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Hotel Spa Termes SERHS Carlemany

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Llegada Salida
1 habitación 2 adultos 0 niños
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Hotel Spa Termes SERHS Carlemany
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188 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Lleida, España
Opinión escrita hace 2 días NUEVO

servicio de restauración no era bueno,...en todos los aspectos ,menos la simpatia de la camarera era lo único que se salvaba. Aconsejo cambiar la cocina y poner buffet en cena, ganarian mucho prestigio.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, juancarlosp586
Barcelona, España
Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Desde la recepción hasta la zona de welness fue genial. Realmente su puntuación en Booking hace justicia o a mi gusto debería ser un poquito mejor! El argentino de la recepción un auténtico genio! Espero que sigan por esa linea porque seguramente volveremos!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, Dmat333
Tarragona, España
Opinión escrita hace una semana

El hotel es muy bonito y todo estaría perfecto de no ser por la moqueta del pasillo y de la habitación que está viejo feo y sucio. La suite superior tiene una escalera de Caracol mal situada, si no tienes cuidado te das. Si te quieres duchar, sale todo el agua fuera. Y el menú de la noche insuficiente y...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Gracias, Z1111PUvictorial
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Spa Termes SERHS Carlemany, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su opinión y por tomarse el tiempo para escribirnos a cerca de su estancia. Lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas y nos gustaría pedirles disculpas por las molestias que les hayamos podido ocasionar. Tomamos nota de sus sugerencias para mejorar el servicio y la instalaciones del hotel, esperamos que si hay...

Mataró, España
Opinión escrita hace una semana

Spa de mal gusto. Jacuzzi llena de lejilla, personal de spa un poco desagradable masticando chicle mientras atiende el cliente, despeinadas y con ropa sucia. Final cobraron suplemento sin haber avisado de ello.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, jacobob645
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Spa Termes SERHS Carlemany, respondió a esta opinión

Estimado, huésped. Primero de todo, queremos agradecerle el haber escogido nuestro establecimiento para su estancia en Andorra. Agradecemos sus comentarios pues nos ayudan a mejorar los servicios. Revisaremos los asuntos a los que hace referencia, pues no entran dentro de nuestros estándares de calidad. Informar que la ropa de nuestro personal se limpia periódicamente pues nos tomamos muy en serio...

Catalunya
Opinión escrita hace una semana

Tanto la atenció del personal, la comida, la limpieza y las instalaciones excelentes La única cosa negativa es la dureza de las almohadas. Recomiendo el jacuzzi privado con aceites y la cena, servida a la mesa, con productos de calidad

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Gracias, PEPCV
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Spa Termes SERHS Carlemany, respondió a esta opinión

Estimado, huésped. Primero de todo, queremos agradecerle el hecho de haber escogido el Hotel Spa Termes SERHS Carlemany para su estancia en Andorra, así como el tiempo dedicado a compartir esta opinión. Nos alegra saber que tuvo una estancia agradable y destaca, entre otros servicios, la atención de nuestro personal. Una implicación que se ve reflejada también en cocina, limpieza...

Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Situado a unos 10' de las calles comerciales Hotel correcto aunque un poco anticuado. Habitación amplia y limpia. Bufet del desayuno, correctisimo. Dispone de un pequeño SPA, con jacuzzi, sauna y hamman, con la posibilidad de contratar servicios de masajes. Personal amable y correcto. Y sin con el SPA del hotel no tienes suficiente , el complejo de Valdés está...

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Gracias, ppgaralb
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Spa Termes SERHS Carlemany, respondió a esta opinión

Estimado, huésped. Siempre es un placer conocer de primera mano la satisfacción de todos nuestros clientes y saber que en su caso hemos alcanzado nuestro máximo objetivo, nos motiva a seguir trabajando en la misma línea cada día. Estaremos encantados de ser su casa cuando quieran disfrutar de nuevo de Andorra. Un cordial saludo Hotel Spa Termes SERHS Carlemany info.carlemany@serhs.com

Níjar, España
Opinión escrita 12 enero 2017

Me ha encantado, la situación, el hotel, las habitaciones, el spa, las cenas... TODO. Me encantaría repetir, ademas de que Andorra es preciosa, por este hotel. Todo muy limpio y cuidado, la decoración clásica y bonita, sobre todo las habitaciones que dan al rio, las cenas riquísimas y el desayuno buffet muy bueno. Destacar nuestro camarero de las cenas, no...

