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Novotel Canberra

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Viajero (407)
Habitaciones y suites (268)
Comedor (62)
Resumen
65 Northbourne Ave Act, Canberra 2601 Australia Ver en el mapa
Nombre y dirección en el idioma local
SERVICIOS
Wifi
Aparcamiento
Desayuno buffet
Aire acondicionado
Piscina
Hotel para no fumadores
Restaurante
Alojamiento de 4.5 estrellas
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Habitaciones
2 dic.3 dic.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (3.557)
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Opinión escrita el 3 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Personal amigable. Sin embargo fechado y no demasiado limpio. Me alojaría en otro lugar si tuviera la oportunidad otra vez. Las fotos de Internet hacen que se vea bien, pero realmente fue un poco decepcionante. Puede escuchar cada ruido de lo que está pasando afuera...de la puerta con personas entrando y saliendo de los ascensoresMás

Opinión escrita el 2 de octubre de 2018

Me he alojado en las propiedades de Novotel en diferentes condados y mi experiencia ha sido maravillosa. Sin embargo, esta propiedad de Novotel en Canberra fue una gran decepción. Estoy proporcionando una evaluación imparcial como a continuación:  1) Problema con las llaves de la puerta:...las teclas de deslizamiento de la puerta que me dieron no funcionaron. Mi familia y yo quedamos atrapados afuera de mi habitación en el piso 7 por 45 minutos. Fui a la recepción 2 veces. El tiempo de la calle 1 me dieron nuevas llaves que tampoco funcionaron. La segunda vez que solicité que alguien de la recepción me acompañara, ya que no puedo alternar entre la 7ª y la planta baja. En este punto, la recepcionista (una Sofie) me dijo que estará conmigo una vez que haya terminado con sus invitados. Esto fue una sorpresa para mí, ya que tiene un invitado que está bloqueado. En lugar de acompañarme en un servicio de limpieza o entregar su trabajo a otra persona, ella me dijo que tendré que esperar hasta que ella termine de atenderlo. otros invitados Pensé que así es como funciona, así que me quedé de lado. Pasaron los buenos 15 minutos (mi esposa / hijo me enviaban mensajes constantemente para conseguir a alguien lo antes posible, ya que tenían sed y estaban cansados ​​y querían entrar a la habitación). Volví a solicitar a la misma dama, esta vez ella respondió con rudeza que SHE me acompañará una vez que haya terminado. En este punto, lo que me intrigó fue que, aunque ya había terminado con los invitados en su cola, se dirigió a la otra cola (administrada por otros recepcionistas) y comenzó a atenderlos ahora. Finalmente, después de 22 minutos de espera, ella vino a mí y me dijo con severidad: "Puedo atenderte ahora". A lo largo de nuestro paseo a mi habitación en el piso 7, pude sentir que su lenguaje corporal era muy hostil hacia mí. No hubo conversaciones pequeñas (en realidad lo intenté, pero me encontré con una respuesta concisa). Finalmente, ayudó a abrir la puerta con las llaves maestras (y me miró como si todo fuera mi culpa). Una vez que ella se fue y una vez que estuve en la habitación, lo intenté de nuevo y las llaves aún no funcionaban. Llamé a la limpieza por intercomunicador. Otro tipo vino (con algún instrumento electrónico), lo conectó a la cerradura de mi puerta, presionó algunas teclas y me entregó un nuevo juego de llaves, que realmente funcionó. En otras palabras, las llaves eran realmente defectuosas (y no mi falta de habilidad para abrir la puerta, ya que la señora me hizo sentir culpable por ello, ¡tanto para la hospitalidad!)  2) Saga de camas gemelas: había solicitado una cama gemela en mi reserva en línea. Había reservado 2 habitaciones (una para la familia de mi amigo). El amigo consiguió la habitación con cama doble, pero yo no. Llamé a recepción, el chico de recepción (¡no esta vez la dama, por cierto!) Me dijo que había mejorado la habitación de mi amigo con una cama doble. Le pregunté por qué no a mí. Él no tenía ninguna respuesta y comenzó a preguntarme si tenía un comprobante de solicitud de cama doble en el correo de mi reserva Le dije que sí, dijo que bajaba a la recepción, y era como si acabara de pasar una hora peleando con esa puerta / llaves. La señora y yo posiblemente no podemos pasar otra hora proporcionando la prueba de que él necesitaba. Había mencionado la cama gemela - volví a revisar en caso de que la perdiera. Tuve que renunciar a mi pelea y no me dieron cama gemela. Su explicación: le hizo un favor a mi amigo, pero para mí, tendré que pagar una cama extra. Traté de decirle que es la misma reserva para 2 habitaciones y, desde la perspectiva del cliente, nos está tratando de manera diferente. ¡No tenía ninguna respuesta en serio! !  3) La espera interminable de los ascensores: el hotel tenía 4 ascensores (bueno, al menos eso es lo que el ojo desnudo podía ver). Pero al parecer solo uno estaba en condiciones de trabajar. Mi amigo estaba en el 2 ° piso y él / su familia pasaban en promedio 20 minutos cada vez que tenían que usar el ascensor. A la hora de la salida, alrededor de las 9 am (hora pico para los huéspedes del hotel), ¡tuvo que esperar 35 minutos para llegar al ascensor y llegar a la recepción! ! Y sí, no hay escaleras para que nadie las use.  4) El desorden del estacionamiento: te aconsejaría que estacionaras en algún lugar afuera. Novotel me cobró $ 22 por el estacionamiento nocturno con las siguientes restricciones: no puede sacar su automóvil una vez que esté en él, el servicio de aparcacoches es un completo lío, ya que el tipo de valet no tiene ni idea de dónde están sus llaves ni dónde está su auto. Pasé 30 minutos en el área de estacionamiento solo para salir de la propiedad del hotel. Espero estándares mínimos en el servicio de estacionamiento cuando lo pago (la mayoría de los hoteles ofrecen estacionamiento gratuito con excelente servicio)Más

