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Azul Beach Resort Riviera Maya

KM 27.5 Carretera Federal Chetuma, Puerto Morelos 77710 México
Buena relación calidad-precio hoy
Llegada— / — / —
Salida— / — / —
Huéspedes1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Trip.com
968 US$
347 US$
Ver oferta
AHORRA 621 US$
Orbitz.com
968 US$
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Expedia.com
968 US$
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CheapTickets968 US$
Hotels.com
Prestigia.com
* Los precios los proporcionan nuestros socios y en ellos se refleja la tarifa media por habitación y noche, incluidos impuestos y tasas ya fijados, puestos en su conocimiento y pagaderos en el momento de la reserva. Para obtener más información, dirígete a nuestros socios.
Viajero (4357)
360
Panorámicas (105)
Piscina y playa (952)

Información

Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Travellers' Choice Ganador de 2019
Certificado de excelencia
EcoLíderes Nivel Platino
Descubre por qué tantos viajeros ven Azul Beach Resort Riviera Maya como el complejo turístico con todo incluido ideal cuando visitan Puerto Morelos. Además de aportar la combinación ideal de calidad, comodidad y ubicación, ofrece un ambiente romántico con una amplia variedad de servicios diseñados para viajeros como tú. Las habitaciones de los huéspedes incluyen televisor de pantalla plana, minibar y frigorífico, y Azul Beach te ayuda a que estés conectado, ya que dispone de wifi gratuito. También puedes aprovechar algunos de los servicios que ofrece el complejo turístico con todo incluido, como conserje y servicio de habitaciones. Además, los huéspedes pueden disfrutar de piscina y desayuno durante su visita. Otra ventaja añadida es que hay parking gratis disponible para los huéspedes. Si tienes tiempo, Jardín botánico Dr. Alfredo Barrera Marín es un jardín al que es relativamente fácil llegar. Para Azul Beach Resort Riviera Maya tu comodidad y satisfacción son lo primero, y están deseando darte la bienvenida a Puerto Morelos.
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Servicios de la propiedad
Aparcamiento gratuito
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratuito
Playa
Buceo
Guardería
Aparcamiento
Internet gratuito
Wifi
Internet
Jacuzzi
Sauna
Piscina exterior
Bar/salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufé
Bar dentro de la piscina
Bar junto a la piscina
Pesca
Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
Zona infantil
Transporte desde/al aeropuerto
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Sala de banquetes
Salas de reuniones
Balneario
Masaje en pareja
Masaje de cuerpo entero
Salón de belleza
Conserje
Hotel de no fumadores
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Lavado en seco
Servicio de lavandería
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Servicios de habitación
Vistas al mar
Habitaciones de no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Aire acondicionado
Playa privada
Minibar
Televisor de pantalla plana
Habitaciones para fumadores disponibles
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio de habitaciones
Caja fuerte
Frigorífico
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Información relevante
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Con encanto
Vistas fantásticas
Idiomas que se hablan
Español
4.730opiniones924PyR56consejos sobre habitaciones
Puntuación de viajeros
  • 3.487
  • 804
  • 222
  • 121
  • 97
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más idiomas
Filtros seleccionados
  • Filtro
  • Español
xcelente servicio, área de niños super divertida y segura, alimentos deliciosos y variados. Playa paradisíaca, instalaciones super comodad. Guadalupe nos atendió en la playa y fue super amable y agradable
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Respuesta de KarismaHotels, Gerente en Azul Beach Resort Riviera Maya
Respondido: hace una semana
Estimada Lizdelacrz, Mil y mil gracias por sus excelentes apreciaciones sobre nuestro hotel resaltando sus instalaciones y valorando nuestro personal, realmente sus palabras demuestran la pasión al servicio que nos caracteriza y nos sentimos felices de haber llenado sus expectativas. Esperamos pueda volver a visitarnos para tener el honor de volver atenderlo. cordialmente, gm.abh@azulbeachresorts.com
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El hotel en excelentes condiciones lindo y muy limpio ,el trato de los empleados es espectacular hizo que se convirtiera en mi sitio favorito todos muy atentos y respetuosos te hacen sentir en casa .La playa limpia y libre de sargazo
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Respuesta de KarismaHotels, Gerente en Azul Beach Resort Riviera Maya
Respondido: hace 3 semanas
Estimada Carla C, Agradezco mucho el tiempo que a usted dedicado para detallar su última estancia en Azul Beach Resort Riviera Maya. Me pone en realidad muy feliz saber que se llevó tan buena impresión que esta es la percepción que tiene de nuestro servicio. Siempre es un honor recibir sus amables comentarios y confirmar que estamos haciendo un buen trabajo. Con mucho gusto, haré llegar sus palabras a nuestro equipo, arriba mencionado. Su opinión es realmente importante para todos nosotros. ¡Espero poder tener el honor pronto de recibirlos en esta su casa en Riviera Maya, México! Cordialmente, gm.abh@azulbeachresorts.com
