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    Hotel Spa Convento I

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    Carretera Estacion S/N, 49530 Coreses, España
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    6/8/2017 7/8/2017
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    58 $
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    Viajero (115)
    Comedor (5)
    Habitaciones y suites (5)
    Valbusenda Hotel Bodega & Spa
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    Resumen
    • Excelente42 %
    • Muy bueno35 %
    • Normal13 %
    • Malo4 %
    • Pésimo6 %
    Wifi gratuito
    Parking gratis
    Aire acondicionado
    Habitaciones para no fumadores
    Restaurante
    Servicio de habitaciones
    Bar/Salón
    Spa
    Acceso para discapacitados
    Servicio de lavandería
    Hotel de 4,0 estrellas
    Todos los detalles del hotel
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    Habitaciones
    6 ago.7 ago.
    |
    1 habitación, 2 adultos, 0 niños
    Habitación estándar

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    11 - 15 de 172 opiniones

    Opinión escrita 20 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

    Se trata de un hotel muy rococo en el que el mantenimiento deja bastante que desear. Realmente lo único que tiene bueno es el personal. Con respecto del spa, imposible coger hora ni con dos días de antelación. No creo adecuado que vendan bonos cuando...Más

    Gracias, Juanilloao
    Opinión escrita 24 febrero 2017

    Merece la pena este hotel/spa que está cerca de Zamora y a media hora de Salamanca. Lo mejor del hotel: el personal. Por lo demás, el spa está bien--sobre todo la visita guiada--y el restaurante es de calidad. Las habitaciones son bonitas. Todo el decorado...Más

    Gracias, KittySpain
    Opinión escrita 11 febrero 2017

    Sencillo por fuera pero impresionante por dentro. Decorado como los Palacios del Medievo,camas con dosel, escaleras alfombradas,impresionantes cuadros, mobiliario y lámparas y un maravilloso SPA donde relajarse.

    Gracias, Txapa
    Opinión escrita 11 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

    Lo único que no acompaña es la fachada exterior... ya dentro son detalles sobre detalles con una decoración que te transporta a sentirte como en una iglesia. Las habitaciones muy amplias con jacuzzi relajante incluido, y cama king size con dosel y angelitos por el...Más

    Gracias, jabito05
    Opinión escrita 7 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

    Hay ofertas en distintas web pero optamos por un finde con precio cerrado (alojamiento, desayuno y spa) directamente con el hotel: no decepcionó. Luego optamos por hacer una comida en el restaurante y nos mantuvieron precio de huéspedes. El spa bien atendido.

