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HSM Reina del Mar

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Viajero (280)
Piscina y playa (130)
Habitaciones y suites (95)
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Resumen
  • Excelente11 %
  • Muy bueno30 %
  • Normal35 %
  • Malo13 %
  • Pésimo11 %
Wifi gratuito
Desayuno incluido
Piscina
Habitaciones para no fumadores
Restaurante
Bar junto a la piscina
Personal multilingüe
Hotel de 3 estrellas
Todos los detalles del hotel
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Opiniones (413)
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159 resultados
Puntuación de viajeros
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Tipo de viajero
Época del año
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1 - 5 de 159 opiniones
Opinión escrita 1 septiembre 2017 mediante dispositivo móvil

El HSM reina del mar se encuentra al final del paseo martítimo y subiendo una cuesta. El hotel lo deben haver reformado en los ultimos años porque se ve de fuera pintado de blanco y arreeglado. El personal de recepción es muy amable y atento....Más

1  Gracias, Xavi M
Respuesta de 4409, Director de Relaciones con Clientes en HSM Reina del MarRespondido: 5 septiembre 2017

Estimado Xavi, Muchas gracias por su comentario y por destacar a nuestro personal. Nos gustaría informarle que durante el invierno, mientras el hotel está cerrado, realizaremos obras de reforma las cuales incluirán la instalación de aire acondicionado. Esperamos volver a recibirle el próximo año. Un...Más

Opinión escrita 1 septiembre 2017

Hotel muy normalito, un poco viejo y sin aire acondicionado pero la estancia fue confortable. El desayuno estaba bien pero la cena es literalmente una bazofia, poca variedad y ninguna calidad. Destacar el buen trato del personal y la limpieza de la habitacion.Más

Opinión obtenida en colaboración con Travelclub.es
1  Gracias, 182unaip
Respuesta de 4409, Director de Relaciones con Clientes en HSM Reina del MarRespondido: 5 septiembre 2017

Estimado cliente, Muchas gracias por su comentario. Estamos contentos de leer que tuvo una estancia confortable, sin embargo nos gustaría informarles que durante el invierno realizaremos obras de mejora en el hotel la cual incluirá la instalación de aire acondicionado en las habitaciones. Apreciamos sus...Más

Opinión escrita 27 junio 2017

Fuimos en un viaje con amigos a este hotel situado en el Arenal, Mallorca. En un principio la recepción esta bastante decente, con un salón muy amplio y bastante fresco por el aire acondicionado. Pero hasta ahí todo lo bueno que tiene. En la parte...Más

2  Gracias, ninives
Respuesta de 4409, Director de Relaciones con Clientes en HSM Reina del MarRespondido: 4 julio 2017

Estimado cliente, Muchas gracias por compartir con nosotros su opinión. Lamentamos no haber alcanzado sus expectativas con respecto a nuestro hotel. Como puede comprobar en nuestra página web, nuestro hotel no dispone de aire acondicionado en las habitaciones, sin embargo durante el próximo invierno se...Más

Opinión escrita 18 junio 2017 mediante dispositivo móvil

Imposible dormir o estar en la habitación (sin aire acondicionado), el personal de recepción maleducado:pedimos un cambio de habitación (ni caso) y también información sobre la zona (no nos ayudaron).Lo único que podría salvar es la comida. Los ascensores no funcionan bien y se quedaron...Más

Gracias, Helena M
Respuesta de 4409, Director de Relaciones con Clientes en HSM Reina del MarRespondido: 23 junio 2017

Estimada Helena, Muchas gracias por compartir con nosotros su opinión en Tripadvisor. Lamentamos que nuestro hotel no haya cumplido sus expectativas y no haya podido disfrutar de su estancia. Como puede comprobar en nuestra página web, el hotel no tiene aire acondicionado, sin embargo durante...Más

Opinión escrita 10 junio 2017

En nuestra estancia en este hotel nos han quedado muy claras la cara y la cruz de este hotel. Por un lado, hemos recibido un trato cordial y profesional de todo el personal del hotel, remarcando el personal del comedor, que nos han parecido los...Más

Gracias, Juan Carlos G
Respuesta de 4409, Director de Relaciones con Clientes en HSM Reina del MarRespondido: 13 junio 2017

Buenas tardes Juan Carlos, Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros. Valoramos el hecho de que aprecie el trabajo de nuestro personal, para nosotros lo más importante es que nuestros clientes estén satisfechos durante su estancia en nuestro hotel. Sin embargo, lamentamos que las...Más

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Información del hotel
Servicios
Los mejores servicios
Piscina
Restaurante
Bar/Salón
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Desayuno incluido
Servicios del hotel
Desayuno incluido
Personal multilingüe
Cosas que hacer
Piscina
Restaurante
Bar/Salón
Piscina exterior
Detalles
Rango de precios
57 US$ - 220 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Detalles
Rango de precios
57 US$ - 220 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Viajero (280)
Piscina y playa (130)
Habitaciones y suites (95)
Comedor (81)
Servicios (9)
Áreas recreativas y para la familia (3)
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Consejos sobre habitaciones
"No tiene aire acondicionado !!"
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"No tuvimos opción de escoger habitación. Se nos asignó una, aunque estamos contentos con la selección."
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"Se puede elgir con vistas al mar o a la montaña (siempre que se dispongan), se puede elegir plantas altas ya..."
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"En las plantas superiores corre mas aire, ya que no tienen aire acondicionado ni ventiladores."
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