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Hotel Bellevue Suites & SPA

Viajero (65)
Habitaciones y suites (34)
Vídeo
Certificado de excelencia
Resumen
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Corso Italia 197, 32043 Cortina D'Ampezzo Italia Ver en el mapa
SERVICIOS
Wifi gratuito
Aparcamiento
Desayuno incluido
Hotel para no fumadores
Restaurante
Servicio de habitaciones
Suites
Alojamiento de 4 estrellas
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Habitaciones
3 feb.4 feb.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (251)
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Puntuación de viajeros
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1 - 5 de 50 opiniones
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Opinión escrita hace 2 semanas

Las habitaciones eran cálidas, lo cual era muy apreciado por el frío. El mobiliario de la suite no está a la altura de tener 3 (!) Sofás cama en el salón y carece de estilo y clase. Una característica de los amplios balcones. La otra...habitación en el piso menos 1 no estaba insonorizada y escuchó voces desde la habitación de arriba. Sin embargo, las habitaciones están perfectamente limpias y el servicio de limpieza diario fantástico. Además, los desayunos eran una alegría con todo lo que necesitabas y un servicio muy atento. La atracción principal es el SPA gratuito con su amplia sauna mixta, hamam y baño de vapor, con una selección de refrescos y manzanas gratis. Falta champú y jabón / crema de ducha en las dos duchas separadas. Masaje, etc., disponible con cita previa. Fuera del hotel se encuentran los autobuses a los remontes, a unos 5/10 minutos dependiendo de la parte del sistema de esquí que desea.Más

Fecha de la estancia: diciembre de 2018
Opinión escrita el 3 de marzo de 2018 mediante dispositivo móvil

¡Acogedor hotel, fue una estancia realmente agradable! El desayuno era excelente, con mucha variedad. El personal era muy amable y servicial, excelentes instalaciones, las habitaciones y las camas eran cómodas. ¡Sin duda me alojaría aquí de nuevo!

Fecha de la estancia: diciembre de 2017
Opinión escrita el 20 de febrero de 2018

Gran hotel Desde el principio hasta el final, nuestra estancia fue casi perfecta. ¡Verdaderamente fantástico! El personal es muy atento, alegre y se esfuerza por hacer que los huéspedes se sientan cómodos y felices. Me quedé muy satisfecho. El personal del restaurante también fue excelente...y el personal de limpieza muy completo. Nuestra suite estaba impecable y espaciosa. Las camas eran muy cómodas y el servicio de limpieza dos veces al día completo. ¡Definitivamente vamos a volver! ! ¡5 estrellas!Más

Fecha de la estancia: febrero de 2018
Opinión escrita el 2 de febrero de 2018 mediante dispositivo móvil

Todo salió bien. Los apartamentos eran muy amplios y cómodos. Una buena opción para familias con niños. También muy limpio. El personal siempre es muy útil. La ubicación es perfecta, a pasos del "área pedonale" con estacionamiento. El restaurante es caro sin muchas opciones para...niños.Más

