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Hotel Fenix

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C/ Europa, 3 | Son Verí-Arenal, 07600 S'Arenal, Mallorca, España (Previamente Hotel Alegria)
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Hotel Fenix
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35 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 5
  • 10
  • 6
  • 9
  • 5
Ver opiniones para
4
21
2
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    2,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Talavera de la Reina, España
Colaborador de nivel
101 opiniones
49 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 309 votos útiles
3 de 5 estrellas

Está situado a 600m del parque acuático Aqualand y a 800m de la playa y de la oferta de ocio de esta zona. Habitaciones con terraza, piscina, wifi gratis y cafetería con billar. Desayuno y cena tipo buffet.

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1 Gracias, ZYRYMY
Castelldefels
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 septiembre 2015

Hotel normalito pero con bastante jaleo por las noches (especialmente el fin de semana). El desayuno escaso pero la cena ( que se sirve en otro hotel) muy buena. Las habitaciones son amplias, las camas cómodas y limpian cada dia. Por lo que pagamos estuvo bien (52euro/noche MP). No lo recomiendo a familias con niños ni a personas que vayan... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

¿Útil?
Gracias, Daniella_N32
Zamora, España
Colaborador de nivel
26 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel esta como el día que lo hicieron pero con 30 años más. No han hecho una reforma desde hace años. Las habitaciones son grandes pero no están limpias y los baños dejan mucho que desear. Lavabo rajado y con cachos saltados. No tragaba bien el agua y se tupía. Los muebles muy antiguos. Muy ruidoso por las noches.... Más 

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Gracias, Co57y

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en S'Arenal

5 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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Colaborador de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Hemos estado una semana. La piscina es de risa para mojar un poco los pies. El servicio bueno. La habitación bien, las camas estaban nuevas; el baño muy viejo, tenía goteras por las humedades. Durante toda nuestra estancia nos estubo lloviendo en el baño, por lo que estaba totalmemte encharcado. La habitación no dispone de tv pero por lo menos... Más 

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Gracias, Patri S
Barcelona, España
Colaborador de nivel
12 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Adjunto fotos. Habitación mala con muchas cosas rotas.no hay tele en ninguna habitación.la bañera se emboza. Se ve que están poniendo camas de viscoelástica y cambiando las viejas que había pero todavía hay muchas habitaciones con camas antiguas. Hay ventiladores en los techos de las habitaciones el bufet está muy bueno pero es muy escaso el personal es muy amable... Más 

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Gracias, n_infinia
Barcelona, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 agosto 2015

Admito que reservé por el precio por lo que antes de llegar estaba bastante asustado por algunos comentarios que había leído. Pero nada más llegar me sorprendió muy favorablemente, personal muy atento, la habitación muy limpia aunque el mobiliario tendría que ser más moderno en un tres estrellas. Los desayunos son de tipo buffet y había mucha variedad, incluso diferentes... Más 

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1 Gracias, Santi845
Guardiaregia, Propietario en Hotel Fenix, respondió a esta opinión
Google Traductor

Carissimi ospiti, Vi ringraziamo di cuore per il vostro giudizio! Ci sforziamo ogni giorno per dare un buon servizio ai... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

Este hotel es una bazofia, muy caro y en un estado ruinoso. Pagamos 400€ por tres noches en una habitación triple, por lo que nuestras expectativas eran altas. Cuando llegamos al hotel ya nos encontramos con una señora mayor quejándose porque su baño no funcionaba, el recepcionista, que por cierto era muy atento, se disculpaba porque no podía ayudarle. Cuando... Más 

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1 Gracias, Julen I
Guardiaregia, Propietario en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Buenas tardes: Lamento que os hayáis llevado tan mala impresión...somos conscientes de que nuestro hotel no es de lo más moderno, pero francamente vuestra opinión nos parece muy exagerada... En cuanto al desayuno, hay diferentes tipos de zumo (naranja, piña...), hay café de máquina pero también leche fresca, chocolate e infusiones... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 agosto 2015

hotel de 3 estrellas¿? MENTIRA, este hotel es una estafa, buscas pasar unas vacaciones agradables y te encuentras con un ''hotel de 3'' estrellas que mas bien es un hostal en proceso de abandono, no tiene aire acondicionado, te dicen que ahí ventiladores pero tampoco te los dan porque no tienen suficientes, el servicio de limpieza es absolutamente pésimo, no... Más 

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1 Gracias, Sergio N
Guardiaregia, Propietario en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Sergio: Lamentamos que tengas tan desagradable opinión, siempre tratamos de hacer lo mejor para que nuestros clientes estén a gusto. Lástima que no menciones habernos pedido dinero a cambio de una opinión favorable en Tripadvisor, propuesta que evidentemente rechazamos... Más 

Colaborador de nivel
16 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 agosto 2015

En primer lugar: las fotos del hotel no corresponden con la realidad, ni las habitaciones ni por supuesto la comida. - La habitación no tiene TV ni toma de antena, no tiene aire acondicionado. - El hotel no está reformado, ni siquiera los colchones son nuevos como nos dijeron en recepción: nos clavamos todos los muelles. - Nada más que... Más 

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2 Gracias, Ainhoa I
Guardiaregia, Propietario en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Buenas tardes Ainhoa: Gracias por tus comentarios, lamentamos no haber estado a la altura de tus expectativas. Puede que algunos hechos sean puntuales como los tenedores que faltaban en el comedor: el buffet se repone constantemente pero a veces hay que tener paciencia unos minutos. Voy a romper una lanza a favor de todo el equipo del Fénix que es... Más 

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