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Secrets Silversands Riviera Cancun

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
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Bahia de Petempich SM 12, Mz 31, Puerto Morelos 77580, México
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Secrets Silversands Riviera Cancun
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7.935 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 5.704
  • 1.555
  • 434
  • 157
  • 85
Ver opiniones para
455
5.814
116
112
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Estado de Mexico, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas

Después de mucho investigar el hotel perfecto para pasar nuestra LUNA DE MIEL, nos decidimos por este complejo y quedamos muy contentos con la elección, desde la llegada te reciben con una copa de Champagne y el trato es muy VIP, y mas porque contratamos el CLUB PREFERRED y te dan un trato todavía mas especial, aunque al inicio tuvimos... Más 

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Gracias, Diareli
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Muy buen hotel, excelente servicio en gral de todo el staff y sobre todo la atencion de Ana Llia quien nos recibio muy cordialmente. Recomendable 100 % , la limpieza, restaurantes, servicio de playa, un paraiso , sin duda volvere. Lo mas destacable es la atencion y la pulcritud del hotel en general.

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Gracias, Clara F
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es un hotel hermoso, lujoso, con mobiliario sobrio pero elegante, es un lugar al que uno quiere regresar, las bebidas deliciosas, el punto que hace que no le dé las 5 estrellas es la comida, los snacks sabrosos y apetecibles, pero el a la carta deja mucho que desear, y también que a pesar de que tenía el "grado" preferred... Más 

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Gracias, Faby_Olayo
AcrobaciaMamarula
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Recorriendo la Riviera Maya hemos recorrido varios hoteles. Quien conoce la cadena Secrets sabe que la cadena te garantizará estar excelentemente atendido. Así es como terminamos aquí, huyendo de la multitud de Playa del Carmen, y huyendo del Grand Hyatt que por mas bonito que sea, no es mas que una tonelada de cemento, a la cual le falta muchísimo... Más 

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Gracias, AcrobaciaMamarula
Colaborador de nivel
7 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

En general, mismo nivel de atención, alimentos, restaurantes temáticos, etc; a los de toda la cadena de AMresorts. Es decir, ponen todo de su parte para hacer una experiencia inolvidable de tus vacaciones. El único punto malo, la playa no es tan linda debido a la geografía de la misma, se acumula sargazo, eso sí, todos los días trabajadores del... Más 

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Gracias, BurritodeMarlin
Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
22 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

estuve hospedada en mi luna de miel me fascino la atención del personal simplemente atentos, y son personas que no esperan una propina, las habitaciones son amplias, y los restaurantes magníficos gran variedad de platos.

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Gracias, lullyeth
Marina R, E-Concierge / Social Media Coordinator en Secrets Silversands Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable lullyeth, Agradecemos el tiempo dedicado a escribir y compartir la presente reseña. Ha sido un placer recibirle en Secrets Silversands, y tener el honor de apapacharlos durante su luna de miel. Uno de los mayores placeres y honores que tenemos los hoteleros es en definitiva, el de ser parte de las más importantes celebraciones de nuestros huéspedes. Les deseamos... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Bonita construcción del hotel, muy parecida a todos los secrets. El servicio es bueno, tuvimos una excelente atencion de una chica del grupo de animación llamada SAyri! La comida en restaurantes de especialidad es excelente deberían mejorar el area de snacks en la alberca ya que solo hay hamburguesas y la parrilla donde hacen costillas bbq y pollo la levantan... Más 

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2 Gracias, Gio V
Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 enero 2016

El servicio excelente. La atención de todos es cordial. Los alimentos exquisitos. El trato de la consierge Edith Federick y Roger de recepción excelente al ofrecerme el late check out. Las habitaciones son muy bonitas y sobre tofo tienen higiene. Realmente se esfuerzan para hacerte sentir como en casa y que nada te falte. Excelente hotel.

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Gracias, Denisse S
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 enero 2016

El servicio del hotel es impecable sin lugar a duda desde que ingresas al hotel te reciben con excelente atención la cual persiste durante el tiempo que uno se quede, eso si como buena cadena gringa no pierden la oportunidad para intentar convencerte de subir de categoría para lo que sea para sacarte mas lana pero igual puedes rechazar sin... Más 

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Gracias, Adrian G
Cartago, Costa Rica
Colaborador de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 enero 2016

La atención fue perfecta, el trato especializado y con muy buen tacto por la amabilidad de la gente que lo atendían, hicieron de nuestra estancia más que placentera, el único problema fue regresar a casa y esto lo digo no por que no quisiera volver a mi hogar, sino que el trato de la gente hacen de este lugar paradisíaco... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, Mauseq S
Marina R, E-Concierge / Social Media Coordinator en Secrets Silversands Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Mauseq S, Es siempre un placer recibir los comentarios de nuestros huéspedes y más aún cuando reflejan una estancia placentera así como reconocen la dedicación y arduo trabajo de nuestros colaboradores. Será un placer recibirle de nuevo y seguir siendo parte de sus experiencias vacacionales. Saludos, Marina Rojas E-Concierge / Social Media Coordinator Más 

7.965 fotos de este hotel

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