Fecha de la estancia: enero de 2018
Opinión escrita el 26 de enero de 2018

Esta es en realidad la segunda revisión que estoy escribiendo sobre este hotel, usted comprenderá por mi experiencia por qué tuve que eliminar la primera para agregar la historia completa de principio a fin. Me quedé en el hotel con mi familia durante el período...de Navidad. Sí, el hotel está bien ubicado, pero esto no compensa casi todos los defectos. La cena de gala que recibimos la noche del 24 de diciembre fue sencillamente muy, muy pobre. Como había pocos invitados en el comedor, fue fácil para las mesas compartir su descontento. . . . este es uno de los problemas que le señalé a la gerencia del hotel que simplemente lo descartó diciendo que "todos tienen diferentes gustos". . . . . . . Era muy claro entre los huéspedes del hotel que la comida no era del gusto de nadie. . . Teniendo en cuenta los precios que estaban cobrando por noche esa semana deberían haber hecho mantenimiento en el hotel antes de abrir durante la temporada alta, me parece inaceptable cobrar en el rango de 500 euros por noche para tener un baño con secador de toallas. infestado de óxido, parecía que podría caerse de la pared. . . Decidimos dejar el hotel una noche antes para terminar nuestras vacaciones en algún lugar realmente agradable y en una buena nota. Sin embargo, nuestras malas experiencias con Bellevue estaban lejos de haber terminado. Una vez que nos marchamos noté en nuestra cuenta que nos habían cobrado de más por algo, volví a la recepción para arreglarlo con ellos y la señora del mostrador estaba abiertamente molesta de que tuviera que encargarse del reembolso. Me gustaría señalar que al mismo tiempo, otro cliente estaba a mi lado por la misma razón, había cambiado más de 300 euros y estaba tratando de resolverlo. . . . . claramente no fui un caso aislado y esto es algo que ocurre regularmente (cuando las personas lo detectan). Ella no pudo imprimir mi factura así que (asumiendo que esta vez había verificado que todo estaba correcto) le dije que podía enviarme una copia de correo electrónico, ya que había una fila de personas esperando detrás de mí. Cuando recibí la factura detallada por correo electrónico, descubrí que el hotel cometió OTRO error, por lo que todavía me cobraron de más. Realmente me sentí muy frustrado y me puse en contacto con ellos inmediatamente para quejarme, incluso les dije que si no manejaban este segundo error correcta y puntualmente, compartiría mi experiencia en línea para que otros se dieran cuenta de cómo tratan a sus clientes. . (Nunca me molesto en escribir reseñas, incluso cuando estoy decepcionado, pero el hecho de que me hayan cobrado DOS VECES en una experiencia que ya es demasiado cara realmente es una broma). El hotel ni siquiera se molestó en responder a la queja. Así es, les envié un correo electrónico para avisarles que TODAVÍA me habían cobrado en exceso y simplemente lo ignoraron. . . . . . HASTA que escribí una reseña sobre el asesor de viajes explicando mi experiencia. Una vez que se dieron cuenta de que había expuesto su mala conducta, me enviaron un correo electrónico diciendo que me devolverían el dinero que me cobraron en exceso y me pidieron que eliminara mi revisión. ¡Me negué, ya que no creo que los clientes tengan que escribir críticas negativas solo para recuperar su dinero! Luego recibí una serie de agresivos correos electrónicos del hotel en los que amenazaba con demandar si no eliminaba mi crítica negativa. Si puedes evitar este hotel, hazlo. Si ya está vinculado a una reserva, COMPRUEBE SU FACTURA MUY CUIDADOSAMENTE. Si tiene una mala experiencia y se pregunta por qué no lee sobre experiencias similares en línea? Es porque la política de este hotel es citar mal y mentir sobre lo sucedido y luego amenazarlo con acciones legales. . . . . Un consejo para el hotel, amenazar a sus clientes a los que ha cobrado de más VARIAS veces es totalmente inaceptable y no debería sorprenderse que me haya tomado el tiempo de exponer sus prácticas. Hay muchos hoteles maravillosos, HONESTOS y profesionales en Cortina, Bellevue no es uno de ellos.Más

Fecha de la estancia: diciembre de 2017
Respuesta de Luca R, Direttore en Hotel Bellevue Suites & SPARespondido el 27 de enero de 2018
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Información de contacto
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Servicio de habitaciones
Restaurante
Bar/Salón
Spa
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Desayuno incluido
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Conserje
Frigorífico en la habitación
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Minibar
Personal multilingüe
Sala de banquetes
Salas de reuniones
Se admiten mascotas
Servicio de lavandería
Piscina
En primera línea de playa
Parking gratis
Premios y reconocimientos
Certificado de excelencia
Certificado de excelencia
Tipo de hotel
Con balneario
,
De lujo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones familiares, Habitaciones adaptadas
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Premios y reconocimientos
Certificado de excelencia
Certificado de excelencia
Información de contacto
Tipo de hotel
Con balneario
,
De lujo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones familiares, Habitaciones adaptadas
Número de habitaciones
66
Rango de precios
172 US$ - 592 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
también conocido como
Hotel Bellevue Suites & SPA Italia, Europa
Ubicación
Italia > Véneto > Province of Belluno > Cortina D'Ampezzo
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Premios y reconocimientos
Certificado de excelencia
Certificado de excelencia
Información de contacto
Tipo de hotel
Con balneario
,
De lujo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones familiares, Habitaciones adaptadas
Número de habitaciones
66
Rango de precios
172 US$ - 592 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
también conocido como
Hotel Bellevue Suites & SPA Italia, Europa
Ubicación
Italia > Véneto > Province of Belluno > Cortina D'Ampezzo
Fotos
Viajero (65)
Habitaciones y suites (34)
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