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Residence Inn by Marriott Pasadena Arcadia

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Viajero (14)
Habitaciones y suites (14)
Comedor (8)
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Habitaciones
27 ene.28 ene.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (42)
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1 - 5 de 26 opiniones
Opinión escrita el 27 de octubre de 2016

Esta pasará a ser mi elección en cada ocasión en que visite Pasadena o Los Ángeles. Sus habitaciones están equipadas con cocina impecable, sala de estar y todas las comodidades necesarias para 1 o varias noches de alojamiento. El desayuno es muy variado y completo,...Más

Fecha de la estancia: octubre de 2016
Gracias, TuristaVenezolano
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Opinión escrita hace 5 semanas mediante dispositivo móvil

Nos alojamos aquí recientemente para un viaje rápido en familia a Universal Studios. Es el lugar perfecto con muchos restaurantes cercanos. Son unos 25 - 30 minutos para Universal. El estudio del rey era espacioso y limpio. Siempre nos encanta alojarnos en un Residence Inn...porque los desayunos son perfectos para nuestra familia. ¡Muchas cosas para elegir para que todos estén siempre felices! Esta vez Ana estuvo allí manteniendo el buffet. Ella era tan dulce y servicial. Caminó ofreciendo recambios de café a los invitados en sus mesas y el área del buffet siempre se veía limpia y llena. Nos encantó que ofrecieron tanto salchichas de pavo como de cerdo. De nuevo, perfecto para nuestra familia! ¡Definitivamente vamos a estar de vuelta!Más

Fecha de la estancia: diciembre de 2018
Respuesta de MJ B, Manager en Residence Inn by Marriott Pasadena ArcadiaRespondido: hace 4 semanas
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Opinión escrita el 9 de noviembre de 2018 mediante dispositivo móvil

El personal fue increíble. . . Los mezcladores entre semana son simplemente impresionantes. ¡No cambies nada! ! ¿Jazmín? ? Creo que en la recepción fue uno de los asociados más profesionales, atentos y agradables con los que he tratado. La habitación era bonita y limpia....Me pasaron a una suite y obviamente no puedo quejarme de eso! El único "problema" era el estacionamiento, pero eso era muy pequeño y no era un gran problema.Más

Fecha de la estancia: noviembre de 2018
Respuesta de MJ B, Manager en Residence Inn by Marriott Pasadena ArcadiaRespondido el 10 de noviembre de 2018
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Opinión escrita el 23 de agosto de 2018

El servicio de registro fue rápido. Las habitaciones eran cómodas. Son como mini apartamentos. El hotel tiene una gran variedad de comida para el desayuno y un buen servicio. Pudimos ir de compras al centro comercial Santa Anita y hacer turismo en Pasadena.Más

Fecha de la estancia: agosto de 2018
Respuesta de MJ B, Manager en Residence Inn by Marriott Pasadena ArcadiaRespondido el 24 de agosto de 2018
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Opinión escrita el 20 de julio de 2018 mediante dispositivo móvil

Mi familia y yo nos alojamos aquí en Arcadia Residence Inn, Marriott por primera vez. Mi esposo tenía un negocio que atender y los niños y yo queríamos simplemente relajarnos, divertirnos en su piscina ya que es al aire libre. Lo recibimos el 13 de...julio, que es viernes por la tarde. Mi esposo pidió que lo actualizaran porque es un miembro VIP de atleta. Fue agradable al principio cuando llegamos a nuestra habitación. Luego nos dirigimos a su piscina y había insectos, hojas por todas partes. Vi el recogedor de red y tuve que hacerlo yo mismo. Entré en la recepción y me sonrieron y me dijeron: "No sabíamos que estaba sucio". Luego llega la noche, alrededor de las 10 p.m. recibimos una llamada diciendo que hay quejas de ruido que no tenemos idea de lo que estaban hablando ya que estamos poniendo a los niños en la cama. 30 minutos más tarde escuchamos a alguien llamando a la puerta y la abrí. Un tipo nos dijo que había otra queja de ruido, que vio el sofá desplegable con los niños acostados y yo tenía a mi bebé en mis manos y se lo conté. . ¿de qué estás hablando? Él dice, alguien se queja sobre pasar la aspiradora de ruido. Ahora. . Le dije por qué llevaríamos un vacío? Ves que todos se van a la cama. Estaba furioso por cómo manejaron la situación. Al día siguiente, fui a la recepción y les dije lo mal que estaba debido a cómo abordaron la situación la noche anterior. Solo dijeron lo siento por la confusión y que tienen que tomar en serio las quejas de la sala, pero les expliqué que nos estábamos preparando para la cama. En este momento, mi sangre está hirviendo aún más ahora. No resolvieron nada. Luego nos dirigimos a nuestra habitación después del desayuno y nos llamaron a la recepción Victoria que tuvimos que cambiarnos a otra habitación ya que estaban completos fuera de la habitación en la que estábamos actualmente. Ahora estaba aún más enojado. Tuvimos que mover todas nuestras cosas con los niños ayudándome a trasladarlo a otra habitación. Mi esposo estaba trabajando y me quedé con 3 niños y un bebé para mover todo en otra habitación. ¿Como realmente? He preguntado muchas veces cómo pueden ayudar y seguían diciendo "No pueden ayudarme y no pueden controlar el alojamiento". Estoy más furioso cuando hablé con el asistente. GM MJ no pudo explicarme por qué estábamos siendo tratados de la manera en que lo hacíamos. Cuando llegamos a casa intenté llamar a Shannon Labbe, ella es la gerente general y le dejé un mensaje para que volviera a llamarme. Publiqué una queja y todavía no he tenido noticias de nadie. Estoy asumiendo que esta ubicación, los empleados y la alta gerencia no saben cómo manejar a los huéspedes o no tienen ni idea de lo que es cortesía común o simplemente de mostrar un buen servicio al cliente. Tuvimos una estancia tan desagradable aquí y nos dejó un recuerdo muy malo. No queremos quedarnos aquí de nuevo hasta que entrenan a su personal adecuadamente para que las necesidades de los clientes sean prioritarias o tal vez deberíamos omitir este lugar cada vez que nos hospedemos en un Marriott. ¡Increíble! ! ! !Más

Fecha de la estancia: julio de 2018
Respuesta de MJ B, Manager en Residence Inn by Marriott Pasadena ArcadiaRespondido el 23 de julio de 2018
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"Todas las habitaciones son adecuadas,"
TuristaVenezolano
27 oct. 2016
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RANGO DE PRECIOS
157 US$ - 262 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
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UBICACIÓN
Estados UnidosCaliforniaArcadia
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