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Now Sapphire Riviera Cancun

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Now Sapphire Riviera Cancun
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6.162 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
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Filtrado según: Español
Mexico City, Mexico
Opinión escrita ayer NUEVO

El hotel es muy bonito, buen servicio. Pero la alberca enorme e increíble está helada al grado que no se puede usar con lo que se pierde mucho de las vacaciones. La comida es buena sin ser la mejor. No muy amigable para niños pequeños.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, Neosubatomic
México City
Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Nuestra tercera estadía en unos cuantos meses confirma porque nos gusta estar ahí. El personal es muy atento y constantemente está viendo la forma de agradar a los huéspedes. La comida en los restaurantes de especialidad compite con altos estándares con exclusivos restaurantes con las mismas especialidades. Si algo pudiera mejorarse es la calidad de la carne que se usa...

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Gracias, Vero y Enrique C
NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Gracias por compartir su reseña sobre su reciente estancia en Now Sapphire Riviera Cancún. Estamos muy contentos de saber que disfrutaron los alimentos de los Restaurantes de Especialidades y el servicio del personal. Gracias por sus observaciones, las cuales serán compartidas con el comité de operaciones. Esperamos tenerles muy pronto en éste su hotel. Saludos cordiales, Olivia Rodríguez...

Opinión escrita hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Las instalaciones estan muy bonitas, la playa tambien, pero tiene areas de oportunidad. Siempre hay fila para los restaurantes aun y que esten vacios, nunca hay camastros aun con poca gente en el area, lo que mas les falla es que continuamente te abordan para que seas parte del Prefferred Club. Sin embargo nuestra estadia fue grata.

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Gracias, Javier B
NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por tomarse su valioso tiempo en compartir su reseña sobre su estancia en nuestro hotel. Para nosotros es importante recibir los comentarios y observaciones de nuestros distinguidos clientes a fin de mejorar las áreas de oportunidad. Compartiremos sus comentarios con el Comité de Operaciones. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida en un futuro no lejano....

Madrid, España
Opinión escrita hace una semana

Lo primero decir que este viaje ha sido el más idílico de toda mi vida!! El hotel es estupendo y aunque tuvimos una incidencia nada más llegar al hotel con la reserva, nosotros no nos lo tomamos a mal, porque…habíamos llegado a Riviera Maya y eso era el paraíso!! (de hecho al día siguiente se pudo solucionar). Me ha encantado...

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Gracias, oliviavilloria
NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Gracias por su reciente visita a Now Sapphire Riviera Cancún y por tomarse el tiempo de compartir su reseña en Tripadvisor. Nos complace mucho saber que disfrutó las instalaciones y el servicio del personal. Con gusto compartiremos sus comentarios con el Comité de Operaciones, especialmente con Michel, Alain y Edgar. Esperamos tenerles de vuelta muy pronto. Saludos cordiales,...

Guadalajara, México
Opinión escrita hace una semana

Excelente vacaciones, me la pase genial con todo el servicio en general y quiero mencionar quedo muy satisfecho con la atención en el gym del hotel; el señor trainer Dorian Poot excelente actitud y disposición, ojala!!! todo el personal del hotel tengan la misma actitud de servicio como el. mis grandes respetos señor Dorian, un saludo. espero le pasen mis...

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1Gracias, eric742017
NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por seleccionar Now Sapphire Riviera Cancún para disfrutar sus vacaciones en la Riviera Maya. Ha sido un placer haberle tenido en nuestro hotel y saber que el servicio del personal, en especial de Dorian fue de excelente actitud y disposición. Con gusto compartiremos su reseña con él y con el Comité de Operaciones. Esperamos tener la oportunidad...

Cuernavaca, México
Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Now sapphire. Regrese apenas ayer 5 de enero 2017. Nos quedamos por 6 días para pasar año nuevo ahí. En plan Familiar. Lo bueno: - el lugar está hermoso - La iluminación irrealmente hermosa por las noches - Los cuartos bonitos - El mar hermoso y tranquilo algo frío pero eso es en toda la Riviera - Las albercas hermosas...

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1Gracias, mmdelp
NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Gracias por su reciente visite y por compartir su reseña en Tripadvisor. Nos complace leer que disfrutó de las instalaciones y servicio de nuestro hotel. Sus observaciones serán compartidas con el Comité de Operaciones a fin de mejorar las áreas de oportunidad. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida en un futuro no lejano. Reciba un cordial...

Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel tiene muy buen servicio. Digno de 4 diamantes. Todo el personal es muy amable. Sin dejar de mencionar a las chicas encargadas del kids club. Quiero hacer especial mencion a Ivette, que fue muy servicial y afectuosa con los niños. Gracias.

