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Refugio Genesis

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Refugio Genesis
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81 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
Filtrado según: Español
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Opinión escrita hace 4 semanas

El refugio se encuentra en una excelente ubicación, justo al lado de la laguna de Tota. El servicio es excelente y rápido, están muy atentos, se siente un ambiente acogedor y familiar, perfecto para salir de la rutina y sentir un poco de tranquilidad. Alquilamos las dos cabañas, el diseño es muy bonito, esta en buenas condiciones, y se presta...

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Gracias, Mónica R
gevasquezr, Director de Relaciones Públicas en Refugio Genesis, respondió a esta opinión

Estimada Monica, Muchas gracias por su tiempo y palabras sobre su experiencia en el Refugio Génesis. Estamos orgullosos de haber contribuido en hacer de su estancia un lugar perfecto para salir de la rutina. Definitivamente será un placer formar parte de nuevo de sus planes en su próxima ocasión.

Opinión escrita 29 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Primero lo bueno: El lugar es bonito, tiene una gran ubicación justo en frente de la Laguna de Tota, el personal es amable y el ambiente es muy tranquilo y acogedor. Es un lugar romántico ideal para ir en pareja, aunque también hay cabañas para grupos. La comida en el restaurante es muy buena, los precios son un poco altos,...

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Gracias, Gustavo A
gevasquezr, Director de Relaciones con Clientes en Refugio Genesis, respondió a esta opinión

Estimado Gustavo, Muchas gracias por compartir su opinión tras su reciente visita al Refugio Génesis. Es un placer saber que estuvieron a gusto, sin embargo tomamos nota de los puntos mencionados en relación al aseo de su habitación. Nos sorprende que el nivel de limpieza de su habitación no se encontrará a su altura. Lo tendremos en cuenta. Gracias por...

Bogotá, Colombia
Opinión escrita 28 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Estuvimos una sola noche, el colchón de la cama totalmente incómodo, la estructura no está terminada, la vista desde la habitación muy bonita pero los vidrios estaban muy sucios para poder apreciar la vista. Para no volver

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Gracias, drivero2694
gevasquezr, Director de Relaciones con Clientes en Refugio Genesis, respondió a esta opinión

Estimada drivero2694, Gracias por tomarse su tiempo valioso en la revisión del Refugio Génesis. Lamentamos leer su opinión y le aseguramos que trabajamos cada día, por prestar un excelente servicio. Su opinión es muy apreciada y no dude en que tomaremos buena nota de sus comentarios. Esperamos poder darle nuevamente la bienvenida

Bogotá, Colombia
Opinión escrita 22 noviembre 2016

El hotel es perfecto si quieren pasar días tranquilos, con mis amigos escogimos la cabaña para seis personas con vista a la laguna y la vista es increíble, pero la atención al público es lo mejor de todo, siempre atentos a hacer una estadía más agradable.

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Gracias, Diego Esteban C
Victoria R, Director de Relaciones con Clientes en Refugio Genesis, respondió a esta opinión

Estimado Diego, En primer lugar, queremos agradecer su amabilidad por compartir sus opiniones con el resto de usuarios de Trip advisor. Nos complace comprobar que el Refugio Génesis ha cumplido con todas sus expectativas y esperamos que, de ahora en adelante, sea su Refugio de referencia en el Lago de Tota. Nos agrada saber que disfrutó de su estancia, estamos...

Medellín, Colombia
Opinión escrita 14 noviembre 2016

Servicio regular instalaciones deterioradas necesita urgente mantenimiento cambiar mobiliario hace falta organización se requiere la intervención de alguien que conozca de hoteles se esta desaprovechando el potencial. El sitio la ubicación muy bonitos

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Gracias, enzzorossi
Victoria R, Director de Relaciones Públicas en Refugio Genesis, respondió a esta opinión

En primer lugar, deseo hacerle llegar mi más sincero agradecimiento por haber tenido la gentileza de publicar sus comentarios y habernos escogido como su primer destino turístico Lamentamos que su experiencia en el Refugio Génesis no haya sido una buena. Del tema que nos comenta de la habitación. Al respecto permítame hacerle saber que entre las mejoras que estamos llevando...

Opinión escrita 10 octubre 2016

El hotel es súper lindo y muy limpio. La vista es hermosa, la atención muy buena, nos hicieron sentir en casa. Se respira tranquilidad y paz, perfecto para salir de la rutina citadina. Recomendado 100%.

