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Grand Residences Riviera Cancun

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Boulevard El Cid | Unidad 28 Lote 1, Manzana 20 Supermanzana 3, Puerto Morelos 77580, México
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Grand Residences Riviera Cancun
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397 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 349
  • 32
  • 8
  • 2
  • 6
Ver opiniones para
180
114
2
5
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Estamos muy conformes con la excelente atención de todo el personal del Grand Residences. Podríamos destacar a Nuestro Concierge Guadalupe. A Efrain en la playa. A Margarito y Félix en el bar. A la calidez y simpatía de Carla en el Kids Club. Nos hicieron disfrutar cada segundo de la semana que compartimos. Volveremos con seguridad!

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Gracias, Gone D
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en Grand Residences Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Gone D, Gracias por escribir sobre su reciente visita a Grand Residences. Es maravilloso leer que disfrutó de unas agradables vacaciones con nosotros y que la atención de nuestro personal le pareció excelente. Gracias por sus comentarios sobre Guadalupe, Efraín, Margarito, Félix y Carla. ¡Esperamos servirle de nuevo muy pronto! Saludos cordiales. Más 

Ciudad de Heredia, Heredia, Costa Rica
Colaborador de nivel
15 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

He visitado muchos Resort, pero nunca una como este, es de lo mejor, un lujo excepcional, pero lo que me impactó es el valor agregado, el SERVICIO, desde que llegamos Mario Alberto nos recibió y nos dio un tour personal por el hotel, hasta llegar a nuestra habitación, la cuál es hermosa, recibidos por una canasta cortesía del hotel con... Más 

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Gracias, Eloy R
Sandra R, Online Community Care Agent en Grand Residences Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Eloy R, Gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña acerca de Grand Residences. Nos complace leer que nuestro servicio excedió sus expectativas y que le encantaron nuestras habitaciones así como nuestra exquisita oferta culinaria. Gracias por sus comentarios sobre Mario Alberto y Ulises. Nos agraga leer que le dieron una cálida bienvenida a unas vacaciones inolvidables. Apreciamos... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Increíble hotel, increíble la atención de todo el personal, la cordialidad y calidez humana, un agradecimiento especial a nuestro conserje Sr. Octavio. No hay palabras para describir todo el lugar. Perfecto, impecable, maravilloso, esperamos volver pronto!!!!!

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Gracias, Nicolas S
Sandra R, Online Community Care Agent en Grand Residences Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Nicolas S, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Haremos llegar a la Gerencia sus comentarios sobre Octavio. Nos complace leer que su servicio... Más 

Cancún, México
Colaborador de nivel
18 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Este es uno de los mejores hoteles que hay. Es el lugar ideal para descansar y disfrutar a la familia o pareja. Todo es de lujo las instalaciones la comida y el servicio. Tenemos muchos años como socios de los Royal y esta sin duda ha sido nuestra mejor inversión. Cada año pasamos 3 semanas ahí para la temporada de... Más 

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Gracias, Josue T
Sandra R, Online Community Care Agent en Grand Residences Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Josue T, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de escribir otra reseña sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros socios y huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo muy pronto aquí... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

sin duda de los mejores hoteles que he estado en mi vida las fotos del hotel se quedan cortas para lo que realmente es me encanto y cuando vuelva a ir a cancun sin duda volvere a ir al mismo hotel lo recomiendo ampliamente el servicio muy bueno siempre atentos a lo que necesitabamos

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Gracias, edgarsoy
Sandra R, Online Community Care Agent en Grand Residences Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable edgarsoy, Agradecemos se haya tomado el tiempo de escribir una reseña sobre su reciente estancia en Grand Residences. Nos complace leer que nuestro servicio cubrió sus expectativas y que el trato y atención de nuestro personal fue de su agrado. Esperamos servirle de nuevo muy pronto en sus próximas vacaciones al Caribe mexicano. Saludos cordiales, Más 

