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Hotel Ancon

Carretera Maria Aguilar | Playa Ancón, Trinidad, Cuba
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Hotel Ancon
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740 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 49
  • 206
  • 215
  • 127
  • 143
Ver opiniones para
115
291
57
7
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Primero en checo
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
España
1 opinión
2 de 5 estrellas

Mi opinión si sirve de algo, es que fue una pesadilla con mayúsculas, yo estuve recientemente en este hotel, para mi sorpresa cuando llegue me habían anulado mi reserva, según me informaron porque asi lo solicite, fue que el hotel "trinidad del mar",las había anulado, ya que tenia dos habitaciones tropicales reservadas y Pagadas con antelación.El trato que me dieron... Más 

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Gracias, maria m
Ridel F, Director General en Hotel Ancon, respondió a esta opinión

Estimada cliente gracias por su opinión en este sitio. Sentimos mucho que usted se haya sentido maltratada por las molestias causadas por un asunto que no fue nuestra responsabilidad, pero si es preciso en nuestro empleo tener en nuestras manos el documento de pago ya sea voucher o efectivo antes de hacer el check-in al cliente y eso es responsabilidad... Más 

Colaborador de nivel
54 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 noviembre 2015

Habitaciones rancias, colchones humedos pero una vista hermosa del amanecer. Los baños estan bien. La comida es mala, hay cosas que dan miedo comer. En el restaurante vi cucarachas. el show esta bien La atencion del desk deja mucho que desear. la pileta no estaba llena. los ascensores funcionan mal. La playa es hermosa.

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1 Gracias, Gabriel S
Ridel F, Director General en Hotel Ancon, respondió a esta opinión

estimado cliente, muchas gracias por opinar en este sitio de tanto renombre a nivel internacional. Lamentamos mucho que usted no se haya sentido complacido con algunos de nuestro servicios y tomaremos en cuenta sus sugerencias para mejorar nuestro trabajo. Solamente queremos hacer algunas acotaciones respecto a nuestras habitaciones y es que como es un hotel de playa puede que alguien... Más 

Barcelona, España
Colaborador de nivel
11 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 octubre 2015

Ha sido el peor hotel en el que he estado alojada a lo largo de toda mi vida. Una experiencia que no recomiendo a nadie. Un hotel puede tener muchos años, y eso yo no lo critico... pero al entrar en la habitación se me cayó el alma a los pies: dos camas hundidas, los enchufes a 110v, la televisión... Más 

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1 Gracias, Carmen1975
Ridel F, Director General en Hotel Ancon, respondió a esta opinión

estimada cliente, muchas gracias por opinar en un sitio tan reconocido y visitado por los viajeros del mundo entero. Primeramente decirle que realmente somos un hotel bien antiguo y que lamentablemente la estructura no es muy atractiva a la vista. La habitaciones nuestras son pequeñas pero limpias y los aires acondicionados no son de los más modernos tienen 2 velocidades... Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
9 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 septiembre 2015

Habitaciones muy pequeñas, en mal estado, con mal olor, hormigas por todos los lados. Buffet muy deficiente, tanto en variedad como en calidad, bandejas enteras en lamentables condiciones. Piscina vacía y ninguna variedad de comida en el snak bar. En definitiva horrible.... los cubanos lo llaman el ascon....

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Gracias, Iván C
Ridel F, Director General en Hotel Ancon, respondió a esta opinión

estimado cliente, muchas gracias por opinar en este sitio tan visitado por los viajeros en todo el mundo. Agradecemos la crítica que nos hace y tendremos en cuenta sus comentarios en aras de mejorar nuestro producto. Es cierto que nuestras habitaciones son un poco pequeñas pero tienen otros atractivos, una excelente vista al Mar Caribe. Tenemos además una playa de... Más 

Ciudad Rodrigo, España
Colaborador de nivel
192 opiniones
99 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 85 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 septiembre 2015

Sin duda que la playa es preciosa aunque cuando llegamos ya casi se iba a poner el sol. Las instalaciones quieren ser las de un resort con la pulserita que te ponen de todo incluido... pero dejan mucho que desear. Los mojitos en un vaso de plástico, las cañas... tienes que pedir tres de un golpe si llegas con sed...... Más 

