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Club Tropical Resort

Viajero (99)
360
Panorámicas (71)
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360
Panorámicas (71)
Piscina y playa (72)
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Habitaciones
23 dic.24 dic.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Información
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
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Piscina
Parking gratis
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Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
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Piscina exterior
Acceso para discapacitados
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Campo de golf
Hotel para no fumadores
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Cocina
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Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

¡Un amigo y yo decidimos escapar un poco de la realidad y reservamos un fin de semana de chicas! El Club Tropical fue perfecto para nosotros; Habitaciones muy amplias con espacio para prepararse y bailar alrededor de la música. Muy cerca de la ciudad, lo...que hizo que cenar y tomar un par de copas fuera muy fácil. ¡Nos relajamos en la piscina toda la tarde después de nuestra mañana de comida y compras! Tuvimos el mejor momento y, en serio, no podemos esperar a nuestra próxima escapada, ¡sin duda volveremos! Esas personas encantadoras en la recepción y alrededor del complejo también! ¡Me encantó!Más

Fecha de la estancia: noviembre de 2018
Opinión escrita el 24 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Me lo pasé muy bien en este hotel, aunque no lo calificaría en 4 estrellas, era adecuado para mi esposo y para mí, y aunque nuestra habitación estaba muy anticuada, nos encantó el viejo aspecto de caña de Queensland, me costó algunos años. El personal...de recepción era absolutamente precioso y siempre te saludaba con una sonrisa. Si desea lujo, este no es el lugar para usted, pero si desea un ambiente acogedor, lo suficientemente cerca para caminar por todas partes y con una gran piscina (aunque un poco de calor para esos días calurosos), este es el lugar para usted. Algunos consejos sin embargo. Si desea dormir temprano y no quiere que la barredora de la calle lo despierte temprano todas las mañanas, no se acerque a la calle principal. La música del pub que se encuentra al otro lado de la calle todas las noches lo mantendrá actualizado hasta las 11 pm. Esto no me molestaba como a veces me sentaba en mi balcón y escuchaba. También me encanta que la gente vea y vea la calle cobrar vida por la mañana. Pero como dije el barrendero arruinó mi paz. El lugar está muy cansado y le vendría bien un cambio de imagen total, que veo que está sucediendo lentamente. Algunas habitaciones han sido actualizadas, así que aconsejaría una de esas. He visto un comentario escrito sobre tener que usar escalones como la única forma de acceder a algunas habitaciones. Esto no es cierto, mientras que sí, puede acceder a su habitación de esta manera, todavía hay acceso a través de las puertas delanteras por un corredor "LIT". La luz a través de la ventana del baño era un poco molesta y no hay forma de bloquearla. Aconsejaría a la gerencia poner algún tipo de obturador en esto. Esto, lamentablemente, es un problema en todas las habitaciones del lado en el que me he alojado. Hay escaleras pero también hay un ascensor pequeño, pero aparentemente el ascensor no va al tercer piso. Nuevamente, si esto es un problema, pida un piso más bajo. Encontré la cocina adecuada, no cociné mucho y me sorprendió gratamente la vajilla y todos los utensilios de cocina, especialmente los cuchillos afilados. En esta zona han pensado en todo. No se realiza una limpieza diaria y se obtiene un paquete básico de servicios a la llegada, lo que es normal en un alojamiento de estilo apartamento. Esto fue suficiente para nosotros. Me gustaría señalar que todos mis comentarios son solo consejos, no críticas, ya que me encantó quedarme aquí y volveré.Más

Fecha de la estancia: octubre de 2018
Opinión escrita el 8 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Pasamos una semana en el club tropical y nos encantó nuestra estancia. Tuvimos una boda, así que muchos de nuestros huéspedes se quedaron aquí, el personal del hotel era muy servicial y la ubicación es increíble. Nuestra habitación estaba limpia y ordenada, el apartamento Sundeck...es hermoso. Las habitaciones se limpian una vez cada 8 días ya que son apartamentos y hay una gran área de piscina.Más

