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Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra

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Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra
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265 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Reus, España
Opinión escrita hace 2 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Situación genial y trato por parte del personal de recepción muy bien , incluso pudimos entrar en la habitación antes de hora, fue todo un detalle . Perooooo...el estado de los colchones es totalmente vergonzoso... imposible medio dormir en condiciones , están peor que los que te encuentras en la basura y consideró que es muy importante tener unos colchones...

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Gracias, ANN1976_36
Barcelona, España
Opinión escrita hace 2 semanas

Lo único que tiene de bueno es la ubicación ! Para descansar no es ...con los colchones que me tocaron por lo menos a mi , me levante fatal de la espalda!!Se escucha todo el ruido de las otras habitaciones . Y el desayuno se queda muy escaso

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, susanag902
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Hola, Susana. Primero de todo, agradecerte el hecho de haber escogido nuestro hotel para vuestra estancia en Andorra. Lamentamos que ésta no haya sido tan agradable como nos hubiera gustado, y desde aquí os pedimos disculpas por cualquier molestia o inconveniente. Informar que en unas pocas semanas vamos a iniciar un proceso de reformas en el que buscamos mejorar todos...

Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Hotel bien situado, solo comentar el reservar el parking antes de acudir, las habitaciones pequeñas y muy sencillas, nos toco con vistas al río y fue muy agradable, el personal profesional y precio a la altura de las circunstancias

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Gracias, Manelpresi
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Estimado, huésped. Muchas gracias de antemano por haber elegido el Hotel-Aparthotel para tu estancia en Andorra y el tiempo dedicado a hacernos llegar su opinión. Nos alegra saber que tuviste una estancia agradable. Es un placer anunciarte que muy pronto vamos a empezar una renovación de las instalaciones. Cordialmente, Laura - Guest Relations Department

Mataró, España
Opinión escrita hace 2 semanas

Llevo alojandome en este hotel más de 6 años, de una a dos ocasiones al año, pero las últimas veces siempre he tenido problemas que el personal nada amable que, ha pasado de atender. No creo vuelva más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, Yolanda G
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Hola, Yolanda. Primero de todo, queremos agradecerte la confianza una vez más en el Hotel-Aparthotel SERHS Cosmos. Lamentamos que la experiencia esta vez no haya sido tan agradable como nos hubiera gustado. Desde aquí te pido disculpas si no estuvimos a la altura. Con tal de mejorar, nos gustaría tener más información sobre lo sucedido. Así que te agradeceríamos si...

Palmera
Opinión escrita hace 3 semanas

Personal poco amable: se hecha de menos una sonrisa, unos buenos dias, un hasta luego, un gracias o muchas gracias, etc. Bufette justo y de poca calidad, Apartamento: limpio pero el sofa incomodisimo, mobiliario bastante viejo,

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, salvadort467
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Estimado, Salvador. Primero de todo, agradecerte el hecho de haber escogido nuestro hotel para vuestra estancia en Andorra. Muy pronto vamos a empezar la renovación de los apartamentos. Por último, simplemente añadir que lamentamos que esta no haya sido tan agradable como nos hubiera gustado, y desde aquí pedimos disculpas por ello. Revisaremos los asuntos comentados. Esperamos poder tener la...

Provincia de Barcelona, España
Opinión escrita hace 3 semanas

Hotel y apartamentos nada recomendables, el personal es nada servicial y las instalaciones son pésimas. Todo sucio y roto. Muy mala experiencia, no lo recomentaría por nada del mundo. No nos quisieron cambiar de habitación por un problema de salud de una de las huéspedes y al fía siguiente nos alojaron en un apartamento en el que la ducha estaba...

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Gracias, Helenavidal93
GESTORA HOTELER... C, Guest Relations Manager en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Apreciada Helena, Sentimos muchísimo que su estancia en nuestro hotel no haya estado a la altura de sus expectativas, agradecemos sus comentarios porque de esta manera podemos llegar a mejorar y desde ya que trabajaremos mucho para que así sea.Próximamente nuestro establecimiento entrará en reformas y esperamos que nos den la oportunidad de volver a recibirlos y poder ofrecerle lo...