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Muy agradecidos de la atención de Carlos García, Pedro Saldaña, Luis Muñoz, Joel Baltazar y Enrique Leyva. Nos brindaron amabilidad, excelente disposición, preocupación por todos nuestros momentos en el hotel y cada una de las actividades y colaboraron en proporcionarnos a toda la familia (7 personas desde Chile ) unas excelentes vacaciones en un lugar excepcional. Gracias por su amistad, compromiso y cordialidad infinitas. Nos llevamos de este equipo y el hotel muy hermosos recuerdos en un lugar maravilloso.
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Respuesta de KarismaHotels, Gerente en Azul Beach Resort Riviera Maya
Respondido: hace 4 semanas
Estimad@ Karenyrufus, Muchas gracias por su amable reseña y recomendación! Estamos seguros de que su comentario será de gran utilidad para futuros viajeros y gracias por compartir su experiencia con la comunidad de Trip Advisor! Me pone en realidad muy feliz saber que se llevó tan buena impresión y que esta es la percepción que tiene de nuestro servicio. Siempre es un honor recibir sus amables comentarios y confirmar que estamos haciendo un buen trabajo. Con mucho gusto, haré llegar sus palabras a nuestro equipo, arriba mencionado. Su opinión es realmente importante para todos nosotros. Espero poder tener el honor pronto de recibirlos en esta su casa en Riviera Maya, México! gm.abh@azulbeachresorts.com
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No suelo escribir pero esta ves no puedo dejar de mencionar la peor experiencia en hoteles, he viajado suficiente para decir que este hotel está ya de última y es una lástima pues sus instalaciones tienen encanto pero la atención y en especial la gastronomía NO funcionan Podes estar más de 1:40 para poder almorzar y no tienen personal, lo que mejor hacen es pedir disculpas pero con eso las vacaciones no mejoran. No volvería nunca
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Respuesta de KarismaHotels, Manager en Azul Beach Resort Riviera Maya
Respondido el 15 jul. 2019
Estimado Gustavo G En nombre de todo el personal y el equipo de Gerencia, nos gustaría agradecerle que haya compartido su revisión en la que se detalla su experiencia más reciente con nosotros en Azul Beach Resort Riviera Maya by Karisma. Agradecemos sus comentarios y palabras amables; Con tales comentarios nos ayudan a lograr sus expectativas. Estamos realmente muy arrepentidos por lo que parece haber sido una estancia decepcionante. Sus comentarios se han discutido con gran detalle para identificar dónde se pueden realizar mejoras inmediatas para perfeccionar nuestra experiencia.   Nos gustaría continuar nuestra comunicación con usted, no dude en ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente en customerervices@karismamexico.com para que sus comentarios y experiencias puedan ser atendidos personalmente. Saludos Cordiales La Gerencia de tu hotel
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Este año es nuestra tercera ocasion visitando hoteles Karisma y siempre nos habíamos llevado una experiencia increible razón por la que regresamos, sin embargo en esta ocasión no está siendo lo mismo (estoy hospedada actualmente en el hotel y me faltan aún 5 noches aquí). El hotel está dejando mucho que desear: •Poco personal (algunos con mala cara y sin ganas de Atendernos) •Ya no existe la experiencia Nickelodeon (compramos con la intención de que mi hija volviera a disfrutarla y al llegar oh sorpresa ya no existe •Bar El Agavero cerrado •Ya no hay comida a la carta a la hora del desayuno •Gerbers sin variedad y prometen lo contrario •Escasez de licores y además nos quieren cobrar los calidad premium siendo que estaban prometidos en lo todo incluido •Escasez de alimentos (en muchas ocasiones nos han dicho se nos acabó, por el momento no tenemos, etc etc) •Al llegar te dicen que irán a preparar tu habitación por la noche, te hacen elegir menú de almohadas y menú de aromaterapia y no lo llevan acabo •Bar bubbles ya no está funcionando no tienen licor y solo una persona atendiendo •Bar aquanox no tiene los licores dicen que no les han surtido. •No hay actividades en el hotel ni shows •Servicio al cuarto no cuenta con el total de su menú de alimentos Que está pasando con Karisma? Nos dicen que está en transición que ya el hotel fue comprado por Margaritaville pero eso no tenemos porque sufrirlo ni pagar los platos rotos los huéspedes, que además no fuimos informados con anterioridad de este tema sino hubiéramos optado por irnos a otro hotel. Que decepción! Y aún me quedan 5 noche aquí... nos llevamos una pésima impresión y de seguir así no regresaremos a los hoteles Karisma
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Respuesta de KarismaHotels, Manager en Azul Beach Resort Riviera Maya
Respondido el 15 jul. 2019
Estimado Viajerajas De parte del equipo de Gerencia y el staff en Azul Beach Resort Riviera Maya, nos gustaría agradecerle en compartir su reseña detallando su actual experiencia con nosotros. Como se encuentra en el hotel, nos gustaría recomendar en contactar al Chief Concierge a Servicio al Huésped ubicados en el lobby del hotel, desafortunadamente no lo podemos identificar a usted o su reservacion con la información compartida en la pagina de internet. Una sincera disculpa, escuchar acerca de su experiencia y desafíos presentadas hasta la fecha, sin embargo nos gustaría tener la oportunidad en cambiar sus percepciones y asegurar que hacemos todo lo posible por usted durante el resto de su estadía, superando todas las expectativas. Saludos Cordiales La Gerencia de tu Hotel
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RANGO DE PRECIOS
227 US$ - 992 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
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UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPuerto Morelos
NÚMERO DE HABITACIONES
148
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