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Hotel HSM Reina Isabel

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Hotel HSM Reina Isabel
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198 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
Un miembro de TripAdvisor
3 de 5 estrellas mediante dispositivo móvil

Elegimos este hotel porque era la opción más económica disponibles ya que reservamos solamente 3/4 días antes de ir. Es un hotel normalito de dos estrella, conforme la descripción de Internet. No tiene ventilador el los cuarto. Si buscáis algo económico va más que bien. Si buscáis tranquilidad mejor elegir otra zona de la isla. Aconsejado para grupos de amigos.

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Gracias, Un miembro de TripAdvisor
4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Reina Isabel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por el tiempo dedicado a compartir su honesta opinión que me parece muy acertada. Esperamos que hayan tenido un buen viaje de regreso a casa, Saludos desde Mallorca, HSM Customer Service Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
12 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel luce limpio y ordenado cuando entras. Las habitaciones están limpias y ordenadas. El servicio de comida es pésimo, solo hay fritos y poco más. Hay una parada de bus al lado del hotel para ir al centro de Mallorca y está bien. La playa está cerca, a 10 minutos andando. La zona es muy extranjera y hay mucho... Más 

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Gracias, Carmen G
4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Reina Isabel, respondió a esta opinión

Estimada Carmen G, Gracias por el tiempo dedicado a compartir su opinión. Agradecemos que destaque la función esencial de un hotel que es la de ofrecer un buen descanso. Lamentamos no le haya gustado la comida ofrecida en el restaurante. Informarle que el año que viene realizamos una reforma integral dónde desaparece HSM Reina Isabel y damos lugar a HSM... Más 

Madrid, Spain
Colaborador de nivel
15 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 junio 2016

el servicio es muy bueno pero el establecimiento no acompaña el hotel necesita una actualizacion importante ascensores y las habitaciones en general estan obsoletos para un dos estrellas los servicios estan bien con relacion al precio

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1 Gracias, jesusthyssenkrupp
4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Reina Isabel, respondió a esta opinión

Estimado jesusthyssenkrupp, Muchas gracias por el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestro hotel con el resto de viajeros, ya que valoramos muchísimo sus palabras. Al finalizar la temporada de verano realizaremos una reforma íntegra del hotel HSM Reina Isabel convirtiéndose en un hotel de tres estrellas completamente nuevo, esperemos que nos visite para apreciar la mejora. Estamos contentos... Más 

España
Colaborador de nivel
57 opiniones
24 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 agosto 2015

Viajé a este hotel hace una semana, alquilamos dos habitaciones, una doble por la que nos timaron ya que no era el precio que aparecía en la web y otra individual donde me alojé yo, con régimen de media pensión. El personal de recepción es muy desagradable (excepto un chico muy majo y atento del turno de tarde) y no... Más 

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1 Gracias, pipazo
4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Reina Isabel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por su evaluación y comentario. Lamentamos mucho leer que su estancia en nuestro hotel no cumplió con sus expectativas. Apreciamos mucho los comentarios y sugerencias de nuestros clientes. Lo sentimos mucho y nos gustaría pedir disculpas por las circunstancias mencionadas. Nos gustaría confirmar que, para asegurar la calidad de nuestro servicio, hemos transmitido sus quejas al departamento... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en S'Arenal

4 de 5 estrellas
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Madrid, España
Colaborador de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 agosto 2015

Limpieza muy mala, te ibas encontrando restos de botellas y comida por los pasillos. Televisión súper anticuada y mucho ruido. Y sí, es Mallorca, mucha fiesta en todos los sitios y todo eso, pero llevo yendo 3 años y no había visto cosa igual. Es una locura de hotel. Eso sí, el personal de recepción me pareció majo y las... Más 

