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Carretera de Arcos Km 6, 11406 Jerez de la Frontera España
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Actualizado el 05/02/22 Estas son las medidas de seguridad implementadas según el establecimiento, aunque Tripadvisor no ha comprobado su veracidad.
Una nota de Barceló Montecastillo Golf
Actualizado el 05/02/22 Estas son las medidas de seguridad implementadas según el establecimiento, aunque Tripadvisor no ha comprobado su veracidad.

Información

5 de 36 hoteles en Jerez de la Frontera
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Travellers' Choice
EcoLíderes Nivel oro
Este exclusivo resort de golf se encuentra a 1 km del famoso Circuito de Jerez, a 13 del Castillo del Alcázar de Jerez de la Frontera y a 15 del Aeropuerto de Jerez. Las habitaciones son refinadas y cuentan con Wi-Fi gratis, televisión de pantalla plana y ducha de efecto lluvia. Las opciones de categoría superior incluyen terraza con vistas al campo de golf y las suites, zona de estar independiente o bañera de hidromasaje. Las villas son modernas y disponen de cocina y patio con jardín. Dispone de un restaurante elegante, bar, tienda de batidos, spa, 3 campos de fútbol y 4 piscinas de temporada.
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Servicios de la propiedad
Punto de recarga de vehículos eléctricos
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/salón
Alquiler de bicicletas
Campo de golf
Guardería
Aparcamiento público gratuito cerca
Aparcamiento privado de pago dentro del recinto
Aparcamiento
Wifi
Toallas para la piscina y la playa
Piscina para adultos
Piscina cubierta
Piscina exterior
Piscina climatizada
Vestuarios en gimnasio o balneario
Sauna
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufé
Servicio de desayuno en la habitación
Zona para comer al aire libre
Menús de dieta especiales
Bar junto a la piscina
Pista de tenis
Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
Zona infantil
Piscina infantil
Tronas disponibles
Se admiten mascotas
Alquiler de coches
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Sala de banquetes
Salas de reuniones
Balneario
Envoltura corporal
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo entero
Masaje de manos
Masaje de cabeza
Masaje
Masaje de cuello
Solario
Sauna
Espacio para guardar el equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Hotel de no fumadores
Servicio de mayordomo
Recepción 24 horas
Lavado en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Servicios de habitación
Cortinas opacas
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio de habitaciones
Minibar
Frigorífico
Televisor de pantalla plana
Caja fuerte
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Tipos de habitación
Habitaciones de no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Información relevante
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Ecológico
Moderno
Idiomas que se hablan
Español, Inglés, Francés
Enlaces del hotel
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2888opiniones77PyR100consejos sobre habitaciones

Opiniones
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Puntuación de viajeros
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Jonathan escribió una opinión (sept 2022)
Barcelona, España77 contribuciones27 votos útiles
+1
Después de las vacaciones de verano, nos venía de gusto una escapada de 4 días a principios de septiembre y escogimos este hotel por las fotos y por estar algo retirado de la ciudad buscando algo tranquilo. 
En general el hotel está bien, no sé si quizás las 3 estrellas son algo justas, le pondría 3,5 estrellas. La única pega es lo que desgraciadamente está pasando en muchos hoteles y sobre todo en cadenas grandes: el mantenimiento. Adjunto fotos para ver el estado de la villa en la que nos alojaron y debido al estado no puede ser la excepción.
Como anécdota, cuando hicimos el check in casi al final la chica nos dijo que el hotel había tenido el detalle de alojarnos en una villa aunque habíamos contratado en el hotel adjunto (Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center de 4 estrellas)....le aclaramos que nosotros teníamos reservado en el Montecastillo Golf y una villa...una vez aclarado no hubieron más "detalles", ni una bolsa de pipas...no espero "detalles" pero si me acabas de vender que me "regalas" algo, dame aunque sea un caramelo para no quedar mal...pero desgraciadamente el servicio de atención al cliente en los últimos años no es de lo mejor, no lo achaco a algo negativo solo a este hotel, sino en general es lo que encuentro en muchos de los hoteles que me hospedo por trabajo o vacaciones.
