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64 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
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Filtrado según: Español
Un miembro de TripAdvisor
1 opinión
Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Estuve este verano con mi pareja y me encantó la cercanía y el trato de todos los trabajadores, son un buen equipo, se nota que hay buen ambiente de trabajo y que están a gusto... esto es muy importante ya que se transmite a los clientes. El comedor y el bar falta por reformar pero lo importante, que son las...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, Un miembro de TripAdvisor
Jaime d, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, muchas gracias por tus comentarios. Nos alegra leer que pasaste una agradable estancia de la mano de nuestro personal y que disfrutaste nuestras habitaciones. Esperamos volver a verte este verano. Abrimos el 13 de abril! Saludos y hasta pronto.

Opinión escrita hace 4 semanas

Fuimos el verano pasado de vacaciones un grupo de jóvenes y excepto las habitaciones que al estar reformadas estaban bastante bien lo demás dejaba que desear. La comida era siempre la misma, el personal bastante maleducado, no nos dejaron el mando de la tele y nosotros mismo teníamos que decir que nos limpiaran. Además nos cerraron el ascensor esa semana...

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Gracias, Marta M
Jaime d, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Estimada Marta, gracias por compartir tus impresiones. Las habitaciones están reformadas desde junio 2016, por lo que vosotros fuisteis los primeros clientes en estrenarlas, nos alegra que las hayas disfrutado. Los horarios de limpieza en los hoteles están sujetos a un periodo de tiempo, al salir los clientes por la tarde de la habitación, las camareras ya no están en...

Salou, España
Opinión escrita 28 noviembre 2016

Hotel recientemente reformado,la habitación estaba bien,el baño también con una buena ducha,las vistas normales,el trato en recepción correcto.Sin embargo el desayuno era bastante pobre, con falta incluso de cubiertos y el uso de internet e impresora en el lobby, excesivamente caro.

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Gracias, Manuv1811
Jaime d, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Estimado Manu, muchas gracias por tu comentario. Renovamos por completo las habitaciones en junio 2016, todas cuentan con materiales de alta calidad, aire acondicionado, TV vía satélite, y parqué. Las camas también son muy confortables de 1mx2m. Respecto al desayuno, tomamos nota para este año, vamos a renovar nuestros menús! Esperamos verte a partir de abril. Saludos

Celaya, México
Opinión escrita 30 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Un hotel que para el precio que manejan cumple las necesidades Agua caliente limpio y colchones dos tres En lo personal consideró que no deberían permitir fiestas a altas horas de la noche ya que las personas que están de turistas están cansadas y es molesto tanto ruido

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Gracias, MarceMoBa
Jaime d, Gerente en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Muchas gracias, Marcela, por tus comentarios. Cuidamos mucho el bienestar de nuestros clientes, en vacaciones algunos buscan diversión y oros descanso..todo es comprensible y respetable. ¡Tal vez lo ideal sea un equilibrio entre los dos! En todo caso, no se permite ocasionar ruido dentro del hotel.

Moscú, Rusia
Opinión escrita 20 octubre 2016

El hotel es comodo, una buena y clara habitacion, cerca de la playa, cerca del Mercadona /supermercado/. Pero desayunos y cenas eran muy pobres, la piscina es tan pequeña como baño, si no le importa te recomiendo este hotel.

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Gracias, mariamaria2123
Jaime d, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Estimada María, agradecemos tus comentarios y que hayas disfrutado de la luminosidad de las habitaciones así como de su privilegiada situación entre la playa y la salida principal a las carreteras principales, todo ello siendo una zona muy tranquila y sin ruido. Tendremos en cuenta tus comentarios acerca del desayuno y la cena para la próxima temporada. Esperamos volver a...

Múnich, Alemania
Opinión escrita 17 octubre 2016

Muy bueno el trato del personal del hotel, muy amables en general Solamente hubo un par de incidencias, la televisión no se veía bien , se veían pixelados algunos canales ... el desayuno no estaba mal , se podría mejorar. En general, muy bien

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Gracias, cristinasevilla33
Jaime d, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Estimada Cristina, muchas gracias por tus comentarios. Nos alegramos que hayas disfrutado tu estancia, nuestras habitaciones renovadas recientemente en junio 2016 y las zonas comunes. Tomaremos en cuenta tus comentarios acerca del desayuno para las próximas temporadas. Esperamos volver a verte por el hotel. Saludos

Madrid, España
Opinión escrita 10 octubre 2016

Lo único bueno del hotel son las habitaciones reformadas y el servicio de limpieza con chicas muy majas. Fuimos un grupo de estudiantes de viaje de fin de curso en 2016. Nada más llegar el dueño nos hizo dar 50 euros de fianza y como si el hotel fuera un palacio, un montón de normas que había que respetar. Nos...