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1Gracias, Mariela S
NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través de Tripadvisor. Nos complace saber que disfrutó del servicio. Con gusto compartiremos sus comentarios con el Comité de Operaciones, especialmente con Ivette. ¡Gracias a nombre de ella! Esperamos tenerla de vuelta en un futuro no lejano. Reciba un cordial saludo, Olivia Rodríguez Coordinadora de Redes Sociales Now Sapphire Riviera...

Opinión escrita hace 2 semanas

Un asco de hotel ! No vuelvo nunca mas ni recomiendo a nadie. La playa parecia un basurero!, tenia muchas algas que es algo que puede pasar en el Caribe, pero aparte de eso estaba llena de BASURA, restos de plásticos, bolsas flotando, no te podías bañar sin que te toque alguna basura. El comedor era horrible, siempre con la...

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Gracias, Joaco G
NowSapphireRC, Social Media Coordinator en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos su reciente visite y comentarios en Tripadvisor. Lamentamos muchísimo que su experiencia no haya sido plancentera y le ofrecemos una sincera disculpa. El Explorer’s Club sólo esa para niños y los padres no pueden estar en este lugar. Este lugar tiene actividades desde las 9:00 a.m. hasta las 10:00 p.m. Hemos compartido su reseña con el Comité...

Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel como sus trabajadores cumplen las expectativas. Buenas instalaciones, amabilidad, calidad en sus restaurantes. Es relativamente pequeño por lo que la atención es más personal y no hay aglomeraciones ni colas. Recomendable

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Gracias, Carlos G
NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por compartir sus comentarios en Tripadvisor hacer de su reciente estancia en Now Sapphire Riviera Cancún. Nos complace saber que disfrutó las instalaciones y nuestro servicio. Con gusto compartiremos sus comentarios con el Comité de Operaciones. Esperamos tenerle de vuelta muy pronto en ésta su casa. Reciba un cordial saludo y aprovechamos para desearles un Feliz Año...

ALVARO OBREGON
Opinión escrita hace 2 semanas

Muy buena la experiencia con una atancion increíble súper recomendado la comida muy buena el servicio también me encanto que llegaran de sorpresa los mariachis y me encantaría que tuvieran más Música en vivo

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, thanyag200
NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Gracias por compartir su reseña con nosotros a través de Tripadvisor sobre su reciente estancia en Now Sapphire Riviera Cancún. Estamos muy contentos de saber que disfrutó la comida, shows y la atención. Esperamos tenerle de regreso en un futuro no lejano. Saludos cordiales, Olivia Rodríguez Coordinadora de Redes Sociales Now Sapphire Riviera Cancún

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Servicio de habitaciones
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • En primera línea de playa
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Parking gratis
  • Desayuno incluido
EcoLíderesNivel Plata
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Pista de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi pública
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Salas de reuniones
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Desayuno incluido
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Guardería
  • Limpieza en seco
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre el Now Sapphire Riviera Cancun

Dirección: Super Manzana 11 Manzana 9 Lote 10, Puerto Morelos 77580, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Morelos
Rango de precios: 238 € - 587 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Now Sapphire Riviera Cancun 4*
Número de habitaciones: 496
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Now Sapphire Riviera Cancun Puerto Morelos
Now Sapphire Riviera Cancun Riviera Maya/Puerto Morelos
Now Sapphire Riviera Cancun Hotel Puerto Morelos
Paradisus Puerto Morelos
Paradisus Hotel Puerto Morelos
Paradisus Riviera Maya
Paradisus Riviera Cancun Hotel
Paradisus Riviera Cancun Resort
Paradisus Cancun
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles en la playa en Puerto Morelos
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Preguntas y respuestas

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908 preguntas
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Preguntas que se suelen formular:
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  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Si pueden escoger cuarto en el edificio 2: Frente a la playa, cerca de todo, separado del bullicio de la alberca.”
 de 5 burbujas Enrique_y_Vero, 16 ene 2017 | Leer opinión
“Habitaciones que no den al fondo ya que hay algo de ruido de una maquinaria de otro hotel que está al lado”
 de 5 burbujas oliviavilloria, 12 ene 2017 | Leer opinión
“Nunca vayan a este hotel”
 de 5 burbujas J0ac0G, 3 ene 2017 | Leer opinión
“Evitar habitaciones cerca de la piscina de niños”
 de 5 burbujas NicoleCuerva, 29 dic 2016 | Leer opinión
“las mejores son las que tiene vista al océano y tiene jacuzzi.”
 de 5 burbujas galwaygirl792016, 1 dic 2016 | Leer opinión
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