La habitación: como se ve en las fotos con un mantenimiento muy malo, en la ducha piezas rotas, el wc sucio, pero no de que no lo hubiesen limpiado, sino que hayan utilizado los productos necesarios para que esas manchas desaparezcan, las ventanas y puertas ninguna cerraba bien, el aire acondicionado estaba lleno de porquería, hacía mucho tiempo que no hacían el mantenimiento, algunas zonas del techo y lámparas lleno de insectos muertos, alguna pared cerca de la puerta resquebrajada... la cocina limpia, pero muy deteriorada. 
De hecho, mi primera intención era coger la Villa Presidencial pero como leí algunos comentarios negativos preferí probar una villa normal, si puedo escoger algo más íntimo que no sea habitación con habitación lo prefiero.
Restaurante: Solo había uno abierto, el buffet muy bueno y la cena estuvo muy bien también.
Entorno y servicios del hotel: Lo que más cuidado está es la zona de golf, supongo que es su gran atractivo y donde le ponen más atención. La piscina y la zona de hamacas bastante bien también. El spa algo pequeño y había algunas cosas que o no funcionaban o no encendieron porque solo éramos dos en el Spa. De nuevo encontramos falta de mantenimiento, la barandilla de la piscina de agua helada estaba prácticamente suelta, la mayoría de los botones, manetas, etc muy desgastados. 
El entorno del hotel al estar en una zona de campo de golf es bastante bonito, en cambio la urbanización da un poco de grima porque hay justo enfrente un montón de edificios sin terminar, como en tantas otras zonas de España, víctimas de la crisis. En este caso nada que se pueda achacar al hotel, pero al final es lo que hay a su alrededor. 
En general, salvo la zona de jardín junto al campo de golf y el campo de golf, falta atención en el mantenimiento.
Atención al cliente: Pasable, pero como decía antes es algo que te encuentras hoy en día en gran parte de los hoteles. El check in ya he explicado antes la anécdota, el check out no me preguntaron siquiera qué tal había sido mi estancia. En general amables pero lo justo, como si fuera lo que se espera de ellos, sonrisa forzada pero falta de interés. Los camareros algunos muy amables y sonrientes, otros muchos de los que si tú no eres el primero en dar los buenos días, pasarían por tu lado sin decir nada.
Completé hace 15 días el formulario después de mi visita que me hicieron llegar por correo electrónico la compañía Barceló, detallé todas estas incidencias y en el recuadro final les indiqué que tenía fotos del estado de la habitación, por si querían que se las remitiera y así poder hacer los ajustes que fueran necesarios para mejorar sus instalaciones, no he recibido noticias.

¿Yo repetiría? Para volver a Jerez revisaría de nuevo los hoteles de la zona y salvo que no encontrara otro de 5 estrellas de similares características, seguramente no. Para los amantes del golf, puede ser una buena opción. 

Mi valoración ya digo que quizás un 3 es justo, pero no más de un 3,5/5.
