Mercure Andorra Hotel
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Mercure Andorra Hotel

Swimming Pool Area
Viajero (239)
Panorama at the Hotel Mercure
360
Panorámicas (83)
Guest room
Habitaciones y suites (514)

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Media de 87 €/noche, 10/13 - 10/14
139 €
por noche
110 €
por noche
80 €
por noche

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nov

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Hoy

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Medio
Más alto

Información

3,5
13 de 32 hoteles en Andorra la Vella
4,5 de 5 burbujas
Ubicación
4,2 de 5 burbujas
Limpieza
3,9 de 5 burbujas
Servicio
3,6 de 5 burbujas
Relación calidad-precio

Si buscas un hotel para familias en Andorra la Vella, no te pierdas Hotel Mercure.

Los puntos de referencia de los alrededores, como Barri Antic (0,4 km) y Sant Esteve Church (0,4 km) hacen de Hotel Mercure un magnífico sitio donde alojarse durante un viaje a Andorra la Vella.

Las habitaciones incluyen televisor de pantalla plana y aire acondicionado, y es posible permanecer conectado, ya que hay wifi gratuito disponible, para que disfrutes de tu descanso con comodidad.

Hotel Mercure ofrece recepción abierta 24 horas y servicio de habitaciones. Además, como huésped de Hotel Mercure, puedes disfrutar de piscina y bar disponibles allí mismo. Los huéspedes que lleguen en coche tienen acceso a aparcamiento.

En Andorra la Vella hay un gran número de restaurantes barbacoa. Así que cuando estés aquí, no te pierdas sitios como Restaurant 120 y La Dama del llac, que sirven fantásticos platos.

Andorra la Vella también se conoce por sus parques, como Parc Central, que no se encuentran muy lejos de Hotel Mercure.

El personal de Hotel Mercure está deseando atenderte durante tu visita.

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Servicios de la propiedad
Aparcamiento privado de pago dentro del recinto
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Bar/salón
Sala de juegos
Zona infantil de juegos cubierta
Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
Garaje
Wifi
Vestuarios en gimnasio o balneario
Jacuzzi
Piscina cubierta
Piscina climatizada
Restaurante
Desayuno bufé
Servicio de desayuno en la habitación
Zona infantil
Se admiten mascotas
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Sala de banquetes
Salas de reuniones
Balneario
Hammam (baño turco)
Masaje
Sauna
Espacio para guardar el equipaje
Conserje
Hotel de no fumadores
Recepción 24 horas
Lavado en seco
Servicio de lavandería
Servicios de habitación
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Servicio de habitaciones
Caja fuerte
Televisor de pantalla plana
Tipos de habitación
Habitaciones de no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Información relevante
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las puntuaciones de estrellas sirven para indicar el nivel general de las características, las instalaciones y los servicios que se pueden esperar. Este alojamiento está clasificado conforme a Accor Hotels.
4,0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Clásico
Ecológico
Idiomas que se hablan
Español, Inglés, Francés, Catalán

Ubicación

Carrer de la Roda s n, Andorra la Vella AD500 Andorra
Cómo llegar
Fantástico para moverse a pie
Los sitios donde alojarse se clasifican en una escala del 0 al 100. Cuanto mayor sea el valor, más fácil les será a los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer que estén a poca distancia a pie.
Clasificación: 96 de 100
96
Aeropuerto de Barcelona-El Prat
691opiniones13P y R30consejos sobre las habitaciones

