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Excellence Riviera Cancun

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Sitio web del hotel
Carretera Federal 307 Chetumal-Puerto Juarez KM 324 -342 | Manzana 7, Lote 1, S.M. 11, Puerto Morelos 77580, México
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Excellence Riviera Cancun
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9.052 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 6.760
  • 1.555
  • 470
  • 168
  • 99
Ver opiniones para
363
6.708
48
55
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Bruselas, Bélgica
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 diciembre 2015

Mi pareja y yo visitamos en noviembre el hotel Excellence Riviera Cancun por 5 días, esta era nuestra primera vez en un todo incluido y la verdad es que quedamos maravillados con el hotel, las instalaciones y lo mejor de todo: nuestra habitación, el trato y la comida. Muy recomendable los restaurantes: Chez Isabelle, Barcelona, Basmati y el Flavour Market,... Más 

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3 Gracias, TeSs8821
Distrito Capital Federal, Argentina
Colaborador de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 octubre 2015

Fue nuestra primera experiencia all inclusive, y no podíamos pedir mas. Excelente todo. El hotel es tal cual, o mejor, que en las fotos. Lo único malo de nuestra estadía fue que había algas en la playa, pero nos dicen que es un tema de toda la zona, desde hace un par de temporadas. El hotel está lejos de atracciones... Más 

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4 Gracias, Lothiriel D
Lima, Perú
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 septiembre 2015

Desde la llegada se nota el tipo de Hotel que es,muy bueno,les cuento que apenas llegamos no subieron de categoria sin costo adicional,la habitaciaón con doble Jacussi,muy amplia vista al mar.el serrvicio,de primera,se esfuerzan por hacerte notar que estan pendientes de lo que necesites ...las piscinas muy bien cuidadas,los restaurantes no requieren reserva previa y son muy buenos y variados...

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4 Gracias, marcocuenca
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
39 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 agosto 2015

Este hotel, al igual que su hermano de playa mujeres, es realmente fantástico. Las instalaciones, el servicio, la comida, el personal, las habitaciones, todo esta pensado para que realmente tengas unas vacaciones perfectas. He estado en los dos hoteles y se nota que realmente cuidan los detalles para que el huésped se sienta en casa y se ve una actitud... Más 

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4 Gracias, Renato L
Colaborador de nivel
9 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

Lo mejor: Relax total, buena musica ambiental, habitaciones muy comodas, los restaurantes super sin reservacion, piscinas muy limpias y personal muy atento Lo no tan bueno: Las algas en todo Quintana Roo. Si el gobierno no interviene no tendra sentido venir a Cancun. Se acabaron las playas de agua turquesa y arena blanca

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4 Gracias, Lorenzo A
Buenos Aires, Argentina
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6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 julio 2015

No conocíamos la cadena Excellence y nos dejamos llevar por los comentarios de Trip Advisor. Y no se equivocaron!! Nuestra estadía en el Excellence Riviera fue de ensueño desde que llegamos. Nos recibieron como los dioses. Fuimos a una habitación suite junior y fue muy superior a habitaciones de lujo en otros hoteles. La atención fue siempre impecable. La barra... Más 

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3 Gracias, Maria2014rosal
Salisbury Mills, estado de Nueva York
Colaborador de nivel
10 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 julio 2015

Fuimos a este hotel a celebrar nuestro 25 aniversario de bodas. Hicimos la ceremonia en la playa junto a nuestros hijos y familiares. La cordinadora de bodas hizo un trabajo excelente, no se le paso ni un solo detalle. Todo estuvo perfecto, el tiempo coopero y el dia estuvo bellisimo. Todos los servicios fueron de lo mejor. Todos los restaurantes... Más 

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Gracias, MyriamM924
Provincia de Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 julio 2015

La estadía en el hotel Excellence Riviera Cancún superó nuestras expectativas. Desde el momento que llegamos, la atención del personal fue de primera calidad. Siempre con una sonrisa, y muy buena predisposición para lo que necesitáramos. Nuestra visita duró 10 noches. Durante ese tiempo visitamos cada uno de los restaurantes que el hotel ofrece. En todos disfrutamos de una increíble... Más 

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1 Gracias, Alejandro T
Santiago, Chile
Colaborador de nivel
12 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 julio 2015

El servicio fue de primer nivel, excelente variedad de restaurantes de excelente calidad, sobre todo el hindú. El personal se caracterizó por un trato personalizado, siempre preocupados de todos los detalles. El gimnasio muy bueno, el Spa muy recomendado. Muchas actividades entretenidas en las que participar y todos los días alguna presentación sorpresa. Todo sería perfecto si no fuera por... Más 

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1 Gracias, JCuadra
Colaborador de nivel
47 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 junio 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel presenta varios problemas no acordes al parecer precio. El edificio es muy básico, el personal no se esmera mucho. El servicio a cuartos es muy malo y lento. Su acceso desde la carretera deja mucho que desear. Tuvimos problemas específicos con el cobro, tarjetas de acceso, aire acondicionado y cuando llueve el hotel es un caos.

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3 Gracias, Iván Javier C
Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Servicio de habitaciones(107)
  • Martini bar(87)
  • Lobster House(86)
  • Muy bueno(81)
  • Rio lento(59)
  • Chez Isabelle(49)
  • La piscina principal(44)
  • Restaurantes franceses(44)
  • Desayuno buffet(22)
  • Masaje en pareja(22)

11.837 fotos de este hotel

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Junior Suite Excellence Club con piscina (10)
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Piscina Excellence Club (8)
Visto
Suite Excellence Club Two-Story con terraza en la azotea frente al mar (50)
Visto
Piscina tipo río lento (70)
Visto
Piscina principal (75)
Visto
Bares y restaurantes (163)
Visto
El hotel (104)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la dirección (21)
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Hotel y jardines (7)
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Habitación/suite (2)
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Vista desde la habitación (1)
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Centros de negocios/salones para actos (2)
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