Fecha de la estancia: septiembre de 2018
Opinión escrita el 25 de julio de 2017

Mi marido y yo viajamos frecuentemente en todo el mundo y puedo decir honestamente que este lugar tiene el peor servicio que he encontrado. De hecho, esta es mi primera crítica hotel en Tripadvisor. Me sentí como si hubiera sido un flaco servicio a viajes...compañeros si no escribo y hacérselo saber. Nos hemos alojado en lugares pésimo antes y no escribo críticas negativas. Hemos tenido un mal servicio y de nuevo, no me molesté en escribir una crítica negativa. Sin embargo, aquí nos sentimos que la gestión era más que simplemente abrumado y incompetentes, nos pareció que eran deshonestos e irrespetuosos como cuestión de política. Problemas: 1) El registro fue un desastre sólo legitima porque tomó la iniciativa para llamar con un día de antelación y preguntas pertinentes. Habíamos planeado llegar a las 6:30 pm (que no se considera normalmente una ampliación en nivel normal) y preguntó si no sería ningún problema con el check-in. Me dijeron que la recepción estaba cerrada a las 6 de la tarde, pero la envuelven con nuestra clave y las instrucciones sería de seguro. Me dieron indicaciones complicado de donde el seguro y me dijo que había un teléfono allí podría llamar para recibir instrucciones. Supongo que me preguntas lo suficiente para tener la mujer para finalmente darme el código seguro por teléfono. Si no hubiera conseguido este código, nos habría sido totalmente de suerte porque no pudimos conseguir la caja abierta vía telefónica (de la manera que se supone que hacerlo). El teléfono era tan tranquilo que no pude oír nada de lo que me estaban diciendo. De hecho, estaba tan tranquilo, apenas podía oír que había una voz humana hablando en el otro extremo. le dije a la mujer en el mostrador a la mañana siguiente que era un problema y ella dijo que habría arreglado. Me registré todos los días y no lo repararon. Esto es peligroso. Este es su supuesta emergencia después de horas de teléfono y era operativa. Digamos que había una emergencia y gente no podría gestión de contactos. No responsables. Además, digamos que alguien estaba enfermo desde algunas penosas que llegan vuelos internacionales - - no registrarnos! 2) No hay ascensor hasta el tercer piso (donde estaba nuestra habitación). Yo estaba muy sorprendido que no era claro para nosotros cuando reservamos, especialmente ya que literalmente no había nadie allí para ayudar con el equipaje. Teníamos 1 bolsa pesada que simplemente yo no podía subir la escalera yo. Si no hubiera sido por mi marido, hombre - él habría tenido acampar una noche en la 2ª planta o paquete de corredor onu mi maleta y llevar todo individualmente. 3) La falta de dejadez/su/RE: internet. Llamé con antelación para asegurarse de que Internet sería como lo anuncian. Se admitió en el teléfono que sólo estaba disponible en el vestíbulo y otras zonas comunes. Pero nos aseguraron que siempre funcionó en el vestíbulo. Digamos que no siempre funcionaba. Funcionó de confianza -- alrededor del 50% del tiempo, que era un desastre para nosotros. Sí, tenemos un plan de datos internacional, pero no para todos los dispositivos. Además, si sabíamos que íbamos a terminar pagando extra por wi-fi (que funcionaba de forma fiable, no sólo cuando el personal podía ser molestada para reiniciar el router antes de que salíamos por la noche), probablemente habría ido a otro hotel. Nota para el personal: Asegúrese de que los enrutadores están trabajando antes de salir por la noche. Y si mantienen su descompostura, conseguir nuevo hardware está bien? Pero, sobre todo, no anuncian acceso gratuito a internet de alta velocidad si no tienes, de forma fiable. * 4) su "lobby" (donde la conexión a Internet funcionaba de forma intermitente) no era realmente un vestíbulo. Yo hice lo mejor que pude para anticiparse a los problemas cuando llamé para preguntar, pero falló en su vestíbulo preguntó si tenía cuatro paredes y una puerta. Un consejo: no lo hace. Básicamente es fuera, justo al lado de un restaurante muy popular. Cuando el personal de la recepción abandonada a las 6 de la tarde, o cuando les apetece, se toman los cojines en los muebles del vestíbulo con ellos. Así que en el día de la Internet estaba trabajando en el vestíbulo", "no sólo mi pobre marido tienes que ignorar a la persona que de borrachos fastidio mientras él estaba tratando de cuidar de sus negocios de forma remota, pero ambos vagabundos eran totalmente dolor en unos 15 minutos. 4) Exprimido, baratija y amenazados. Nos damos cuenta de que los servicios no siempre funcionan como lo anuncian y a veces el viento pagando del bolsillo para algo que estaba anunciado como incluido. Bien, eso es la vida. Sin embargo, tener que ocurren constantemente sin verdadera disculpa y luego a cargar para cada cosa era realmente algo. Ejemplo: $1 para siempre botella de champú (que poco era difícil incluso llegar desde la recepción es rara vez abierto). Además, las habitaciones, hay un cartel alegre diciendo que si establece el detector de humo fuera accidentalmente mientras se están cocinando (abriendo la puerta entre la cocina y la sala de estar) que serás multado $1000. Tan relajante. No hace falta decir que ni siquiera nos molestamos de cocina y arriesgarte. 5) Habitaciones estúpido. Bien, la decoración no era estupendo y las habitaciones no estaban totalmente limpia como otros han mencionado. Pero las habitaciones eran simplemente estúpidos. Interruptor de la luz de acuerdo ningún sentido. El interruptor sobre la cama activada la luz en el otro lado de la sala de estar, pero apagar la luz encima de la cama, tenía que salir de la cama y caminar un poco. Además, el termostato era totalmente incomprensible y siempre frío. Y finalmente, no consiguen ni siquiera cerca de la habitación totalmente oscura porque la ventana de cristal en el baño dejan pasar la luz del pasillo durante toda la noche y la puerta entre el baño y la cama era sólo de listones de zona. 6) resumen este no es un complejo, aunque se denomina complejo. Es un conjunto de apartamentos mal administrado. Es deshonesto de llamarlo un complejo cuando no es tal cosa, para ser justos hay algunos puntos buenos: 1) La ubicación, como otros han mencionado. 2) La presión del agua de la ducha era buena y el agua estaba lo suficientemente caliente.Más