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Gracias, Irene_Blanco
4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Reina Isabel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por su evaluación y comentario. Lamentamos mucho leer que su estancia en nuestro hotel no cumplió con sus expectativas. Apreciamos mucho los comentarios y sugerencias de nuestros clientes. Lo sentimos mucho y nos gustaría pedir disculpas por las circunstancias mencionadas. Nos gustaría confirmar que, para asegurar la calidad de nuestro servicio, hemos transmitido sus quejas al departamento... Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 julio 2015

hace dos semanas, estuve en el hotel junto a otra amiga, en general creo que la calidad del hotel es acorde a lo pagado, no es un hotel de muchas estrellas y lo que ofrece esta bien. todos los días pasaban a limpiar las habitaciones, aunque algunos días solo nos cambiaban las toallas porque nosotras lo pedíamos. las instalaciones no... Más 

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1 Gracias, Laura Q
4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Reina Isabel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Estamos muy agradecidos por su evaluación y su comentario. Nos alegra saber que le gustó nuestro hotel y que apreció nuestro servicio. Nuestro personal se alegrará sobre sus comentarios positivos, ya que nuestra primera prioridad es hacer que su estancia sea lo más agradable posible. Nos gustaría verle de nuevo en nuestro hotel o en uno de los... Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Sin aire acondicionado, te alquilan un ventilador por diez euros más 10 euros de fianza que tiene más mierda que el rabo de un oso. Dos enchufes en la habitación, la televisión no funcionaba, el teléfono se te quedaba pegado en la mano y no funcionaba, entre otras cosas por no estar enchufado. Se fué la luz del hotel y... Más 

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Gracias, Yujoitos
4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Reina Isabel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por su evaluación y comentario. Lamentamos mucho leer que su estancia en nuestro hotel no cumplió con sus expectativas. Apreciamos mucho los comentarios y sugerencias de nuestros clientes. Pero por el problema de aire condicionado es que tuvimos una avería de gesa endesa. Lo sentimos mucho y nos gustaría pedir disculpas por las circunstancias mencionadas. Estaríamos encantados... Más 

Benalmádena, España
Colaborador de nivel
111 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 junio 2015

La ubicación es muy buena, pero el hotel o único bueno que tiene es la comida, la limpieza es mala, al subir por las escaleras, en cada planta habían botellas de alcohol tiradas, vasos de cervezas.. De haber hecho botellón y dejarlas ahí. No reponen toallas, gel, ni limpian la habitación, con suerte te hacen la cama, no tiene aire... Más 

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Gracias, Jaiime92
4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Reina Isabel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos gustaría darle las gracias por el tiempo que ha tomado para evaluar nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que le gustó la ubicación de nuestro hotel y que le gustó las comida que se ofrecen en el restaurante. Después de haber leído su crítica, nos disculpamos si nuestro hotel no cumplió con sus expectativas. Pero como norma... Más 

La Serena, Chile
Colaborador de nivel
58 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Hola Lo mejor del Hotel es la comida , muy variada y sabrosa . En cuanto a las habitaciones , horribles , el primer que llegamos pedí cambio de habitación ya que la humedad se sentía de lejos , luego nos cambiaron , tercer día solicite cambio de colchón , accedieron a cambiarlo , la persona que lo cambio nos... Más 

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Gracias, maigre
4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Reina Isabel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Estamos muy agradecidos por su evaluación y su comentario. Nos alegra saber que le gustó la ubicación de nuestro hotel y que apreció nuestros servicios. Nuestro personal de cocina y restaurante se alegrará sobre sus comentarios positivos, ya que nuestra primera prioridad es hacer que su estancia sea lo más agradable posible. Después de haber leído su crítica,... Más 

Sestao, España
Colaborador de nivel
34 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

Nos hemos alojado en este hotel en media pensión durante diez días a primeros de Septiembre. En junio ya habíamos estado allí también en un hotel de la misma cadena, por lo que decidimos probar con este. El hotel está bastante bien ubicado, en una zona tranquila, en la entrada del Arenal a menos de 10 minutos de la playa.... Más 