Llinars del Vallès, España
Opinión escrita hace 3 semanas

Es la tercera vez que nos alojamos y estamos muy contentos. En los apartamentos faltaría remodelar un poquito el mobiliario para hacerlo más moderno pero es un gran hotel. Sin duda seguiremos repitiendo. La recepcionista que nos atendió era muy agradable.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, 640juditc
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Apreciada, Judit. Muchas gracias por compartir tu experiencia en el Hotel-Aparthotel SERHS Cosmos. Nos satisface que hayáis estado tan a gusto y esperamos continuar trabajando para que en próximas visitas salgáis igual de satisfechos. En este sentido, informarte que vamos a poner en marcha una remodelación de los apartamentos y demás instalaciones muy pronto. Cordialmente, Laura Guest Relations Department

Barcelona, España
Opinión escrita hace 3 semanas

Falto jabón,se embozaba el baño , la cocina no tenia extractor o mejor dicho no funcionaba , la habitación olía a tabaco y estaba algo sucia por lo demás estuvo bien volveremos supongo por la ubicación

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, anelcarolinas
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Estimado, huésped. Gracias por hacernos llegar tus comentarios sobre el hotel-aparthotel SERHS Cosmos. Tomamos nota de los aspectos que comentas pues sin duda deben ser revisados y mejorados. En referencia al extractor, por favor, si te encuentras en una situación similar en un futuro, contacta con recepción para que podamos solucionar el asunto durante la estancia. Además, informarte que estamos...

Vinaròs, España
Opinión escrita hace 4 semanas

No hay nevera, hace mucho calor en las habitaciones, poca variedad en el buffet tanto en la cena como en el desayuno y calidad justa, no respetaron mis peticiones . En acceso es malo no hay rampa desde la calle.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, 97juanvicenter
Badalona, España
Opinión escrita hace 4 semanas

Hotel muy cercano a tiendas y a caldea. Cercano a restaurantes, panaderías a pesar de tener servicio de desayunos, comidas y cenas. Buen servicio se guarda esquís. Personal muy amable. Algunas zonas de la habitación no llegaba bien la conexión wi-fi

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, V4685ZTpatriciam
SERHSHotels, Guest Relations Manager en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Hola, Patrícia. Muchas gracias por tu comentario. Celebramos que tuvieras una excelente estancia con nosotros y aprecies la atención recibida. Será un placer acogerte de nuevo en el Hotel-aparthotel SERHS Cosmos. En cuanto a la connexión WiFi, lamentamos las molestias. Si nos hubieras avisado durante la estancia habríamos podido solucionarlo. No dudes en contactarnos la próxima vez. Gracias. Laura Guest...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Restaurante
  • Piscina
  • Bar/Salón
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros )
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Piscina
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Cocina
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Microondas
  • Frigorífico en la habitación
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi pública
Servicios
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
El Hotel-Aparhotel SERHS Cosmos Andorra*** es un acogedor hotel y aparthotel en el centro de Escaldes, a un paso del balneario de Caldea y de la principal zona comercial, con todas las comodidades de un hotel 3 estrellas en el corazón de Andorra. Un destino ideal para unas vacaciones en familia o con los amigos a pocos minutos de las estaciones de esquí de Vallnord y Grandvalira, rodeado de montañas y espectaculares valles. ... más   menos 

Información adicional sobre el Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra

Dirección: Av. De les Escoles 10, Escaldes-Engordany AD700, Andorra
Ubicación: Andorra > Parroquia de Escaldes-Engordany > Escaldes-Engordany
Rango de precios: 41 € - 83 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra 3*
Número de habitaciones: 150
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Cosmos Andorra
Hotel Cosmos Escaldes
Cosmos Hotel Andorra
Aparthotel Cosmos Escaldes
Hotel Cosmos Les Escaldes
Hotel Cosmo Andorra
Aparthotel Cosmos Andorra La Vella
Cosmos Aparthotel
Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra Parroquia De Escaldes-Engordany
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra y otros viajeros.
8 preguntas
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Gironella, España
hace 4 meses
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“No visitar este hotel.”
 de 5 burbujas Helenavidal93, 1 mar 2017 | Leer opinión
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“Si deciden reservar eviten las habitaciones cerca del ascensor, hace mucho ruido.”
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