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Hotel Solana

04/06/2017 05/06/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
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Fotos profesionales
Hotel Solana
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165 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Provincia de Barcelona, España
Opinión escrita 16 abril 2017

Pase unos dias y estado lamentable,la habitacion me dieron una no reformada con grifo bañera roto, bañera sucio,sabanas rotas, edredon de cama con manchas, viajaba con bebe y pedi cuna y me pusieron en una habitacion con literas y la cuna asi que espacio minimo,pedi cambio de habitacion y me dicen que esa es la mas grande que tienen asi...

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Gracias, jonypp
Respuesta de la gerencia:

Estimado Jonypp, Gracias por confiar en el Hotel Solana durante su estancia en Andorra y por compartir su experiencia como huésped en Tripadvisor. En nombre de todo el equipo del hotel quería transmitirle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes durante su estancia. Para nosotros es muy importante recibir las opiniones de nuestros huéspedes, nos ayuda a mejorar día a...

Madrid, España
Opinión escrita 16 abril 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel no está mal por el precio que tiene. Tiene una parte reformada con habitaciones bastante correctas. A mejorar la puerta que da al río. No tiene cortinas opacas y lo peor es que deja pasar todo el ruido del caudaloso río que pasa a 20 metros de la habitación. Imprescindibles tapones. Las camas son incómodas y no hay...

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Gracias, consejos_pranina
Respuesta de la gerencia:

Hola consejos_pranina, Gracias por confiar en el Hotel Solana durante su estancia en Andorra y compartir su experiencia. En nombre de todo el equipo del hotel quería transmitirle que valoramos mucho sus comentarios. De los puntos de mejora que nos ha mencionado, lo hemos tenido en cuenta para poder mejorar. Sería un privilegio poder darle la bienvenida de nuevo. Reciba...

Madrid, España
Opinión escrita 31 marzo 2017

Dentro de ser un hotel sencillo, normal para el precio que tiene, tiene cosas que serían de fácil solución y dejarían una mejor impresión. Baño: el secador no funcionaba, no había para colgar la 'alcachofa' de la ducha, ni porta rollos para el papel higiénico. Habitación:Los colchones tambien dejan bastante que desear, además, las sábanas bajeras no son ajustables, por...

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Gracias, pbdlp
Respuesta de la gerencia:

Apreciado abdlp, En primer lugar, agradecemos mucho su comentario y nos alegra que a pesar de lo que apunta, su estancia en el hotel haya sido de su agrado. En referencia a los comentarios que realiza, estamos seguro que en el tema de las habitaciones nos ayudará a mejorar para nuestra próxima temporada. Muchas gracias de nuevo por su comentario,...

Lloret de Mar, España
Opinión escrita 16 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

Estube este fin de semana para a la nieve y es un buen hotel para lo que vas. El buffet no hay mucha variedad pero lo que hay esta bueno. Tiene una piscina y una sauna que bueno esta bien para cuando llegas de la nieve ir alli. Lo peor el WIFI, no llega a las habitaciones, solo a recepcion...

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Gracias, Carlos P
Respuesta de la gerencia:

Apreciado cliente, En primer lugar, muchas gracias por su comentario. Tendremos en cuenta sus sugerencias acerca del buffet y, en todo caso, agradecemos la mención a la calidad del mismo,ya que el hotel trabaja día a día para ofrecerles el mejor servicio. En referencia al wifi, es verdad que sólo está habilitado para las zonas comunes, pero tendremos en cuenta...

Provincia de Soria, España
Opinión escrita 28 febrero 2017

Hemos estado recientemente con un grupo numeroso de adultos y niños y francamente lo mejor de todo es el estado deplorable de las habitaciones , porque lo peor ha sido el trato del personal, el estado de la piscina con una cantidad de cloro tal que a día de hoy tengo todavía los ojos destrozados . A uno de nosotros...

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Gracias, carmen0029
Respuesta de la gerencia:

Estimada Carmen0029, En primer lugar permítame agradecerle el tiempo empleado en compartir su experiencia con nosotros. En cuanto a los comentarios que realiza, pedirle nuestras más sinceras y profundas disculpas por no haber podido complaceros en esta visita, ya que nuestro único objetivo es conseguir que todos nuestros huéspedes tengan una experiencia única y entrañable en nuestro hotel. Reciba un...

Barcelona, España
Opinión escrita 26 febrero 2017

Anualmente vamos con un grupo organizado a esquiar, es la tercera o cuarta vez que voy, al principio con amigos y las ultimas en pareja. Debo decir que ha mejorado muchísimo. Las habitaciones muy amplias, desayuno y cena variado, el servicio muy cortes y sonrientes (un agradecimiento especial a la chica que nos atendió todo el finde, una chica delgada...

