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Sonxerru s/n, 33995 Caleao, Parque Natural de Redes España
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Viajero (241)
Comedor (24)
Habitaciones y suites (21)
Certificado de excelencia
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Información

1 de 2 alojamientos especiales en Caleao
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Certificado de excelencia

VER, SENTIR, ESTAR

Bellos paisajes y desconocidos. Tierra del Agua es un jardín de las delicias. En nuestro restaurante se encuentra el pecado, bocados que son una explosión de sabor. Un placer para los sentidos, con productos de nuestra huerta. Hemos puesto el paisaje frente a nuestros apartamentos. 11 exclusivas suites con un interiorismo exquisito y todo tipo de detalles. Una escapada para los más aventureros, una aproximación a la vida salvaje o la mejor forma de recargar energía y recuperar el equilibrio en nuestro spa.

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Servicios de la propiedad
Aparcamiento gratuito
Internet gratuito
Internet
Bar/salón
Restaurante
Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
Se admiten mascotas
Balneario
Servicios de habitación
Aire acondicionado
Mesa de escritorio
Sofá
Cocina americana
Microondas
Frigorífico
Televisor de pantalla plana
Secador de pelo
Utensilios de cocina
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Tipos de habitación
Suites
Habitaciones para familias
Información relevante
ESTILO DEL HOTEL
Hoteles extravagantes
Pintoresco
Idiomas que se hablan
Inglés
196opiniones5PyR30consejos sobre habitaciones
Puntuación de viajeros
  • 123
  • 44
  • 21
  • 1
  • 7
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • Español
Nos hemos alojado mis 2 hijas d 7 y 9 años, mi marido y yo este fin de semana alli. Ha sido una bonita experiencia. Un entorno precioso,vistas desde la habitación fantásticas y trato correcto y atento en todo momento. El desayuno completo y muy rico y la cena del restaurante muy rica. Volveremos!!!!
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Respuesta de info T, Desarrollo Negocio en Tierra Del Agua
Respondido el 9 mar. 2020
¡Cuánto nos alegramos Alicia! Muchas gracias por vuestros comentarios. ¡Os esperamos pronto!
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Hemos podido viajar con nuestra perrita Border Collie y nos han tratado de forma espectacular, sentíamos como si les conociéramos de toda la vida, un trato muy personal y especial. Además, ni nos hizo falta coger el coche para ir a visitar nada, todo lo que hay alrededor es espectacular en cuanto a naturaleza, caminatas y restaurantes. Aunque el que más me gustó por su carta fue el del mismo hotel, porque tenía varias opciones vegetarianas.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Respuesta de info T, Desarrollo Negocio en Tierra Del Agua
Respondido el 5 mar. 2020
Muchísimas gracias por vuestros comentarios Salva. Ha sido un placer. Volved pronto!
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Un sitio especial, plena tranquilidad, vistas espectaculares. Trato excelente, muy buena acogida y disposición. Siempre con sonrisa y pendientes que estés agusto. Todo con mimo y detalle. Apartamento muy bien, con micrroondas, cocina eléctrica, nevera y utensilios. Desayuno completo está muy bien, y en el bar restaurante buen servicio y comida rica. Pasear por el pueblo merece la pena y la verdad que yo he salido poco del apartamento de la zona ya que tenía terraza y se estaba genial y se puede pasear cerca del alojamiento por un bosque y río. En recepción puedes encontrar soluciones a imprevistos personales tuyos, hasta te dejan unos zuecos de agua por si vas al rio y no tienes calzado. En la terraza exterior tienes mantitas y todo. Es una experiencia. Vivo en un pueblo parecido y a pesar de eso me impresionó el sitio. GRACIAS
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
A un lugar con esas vistas merece la pena ir, pero no todo es tan positivo. Compré el pack romántico en octubre después de resolver mis dudas por correo electrónico muy rápidamente Paula M. En diciembre envié un correo electrónico un lunes por la mañana para reservar para el siguiente jueves, me respondió por la tarde Patricia J. confirmando que había disponibilidad y que le dijera hora para la cena y el spa, le respondí unos minutos después y no me confirmó nada. Al día siguiente (martes) envié otro correo electrónico por la mañana para confirmar estancia y tampoco me respondió nadie (todos los correos que me enviaban iban con copia a "Arancha" y los míos también); por la tarde llamé, me cogió el teléfono Pedro y tomó nota de todo y quedó en que alguien me llamaría al día siguiente a primera hora. El miércoles (día anterior a mí reserva) nadie me llama, así que a las 12 llamo yo, me coge el teléfono Aitor (el chico de prácticas), comprueba que no hay anotado ni reservado NADA. Me hace la reserva él en ese momento, tomó nota (¡por fin!) de todo y me la confirmó. El más competente fue la persona de prácticas al final. Al día siguiente llegamos a las 15:30 a Tierra del Agua (30 minutos antes de la hora de entrada), después de hacer una ruta bajo la lluvia y completamente mojados. Nos registramos, nos atiende Patricia (tal vez la misma que nunca me confirmó reserva), hablamos brevemente sobre lo que llovía (mucho), que nos había hasta resbalado el coche al subir la cuesta (algo que jamás nos había pasado antes ¡Cuidado con la subida, es muy empinada y muy estrecha¡) y le decimos que estamos muy mojados porque veníamos de hacer una ruta. Nos dice que podemos dejar allí la maleta y que volvamos en 30 minutos, a la hora de entrada, que aún están limpiando la habitación, que podemos dar una vuelta por allí. Nada de esperar