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Fecha de la estancia: septiembre de 2022Tipo de viaje: Viaje en pareja
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner en Barceló Montecastillo Golf
Respondido: hoy
Apreciado huésped, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Barceló Montecastillo Golf y por informarnos de sus preocupaciones relativas al tiempo que pasó con nosotros, ya que ello nos da la oportunidad de observar las áreas que pueden tener un pequeño margen de mejora y por ello le estamos muy agradecidos. Sentimos no haber podido satisfacer sus expectativas sobre el estado actual de nuestras instalaciones. Somos conscientes de que no es un hotel de nueva construcción pero, a pesar de sus limitaciones, procuramos cuidarlo ya que queremos que nuestros huéspedes se sientan cómodos. Transmitiremos igualmente su comentario al equipo directivo pues su opinión es lo que nos ayuda a mejorar día a día y lo tendremos en cuenta para futuras modificaciones en la infraestructura. Sentimos que experimentara algunos inconvenientes con el aire acondicionado de la habitación. Por favor acepte nuestras sinceras disculpas si esto ha interrumpido su sueño. No obstante, esperamos acepte nuestras sinceras disculpas, en la seguridad de que revisaremos con el departamento correspondiente los protocolos exigidos para que algo así no vuelva a suceder. Sentimos mucho los aspectos que menciona y en lo que no hemos logrado estar a la altura de lo esperado. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas, no obstante, queremos decirle que nuestro personal está a disposición de los huéspedes para que en el momento reporten cualquier inconveniente, incomodidad o necesidad y con gusto les asistirán. De todos modos, transmitiremos su opinión al departamento correspondiente, los testimonios de los huéspedes son muy valiosos para nosotros y siempre será bienvenida. Ofrecer nuestro más alto nivel de hospitalidad es nuestro principal objetivo y sinceramente lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas en esta ocasión. Sin duda creemos que siempre hay margen de mejora y su opinión constructiva es muy valiosa para nosotros. Por otra parte nos sentimos muy contentos de que haya quedado plenamente satisfecha con nuestras instalaciones, así como la calidad y personal del restaurante. Ellos trabajan con la mejor disposición todos los días para asegurarse de que nuestros clientes se sientan bien atendidos en todo momento. Transmitiremos sus comentarios a todos ellos y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos han sido apreciado Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo muy pronto. Adjunta a Dirección ( Assistant general manager )
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
MGCMgc escribió una opinión (ago 2021)
Mgc31 contribuciones28 votos útiles
Favorita del hotel
Hotel relajante, a pesar de alojarme en agosto. Problema de hormigas, aunque eficazmente resuelto Comida excelente en las cenas Eficacia de los camareros, a pesar de estar desbordados en la cafetería Variedad de piscinas, buen sistema de tarjeta para la toalla. No hay que cargar con ella Suficiente parking, incluso en agosto. La playa a 30 minutos
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Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
Fecha de la estancia: agosto de 2021
Relación calidad-precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje en pareja
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
1 voto útil
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Respuesta de Hotel- cmanager, Propriétaire en Barceló Montecastillo Golf
Respondido el 12 ago 2021
Estimado Huésped, En primer lugar, le damos las gracias por hacer de nuestro Barceló Montecastillo Golf su hotel elegido para su visita a Jerez De La Frontera. Nos alegra que disfrutara de una tranquila estancia y de la excelencia de nuestras cenas. Con relación al incidente de las hormigas en su habitación, le hacemos llegar nuestras más sinceras disculpas, somos muy cuidadosos en ese aspecto, de todos modos, revisaremos sobre el particular y extremaremos los recaudos. Le agradecemos por destacar el desempeño profesional de nuestro personal de sala. Por otra parte, nos alegra que las piscinas hayan sido de su agrado y le agradecemos por destacar la agilidad del sistema de tarjetas para las toallas. Por último, gracias por destacar nuestra conveniente ubicación, no lejana de la playa, así como la disponibilidad de plazas en nuestro parking. Esperamos pueda volver a visitarnos en un futuro. Atentamente, Adjunta a Dirección ( Assistant general manager )
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
anaperez331 escribió una opinión (sept 2022)
1 contribución
El hotel se encuentra en un maravilloso entorno para descansar e incluso para trabajar y compartir momentos profesionales. Servicio bueno. Una pena que no pude disfrutar de los amenities que ofrece. Necesitaría alguna reforma y actualización .
