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Hotel Fenix

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Hotel Fenix
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34 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
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Filtrado según: Español
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4 opiniones
3 de 5 estrellas mediante dispositivo móvil

Buen hotel, para pasar noche, habitaciones muy bonitas y correctas, se nota que ha sido reformado hace poco. El personal del hotel un 10, son amables y correctos. La única pega fue el restaurante. Teníamos media pensión y en la cena nos encontramos platos que se podían hacer en la misma habitación con latas: Ensalada de bolsa, maíz dulce y... Más 

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Gracias, Pedro C
Jaime d, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Hola Pedro, gracias por tus comentarios. Agradecemos que hayas tomado tu tiempo para indicarnos tus sensaciones. Indicar que todos los platos que tenemos en nuestro restaurante son hechos en el momento por nuestros cocineros usando productos locales. De todas formas, pondremos medidas para que no vuelva a ocurrir esta incidencia. Esperamos poder darles la bienvenida de nuevo en nuestro hotel.... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Las habitaciones bien, prácticamente nuevas. Lo peor para mí el comedor. A parte de que la cena es sólo de 7 a 9, hay poca variedad de comidas, un día sí y otro no hay lo mismo para cenar. Más de la mitad de los días nos tocó comer con los platos y restos de comida de los huéspedes que... Más 

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Gracias, Jaime M
Jaime d, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Hola Jaime, muchas gracias por tus comentarios. En el buffet se puede encontrar diariamente un tipo de carne, un tipo de pescado, ensalada variada, verdura, patatas, además de fruta o postres varios. Pedimos disculpas por los problemas ocasionados en el comedor, tuvimos un problema con el personal durante su estancia, ya solucionado para que no vuelva a darse esta circunstancia.... Más 

Greater London, Reino Unido
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3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 julio 2016

Excelente la atención recibida por el personal y la dirección de este hotel. Ha sido recientemente reformado, con camas muy cómodas, esta muy limpio y ofrece facil acceso desde el aeropuerto. Se encuentra ubicado en una zona tranquila de S'Arenal, con varios restaurantes y bares tranquilos a un paso y la magnífica playa de S'Arenal a cinco minutos. La comida... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, raxxar
Jaime d, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Estimados Rafael y Marcin, muchísimas garcias por los comentarios. Siempre nos llenáis de energía para poder seguir adelante con este proyecto tan bonito. Esperamos volver a veros de nuevo por el hotel y que terminéis bien lo que queda de verano. Un abrazo. Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
14 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 julio 2016

Es un hotel totalmente renovado, muy limpio. Está bien para ir con tranquilidad (familias, pareja) pero tanto para unas vacaciones de fiesta con amigos. Como pega, el internet es muy lento. Por otra parte el personal es muy atento.

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Gracias, Alberto_Gasco
Jaime d, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Hola Alberto, muchas gracias por tus comentarios. En cuanto al wifi, estamos esperando que instalen la fibra óptica en la zona y así poder dar un mejor servicio de wifi. Esperamos volver a veros de nuevo en el hotel. Saludos Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 junio 2016 mediante dispositivo móvil

Las habitaciones muy cómodas y renovadas y los trabajadores muy agradables todos, pero hemos tenido bastantes problemas con los directivos del hotel, si sois estudiantes el hotel está genial pero tened cuidado a la hora de devolver la fianza, a nosotros intentaron no devolvérnosla inventándose desperfectos que no existían o ya estaban, y nos prohibieron poner hojas de reclamaciones rompiendo... Más 

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1 Gracias, nramosrodriguez
Jaime d, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tus comentarios, siempre nos ayudan a mejorar. Los problemas con el ascensor, por tener un motor roto, pudimos solucionarlos finalmente. Aunque hayáis sido estudiantes, como clientes del hotel, intentamos dar el mejor de nuestros servicios y no privaros de ninguno. En cuanto al problema de la fianza, se gestionará la revisión de las habitaciones en el momento... Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 junio 2016 mediante dispositivo móvil

Un hotel muy acogedor!! Las habitaciones son muy bonitas se nota que está recién reformado!! En la cafetería tomanos unos nachos buenisimossss y unos mojitos de varioa sabores aun mejores!!además el personal nos trato muy bien. Cuando volvamos repetiremos!!!

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Gracias, Carmen V
Jaime d, Propietario en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Hola Carmen: Nos alegramos que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros. ¡Hasta la próxima! Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 junio 2016 mediante dispositivo móvil

Nos llamó la atención el decorado tan moderno y original y fue la mejor elección, Terraza fuera del hotel fénix muy buen ambiente , con Cocteles a muy buen precio, mojitos muy ricos, de fresa, coco, tradicional...excelente trato de su camarero totalmente recomendable. Volveremos si duda.

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Gracias, Sandra P
Guardiaregia, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Estimada Sandra, muchas gracias por tus comentarios. Es muy gratificante para nosotros oir estos comentarios. Esperamos volver a verte pronto por el hotel. Saludos Más 

Palma de Mallorca, España
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 junio 2016

La habitación recién reformada espectacular, todos los empleados muy amables, ahora falta terminar de reformar el resto del hotel , la ubicación muy buena para ir con coche tienes la entrada de la autovía cerca

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, ernestoaledo65
Guardiaregia, Propietario en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Muchas gracias, nos alegramos que te hayas sentido a gusto con nosotros. Tus comentarios favorables son la mejor recompensa a nuestros esfuerzos. Más 

235 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • En primera línea de playa
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
  • En primera línea de playa
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Campo de golf
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
Servicios
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Limpieza en seco
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
El hotel Fénix ha sido remodelado en el 2016, renovando de manera integral la decoración de las habitaciones, baños e instalaciones. El hotel se encuentra en una zona tranquila a tan solo un paseo de la playa de El Arenal y del Aquapark, uno de los mejores parques acuáticos de Europa. Desde el hotel se puede disfrutar de rutas ciclistas panorámicas, paseos en bicicleta y senderismo. Todas las habitaciones son muy luminosas y disponen de aire acondicionado, parquet, baño, una agradable terraza, wifi, TV via satélite. El hotel ofrece servicio de recepción las 24 horas y cuenta con una piscina exterior donde se sirven zumos naturales y comidas apetecibles. Todos los servicios necesarios para que su estancia sea perfecta y a solo 10 minutos desde el aeropuerto. Fenix Hotel Booking department ... más   menos 

Información adicional sobre el Hotel Fenix

Dirección: Avenida Europa, 3 | S'Arenal, 07600 S'Arenal, Mallorca, España
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > S'Arenal
Rango de precios: 68 € - 155 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Fenix 3*
Número de habitaciones: 60
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Fenix Mallorca
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