en recepción calentitos, no, a pasear bajo la lluvia que igual no estamos suficientemente mojados. Dimos una vuelta y fuimos para el coche a esperar, 15 minutos después nos avisó para entrar. Hasta ese momento no estaba muy contenta con el trato en general, ni telefónico ni en persona,la verdad. Luego ya mejoró todo al menos. La habitación es amplia y estaba limpia, la cocina no la usamos pero parecía que tenía más o menos de todo, la cama muy cómoda y las vistas maravillosas. El spa es muy pequeño y no tiene piscina (tampoco estaba abierta la exterior que la habían cerrado días antes según nos dijeron el último día), sauna seca, sauna húmeda y un par de duchas. Pero es cómodo y solo para dos. La cena muy bien, muy atento el camarero y muy rico todo lo que nos dieron (era el menú degustación del pack romántico, gyozas de langostino, buñuelos de queso Casín, chuletas de cordero con patatas y postre a compartir). Además de rica la comida el restaurante está precioso. Al día siguiente la chica de recepción era otra, pero no sé su nombre, y es una pena porque fue muy atenta. Nos prepararon muy rápido unos bocadillos para la ruta que íbamos a hacer ese día y fue muy agradable. Y con todo esto volvería porque el sitio es precioso, pero deberían mejorar la atención al cliente.
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Respuesta de info T, Desarrollo Negocio en Tierra Del Agua
Respondido el 9 ene. 2020
Buenas tardes Mercedes, me alegra que tras esa primera impresión tan decepcionante para Ud., al final disfrutaran de la estancia, el Parque de Redes, las instalaciones y servicios. El tiempo de resolución de reservas, lamentablemente no puede ser tan rápido como un hotel con servicio 24h. de Recepción, puesto que somos un alojamiento rural pequeño con atención 8h./día. Revisando las cadenas de emails y tras hablar con el equipo, su email del LUNES 9 de Dic a las 16:30h. no fue contestado ya por Patricia puesto que ese día finalizaba su turno a las 16:00h. comenzando sus 2 días de descanso/semana. En su lugar martes y miércoles estaba Aitor en Recepción. Es él quien debería haber contestado a los mismos, pero entendiendo es una persona en formación, con un ritmo de trabajo inferior al de otros profesionales, y en picos de mucha actividad telefónica y check-in/check out, obviamente no lo de dio tiempo durante sus 8h. el MARTES a gestionar todos los emails recibidos. El MIÉRCOLES 11 Dic por la mañana llamó Ud., habló con él, y en ese momento le envió el email de confirmación de la reserva (12:46h). Ninguna reserva hotelera queda confirmada hasta que no se le envía al cliente la confirmación por escrito, con su nº asignado, por normativa. Efectivamente en todos los emails tienen la obligación de ponerme en copia, por si en un momento dado hay un problema grave con un cliente, poder acceder a esa información, pero tratamos de seleccionar y formar a personas autónomas e independientes, sin tener que supervisar cada uno de sus pasos. No obstante, seguiremos trabajando en la calidad del servicio, acortando tiempos y mejorando formación y protocolos del personal (especialmente la transmisión de información entre los Dtos. de Restauración, Pisos y Recepción). De ahí que dejemos Cuestionarios de Calidad en apartamentos y restaurante, y estemos pendientes de las opiniones en plataformas y RRSS, puesto que el feedback del cliente es lo que nos permite corregir y seguir creciendo. Gracias de nuevo y un saludo, Arancha García Estrategia y Desarrollo de Negocio
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Aunque nos sirvien un poco tarde....todo excelente tratr comedor camareros muy eficientes y agradables y la comida expectacular..se pidio ademas un cachopo muy bueno ..y rabo de toro riquisimo ..todo muy bien El vino del menu imbebible..tuvimos que cambiarlo...buena relacion calidad precio y el entorno de paraiso aunque hizo un dia de perros..pero merecio la pena 8 de diciembre 2019
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Respuesta de info T, Desarrollo Negocio en Tierra Del Agua
Respondido el 9 ene. 2020
Muchas gracias por vuestro feedback Pedro. Durante las Jornadas afortunadamente estuvimos desbordados de trabajo, pero todo salió bien. Os agradezco la paciencia en los tiempo de servicio :)
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RANGO DE PRECIOS
85 US$ - 182 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
UBICACIÓN
EspañaAsturiasParque Natural de RedesCaso MunicipalityCaleao
NÚMERO DE HABITACIONES
11
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Preguntas frecuentes sobre Tierra Del Agua
¿Qué atracciones populares hay cerca de Tierra Del Agua?
Algunas atracciones cercanas son Parque Natural de Redes (5,7 km), La Lluna Cerámica (0,1 km) y Ruta Del Alba (6,6 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del alojamiento Tierra Del Agua?
Algunos de los servicios más populares que se ofrecen son restaurante, bar y spa.
¿Qué servicios de habitaciones hay disponibles en Tierra Del Agua?
Algunos de los servicios de habitaciones son cocinita, aire acondicionado y televisor de pantalla plana.
¿Qué opciones de comida y bebida hay disponibles en Tierra Del Agua?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante y bar durante su estancia.
¿Hay zona de aparcamiento disponible en Tierra Del Agua?
Sí, dispone de parking gratis para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Tierra Del Agua?
Algunos de los restaurantes bien ubicados son El Merendero de Anzo, Tierra del Agua Restaurante y Taberna La Campa.
¿Tierra Del Agua se encuentra cerca del centro de la ciudad?
Sí, está a 0,1 km de distancia del centro de Caleao.
¿Se admiten mascotas en Tierra Del Agua?
Sí, normalmente se permiten mascotas, pero siempre es mejor llamar antes para confirmar.