Opiniones
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Puntuación de viajeros
  • 179
  • 273
  • 143
  • 63
  • 33
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
  • Filtro
  • Español
Iceman7210 escribió una opinión (ago 2024)
Barcelona, España
4,0 de 5 burbujas
Buen hotel, cerca del centro. Habitaciones perfectas, parking muy bien. Staff muy amable. El spa un poco pequeño para tanto huésped. Gran opción en el centro de Andorra. Las habitaciones que nos tocaron muy tranquilas. Hotel con muchas familias con niños.
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Fecha de la estancia: julio de 2024
5,0 de 5 burbujasRelación calidad-precio
5,0 de 5 burbujasHabitaciones
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasLimpieza
5,0 de 5 burbujasServicio
5,0 de 5 burbujasCalidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje con la familia
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Virkyflu escribió una opinión (jun 2024)
Ciudad de Guatemala, Guatemala
2,0 de 5 burbujas
Llegamos y, pese a no ser temporada alta nos dan la habitación peor situada. En un pasillo estrecho, al lado del ascensor y justo en frente de montacargas de servicio. La cama de 150. El teléfono no funcionaba. Pregunto en recepción si hay habitaciones con la cama más grande y me dicen que no. Insisto. La alegre recepcionista hace un esfuerzo sobre humano y se le ocurre preguntar si en una suite la cama es más ancha y resulta que son de 160 cm. La diferencia de precio me parece razonable y hacemos el “upgrade”. La suite es muy espaciosa, con una sala con un sofá cama y la habitación. El WC está separado del baño que tiene un buen tamaño.
Curiosidades:
Pese a estar en los servicios que promociona el hotel, ninguna de las 2 unidades de aire acondicionado funciona. Con la ola de calor y pese a abrir las ventanas, la primera noche no se podía dormir. La respuesta de la alegre recepcionista fue que el gobierno de Andorra lo prohibe y que tranquilos que ya iban a bajar las temperaturas (en recepción la temperatura es agradable, las habitaciones un horno. Además en los restaurantes, tiendas, etc, el aire acondicionado funcionaba estupendamente). Hemos estado los tres días durmiendo con las ventanas abiertas con el ruido.
En toda la habitación, en pleno siglo XXI, solo 3 enchufes libres en el area de la sala, cerca de la cama o dentro de la habitación solo el de la TV. Ni si quiera dentro del baño.
Amenities 0, a parte de gel y acondicionador en dispensador. Ni una caja o dispensador de pañuelos de papel en el baño o servilletas cerca de la cafetera de cápsulas. (En una suite)
Las cortinas no cierran bien y hasta las 12 te entran la luz de la pantalla que esta en el hotel de enfrente que es de la misma cadena.
Pocas perchas de las antirrobo, y la mayoría rotas en los armarios.
El parking está en el hotel de enfrente. Si vas cargado mejor subir en ascensor hasta el lobby del Novo hotel y luego ya ir por la calle con las maletas.
Por lo demás, el hotel está muy bien situado y cerca de casi todo.