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Gracias, María I
Victoria R, Director de Relaciones con Clientes en Refugio Genesis, respondió a esta opinión

Apreciada Maria, Muchas gracias por sus amables palabras tras su estancia en el Refugio Génesis. Estamos encantados de que haya encontrado nuestro Refugio tranquilo y en paz, deseamos darle de nuevo la bienvenida muy pronto. Saludo

Opinión escrita 4 octubre 2016

Es un lugar con una vista linda y muy tranquilo, el persdonal es absolutamente amable pero la manager del sitio (Alba) un poco tosca ante las sugerencias o reclamos (en mi plan tenia incluido un coctel de bienvenida... pero segun ella era mi culpa por no haberlo pedido... pienso que si el hotel cuenta con baja ocupacion es muy facil...

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1Gracias, Patricia M
Victoria R, Director de Relaciones con Clientes en Refugio Genesis, respondió a esta opinión

Apreciada Patricia, Muchas gracias por su visita. No puedo estar más de acuerdo con usted, que tenemos una gran ubicación. Sin embargo, lamento leer acerca de su impresión en nuestros servicios. Nos gusta escuchar a nuestros clientes ya que son realmente los mejores jueces de nuestra hospitalidad. Me disculpo si no fueron atendidos correctamente. Les puedo asegurar que tenemos los...

Bogotá, Colombia
Opinión escrita 19 septiembre 2016

Es un lugar hermoso para descansar y compartir en pareja. La suite es hermosa, mágica y con una vista a la laguna hermosa. Las cabañas también son lindas y muy acogedoras. Debes contar con vehículo para movilizarte.

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Gracias, Karemlamk
Victoria R, Director de Relaciones con Clientes en Refugio Genesis, respondió a esta opinión

Estimada Karemlamk, Muchas gracias por sus amables palabras sobre Refugio Génesis Esto nos motiva a seguir trabajando por un maravilloso lugar como es el Lago de Tota Le damos las gracias de parte de todo el equipo Esperamos tener la ocasión de darle otra fantástica bienvenida muy pronto!

Bogotá, Colombia
Opinión escrita 30 agosto 2016

Es un lugar mágico, totalmente tranquilo y acogedor. Dentro del hotel se encuentran varias actividades para hacer como noche de fogata, recorrido en lancha por la laguna, caminata ecológica entre otras. La comida es deliciosa y dentro de valores accesibles, la atención del personal es muy buena. Nos hospedamos en la Cúpula la cual es super recomendable para un momento...

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Gracias, Cathynn87
Victoria R, Director de Relaciones con Clientes en Refugio Genesis, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Le agradecemos sinceramente su opinión compartida con el resto de viajeros! Es un gran placer saber que estuvo a gusto con nosotros, y que nuestro equipo pudo sorprenderla! Esperamos verle muy pronto de nuevo! Reciba un cordial saludo,

Bogotá, Colombia
Opinión escrita 25 julio 2016

Un espacio tranquilo y de descanso. Fue una gratificante experiencia y él servicio es excelente. Vale la pena ir si quieres descansar del ruido y de estrés.. No hay lujos, solo un lugar agradable para estar tranquilos. Volvería mil veces.

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Gracias, alejaaristizabal
Victoria R, Director de Relaciones con Clientes en Refugio Genesis, respondió a esta opinión

Apreciada Liliana, Gracias por hacernos llegar su evaluación sobre nuestras instalaciones. Nos alegra enormemente que su habitación haya cumplido con las expectativas generadas. Esperamos tenerla de vuelta pronto Un cordial saludo

44 fotos de este hotel

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Servicios

Información adicional sobre el Refugio Genesis

Dirección: Vereda Balcones, Laguna de Tota, Colombia
Ubicación: Colombia > Boyaca Department
Rango de precios: 58 € - 61 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Opciones de reserva:
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Preguntas y respuestas

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Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“La habitación Cupula”
  • Vista de la laguna desde la habitación Cúpula
 de 5 burbujas Cathynn87, 30 ago 2016 | Leer opinión
“Dependiendo de lo que quieras, pero pues la vista es un buen indicador.....”
 de 5 burbujas dmedinam, 22 jul 2016 | Leer opinión
“Cerca al lago o mejor no ir”
 de 5 burbujas dananikita81, 3 jul 2016 | Leer opinión
“tiene una gran vista es una gran opción de relajación y descanso”
 de 5 burbujas 646samantac, 26 may 2016 | Leer opinión
“Entra a la pagina del refugio y escoge”
 de 5 burbujas Edipo63, 20 abr 2016 | Leer opinión
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