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Gracias, Mau C
Respuesta de la gerencia:

Apreciado Mau, Gracias por confiar en el Hotel Solana durante su estancia en Andorra y por compartir su experiencia con los usuarios de Tripadvisor. En nombre de todo el equipo del hotel quería transmitirle que valoramos mucho sus comentarios. Agradecemos también su mención sobre nuestras habitaciones, siempre tenemos en cuenta todas las opiniones y sugerencias de nuestros huéspedes para continuar...

Tarragona, España
Opinión escrita 20 febrero 2017

Mi pareja y yo nos hemos alojado en este hotel del 17 al 19 de febrero de 2017 para pasar un fin de semana de esquí en la estación de Vallnord. No íbamos con ninguna pretensión a este hotel del que muy bien no había oído hablar y conscientes de que nadie regala euros a 99 centimos, con lo que,...

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1Gracias, Monpeu
Respuesta de la gerencia:

Estimado cliente: Quisiéramos antes que nada agradecerle su tiempo y comentarios en esta página de reseñas. Para nosotros es muy importante saber todo tipo de opiniones en miras a mejorar nuestros servicios. Apreciamos su comentarios acerca de la personal amable y buena comida. Es cierto que las habitaciones son básicas en servicios, pero tomaremos buena nota de sus comentarios para...

Barcelona, España
Opinión escrita 12 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Las habitaciones apenas tienen luz. El baño olía a cloaca. El desayuno era bastante pésimo. El wifi no llega a las habitaciones y el foco que hay en recepción es de mala calidad. El agua de las duchas sale tibia tirando a fría la mayoría del tiempo. Nos intentaron cobrar un cargo al restaurante que no hemos hecho y además...

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Gracias, danicamahco
Respuesta de la gerencia:

Estimado huésped, Quiero agradecer que comparta su experiencia en referencia a su estancia en Hotel Solana. Sentimos que su experiencia no estuviese a la altura de sus expectativas, sin duda su percepción del servicio recibido no se corresponde con nuestros estándares y quisiera pedirle disculpas por esto. Si alguna vez quiere volver no dude en ponerse en contacto conmigo personalmente....

Mallorca, España
Opinión escrita 4 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Mi hija ha estado con el colegio y realmente lo que han vivido es de pena Suciedad , el primer día no les hicieron la habitación , la comida de mala calidad y repetitiva , camas incómodas realmente necesita urgente una reforma y que aprendan a tratar a los clientes tengan la edad que tengan ,son clientes .

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Gracias, bbbgirl1
Respuesta de la gerencia:

Apreciado huésped, Ante todo muchas gracias por el tiempo dedicado en hacernos llegara sus comentarios que vamos a tener muy en cuenta. Ruego acepte nuestras más sinceras disculpas si no hemos conseguido alcanzar sus expectativas en cuanto a la calidad de nuestro servicio en esta ocasión y no dude que con sus comentarios sabemos donde debemos reforzar esfuerzos. Reciba un...

Opinión escrita 31 enero 2017

El Hotel está muy bien localizado a pie del telecabina que lleva a Arinsal y a 10 segundos del bus público que lleva a Andorra y del bus gratis que lleva a la Massana y Ordino. Como muchos comentan, tiene dos partes, una más moderna y la otra más antigua. Está claro que no es un Hotel maravilloso y que...

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Gracias, Albert B
Respuesta de la gerencia:

Estimado Albert B, En primer lugar agradecerle sus amables comentarios y opinión. Nos sentimos muy complacidos de que hayan disfrutado de su estancia en el hotel, así como de que valore de forma positiva la ubicación así como el trato que brindamos a nuestros clientes del Hotel. Esperamos verles pronto de nuevo!! Reciba un saludo, Marcelo Allendes Director Hotel Solana

57 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Piscina
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Piscina
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
Internet
  • Internet gratuito
  • Wifi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Servicio de lavandería

Información adicional sobre el Hotel Solana

Dirección: 29 Carretera General, Arinsal AD400, Andorra (Previamente Marvel Arinsal)
Ubicación: Andorra > Parroquia de La Massana > Arinsal
Rango de precios: 1.044 € - 1.162 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Solana 3*
Número de habitaciones: 95
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Solana Del Segre
Solana De Ransol
Hotel Solana Arinsal
Restaurante Solana Cantabria
Solana Arinsal
Hotel Andorra La Solana
Hotel La Solana
Solana Ransol
Hotel Solana Andorra/Arinsal
Marvel Arinsal Hotel Arinsal
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Hotel Solana y otros viajeros.
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“que pidan las reformadas”
jonypp, 16 abr 2017 | Leer opinión
“Si hay mucha gente, se suelen alojar muchos grupos, hay muchos para conectar a la wifi de zonas comunes”
pbdlp, 31 mar 2017 | Leer opinión
“que no vayan, es la única manera”
carmen0029, 28 feb 2017 | Leer opinión
“En todas he podido dormir a gusto”
449mauc, 26 feb 2017 | Leer opinión
“Aconsejable para gente joven que está interesada en esquiar y no en pasar demasiado tiempo en el hotel.”
EugeniaF659, 23 ene 2017 | Leer opinión
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