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Mercure Hotel Kamen Unna

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Viajero (32)
Habitaciones y suites (30)
Comedor (12)
Resumen
Kamen Karree 2, 59174 Kamen, Renania del norte - Westfalia Alemania Ver en el mapa
Nombre y dirección en el idioma local
SERVICIOS
Wifi gratuito
Aparcamiento
Desayuno buffet
Aire acondicionado
Hotel para no fumadores
Restaurante
Suites
Alojamiento de 4 estrellas
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Habitaciones
30 sept.1 oct.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (178)
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1 - 5 de 24 opiniones
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Opinión escrita 25 de julio de 2017

Nos alojamos aquí por dos noches. El personal del hotel era extremadamente amable y muy servicial. Nuestra habitación era grande y tranquila. La ubicación era buena, en una finca comercial con McDonald's, Burger King y KFC cerca, también hay un IKEA justo al lado del...hotel. Así que ahora para los pros y contras. Pros: buena ubicación , personal almacenado comida para mí una noche bastante buena habitación ducha camas cómodas gratis seguro aparcamiento desventajas: la máquina de café (café Tassimo) hizo terrible, simplemente usas un hervidor de allí! Las toallas estaban raídas, necesita renovación, seriamente que tenían agujeros. En general, me gustó mucho este hotel y personal y nos volveríamos a alojar allí, ah también el bar está cerrado los domingos.Más

Respuesta de Corinna C, Manager en Mercure Hotel Kamen UnnaRespondido: 26 de julio de 2017
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Opinión escrita 3 de junio de 2017

Llegamos casi a medianoche y nos dijeron que habíamos reservado dos habitaciones. No tenía, y me enseñó la confirmación para 1, 2 personas. Ella dijo "lo siento, pero eso no es prueba de lo que hice"? ? Entonces ella dice que debo de haber olvidado...de imprimir la confirmación para la segunda habitación! Me dijo que sólo reservamos una habitación. El segundo "reservado", aunque en nuestro nombre no tienen una tarjeta de crédito afiliado a ella. Bien hola Accor no le permite reservar una habitación sin una tarjeta de crédito. Ella estaba dispuesta a discutir toda la noche sobre este, pero finalmente desistimos. Nuestra habitación Privilege era extremadamente oscura y pequeña. Un pequeño armario con 4 coathangers. No hay cajones. No seguro. El baño era aún más diminuta, sin espacio para artículos y no hay espacio para girar. No era real, sólo una aire acondicionado ruidoso, estaba impecable ventilador. Había una silla, para dos personas. Un par de zapatillas para dos personas? Las toallas son viejas y grises. La ropa no cambiaban en cinco días. No busque el "lujo" artículos anunciados. Una dosis de café para dos personas por 24 horas. Si quieres más tienes que comprar! Wi-fi es muy pobre. Cuando nos registramos nos dieron una tarjeta de la habitación, que es bastante claramente que podían cobrar facturas de restaurante y bar a la habitación. Fuimos al bar un día y le dijeron que no podía tomar una copa a menos que pagamos en efectivo? ? Nos mostró la tarjeta, pero no, sólo en efectivo. Si no tienes dinero en efectivo, sin bebidas. Muy extraño, por decir lo menos. El desayuno era muy pobre. ¿Cómo puede este ser un hotel de cuatro estrellas? El domingo los productos de panadería, todos eran muy rancio. El mejor personal que nos encontramos era el personal de limpieza. De ninguna manera lo vuelvo a quedarme en un hotel mercure nuevo basado en esta experiencia.Más

Respuesta de Corinna C, Manager en Mercure Hotel Kamen UnnaRespondido: 16 de junio de 2017
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Opinión escrita 13 de mayo de 2017

La habitación y los baños están bien y tiene un montón de espacio. Mal tha aire acondicionado no funcionaba, y cuando se abre la ventana había un olor extraño que el hotel estaba ubicado en un pantano. Hay un montón de restaurantes de comida rápida,...pero se cierra si quieres algo bien alimentados, necesitas ir a la ciudad. La cama era cómoda y la ducha son buenas. El personal es amable y hay un ambiente muy agradable en las habitaciones y las instalaciones. No hay internet gratuito que puede ser utilizado, que fue lento.Más

Respuesta de Corinna C, Manager en Mercure Hotel Kamen UnnaRespondido: 15 de mayo de 2017
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Opinión escrita 2 de octubre de 2016 mediante dispositivo móvil

Es la primera vez que estoy decepcionado como que con Mercure Hotel. Lo peor es que no sólo yo estaba preocupado por la falta de calidad del servicio y la falta de obsesión al cliente decepcionado al grupo entero. En primer lugar, no aceptar nuestra...tarjeta Club Accor hotel. Solicite por qué, había proporcionado explicaciones y hacerme feliz lo tomaron después de unos minutos de debate. Bebida de bienvenida no se propuso como estaba previsto con el programa club a pesar de que era accor correctamente registrados insistentemente. Los recepcionistas/chicos barman no era muy amable. En el límite de desagradable. Al final de un largo día de trabajo, es genial para compartir un momento de diversión con su equipo, pero nos sentimos molesta a los camareros. Para terminar me pidió para proporcionar una retroalimentación a la gerente el primer día y nos dio carta à en el mostrador de la recepción. 4 días después, no he sido contactado todavía. Experiencia de cliente muy mal con este hotel, no es digno de un hotel mercure.Más

Respuesta de Corinna C, Manager en Mercure Hotel Kamen UnnaRespondido: 5 de octubre de 2016
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Opinión escrita 16 de septiembre de 2016

El personal era muy servicial y cortés, las habitaciones son preciosas y limpias. Una buena variedad de comida en el menú. Sin duda recomendaría este hotel a cualquiera que esté interesado en visitar el s show de reptiles hamm.Más

Opinión obtenida en colaboración con Mercure Hotels
Respuesta de Corinna C, Manager en Mercure Hotel Kamen UnnaRespondido: 19 de septiembre de 2016
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Información
Categoría del hotel
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Restaurante
Bar/Salón
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Acceso para discapacitados
Aire acondicionado
Centro de negocios con acceso a Internet
Desayuno disponible
Hotel para no fumadores
Personal multilingüe
Sala de banquetes
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Se admiten mascotas
Servicio de lavandería
Servicio de habitaciones
Parking gratis
Premios y reconocimientos
Certificado de excelencia
Certificado de excelencia
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones adaptadas
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de excelencia
Certificado de excelencia
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones adaptadas
Número de habitaciones
104
Rango de precios
87 US$ - 173 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Anteriormente su nombre era
Park Inn by Radisson Kamen Unna
Ubicación
Alemania > Renania del norte - Westfalia > Kamen
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de excelencia
Certificado de excelencia
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones adaptadas
Número de habitaciones
104
Rango de precios
87 US$ - 173 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Anteriormente su nombre era
Park Inn by Radisson Kamen Unna
Ubicación
Alemania > Renania del norte - Westfalia > Kamen
Fotos
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Habitaciones y suites (30)
Comedor (12)
Centros de negocios y salas de eventos (10)
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