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Viajero (6)
Comedor (13)
Habitaciones y suites (12)
Puntuaciones y opiniones
  • Excelente0 %
  • Muy bueno34 %
  • Normal0 %
  • Malo33 %
  • Pésimo33 %
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Resumen
Wifi gratuito
Parking gratis
Desayuno incluido
Piscina
Hotel para no fumadores
Restaurante
Transporte desde/al aeropuerto
Servicio de habitaciones
Suites
Bar/Salón
Spa
Con centro de negocios
Servicio de traslado en autobús
Alojamiento de 3 estrellas
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Ubicación y contacto
Km. 24.5 Carretera a El Salvador | El Durazno, Ciudad de Guatemala 01065, Guatemala
11,9 km a Aeropuerto Internacional La Aurora
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Habitaciones
3 feb.4 feb.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opinión escrita el 3 de abril de 2017

Habia hecho una reservacion 1 mes antes aproximadamente de la fecha para check in y me dijeron que todo estaba bien y tenia que pagar lo que vale una suite normal, confirme varias veces con el joven que me atendio si eso era lo que...Más

Fecha de la estancia: marzo de 2017
Gracias, Rocio m
Respuesta de la gerencia:Respondido el 6 de abril de 2017

Muchas gracias por sus comentarios, me servirán para corroborar cuál fue el problema y asegurarnos de que no vuelva a suceder. De nuevo gracias por el tiempo que se tomó para escribirnos, nos servirá para ser cada día mejores.

Opinión escrita el 1 de abril de 2017 mediante dispositivo móvil

Llegamos con mi familia buscando informacion para celebrar mi boda en este hotel. El trato que nos dieron desde el principio fue PESIMO. Samuel nos atendio, nos pidio que anotaramos nuestro correo electronico en una libreta y que se nos iba a enviar informacion. Despues...Más

Fecha de la estancia: abril de 2017
Gracias, kurtstolz16
Respuesta de la gerencia:Respondido el 6 de abril de 2017

Lamentamos mucho que no se le haya atendido como se merece. Le agradezco el tiempo que se tomó para escribirnos, y tenga por seguro que sus comentarios los estoy tomando en cuenta para solventar esa situación. Ojalá nos diera otra oportunidad para servirle como usted...Más

Estas opiniones son traducciones automáticas del inglés. ¿Mostrar traducciones automáticas?
Opinión escrita el 29 de diciembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Me he alojado en otros hoteles en la ciudad de Guatemala con precios muy similares, pero incluso si el hotel y los jardines son hermosos, necesitan algunas mejoras importantes:  1. La piscina está sucia, no iba a usarla, así que no lo denuncié, ¡pero había...una rata flotando y el tercer día todavía estaba allí!  2. ¡Están seriamente faltos de personal! El tipo a cargo estaba haciendo su mejor esfuerzo, pero el personal necesita un poco de entrenamiento, ni siquiera sabían la contraseña wifi, se sentía como si estuvieras en una casa de alguien como un favor en lugar de pagar cientos de dólares por una habitación.  3. La comida está bien. El hotel quiere venderse como un gran hotel, pero el desayuno apenas cruza la línea de OK y los sándwiches estaban bien.  4. ¡La administración no se encuentra por ningún lado! ! No estoy seguro si este hotel está abierto para obtener ganancias reales, pero parece más como si alguien hubiera decidido convertir una casa en un hotel y luego olvidaron entrenar, adaptarse y hacer todo lo que un hotel necesita para ser hecho  5. En diciembre hace frío incluso hasta 7 grados Celsius y ¡no tienen cobertores adicionales! ¡Es ridículo! ! Te dejan congelar o simplemente agregar algunas mantas delgadas En el lado brillante:  1. Los jardines son muy hermosos  2. La casa / hotel es hermosa y podría ser perfecto para una escapada cerca de la ciudad de Guatemala  3. El personal hace todo lo posible para hacer frente a las necesidades del hotel, pero no es suficienteMás

Fecha de la estancia: diciembre de 2017
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SERVICIOS
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Parking gratis
Desayuno buffet
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Parking gratis
Desayuno buffet
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Desayuno buffet
Aire acondicionado
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Parking gratis
Desayuno buffet
CATEGORÍA DE ALOJAMIENTO
4.5 estrellas
4.5 estrellas
4.5 estrellas
4 estrellas
UBICACIÓN
Ciudad de Guatemala
1.9 km a Aeropuerto Internacional La Aurora
0.5 km a Zona Viva
Ciudad de Guatemala
2.3 km a Aeropuerto Internacional La Aurora
0.2 km a Zona Viva
Ciudad de Guatemala
2.1 km a Aeropuerto Internacional La Aurora
0.3 km a Zona Viva
Ciudad de Guatemala
2.4 km a Aeropuerto Internacional La Aurora
0.4 km a Zona Viva
OPINIONES
Información
Categoría del hotel
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Piscina
Servicio de habitaciones
Parking gratis
Restaurante
Bar/Salón
Spa
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Desayuno incluido
Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
Centro de negocios con acceso a Internet
Hotel para no fumadores
Servicio de traslado en autobús
Transporte desde/al aeropuerto
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores
Categoría del hotel
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores
Número de habitaciones
10
Rango de precios
103 US$ - 130 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
también conocido como
Casa Imperial Guatemala/Ciudad De Guatemala
Ubicación
Guatemala > Guatemala Department > Ciudad de Guatemala
Categoría del hotel
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores
Número de habitaciones
10
Rango de precios
103 US$ - 130 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
también conocido como
Casa Imperial Guatemala/Ciudad De Guatemala
Ubicación
Guatemala > Guatemala Department > Ciudad de Guatemala
Fotos
Viajero (6)
Comedor (13)
Habitaciones y suites (12)
Piscina y playa (9)
Centros de negocios y salas de eventos (2)
Áreas recreativas y para la familia (1)
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