas y el desayuno y cena espectacular. También tengo qye decir que pagamos la estancia bastante cara, supongo que los días del 27 de diciembre al 30 es temporada super alta.

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Gracias, Rosa P
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Rosa P; Muchas gracias por compartir con nosotros su opinión. Nos alegra saber que hayamos podido contribuir para que tuviera una estancia agradable y memorable. Haré llegar su comentario a todo el equipo humano de Prestigi Hotels. Seguro que les servirá de motivación para seguir entregando su pasión a toda la labor que ejecutan diariamente para ofrecer el...

Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Limpio pero hay que arreglar un poco la habitación que estaban un poco despegados los fondos de la pared. Pero en total bien, limpio y acogedor. Al desayuno no fuimos pues no puedo decir nada lo de cocina. Con el parking tuvimos suerte para aparcar en centro. El spa bien. Hay mini golf arriba.

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Gracias, Misha D
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimado cliente; Gracias por compartir con nosotros su opinión. Nos alegra saber que en general el hotel ha respondido a sus expectativas. Sabemos que hay ciertas mejorías a realizar y actualmente estamos trabajando para ofrecer un mejor servicio y mejores instalaciones. Reiterando nuestro agradecimiento y esperando poder darle la bienvenida nuevamente en una no muy lejana estancia, en nombre de...

Opinión escrita 13 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Pasamos un buen puente en el hotel mercure,todo bastante bien personal muy atento y muy agradable,el buffet un poco repetitivo que puede ser porque había poca gente hospedada en el hotel todavía ,el parking un poco caro ( 22 euros dia),por lo demás bastante bien y una ubicación excelente,repetiremos hotel para la próxima ocasión.

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Gracias, Javi A
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimado Favi A.; Nos alegra saber que ha podido disfrutar de su estancia. Son comentarios como el suyo que nos ayudan a mejorar cada día y esforzarnos para ofrecer el mejor criterio de calidad a nuestros huéspedes. Su opinión será compartida con todo el personal que hizo su estancia agradable y memorable. En relación a nuestra variedad gastronómica, su comentario...

Barcelona, España
Opinión escrita 18 noviembre 2016

si uno va un día en fin de semana, entra a las 16 del sábado y sale a las 16 del domingo, la habitación se entiende que se deja a las 12, pero el parking . . . no se puede pedir suplemento o hacerlo sacar, está feo

Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com
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1Gracias, A5879ESangelg
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimado cliente; Gracias por hacernos llegar su comentario después de haber pasado su estancia en nuestro hotel. Lamentamos que los horarios estipulados no sean del todo de su agrado, pero como ha podido comprobar, el parking del Novotel es compartido por 2 hoteles más y por eso el numero de plazas es limitado. Normalmente, el horario de servicio de parking...

buenos aires
Opinión escrita 5 noviembre 2016

Este hotel es muy bueno, tiene una muy buena atención de todo el personal, está bien ubicado y cuenta con cochera propia que es importante. La relación precio calidad es buena, por todo esto vale la pena tienes una estancia aqui

Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com
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Gracias, ccanovas62
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimado ccanovas62; Muchas gracias por compartir con nosotros su comentario. Le haré llegar sus amables palabras a todo el personal que hizo posible su agradable estancia. Esperamos poder recibirle nuevamente en nuestra casa y poder brindarle con toda la atención especial que se merecen nuestros clientes. Salutaciones cordiales.

Madrid, España
Opinión escrita 3 noviembre 2016

Hotel dedicado a niños por el tema de la zona de juegos y spa. No así para adultos ya que está tan saturado de niños que no te puedes meter en la piscina, además sin ningún control y tirándose a lo loco con el consiguiente peligro de hacerse daño. Deberían poner un horario para esto. Por otro lado el hotel...

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Gracias, Margarita N
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimada Margarita N; Muchas gracias por compartir con nosotros su opinión. Es a través de las opiniones de nuestros huéspedes que somos conocedores de los puntos menos positivos, los cuales serán objeto de análisis por parte de nuestros responsables de los departamentos involucrados. Reiterando nuestro agradecimiento y esperando poder contar con su presencia en una no muy lejana estancia, reciba...

Barcelona, España
Opinión escrita 26 septiembre 2016

perfecto para ir con niños, es la tercera vez que voy con mi hija , genial porque tiene de todo en sus instalaciones , para los niños y esta super centrico , calidad precio genial muy recomendable!!, llevar bañador para su piscina. Habitaciones muy buenas.

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1Gracias, jordi8110
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimado jordi8110; En nombre de todo el equipo humano de Prestigi Hotels, quiero agradecer sus tan amables comentarios después de su última visita a nuestro hotel. Es un honor y un orgullo para nosotros saber que el hotel en general responde a sus expectativas lo que hace que siempre quiera volver a alojarse con nosotros. Esperando poder recibirle nuevamente, reciba...

Barcelona, España
Opinión escrita 21 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Soy asidua a este hotel desde hace varios años. A parte de tener una ubicación perfecta, la calidad de la atención y sus servicios es estupenda. Como añadido cuenta con un spa que es más que aprovechable después de un día entero de excursiones, ski o compras. A parte cuenta con un buffet que es espectacular, hace dos años dio...

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Gracias, Txey80
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimada Txey80; Le agradezco el tiempo que ha dedicado a dejar que estos comentarios tan positivos que nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de alta calidad. También me complace compartir estas notas con todo el equipo de Prestigi Hotels. Nuestra misión es proporcionar una experiencia extraordinaria y con el esfuerzo de cada uno de nuestros miembros, hemos conseguido cumplir...

125 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Restaurante
  • Servicio de habitaciones
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
  • Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros )
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones con acceso universal
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi pública
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Salas de reuniones
  • Sala de banquetes
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre el Hotel Mercure

Dirección: Carrer de la Roda, Andorra la Vella AD500, Andorra
Ubicación: Andorra > Parroquia de Andorra la Vella > Andorra la Vella
Rango de precios: 106 € - 231 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Mercure 4*
Número de habitaciones: 172
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Mercure Andorra/Andorra La Vella
Mercure Andorra La Vella
Estilo del hotel:
N.°10 de hoteles de lujo en Andorra la Vella
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Hotel Mercure y otros viajeros.
7 preguntas
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Vilanova i la Geltrú, España
hace 7 meses

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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“todas creo que muy buenas y amplias.”
 de 5 burbujas jordi8110, 25 sep 2016 | Leer opinión
“No alojarse en dicho hotel”
 de 5 burbujas H1149MEbb, 2 feb 2016 | Leer opinión
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 de 5 burbujas Madrid9090, 27 ene 2016 | Leer opinión
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 de 5 burbujas Sergi12_12, 30 sep 2015 | Leer opinión
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