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Gracias, Ana G
SERHSHotels, Guest Relations Manager en Hotel Spa Termes SERHS Carlemany, respondió a esta opinión

Estimada, Ana. Muchas gracias por su comentario, fue un placer tenerles en casa y compartir su estancia en Andorra. Estaremos muy contentos de hacer llegar a Carlos y al resto de personal de recepción y pisos sus fantásticas palabras. Esperamos volver a verles pronto. Un saludo, SERHS Carlemany info.carlemany@serhs.com

Opinión escrita 18 diciembre 2016

Fuimos de compras en general y relax y el hotel estuvo correcto, dispone de un spa correcto aunque pequeño por el volumen de habitaciones, buena situación, en nuestro caso tuvimos algunos problemas con la wifi que finalmente no se solucionaron y nos fuimos antes, pero por lo general un buen sitio con desayuno completo, el párquing eso si esta un...

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Gracias, juanramonp763
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Spa Termes SERHS Carlemany, respondió a esta opinión

Apreciado Juan Ramon, Es un placer leer que disfrutaron de la estancia en nuestro hotel y de la privilegiada ubicación en Escaldes, cerca de los comercios. Trabajamos para que los servicios del hotel, hagan que nuestro hotel sea un lugar al que muchas parejas deseen venir a relajarse y a desconectar del día a día. Lamentamos mucho las incidencias con...

Opinión escrita 12 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Pequeño hotel en la parte alta de la calle principal al lado del museo del agua. Habitaciones pequeñas pero con todo lo necesario. Con pequeño Spa termal genial para relajarse y descansar el cuerpo. Trato del personal perfecto. Mención especial a la cena por su comida y presentación. El parking un poco justo de plazas pero en falta de ellas...

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Gracias, Olga A
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Spa Termes SERHS Carlemany, respondió a esta opinión

Apreciada, Olga! Antes de nada queremos agradecerle por haber escogido el hotel Spa Termes SERHS Carlemany durante su estancia en Andorra, así como que haya dedicado un tiempo a compartir su opinión al respecto. Es un orgullo poder leer que su experiencia en el hotel fue de su agrado y que disfrutara tanto de nuestra zona wellness con spa, sauna...

albacete
Opinión escrita 10 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

He estado alojada en este hotel varías noches y para comenzar decir que en la habitación le falta un enchufe junto a la cama,aparte de esto el primer día tenía varios artículos de aseo como gel,etc,El Segundo día no repusieron nada,el tercero no pusieron papel y si dejaron dos geles. Por la noche apagan el radiador del baño. Respecto al...

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Gracias, sapeAlba
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Spa Termes SERHS Carlemany, respondió a esta opinión

Apreciada, Alba! Antes de nada, queremos agradecerle que haya aescogido el hotel Spa Termes SERHS Carlemany para su viaje a Andorra. Lamentamos mucho que no haya podido disfrutar de nuestro desayuno por falta de tiempo. También comentarle que si es un grupo podemos avanzar el horario del desayuno. Tomamos nota, de todas maneras, de su percepción. Será un placer recibirle...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitaciones
  • Piscina
  • Spa
  • Bar/Salón
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones con acceso universal
  • Suites
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Frigorífico en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi pública
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Conserje
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
El Hotel Spa Termes SERHS Carlemany Andorra es el único pequeño hotel balneario del Principado. Un establecimiento lleno de encanto, construido en un edificio histórico en pleno centro del pueblo de Escaldes y con los servicios más modernos a su alcance: spa, Wi-Fi gratis, agua termal en el baño de la habitación, sala fitness, restaurante a la carta… Un lugar inolvidable en el corazón de Andorra. ... más   menos 

Información adicional sobre el Hotel Spa Termes SERHS Carlemany

Dirección: Avinguda Carlemany, 4, Escaldes-Engordany AD700, Andorra
Ubicación: Andorra > Parroquia de Escaldes-Engordany > Escaldes-Engordany
Rango de precios: 55 € - 116 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Spa Termes SERHS Carlemany 4*
Número de habitaciones: 33
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Termes Carlemany Andorra
Carlemany Andorra
Hotel Carlemany Les Escaldes
Termes Carlemany Andorra
Hotel Termas Carlemany
Termes Carlemany Hoteles
Hotel Carlemany Escaldes
Hotel Spa Termes SERHS Carlemany Andorra/Parroquia De Escaldes-Engordany
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles para familias en Escaldes-Engordany
N.°4 de hoteles de lujo en Escaldes-Engordany
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Preguntas y respuestas

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“que den a la parte trasera mejor es un río en lugar de una carretera”
 de 5 burbujas juanramonp763, 18 dic 2016 | Leer opinión
“Si os molesta el sonido del río, mejor coger de la parte que da a la carretera.”
 de 5 burbujas U8061BFmarcc, 6 nov 2016 | Leer opinión
“Preferencia por las que dan al río!”
 de 5 burbujas Gardalut, 23 oct 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones que dan al rio son muy tranquilas, y si hace esquina, mejor.”
 de 5 burbujas FcoCamps, 22 ago 2016 | Leer opinión
“Es preferible pagar algo menos por dormir y el spa ir a Caldea o INUU”
 de 5 burbujas 1971M, 22 ago 2016 | Leer opinión
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