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Homewood Park Hotel & Spa

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Viajero (338)
Habitaciones y suites (240)
Comedor (37)
Resumen
SERVICIOS
Wifi gratuito
Parking gratis
Desayuno incluido
Piscina
Hotel para no fumadores
Restaurante
Servicio de habitaciones
Alojamiento de 4 estrellas
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Habitaciones
25 nov.26 nov.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (860)
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1 - 5 de 635 opiniones
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Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Reservamos un regalo de spa y té de la tarde como un regalo para nuestro amigo. Estábamos tan emocionados y parecía un entorno idílico. Pero tristemente las apariencias pueden ser engañosas. Llegamos con una bienvenida poco entusiasta, acompañada a la encantadora área de spa. Lamentablemente,...no nos dieron ninguna explicación sobre cómo proceder o cómo usar los casilleros. De hecho, puedo decir honestamente que la recepcionista desapareció muy rápidamente (por razones que se hacen evidentes) Sorprendentemente, no nos pidieron que nos quitáramos los zapatos al caminar. Lo que explicaría el piso sucio. El vestuario estaba sucio y anticuado. Los casilleros no funcionaban. Pero con buen espíritu inglés seguimos estoicamente. Luego entramos en el área del spa y la piscina de armonía era verde y estaba bloqueada con una silla. Todavía teníamos problemas con los casilleros y cuando hablamos con el terapeuta de belleza para que nos dijeran que tuvo que cancelar citas debido a una emergencia. En este punto, todavía no hay ofertas de bebidas / menús ni ningún reconocimiento real de que estuviéramos pagando a los clientes (que habían recorrido un largo camino para esto) solo una recepcionista sin disculpas que nos dice que enviará al encargado de mantenimiento para discutir los casilleros. Todavía nadie menciona el elefante en la habitación donde la piscina del "spa" no está funcionando. La terapeuta de belleza parecía muy amigable, pero lamentablemente tenía una emergencia y no podía proporcionar tratamientos. De hecho, hemos recorrido 100 millas para sentarnos en una silla en una habitación sucia (las asombrosas puertas plegables con paneles de vidrio gritaban desesperadamente para que limpiaran) Había mangueras dentro y alrededor de la piscina principal, sin ninguna indicación de lo que estaban haciendo, y la piscina exterior no parecía atractiva cuando las cubría. Con un hombre de mantenimiento dentro y fuera tratando de arreglar la piscina. Que lamentablemente se había roto desde el domingo. Después de 45 minutos, decidimos que nuestra relajante experiencia en el spa no era nada. Las instalaciones no estaban a la altura. Sin embargo, los problemas de mantenimiento ocurren (como se nos dijo), pero no comunicarse o disculparse por esto fue su mayor fracaso. De hecho, ni una sola disculpa, incluso diría que fueron apáticos a nuestra difícil situación. Si el equipo de servicio al cliente nos hubiera informado de este desafortunado giro de los acontecimientos, podríamos haber cancelado y hecho otros planes. Si el hotel y el equipo de servicio al cliente hubieran hecho un esfuerzo para disculparse con nosotros, no sería necesario escribir una reseña. Estoy mortificada de que tratamos a nuestro amigo por su cumpleaños a un largo viaje desde su casa a un día más estresante que antes.Más

Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Mi esposo y yo recientemente nos hospedamos en este hotel por la noche y pasamos un tiempo fabuloso. El hotel es muy acogedor y nuestra habitación era fantástica y muy amplia, con unas vistas preciosas. El spa era genial y la piscina exterior era muy...cálida. De lejos, la mejor parte de nuestra estancia fue la comida, fue increíble, tanto la cena como el desayuno del día siguiente. Mi esposo y yo definitivamente regresaremos de nuevo.Más

Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel está ubicado en un hermoso lugar rodeado de bosques y campos y tiene un hermoso jardín privado. La mejor característica del hotel es su spa con una piscina exterior climatizada. El personal es muy amable y servicial. Desventaja: hemos pagado 200 por la...noche y definitivamente no vale la pena este dinero. Las habitaciones, al menos la que nos hospedamos, y la mayoría de las áreas del hotel necesitan una buena renovación. La cena fue una decepción también. El bar no ofrece bocaditos o patatas fritas para acompañar una bebida. La habitación no tenía secador de pelo y los menús no estaban actualizados. Muebles viejos. Las habitaciones del jardín son nuevas, así que a menos que se aloje en uno de los que recomendaría.Más

Opinión escrita el 6 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Excelente experiencia gastronómica. Comida deliciosa. ¡Magnífico! ! ! Acogedor, habitación limpia. Personal amable y atento (Florin). Spa relajante. Hermosos alrededores. todo fue excelente No podemos esperar a volver.

Opinión escrita el 5 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

yo y mi suegra vinimos hoy a usar un cupón para el clásico té de la tarde que mi cuñada nos había comprado. ¡Qué puedo decir, aparte de que fue una completa decepción! Los sándwiches estaban insípidos y los pasteles eran absolutamente viles. Los bollos...se quemaron y la selección de pasteles del tamaño de los dedos fue horrible. No soy de los que más me quejo, pero por el precio que se pagó a más de 40, ¡me hizo sentir como una estafa! Se suponía que iba a ser un día relajante, pero mientras éramos los únicos clientes en el salón de té, el personal habló en voz muy alta y siguió entrando y saliendo de la habitación vacía haciendo que la experiencia se sintiera como si estuvieran esperando que nos fuéramos.Más

Respuesta de at_homewoodpark, Manager en Homewood Park Hotel & SpaRespondido: 6 de octubre de 2018
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Información
Categoría del hotel
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Servicio de habitaciones
Restaurante
Parking gratis
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Piscina
Desayuno incluido
Bar/Salón
Spa
Acceso para discapacitados
Hotel para no fumadores
Jacuzzi
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina climatizada
Piscina exterior
Sala de banquetes
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Se admiten mascotas
Servicio de lavandería
En primera línea de playa
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores
Categoría del hotel
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores
Número de habitaciones
21
Rango de precios
125 US$ - 401 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
también conocido como
Homewood Park Hotel And Spa
,
Homewood Park Hotel Hinton Charterhouse
,
Homewood Park Somerset
Ubicación
Reino Unido > Inglaterra > Somerset > Bath > Hinton Charterhouse
Categoría del hotel
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores
Número de habitaciones
21
Rango de precios
125 US$ - 401 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
también conocido como
Homewood Park Hotel And Spa
,
Homewood Park Hotel Hinton Charterhouse
,
Homewood Park Somerset
Ubicación
Reino Unido > Inglaterra > Somerset > Bath > Hinton Charterhouse
Fotos
Viajero (338)
Habitaciones y suites (240)
Comedor (37)
Piscina y playa (17)
Servicios (3)
Centros de negocios y salas de eventos (2)
Áreas recreativas y para la familia (1)
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