    Gracias, XMGG
    Valbusenda Hotel Bodega & Spa
    346 opiniones
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    • Bar/Salón
    • Spa
    • Servicios del hotel
    • Servicio de habitaciones
    • Parking gratis
    • Servicio de lavandería
    • Servicios de la habitación
    • Aire acondicionado
    • Cosas que hacer
    • Restaurante
    • Bar/Salón
    • Spa
    Detalles
    • Rango de precios
    • 56 $ - 339 $ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
    • Categoría del hotel
    • Tipos de habitación
    • Habitaciones para no fumadores
    • Número de habitaciones
    • 79
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    • Ubicación
    • España >
    • Castilla y León >
    • Provincia de Zamora >
    • Coreses
    • también conocido como
    • Hotel Convento Coreses ,
    • Hotel Spa Convento Zamora ,
    • Hotel Convento i Zamora ,
    • Hotel Convento 1 ,
    • El Convento Zamora Spa ,
    • Hotel Spa Convento I Provincia De Zamora/Coreses
    Viajero (115)
    Comedor (5)
    Habitaciones y suites (5)
    Piscina y playa (1)
    Hotel y jardines (91)
    Áreas recreativas y para la familia (8)
    Centros de negocios y salas de eventos (4)
    Baño (1)
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    Preguntas y respuestas
    CONVENTOI
    Sr o Sra Ate_Asarte, sinceramente ha sido doloroso leer una crítica tan destructiva como la suya, pensando en cómo responder a lo que nos ha dedicado, me he decidido a empezar como usted termina pero con matices, ya que no nos vamos a amparar en el anonimato como usted para emitir sus opiniones. Quiero aclarar varias cuestiones que nos describe que no son correctas, de nuestros errores, como es debido en un negocio de nuestras características, siempre se aprende y se debe contestar ya sea verdad o mentira lo que el usuario cuenta. 1-Nuestro Personal aparte es de trato cordial y amable con los clientes o huéspedes por lo que ponemos en duda su comentario sobre su desinterés en la atención recibida, no obstante esto es susceptible de cómo lo reciba según que persona, lo que para unos en correcto para otros no lo es como parece ser su caso.No nos reconocemos y esto lo puede comprobar leyendo muchas de las opiniones que hablan del personal en esta misma plataforma. 2-la única constancia que tuvimos durante su visita es que fueron dos habitaciones, de las cuales una de ellas se quejó de calor y procedimos a facilitarle y enseñarle hasta dos habitaciones más para que eligiera y pudiera instalarse cómodamente durante su estancia, cosa que hizo y nunca comentó nada de lo que relata usted en esta plataforma. 3-Nuestro establecimiento tiene colgadas en todas sus plataformas fotos de las distintas estancias, así mismo no está prohibido sacar imágenes privadas del mismo, con lo cual la transparencia en cuanto al tipo de habitaciones que tenemos está al alcance de cualquier cliente para no llevarse a engaño o manipulación alguna.Podemos aceptar que no le gusten nuestras habitaciones ya que se trata de una valoración personal que debemos respetar ya que el público es soberano en sus preferencias, pero cuando usted dice que nuestras habitaciones estaban sucias, usted está mintiendo. Y puedo decirlo porque tenemos registros de limpieza, trazabilidad y listado de la gobernanta diario que lo atestiguan. 4-Nos sorprende su prudencia en no decir nada durante su estancia y en cambio no ahorra en ironías y descalificativos para describir la limpieza de habitaciones y que cómo será la del restaurante. 5- es ABSOLUTAMENTE FALSO, FALSO, todo lo que dice respecto a la limpieza de las Habitaciones, en nuestro hotel aplicamos la normativa de Sanidad y Consumo, a este control añadimos una segunda prevención a través de análisis y recogida de muestras semanales por una empresa externa especializada en restauración, a todos estos exhaustivos controles se les une las periódicas visitas de Sanidad que garantizan las condiciones de salubridad, tanto en instalaciones, alimentos, personal, registro de materias primas, etc.. pudiéndose comprobar en las actas que Sanidad realiza en sus visitas. Después de todo lo expuesto anteriormente, el hecho que usted relata es rotundamente FALSO. Es más, ¿usted cree que alguien pueda creerse que según cuenta, no estando las habitaciones en condiciones no iba usted a quejarse en Recepción'¿ les íbamos a cobrar, usted se calla y no realiza ninguna queja ni hoja de reclamaciones?Y por contra utilice una plataforma a través de un "perfil" para permanecer en el anonimato y realizar una serie de afirmaciones que daña la imagen y trayectoria de un Hotel con casi 20 años a sus espaldas y que desgraciadamente no permite la comprobación de los hechos que usted relata. 5-Por último aprovecho esta ocasión para dirigirme a todos los clientes que nos han visitado alguna vez, a quienes desgraciadamente no pudimos ofrecerle la habitación o servicio que en origen deseaban y amable y generosamente lo sustituyeron por otro. A todos ustedes, gracias por su colaboración y buena disposición. De corazón lamentamos que esa situación suceda pero les garantizamos que siempre trabajamos con el mayor interés de calidad y calidez para con nuestro clientes. 6- Concluyendo, nos parece lamentable que esta plataforma (TRIPADVISOR) de cabida a ciertas afirmaciones difamatorias sin ningún tipo de comprobación amparándose en que son "opiniones" y no sopesando el gran daño irreparable que puedan causar.
    15 septiembre 2016|
    ResponderMostrar 2 respuestas
    Respuesta de Juan P | Has opinado sobre este establecimiento |
    Mi estancia fue estupenda, todo lo que cuenta este usuario me parece chocante, dormimos genial, comimos estupendamente y el spa muy acogedor.
    2
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