Opinión escrita el 2 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Por lo general, la marca Novotel me parece muy buena. Lamentablemente esta fue la excepción a la regla. De hecho, fue una de las peores estadías en hoteles que hemos tenido en muchos años. La habitación estaba muy vieja y cansada y necesitaba desesperadamente reparaciones...y mejoras. El lavabo de nuestra habitación tenía una grieta importante, las alfombras de los pasillos desgastadas y arrancadas de la pared. La presión en la ducha no existe. Las cenas en el bar eran tardías, la carne de las hamburguesas estaba seca y era dura, como el cuero del zapato y las patatas fritas. Los refrescos estaban extremadamente aguados. Mi esposa bromeó que había más agua en las bebidas que en la ducha. En el lado positivo, el personal era educado y profesional. La cama también era cómoda. El desayuno era fresco y sabroso, sin embargo, el diseño y la distribución de la barra de desayuno lo hacían muy ocupado y congestionado. A menos que el hotel se someta a importantes renovaciones y remodelaciones, no puedo volver a alojarme allí.Más

Opinión escrita el 2 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Muy bien ubicado en el área cívica de Canberra, este hotel tiene el potencial de tenerlo todo, si solo los propietarios inviertan en renovar las habitaciones a los estándares contemporáneos. El baño y los muebles son de finales de 80 a principios de 90. Este...hotel se intercambia por el nombre y la ubicación de la marca para cobrar incluso más que otros hoteles significativamente más altos, como The Avenue, a solo 250 metros en la misma calle. Los propietarios parecen estar usando una estrategia conocida en el comercio como "sudar los activos" i. mi. cargando lo más que puedan mientras invierten el mínimo en la renovación. Sin embargo, parecen haber renovado sus instalaciones de conferencias y eventos, que creo que operan en un mercado corporativo más competitivo. Habiendo dicho todo lo anterior, encontré la habitación en la que me quedé limpia y la cama cómoda, así que dormí bien.Más