Si cuidaran mejor los detalles y no tuvieras la sensación de que te toman por tonto, ganaría mucho el sitio.
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Fecha de la estancia: junio de 2024Tipo de viaje: Viaje en pareja
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Respuesta de COMERCIAL PRESTIGI HOTELS, Other en Mercure Andorra Hotel
Respondido el 21 jun 2024
Estimada Sra. Virginia, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Hotel. Lamentamos mucho por la expectativa que han tenido en su estancia. En nuestra cadena hotelera, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros huéspedes y por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Esperamos tener la oportunidad de atenderle mejor en el futuro y darle la bienvenida de nuevo para una experiencia más positiva. Saludos cordiales, El Equipo del Hotel Mercure
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Marnavarra escribió una opinión (dic 2023)
Irurtzun, España
2,0 de 5 burbujas
El hotel está totalmente obsoleto,mobiliario en las habitaciones de hace 40 años,moqueta en el suelo ,incompetencia en recepción ,el
Desayuno perfecto eso si,y el precio en diciembre es de un 5 estrellas,cuando esté debería tener maximo dos
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Fecha de la estancia: diciembre de 2023Tipo de viaje: Viaje con la familia
Consejo sobre las habitaciones: Tener paciencia en recepción
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Respuesta de COMERCIAL PRESTIGI HOTELS, Other en Mercure Andorra Hotel
Respondido el 19 dic 2023
Estimada Marnavarra Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. En el Hôtel Mercure Andorra nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes la mejor experiencia posible. Entendemos su insatisfacción y nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. Valoramos sus comentarios y los utilizaremos para realizar mejoras cuando sea necesario con el fin de garantizar que todos nuestros huéspedes tengan una estancia agradable con nosotros. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro y ofrecerle una experiencia más positiva que refleje nuestro compromiso de proporcionar excelentes servicios de hospitalidad. Atentamente, El Equipo del Hôtel Mercure
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
José María N escribió una opinión (dic 2023)
Sant Feliu de Llobregat, España
1,0 de 5 burbujas
Al llegar al hotel me atendió un recepcionista que muy amablemente me explicó los servicios del hotel. Al preguntarle por el precio de la tasa turística nos dijo a mi mujer y a mí que eran 15€ por persona y noche. A lo cual nos quedamos sorprendidos por el precio y él nos comentó riendo que era un poco caro. Al preguntar al día siguiente a otro recepcionista el precio de la tasa nos dijo que eran 2,09€ por persona y noche. Al comentarle el hecho al recepcionista me dijo que seguramente se habría equivocado, a lo cual yo le dije que no se equivocó porque lo puso por escrito en el documento dónde me explicó los servicios. Mi mujer y yo estamos muy indignados por el hecho. Cada cual interprete lo que sucedió, pero nuestro sentimiento que nos ha quedado es que hemos sentido que el recepcionista del primer día nos quería engañar.
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Fecha de la estancia: diciembre de 2023Tipo de viaje: Viaje en pareja
Consejo sobre las habitaciones: Tener cuidado con los importes de la tasa turística
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Respuesta de COMERCIAL PRESTIGI HOTELS, Other en Mercure Andorra Hotel
Respondido el 14 dic 2023
Estimado Javi M, Gracias por su reseña sobre el Hôtel Mercure Andorra. Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. En el Hôtel Mercure Andorra, nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes un servicio ejemplar y lamentamos saber que su estancia no estuvo a la altura de sus expectativas. Entendemos que la limpieza es una prioridad y nos disculpamos por cualquier inconveniente debido a este asunto. Comunicaremos su incidencia al departamento correspondiente para que tome las correctas medidas. Además, nos disculpamos por cualquier molestia de ruido del sistema de calefacción y la falta de comodidades en su habitación. Es correcto que tenemos un ascensor que no funciona. desafortunadamente es una avería complicada pero está en manos de los técnicos. Nos gustaría darle las gracias de nuevo por compartir sus comentarios y esperamos que nos vuelva a visitar para que tengamos otra oportunidad de proporcionarle una experiencia inolvidable. Atentamente, El Equipo del Hôtel Mercure Andorra
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Yanis M escribió una opinión (dic 2023)
Francia
5,0 de 5 burbujas
Mi pareja y yo queríamos agradecer a la chica morena por su trabajo y por su amabilidad es muy buena chica y muy responsable, intentando dialogar con los clientes, pero opino que aguanta a mucha gente mal educada sobre todo el sábado, hiciste muy buen trabajo en el juego de niños, muy amable de verdad, muchas gracias por todo, volveremos por ti, y tema bufet ya no es lo que era antes, la comida fría.. A ver si mejora a la próxima, gracias por todo
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Fecha de la estancia: diciembre de 2023Tipo de viaje: Viaje en pareja
