Hemos estado en este hotel 5 días en Agosto de 2020. La verdad es que la impresión nada mas llegar fue muy buena, es una finca a 5 km de Ronda, rodeada de animales, vegetación y muy tranquila. Entiendo que cuando se abre un hotel y se ocupa, como nos dijeron, al cien por cien, los servicios que se deb ofrecer son los que se van a cobrar. Nos recibe una persona, es la única persona trabajando en el hotel, para hacer el check in. Nos da las llaves de la habitación y nos lleva a ella. Cuando llegamos nos encontamos con: Apenas hay luz en la habitación la limpieza brilla por su ausencia La cama consite en un colchón encima de otro, lo que ha hecho imposible el descanso. La televisión no funciona, aunque esto es lo menos importante. Este señor toma nota y dice que tanto la tv como la limpieza se corregirán para el día iguiente, cosa que no ocurre. Tengo que decir que existen dos piscinas que están fenomenal. Una de ellas cuenta con un tobogán que es un reclamo estuendo para los niños. Se estropeó el primer día y no lo arreglaron. En cualquier caso, los huéspedes han estado bañándose en la piscina del hotel. Nuestra sorpresa viene, cuando el último día, al quejarnos de que el tobogán no había funcionado a pesar de las reclamaciones realizadas, nos dice la dirección que el agua de la piscina no es apta para el baño: NI UN CARTEL, NI NIGUNA INSTRUCCION DE NADIE DEL HOTEL. El personal del hotel consta de dos personas: Elvira por la mañana, que se encarga de la limpieza y otro señor que está por la tarde, no hay nadie mas. Estuvimos los dos últimos días sin agua caliente y nadie es capaz de tomar nota, a psear de nuestra insistencia, ni seguir el estado de la incidencia. Por último , el check out, lo hacemos con Elvira, que no conoce los procedimientos para realizarlo y no puede atender nuestras quejas. Esto, evidentemente, no es culpa suya, de hecho nos entendió perfectamente. Esta sola y es una persona estupenda que en la medida de sus posiblidades quere que estés comodo. En definitiva, decepcionante la estancia a pesar de lo bonito que es Ronda y su entorno. Entendemos que si se abre el hotel es para dar el servicio y no para intentar recuperar el dinero perdido por la pandemia a costa del cliente. Muy mal la gestión del hotel. Hemos cubierto una hoja de reclamaciones que gestionaremos con la Junta de Andalucia.…
Me alojé aquí hace tres años y siempre he querido volver. Es un hermoso rancho ubicado en las afueras del centro de Ronda. Vistas pintorescas, impresionantes, pacíficas, simplemente hermosas. Nuestra habitación doble, que estaba situada sola, parece una pequeña cabaña con una gran terraza exterior. Pavos reales caminando por fuera. La habitación es pequeña (una doble estándar) pero impecable, peculiar, muy cómoda. La única decepción fue que no había instalaciones para hacer café. Se proporcionó una botella de agua. Desayunamos en la finca principal. Hermoso comedor con gran fuego rugiente. Un desayuno continental con mucha variedad. Íbamos a cenar allí por la noche pero estaba cerrado como fuera de temporada. Costaba 15 € un taxi a Ronda, a 10 minutos en coche. Este lugar es imprescindible si quieres alojarte en un lugar diferente y peculiar. Es muy tranquilo, de alto nivel y una fantástica relación calidad-precio. Muy recomendable…
Lugar muy especial. Hermoso, tranquilo y amigable. Buenos propietarios y personal. Muchos animales como pavos reales, cabras, patos y caballos. Dos piscinas, un gran jardín emocionante y hermosos alrededores. Diversión para niños.
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