Opinión escrita el 1 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Primero, las cosas buenas: el personal era encantador y había muchas toallas en la piscina, y aparte de algunos pelos y salpicaduras sospechosas en los azulejos al lado del retrete, la habitación estaba limpia y no tenía las plumas como se había prometido (alérgicas) ....El ruido de la construcción del tren ligero no estaba ocurriendo, así que estaba tranquilo y bien ubicado. Sin embargo, muchas frustraciones, algunas de las cuales son familiares de otros hoteles Accor. Los más comunes: baterías planas en el control remoto del televisor, 4 personas, 3 toallas y sin alfombrilla de baño (día 2), piscina anunciada como climatizada pero no, lo cual me di cuenta solo después de dejar que los niños nadaran en una noche que debía golpear - 1 afuera . No hay jabón o gel de ducha en la ducha de la piscina. La salida "exprés" tomó 30 minutos desde que presionó el botón del elevador hasta llegar a nuestro automóvil. Advertencia: los ascensores son pequeños y debe permitir tiempo adicional para los que están demasiado llenos para abordar. La gerencia de Suggest da la vuelta a un conjunto de escaleras de incendios para uso de los huéspedes entre los pisos. Lo peor: pagué $ 100 por un ascenso a una habitación con balcón, solo para darnos cuenta al final de que a unos 4 metros de nuestra puerta trasera era la montaña más grande de aves que jamás había visto, apilada en la siguiente sección de un balcón común. Debido a la amplia variedad de enfermedades transmitidas por el aire que se propagan a través de la caca de paloma seca, algunas de las cuales son potencialmente fatales, me horrorizó. Mis hijos habían pasado tiempo sentados al lado. No se trata de gente de mantenimiento de hoteles de ciencia espacial: compre un gerni, destrúyalo e instale algunos elementos disuasorios para las palomas. Pagué más de $ 800 (con desayuno y estacionamiento) para dormir al lado de un montón de excrementos por 2 noches. Atónita.Más

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Información
Comer y beber en el hotel
Arbre Bar and Pantry
9 opiniones
Categoría del hotel
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Restaurante
Servicio de habitaciones
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Piscina
Spa
Acceso para discapacitados
Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
Aire acondicionado
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Desayuno disponible
Guardería
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina climatizada
Piscina cubierta
Sala de banquetes
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Sauna
Servicio de lavandería
En primera línea de playa
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Desayuno incluido
Parking gratis
Premios y reconocimientos
EcoLíderes Nivel bronce
EcoLíderes Nivel bronce
Tipo de hotel
Tipo onsen
,
Para familias
,
Románticos
,
De negocios
,
De lujo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
EcoLíderes Nivel bronce
EcoLíderes Nivel bronce
Tipo de hotel
Tipo onsen
,
Para familias
,
Románticos
,
De negocios
,
De lujo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores
Número de habitaciones
286
Rango de precios
95 US$ - 276 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
también conocido como
Hotel Novotel Canberra
,
Novotel Canberra Hotel Canberra
,
Accor Canberra
,
Canberra Novotel
Ubicación
Australia > Territorio de la Capital Australiana > Canberra
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
EcoLíderes Nivel bronce
EcoLíderes Nivel bronce
Tipo de hotel
Tipo onsen
,
Para familias
,
Románticos
,
De negocios
,
De lujo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores
Número de habitaciones
286
Rango de precios
95 US$ - 276 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
también conocido como
Hotel Novotel Canberra
,
Novotel Canberra Hotel Canberra
,
Accor Canberra
,
Canberra Novotel
Ubicación
Australia > Territorio de la Capital Australiana > Canberra
Fotos
Viajero (407)
Habitaciones y suites (268)
Comedor (62)
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Centros de negocios y salas de eventos (10)
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Canberra City Church
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A 0,09 km
Murrays Coaches - Express Services
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A 0,01 km
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