PUEBLA
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 noviembre 2015

Soy un viajero muy experimentado en todo el mundo. El Grand Residences es en verdad un gran hotel; primero desde que hice mi reservación fueron muy amables y flexibles, segundo al explicar las necesidades que tendríamos al viajar con 2 niñas pequeñas (1 y 3 años) nos estuvieron contactando para hacer mejor nuestra estancia y ajustarse a lo que experimentaríamos...... Más 

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1 Gracias, ZorikPue
Sandra R, Online Community Care Agent en Grand Residences Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Augusto Q, Agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo de escribir una reseña sobre su reciente estancia en Grand Residences. Es muy importante para nosotros la satisfacción de nuestros huéspedes y es por esto que ofrecemos un trato personalizado que crea recuerdos memorables en todos nuestros visitantes. Nos complace leer que hemos logrado nuestro objetivo y que su... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Estamos hospedados ahora, el hotel es bonito, los empleados muy serviciales pero la habitación tiene hormigas! , a mi esposo le salieron pedazos de vidrio en una piña colada y solo disculpas nos pidieron además yo me intoxiqué con los tacos de camarón. Hoy que está lloviendo y visitamos al concierge para ver que actividades podíamos hacer y ni enterada... Más 

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4 Gracias, Gorettiarzate
Sandra R, Online Community Care Agent en Grand Residences Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Gorettiarzate, Agradecemos se haya tomado el tiempo de escribir una reseña sobre su reciente estancia en nuestro resort. Nos complace leer que el trato de nuestro personal y nuestras instalaciones han sido de su agrado. Llevamos un estricto programa de fumigación para asegurar el mayor confort y comodidad de nuestros huéspedes. Sin embargo, al estar ubicados en una zona... Más 

Monterrey, México
Colaborador de nivel
9 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 octubre 2015

Mi esposo y yo pasamos, pese al mal clima, 3 maravillosos días llenos de finas atenciones e inmejorable servicio. En algún lado hubo un error en la logística al enviar por nosotros al Aeropuerto. No bien llegamos al hotel, Elena de Recepción y el señor Alberto Monzón (Jefe de Concierges) se disculparon sincera y amablemente y abonaron a nuestra cuenta... Más 

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Gracias, claudettepie
Sandra R, Online Community Care Agent en Grand Residences Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable claudettepie, Agradecemos se haya tomado el tiempo de escribir una reseña sobre su reciente visita en Grand Residences. Nos complace leer que disfrutó su estancia en nuestro resort a pesar de las condiciones climatológicas. Nuestra meta es dar un servicio de la más alta calidad y un trato que haga sentir a nuestros huéspedes cómodos y que no se... Más 

medellin
Colaborador de nivel
43 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 septiembre 2015

tiene excelentes habitaciones y un servicio personalizado. Un lugar tranquilo y muy privado con zonas muy amplias y las mejores camas y almohadas. Tiene guardería para los niños mayores de 4 años y te dan un iPad para q estés pendiente del niño desde el lugar donde te encuentres. El transporte Del aeropuerto es de lujo en privado.

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1 Gracias, titanmedellin
Sandra R, Online Community Care Agent en Grand Residences Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Titanmedellin, Agradecemos se haya tomado el tiempo de escribir sobre Grand Residences. Siempre buscamos ofrecer un servicio de la más alta calidad y satisfacer a nuestros clientes en la mayor medida de lo posible para que disfruten de unas vacaciones relajantes y sin preocupaciones. Nos complace leer que vamos por buen camino y que nuestros servicios han sido de... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 septiembre 2015

Excelente atención y calidad en el servicio, la gente tiene mucha disposición, la comida muy buena, la limpieza de las habitaciones excelente. en general nos atendieron muy bien. el mejor hotel donde nos hemos hospedado en la Riviera.

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Gracias, Jose D
Sandra R, Online Community Care Agent en Grand Residences Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jose D, Muchas gracias por sus comentarios sobre Grand Residences Riviera Cancun Puerto Morelos. Nos encanta leer que disfrutó de nuestra oferta gastronómica y que cubrimos sus expectativas ofreciéndole un excelente servicio de la más alta calidad. Esperamos nos visite pronto en sus próximas vacaciones a la Riviera. Saludos cordiales, Más 

1.016 fotos de este hotel

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