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Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda

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1 habitación 2 adultos 0 niños
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Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda
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111 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
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Época del año
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Filtrado según: Español
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Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Atención y comida inmejorables; precio alto; pero a mi parecer el hotel no tiene competencia, lo vale! Visiten el SPA y es obligatorio el recorrido a Las Dunas en moto 4x4. La alberca techada no es lo mejor, ya se ve vieja pero el mar súper tranquilo y nada profundo al menos los primeros 20metros

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Gracias, Charlie S
Opinión escrita hace una semana

El hotel es pequeño pero agradable, se esfuerzan en hacer que pases un viaje agradable, creo que lo único que se le puede reprochar es que la alberca es muy pequeña y los visitantes niños son muchos, por lo que se puede volver un lugar un tanto caótico.

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Gracias, Nallely P
Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

El hotel tiene sus detalles, nada grave, pero la atención de todo el personal es increíble! Te saludan por tu nombre, todo el tiempo están al pendiente de ti, te dan free goods, las bebidas deliciosas y la comida excelente! El chef súper consentidor! El spa es delicioso, y si te toca luna llena... uff! La vista es espectacular!! Si...

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Gracias, CarlitaGlez
Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel es nuevo, por lo que las habitaciones son modernas y cómodas. La playa está muy limpia y segura para los niños. La comida es excelente a un precio justo. Hay amenidades para todas las edades (golfito, billar, spa, bar). Lo mejor del hotel: EL SERVICIO, todos son muy amables y se aseguran de que tengas una feliz estancia....

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Gracias, caritorojma
Metepec, México
Opinión escrita hace 4 semanas

La atención del personal es de lo peor. Nos dieron la habitación hasta las 6 de la tarde cuando el check-in es a las 3. Nos "compensaron" regalando una suite. La suite no tenía todas las cortinas pero en general era muy buena. El servicio del restaurante es de lo peor. Meseros sin ganas de trabajar y para todo decían...

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Gracias, MarcosTito
Veracruz, México
Opinión escrita 21 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

Gracias por un buen fin semana! Tienen que mejorar algunas cosas como la limpieza de baños, alberca, jardín; alquile 5 habitaciones y cuando se registraron las habitaciones de adultos mayores les dieron una con dificultad para la regadera. Nadie me platicó sobre las actividades del hotel, les falta un area de juegos para pequeños.

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Gracias, avigoritto
Opinión escrita 20 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel está muy desorganizado, no pueden controlar los consumos y te terminan cobrando 6 horas después por algo que no pediste. Las instalaciones están muy descuidadas para lo que cobran. Las habitaciones no estaban listas a la hora del check in y tuvimos que esperar 2 horas.

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Gracias, Paco V
Miguel Angel S, Gerente en Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda, respondió a esta opinión

Buenas Tardes; Apreciado Paco V. a nombre de todos los que laboramos en este su hotel Artisan Playa Esmeralda le queremos extender una sincera disculpa por los inconvenientes ocurridos durante su estancia, desafortunadamente tuvimos situaciones de tecnología que nos afectaron severamente en nuestros controles, motivo por el cual tuvimos fallas en nuestros procesos. quiero pedir una vez mas a usted...

Opinión escrita 6 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

Muy buen servicio, la atención de todo el personal muy buena, la comida bien hecha y las instalaciones muy limpias, es un lugar agradable para pasar en familia, no dudo en ponerle la calificación más alta

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Gracias, Antonio M
Miguel Angel S, Gerente en Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda, respondió a esta opinión

Buenas Tardes Estimado Sr. Antonio; Antes que nada reciba a nombre de todos lo que colaboramos en Artisan Playa Esmeralda nuestro más sincero y profundo agradecimiento por su comentario, el cual sin duda nos motiva a seguir trabajando para dar un servicio de calidad. Lo invitamos a que regrese a esta su casa, donde estamos para servirle. sinceramente Miguel Solorio

Opinión escrita 27 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Excelente experiencia....personal muy servicial...habitaciones limpias...zona de playa limpia (sin duda esta mejor que costa esmeralda y boca del río)...zona de alberca reducida y la ambientación musical es mala, habiendo gran variedad en youtube...alimentos son de buena calidad.

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1Gracias, alfieri25
Miguel Angel S, Gerente en Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado Alfieri25: A nombre de todos lo que laboramos en este hotel queremos agradecer infinitamente su comentario el cual sin duda nos retroalimenta, gracias por hacernos la observación con respecto a la música de la alberca, esta es una área de oportunidad que tomaremos en cuenta y mejoraremos. una vez más agradecemos su tiempo pero sobre todo el comentario. sinceramente...

Puebla, México
Opinión escrita 21 febrero 2017

Muy buen servicio, la habitación muy bonita, con vista al mar y jacuzzi, dormimos riquísimo en la cama, recomiendo el spa. El único tema que tuve, fue al tratar de hacer la reservación por teléfono me comentaron estaba lleno el lugar, decidimos llegar directamente a recepción y tenían habitaciones disponibles.

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Gracias, riveraadriana
Miguel Angel S, Gerente en Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada Adriana Riveira; Antes que nada muchas gracias por confiar en nosotros, pero sobre todo gracias por escribir sus comentarios con respecto a su estancia. nos es grato saber que la paso muy bien pero sobre todo cumplimos con sus expectativas, en efecto suele suceder que en ocasiones tenemos cancelaciones de última hora y es ahí donde tenemos disponibilidad, pero...

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Servicios

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  • En primera línea de playa
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  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Spa
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Spa
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Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
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  • Internet gratuito
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Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Servicio de lavandería
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Salas de reuniones
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Artisan Playa Esmeralda es un hotel único en Playa Chachalacas para disfrutar con su pareja, familia o amigos y sentirse atendido como se merece. A tan solo 40 minutos del Puerto de Veracruz, este hotel se encuentra a la orilla de las playas más hermosas de Veracruz, rodeado de atractivos naturales, mar, playa, y las imponentes dunas del Sabanal. Playa Esmeralda es la más hermosa extensión de playa, rodeada de belleza natural, y llena de maravillas que solo se pueden encontrar en Veracruz. Ubicado sobre la Playa Chachalacas, Veracruz, Artisan Hotel Playa Esmeralda trabaja bajo los más altos estándares de calidad y calidez, ofreciendo a sus huéspedes toda una colección de experiencias memorables en su paso por el bello estado de Veracruz. Las 50 habitaciones Deluxe Dobles y Junior Suites finamente decoradas incluyen una amplia gama de amenidades y comodidades que sabemos apreciará. ... más   menos 

Información adicional sobre el Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda

Dirección: Saenz de la Pena s/n esquina Condor | Playa Chachalacas, Playa Chachalacas 91666, México (Previamente Artisan The Handmade Hotel Collection Playa Esmeralda)
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Veracruz > Playa Chachalacas
Rango de precios: 50 € - 121 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda 3.5*
Número de habitaciones: 50
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Punta Real Chachalacas
Punta Real Resort And Spa
Punta Real Chachalacas
Punta Real Hotel Veracruz
Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda Playa Chachalacas, Veracruz
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Preguntas y respuestas

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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
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