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Gracias, simarta
Jaime d, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Estimada estudiante, muchas gracias por tus comentarios. Lo primero darte las gracias por enviarnos tus comentarios. Nos alegramos que hayáis disfrutado de nuestras nuevas habitaciones y del servicio de limpieza. Al estar en régimen de pensión completa y no de todo incluido, las bebidas no están incluidas en el precio de la habitación. Queremos informarte que todos los problemas con...

Opinión escrita 22 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Por donde empezar...lo único bueno que tiene es que el hotel es que tiene las habitaciones reformadas y las chicas que limpian y arreglan las habitaciones son una maravilla en su trabajo. Limpieza 10. El resto del hotel es muy viejo, el buffet si eliges media pensión prepárate para cenar y desayunar todos los días lo mismo con los mismos...

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Gracias, Caismael
Jaime d, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, queríamos darle las gracias por haber destinado parte de su tiempo para enviarnos sus comentarios. Nos alegramos que haya disfrutado de las habitaciones y de la limpieza del hotel. Le informamos que durante los próximos meses se van a ir reformando el resto de zonas del hotel, el comedor, la recepción, etc... Tendremos en cuenta sus comentarios y...

Cáceres, España
Opinión escrita 17 septiembre 2016

He pasado una noche en este hotel, el personal de la recepciòn es muy amable. Habitaciòn bastante limpia y grande. Cena para mejorar, poca elecciòn. Desayuno pobre. El hotel està situado en una zona no muy lejos de los bares del Arenal.

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Gracias, billina2014
Jaime d, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Muchas gracias por enviarnos tus comentarios a través de este portal. Tomaremos nota de los puntos a mejorar respecto al restaurante. Esperamos volver a veros de nuevo por el hotel. Saludos

Barcelona, España
Opinión escrita 11 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

las habitaciones están nuevas y son muy bonitas. El restaurant y el buffet libre tanto por la mañana y por la noche da un poco de penilla, cortinas y mobiliario al estilo ruso sovietico. La calidad de la comida es pésima, pero muy pésima parece que estes comiendo en el restaurante del colegio..... La piscina no es piscina es un...

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Gracias, Enric665
Jaime d, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Gracias Enric por tus comentarios. Nos alegramos que hayas disfrutado de tu estancia y de nuestras habitaciones. Te informamos que las zonas comunes se van a seguir remodelando durante las próximas temporadas por lo que esperamos volverte a ver por el hotel. Recibe un cordial saludo del equipo del hotel Fénix

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Acerca del establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones para fumadores
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Servicios
  • Conserje
  • Personal multilingüe
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
El hotel Fénix ha sido remodelado en el 2016, renovando de manera integral la decoración de las habitaciones, baños e instalaciones. El hotel se encuentra en una zona tranquila a tan solo un paseo de la playa de El Arenal y del Aquapark, uno de los mejores parques acuáticos de Europa. Desde el hotel se puede disfrutar de rutas ciclistas panorámicas, paseos en bicicleta y senderismo. Todas las habitaciones son muy luminosas y disponen de aire acondicionado, parquet, baño, una agradable terraza, wifi, TV via satélite. El hotel ofrece servicio de recepción las 24 horas y cuenta con una piscina exterior donde se sirven zumos naturales y comidas apetecibles. Todos los servicios necesarios para que su estancia sea perfecta y a solo 10 minutos desde el aeropuerto. Fenix Hotel Booking department ... más   menos 

Información adicional sobre el Hotel Fenix

Dirección: Avenida Europa, 3 | S'Arenal, 07600 S'Arenal, Mallorca, España
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > S'Arenal
Rango de precios: 65 € - 337 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Fenix 3*
Número de habitaciones: 60
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Travelocity, Orbitz, Hotel.de, Booking.com, Priceline y HRS por lo que podrás hacer tus reservas para el Hotel Fenix con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Fenix Mallorca
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Hotel Fenix y otros viajeros.
6 preguntas
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“La que dan a la piscina están muy bien”
 de 5 burbujas martamB8540BK, 21 ene 2017 | Leer opinión
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 de 5 burbujas Manuv1811, 28 nov 2016 | Leer opinión
“Hay habitaciones en las que se ve ligeramente el mar y otras que dan a unas calles normales.”
 de 5 burbujas simarta, 10 oct 2016 | Leer opinión
“Todo muy limpio, mobiliario modernos con camas comodisimas y mucha luz. Perfecto.”
 de 5 burbujas raxxar, 7 jul 2016 | Leer opinión
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