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Gracias, Manuel B
Ridel F, Director General en Hotel Ancon, respondió a esta opinión

estimado cliente, muchas gracias por opinar en este sitio tan visitado por los viajeros del mundo. Con sus recomendaciones nos podemos retroalimentar sobre las dificultades que tenemos y de esta manera resolverlas. Es cierto que nuestro hotel tiene una construcción antigua, las habitaciones de la sección estándar como usted dice tiene dimensiones pequeñas pero están en un proceso de remodelación... Más 

Provincia de A Coruña, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 septiembre 2015

la playa era muy buena y limpia ,no habia mucha gente ,habitaciones basicas pero limpias y con todo lo necesario para sentirse comodo ,la comida del hotel no era lo mas sublime ,pero no vas a cuba a comer ,gente muy muy amable e interesante para charlar

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Gracias, jose manuel a
Ridel F, Director General en Hotel Ancon, respondió a esta opinión

estimado cliente, muchas gracias por su opinión, le agradecemos, ya que es un sitio bien visitado y de reconocido prestigio en el mundo. Nos complace mucho que usted se haya sentido satisfecho con su estancia en nuestra instalación y esperamos que repita su visita. Será un placer para nuestro colectivo tener la oportunidad de atenderlo nuevamente acá.Trabajaresmo en función de... Más 

Madrid
Colaborador de nivel
25 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 septiembre 2015

De lo mejorcito que hemos visto por Cuba teniendo en cuenta las pésimas experiencias anteriores y posteriores. La playa, con bichitos submarinos,apenas a unos metros, cena variada y sabrosa, espectáculo sencillo y discoteca semivacía para después.

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Gracias, Perote007
Ridel F, Director General en Hotel Ancon, respondió a esta opinión

estimado cliente, muchas gracias por su opinión, para nosotros es muy importante su comentario, ya que el sitio que usted eligió es bien visitado y goza de gran prestigio entre los viajeros de todo el mundo. Nos agrada mucho que usted se haya sentido complacido con su estancia en nuestro hotel y esperamos que repita su visita. Será un placer... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 agosto 2015

A pesar de tener algunos inconvenientes con la disponibilidad de la comida en todos los horarios del buffet, creo que en general este restaurante no está mal, sobre todo por la atención del personal. Las habitaciones tienen el gran defecto de no brindar la posibilidad de camas matrimoniales. Considero que lo más destacado del hotel es el restaurante internacional, con... Más 

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Gracias, Yaidel F
Ridel F, Director General en Hotel Ancon, respondió a esta opinión

estimado clientes, muchas gracias por su opinión en este sitio tan visitado por los viajeros de todo el mundo. Primeramente decirle que tendremos en cuanta su apreciación sobre la necesidad de aumentar la disponibilidad de camas matrimoniales, muchas gracias por su sugerencia. Nuestra instalación tiene categoría de tres estrellas y como tal el menú del restaurante buffet así como el... Más 

Tarragona, España
Colaborador de nivel
42 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 agosto 2015

Le falta una reforma entera! Habitaciones muy dejadas, con "algún animalillo"! Atención justa. Comedor muy malo, muuuuchhhoooo calor, un horror incluso para la conservación de los alimentos. Casi no comimos por la poca calidad. Los espectaculos muy justos. El acceso a la piscina no existe, hay que tirarse. No lo recomiendo.

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Gracias, Montsear
Ridel F, Director General en Hotel Ancon, respondió a esta opinión

estimado cliente ante todo muchas gracias por su opinión, ya que la misma nos ayuda a resolver los problemas que tenemos. Nuestra razón de ser es complacer a nuestros clientes por lo tanto usted es ahora el centro de nuestra atención. Las habitaciones tienen ciertamente dimensiones pequeñas, pero están en un proceso de remodelación que aún no ha concluido por... Más 

Colaborador de nivel
7 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

Hola quetal, hoy mi opinión es en contra del hotel ancon trinidad, siento mucho dar esta opinión pero es la verdad, veníamos de un circuito por santa clara llegamos a trinidad, precisa cuidad, es espectacular y con un magnífico ambiente pero no así el hotel en el que pasamos la noche. Es lo peor q he visto en mi vida,... Más 

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Gracias, areitos

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