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Respuesta de COMERCIAL PRESTIGI HOTELS, Other en Mercure Andorra Hotel
Respondido el 14 dic 2023
Estimado Yanis M, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la hospitalidad de uno de nuestros empleados del spa. Apreciamos sinceramente sus amables palabras y estamos encantados de que nuestros servicios hayan podido satisfacer sus expectativas. En el Hôtel Mercure Andorra, nos esforzamos por crear un ambiente cálido y acogedor para todos nuestros huéspedes y nos enorgullecemos de ofrecer un nivel de servicio excepcional. Entendemos su preocupación con respecto a la comida en la sección de buffet, por favor, tenga la seguridad de que tenemos en cuenta todos los comentarios y nos esforzamos constantemente para mejorar nuestros servicios. Una vez más, ¡gracias por elegirnos. Atentamente, Hôtel Mercure Andorra
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Respuesta de J.M. Mayos
Lleida, España119 contribuciones85 votos útiles
Hola lo siento, en mi habitación no había cama para bebes ni niños, supongo que si pides una habitacion triple, te daran 2, camas una de matrimonio otra individual, este hotel es hermano del NOVOTEL (sin ser el mismo), saludos
Respuesta de tomisavi
Castellón de la Plana, España9 contribuciones13 votos útiles
Cuando nosotros fuimos la entrada a la piscina era gratuita, asi como a los juegos de los niños y a la terraza superior para jugar al minigolf.
Respuesta de Montse A
Sant Cugat del Vallès, España413 contribuciones134 votos útiles
Si las admiten
Josemagar33 hizo una pregunta el nov 2017
Sabadell, España22 contribuciones46 votos útiles
Precio del parking?
Respuesta de Jose G
Reus, España4 contribuciones4 votos útiles
No tiene propio, es compartido con otro hotel y es pequeño, asi que debes reservarlo con antelación o te quedaras sin plaza como me ocurrió a mi, por eso no te puedo decir el precio. Un saludo.
Respuesta de Claudio C
buenos aires99 contribuciones41 votos útiles
no aceptan mascotas
Marnavarra escribió un consejo en dic 2023
Irurtzun, España183 contribuciones117 votos útiles
2,0 de 5 burbujas
"Tener paciencia en recepción"
Leer la opinión entera
José María N escribió un consejo en dic 2023
Sant Feliu de Llobregat, España2 contribuciones
1,0 de 5 burbujas
"Tener cuidado con los importes de la tasa turística "
Leer la opinión entera
Esteban Ferrando Gual escribió un consejo en sept 2023
Provincia de Castellón, España44 contribuciones14 votos útiles
4,0 de 5 burbujas
"Problemas con el aparcamiento en todas las zonas de andorra... lo odio."
Leer la opinión entera
J.M. Mayos escribió un consejo en ago 2023
Lleida, España119 contribuciones85 votos útiles
5,0 de 5 burbujas
"Que no lo desestimen, vale la pena"
Leer la opinión entera
rdma91 escribió un consejo en ago 2023
Alicante, España29 contribuciones6 votos útiles
5,0 de 5 burbujas
"Cuando se haga la reserva, si vienen en coche propio, reservar previo a la llegada pues se llena con facilidad y hay dificultad para aparcar"
Leer la opinión entera
¿No te parece el hotel adecuado?
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Andorra la Vella.
RANGO DE PRECIOS
76 € - 107 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
mercure andorra la vella
UBICACIÓN
AndorraParroquia de Andorra la VellaAndorra la Vella
NÚMERO DE HABITACIONES
172
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Preguntas frecuentes sobre Mercure Andorra Hotel
¿Qué atracciones populares hay cerca de Mercure Andorra Hotel?
Algunas atracciones cercanas son La Noblesse du Temps (0,2 km), Puente de París (0,3 km) y Sant Esteve Church (0,5 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del alojamiento Mercure Andorra Hotel?
Algunos de los servicios más populares que se ofrecen son piscina cubierta, wifi gratuito y restaurante.
¿Qué opciones de comida y bebida hay disponibles en Mercure Andorra Hotel?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante y bar durante su estancia.
¿Hay zona de aparcamiento disponible en Mercure Andorra Hotel?
Sí, dispone de garaje para aparcar, aparcamiento privado de pago allí mismo y aparcamiento vigilado para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Mercure Andorra Hotel?
Algunos de los restaurantes bien ubicados son Restaurant Eric Marty, Restaurante El Crosto y Plat'in.
¿Hay opciones para hacer ejercicio en Mercure Andorra Hotel?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina cubierta, gimnasio y vestuarios en sala de fitness o spa durante su estancia.
¿Mercure Andorra Hotel se encuentra cerca del centro de la ciudad?
Sí, está a 0,2 km de distancia del centro de Andorra la Vella.
¿Hay servicios de limpieza en Mercure Andorra Hotel?
Sí, se ofrece limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Se admiten mascotas en Mercure Andorra Hotel?
Sí, normalmente se permiten mascotas, pero siempre es mejor llamar antes para confirmar.
¿Mercure Andorra Hotel ofrece servicios para empresas?
Sí, ofrece con centro de negocios, salas de reuniones y sala de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Mercure Andorra Hotel?
El personal habla varios idiomas, como Inglés, Español, Francés y Catalán.
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