Fecha de la estancia: julio de 2017
Respuesta de Trip A, Guest Relations Manager en Club Tropical ResortRespondido el 4 de septiembre de 2017
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Opinión escrita el 19 de julio de 2017

Me entristece observar a escribir esto. Que son los dueños de locales de alojamiento que han encantaba hacer mini-breaks aquí durante muchos, muchos años y se refiere a muchos de nuestros propios clientes. Siempre hemos sido muy bien atendidos y siempre muy bienvenido. Habíamos reservado...la noche pasada y esta noche en una de nuestras habituales habitaciones estudio para celebrar mi cumpleaños hoy pero hace 7 días se me rompió mi tobillo y estoy esperando la cirugía y soy totalmente incapaz de caminar. Hemos tenido que cerrar los 2 persona de negocios por un tiempo y reservas. Hace 6 días llamamos Club Trop explicar por qué tuvimos que cancelar pero nos dijeron que sólo obtener un reembolso si se re-vendió la habitación. Nosotros revisando todo los sitios de reserva en línea hoy mismo dice que ahora está completamente Trop Club reservado - como la mayoría de Port Douglas. En su página web sólo tienen disponible una suite de dos camas. He llamado ellos y me dijeron que no podía re-vender la habitación así que no hay reembolsos! ! ! ! ! La nueva administración necesita clases de relaciones con el cliente.Más

Fecha de la estancia: julio de 2017
Respuesta de Trip A, Guest Relations Manager en Club Tropical ResortRespondido el 4 de septiembre de 2017
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RANGO DE PRECIOS
94 US$ - 234 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
club tropical hotel port douglas
UBICACIÓN
AustraliaQueenslandPort Douglas
NÚMERO DE HABITACIONES
52
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