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1 Gracias, Vanessdearriba
4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Reina Isabel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos gustaría darle las gracias por el tiempo que ha tomado para evaluar nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que le gustó nuestro hotel y su ubicación y que haya disfrutado de sus vacaciones, al igual que le gustó las comida que se ofrecen en el restaurante. Nuestro personal en especial el de recepción y restaurante, se alegrará... Más 

113 fotos de este hotel

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Internet gratuito
  • En primera línea de playa
  • Desayuno incluido
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Internet
  • Internet gratuito
  • Wi-Fi pública
  • Internet de pago
Servicios
  • Desayuno incluido
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
GENERAL: El hotel HSM Reina Isabel de 2* destaca sobre todo por su ubicación en una de las zonas más populares y animadas de Mallorca y por su buena relación: calidad – precio. Un ambiente juvenil, la cercanía a la playa y parque acuático “Aquacity” (500 m), así como amabilidad del personal son sus mayores ventajas. El hotel está abierto de junio a septiembre. SITUACIÓN: El hotel HSM Reina Isabel está ubicado en El Arenal, una de las zonas más populares y visitadas por los turistas. El Arenal, junto con la Playa d Palma, se extiende entre los municipios de Palma y Llucmajor y presenta una longitud de 4,5 km. Se distingue sobre todo por: su cercanía a Palma de Mallorca (16 km del hotel) y al aeropuerto (9 km); por ser una de las playas más largas y preciosas de Mallorca; su largo paseo marítimo con sus innumerables bares, restaurantes y comercios, ideal para recorrer en tren turístico, en bicicleta o andando. La famosa zona de “Bierstrasse” con su vibrante vida nocturna está a poca distancia del hotel (1,5 km). Impresionante parque marino “Palma Aquarium”, uno de los más grandes en Europa, se encuentra a 4 km del hotel. El parque acuático “Aquacity” está ubicado a unos 500 m. El campo de golf más próximo es el Golf Son Antem, a unos 7 km. En su extremo más oriental, muy cerca del hotel, está situado el puerto deportivo del Club Náutico de S’Arenal (Llucmajor). Hay que destacar un eficaz servicio de los autobuses hacia Palma de Mallorca y Playa de Palma, la parada de bus está en frente del hotel. HABITACIONES: El hotel ofrece acogedoras habitaciones dobles e individuales. Todas disponen de baño, teléfono, televisión vía satélite y balcón. GASTRONOMÍA: El hotel ofrece el régimen de media pensión o pensión completa. El restaurante con aire acondicionado ofrece una amplia gama de los platos calientes y fríos en forma de buffet, variedad de postres y fruta. Las bebidas en régimen de media pensión y pensión completa no están incluidas en el precio (en la comida y cena). INSTALACIONES: Piscina para adultos, rodeada de hamacas y parasoles. Servicio de bar en la piscina. Bar en el interior. Amplias y cómodas zonas comunes. NIÑOS: Cunas en la habitación, sillas altas en el comedor. Sin coste adicional. SERVICIOS ADICIONALES: Recepción abierta las 24 h. Alquiler de las cajas fuertes (en la recepción). WIFI en planta noble (gratis), “Internet corner” (con cargo). Alquiler de coches. Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Master Card, Visa. DEPORTE Y ANIMACIÓN: Posibilidad de practicar los deportes acuáticos en la zona, campos de golf a poca distancia. Música en directo en el hotel varias veces por semana. ... más   menos 

Información adicional sobre el Hotel HSM Reina Isabel

Dirección: Avenida Europa 3, 07600 S'Arenal, Mallorca, España
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > S'Arenal
Rango de precios: 57 € - 97 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Hotel HSM Reina Isabel 2*
Número de habitaciones: 180
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Reina Isabel Mallorca
Opinion Reina Isabel
Hotel Reina Isabel S'arenal
S'arenal Reina Isabel Hotel
Reina Isabel Opinion
S'arenal Hotel Reina Isabel
Hotel HSM Reina Isabel Mallorca
Reina Isabel El Arenal
Reina Isabel Hotel El Arenal
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