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Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
Fecha de la estancia: septiembre de 2022
Relación calidad-precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje de negocios
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner en Barceló Montecastillo Golf
Respondido: hace una semana
Estimado huésped, Ha sido un placer haberle recibido en el Barceló Montecastillo Golf y le damos las gracias por dedicar unos minutos a compartir sus impresiones. Sentimos no haber podido satisfacer sus expectativas sobre el estado actual de nuestras instalaciones. Somos conscientes de que no es un hotel de nueva construcción pero, a pesar de sus limitaciones, procuramos cuidarlo ya que queremos que nuestros huéspedes se sientan cómodos. Transmitiremos igualmente su comentario al equipo directivo pues su opinión es lo que nos ayuda a mejorar día a día y lo tendremos en cuenta para futuras modificaciones en la infraestructura. Estamos encantados de leer sus comentarios alabando a nuestro personal, puesto que nos esforzamos diariamente por ofrecer un servicio atento y personalizado a nuestros huéspedes. Nuestro personal es muy valioso, ya que está exclusivamente orientado al huésped. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar las expectativas Atentamente Adjunta a Dirección ( Assistant general manager )
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
marielacarolina1 escribió una opinión (sept 2022)
La Gomera, España1 contribución
La villa donde nos alojamos fue espectacular Cumplí años estando hospedada en el hotel y me dejaron un detalle por mi cumple que fue genial. La comodidad excelente y el jardín que teníamos nada más abrir la puerta de la habitación....para desconectar
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Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
Fecha de la estancia: septiembre de 2022
Relación calidad-precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje con la familia
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner en Barceló Montecastillo Golf
Respondido: hace una semana
Apreciado huésped, Gracias por elegir Barceló Marbella y por dedicar parte de su valioso tiempo a escribir esta reseña. Nos sentimos realmente orgullosos de haber podido brindarle una estancia a la altura de sus mejores expectativas y de que todo le haya parecido perfecto. Especial mención al confort del que ha disfrutado en nuestras instalaciones. Nos satisface recibir tan positivas opiniones. Ojalá pronto podamos nuevamente ofrecerle nuestros mejores servicios y atenciones. Un afectuoso saludo. Adjunta a Dirección ( Assistant general manager )
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Eva M escribió una opinión (sept 2022)
Málaga, España15 contribuciones
Un lugar idílico , con preciosas vistas desde la habitación e instalaciones variadas según busques relajarte en pareja , hacer deporte o disfrutar en familia. Un sitio muy completo y atractivo. El personal muy amable y profesional.
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Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
Fecha de la estancia: septiembre de 2022
Relación calidad-precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje en pareja
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner en Barceló Montecastillo Golf
Respondido: hace una semana
Estimada Sra. Eva, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es muy estimulante para todo nuestro equipo humano que, tras tan excelente estadía, se haya decidido a compartir sus opiniones y puntuaciones. Gracias por hacernos saber lo mucho que disfrutó de nuestras instalaciones y que todos los aspectos de su estancia estuvieron a la altura de sus gustos. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo. Un saludo cordial. Adjunta a Dirección ( Assistant general manager )
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
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RANGO DE PRECIOS
88 US$ - 128 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
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UBICACIÓN
EspañaAndalucíaCosta de la LuzJerez de la Frontera
NÚMERO DE HABITACIONES
162
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Preguntas frecuentes sobre Barceló Montecastillo Golf
¿Qué atracciones populares hay cerca de Barceló Montecastillo Golf?
Algunas atracciones cercanas son Cámara oscura Alcázar Jerez de la Frontera (0,4 km) y Michelin Bibendum Statue (1,0 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del alojamiento Barceló Montecastillo Golf?
Algunos de los servicios más populares que se ofrecen son piscina cubierta, wifi gratuito y restaurante.
¿Qué servicios de habitaciones hay disponibles en Barceló Montecastillo Golf?
Algunos de los servicios de habitaciones son minibar, aire acondicionado y televisor de pantalla plana.
¿Qué opciones de comida y bebida hay disponibles en Barceló Montecastillo Golf?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar y bar junto a la piscina durante su estancia.
¿Hay zona de aparcamiento disponible en Barceló Montecastillo Golf?
Sí, dispone de aparcamiento público gratuito cerca y aparcamiento privado de pago allí mismo para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Barceló Montecastillo Golf?
Algunos de los restaurantes bien ubicados son Mesón Hermanos Carrasco, Venta Esteban y Restaurante Don Pepe.
¿Hay opciones para hacer ejercicio en Barceló Montecastillo Golf?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina cubierta, gimnasio y sauna durante su estancia.
¿Hay servicios de limpieza en Barceló Montecastillo Golf?
Sí, se ofrece limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Se admiten mascotas en Barceló Montecastillo Golf?
Sí, normalmente se permiten mascotas, pero siempre es mejor llamar antes para confirmar.
¿Barceló Montecastillo Golf ofrece servicios para empresas?
Sí, ofrece con centro de negocios, salas de reuniones y sala de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Barceló Montecastillo Golf?
El personal habla varios idiomas, como Inglés, Español y Francés.