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Barcelo Guatemala City

Certificado de excelencia
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7 Avenida 15-45 | Zona 9, Ciudad de Guatemala 01009, Guatemala
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Barcelo Guatemala City
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1.139 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Filtrado según: Español
Parque Nacional Volcán Arenal, Costa Rica
Colaborador de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 junio 2012

los banos huelen mal, el gerente nos trato muy mal en un problema que se nos presento, pedimos sabanas adicionales en la noche y nos dijeron que teníamos que esperar hasta el día siguiente, que lavaran las que estaban sucias, el ascensor se cerro y me hizo un montón de moretones y nadie se hizo responsable por esto, si no... Más 

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Gracias, carmen l
Respuesta de la gerencia:

Estimado Huésped: Muchas gracias por sus comentarios. Lamentamos los inconvenientes que tuvo durante su estancia en el Hotel. Definitivamente, no reflejan nuestro compromiso de hacer de su estancia una experiencia grata y cordial, superando las expectativas de nuestros huéspedes. Una vez más, le expresamos nuestras más sinceras disculpas, y esperamos tener la oportunidad de poderle servir en un futuro asegurando... Más 

LUCENA
Colaborador de nivel
16 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 junio 2012

Es la 6ª o 7ª vez que me alojo en este Hotel y no aconsejo a nadie que lo haga al menos mientras no cambien de forma de tratar a los clientes y esté en las condiciones de limpieza adecuadas para un Hotel de esta categoria , si es que la tiene.Lo primero la limpieza ,me encuentro en el baño... Más 

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1 Gracias, JPG67
Respuesta de la gerencia:

Estimado Huésped: Muchas gracias por tomarse el tiempo en darnos retroalimentación respecto a su última estancia en nuestro Hotel. Antes que nada, le ofrecemos nuestras disculpas por cualquier inconveniente que haya tenido durante su visita. Respecto a los detalles de limpieza del baño, es evidente que no reflejan nuestros estándares de calidad y aseo de habitaciones. Con relación al servicio... Más 

San José, Costa Rica
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 mayo 2012

Mi familia y yo viajamos en Semana Santa a Guatemala y nos hospedamos en el hotel Barceló, estamos claro que es un hotel centrico y bonito pero con una mala atención a la hora de resolver un problema de los huespedes y nos sustentamos que fuimos objeto de cambios en la habitación sin nuestro consentimiento, pues al volver al hotel... Más 

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1 Gracias, geovacostarica
BarceloManager, Director de Relaciones con Clientes en Barcelo Guatemala City, respondió a esta opinión

Estimado señor Córdoba: Agradecemos sus comentarios respecto a la atención recibida en el hotel. Procederemos a resolver sus inquietudes contactándole directamente tal y como lo hemos hecho hasta el momento. Reciba un cordial saludo de Hotel Barceló Guatemala Más 

Montreal, Canadá
Colaborador de nivel
66 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 mayo 2012

El hotel es bonito, el servicio y la comida son muy buenos, queda en un lugar centrico.

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Gracias, vpchahin
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
23 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 mayo 2012

Hotel estandar Habitaciones viejonas Buen servicio en la recepcion Buffet de calidad Zona con opciones para salir

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Gracias, intensivetravels
Quito, Ecuador
Colaborador de nivel
23 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 abril 2012

Estuve en ese hotel por semana santa 2012: Muy bueno, bien ubicado, personal muy amable y la relación costo- servicio es excelente!

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Gracias, AlfonsoQuito_Ecuador
Tegucigalpa, Francisco Morazan, Honduras
Colaborador de nivel
27 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 abril 2012

Me he quedado al menos unas 3 veces en este hotel, por trabajo... No es nada especial, el servicio al cliente no es bueno, llamas a la recepción, pides algo y llegan 1 hora después y con suerte no tienes que volver a llamar para recordarles. La comida Buffet es la misma TODOS LOS DÍAS, en una estadía larga llegue... Más 

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Gracias, WendyOL
BarceloManager, Director de Relaciones con Clientes en Barcelo Guatemala City, respondió a esta opinión

Estimado (a) huésped: Agradecemos sus comentarios respecto a sus experiencias en el Hotel. Le pedimos mil disculpas por las fallas en el servicio ya que en este caso particular, no reflejan los estándares de calidad y atención que nos caracteriza. Contamos con una serie de opciones gastronómicas en el Hotel pero tomaremos muy en cuentas sus observaciones respecto a la... Más 

Barcelona
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 abril 2012

Tipico hotel que encuentras por todo el mundo, un hotel sin encanto, global. Estandar con trato amable y correcto. Nos sorprendio que para conectarnos a internet por una urgencia y solo por una estancia de unas horas, nos hicieran pagar un minimo de 48 horas (10$), cuando en otros hoteles de categoria inferior te regalan este servicio. Para estar de... Más 

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Gracias, MGlo1
BarceloManager, Director de Relaciones con Clientes en Barcelo Guatemala City, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por sus comentarios respecto al Hotel y nuestros servicios. Lamentamos que haya incurrido en gastos de conexión a Internet. Estamos revisando nuestras políticas y opciones del servicio para que éste no sea un inconveniente para nuestros huéspedes. Nuevamente agradecemos sus observaciones y esperamos darle la bienvenida en su próxima visita a Guatemala. Un cordial saludio, Barceló... Más 

San Salvador, El Salvador
Colaborador de nivel
132 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 73 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 abril 2012

La ubicación del hotel es ideal, hay restaurantes en los alrededores, está la avenida las Américas muy cerca, la zona es muy bonita, limpia y ordenada, segura y es fácil encontrar taxis a unas dos cuadras o desd el hotel. La prontitud, eficacia, amabilidad, calor humano de los empleados es EXQUISITA, sencillamente me hacen sentir como en casa, la limpieza... Más 

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Gracias, gamc11
Pozuelo de Alarcón, España
Colaborador de nivel
520 opiniones
69 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 148 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 marzo 2012

El hotel esta muy bien, el desayuno muy completo, la zona es segura dentro de lo que es el pais y cerca de la zona viva, que es donde hay sitios para comer y cenar. La atencion del personal excelente, muy profesionales y muy amables. No recuerdo el nombre de la jefa de recepcion pero la amabilidad y la calidez... Más 

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Gracias, Carlos G

404 fotos de este hotel

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Centros de negocios/salones para actos (5)
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Parking gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
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Internet
  • Wi-Fi de pago
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Internet de pago
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Servicio de traslado en autobús
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Parking gratis
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Viva una experiencia que va más allá de sus necesidades en el Hotel Barceló Guatemala City, en la principal área de negocios entre restaurantes, comercios y entretenimiento. Las elegantes habitaciones del hotel cuenta con Internet de alta velocidad y ambientes de trabajo ideales para reuniones de negocios o encuentros sociales, ambientes amplios y los más modernos conceptos culinarios. ... más   menos 

Información adicional sobre el Barcelo Guatemala City

Dirección: 7 Avenida 15-45 | Zona 9, Ciudad de Guatemala 01009, Guatemala
Ubicación: Guatemala > Guatemala Department > Ciudad de Guatemala
Rango de precios: 81 € - 165 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Barcelo Guatemala City 4.5*
Número de habitaciones: 397
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Barcelo Guatemala City Ciudad De Guatemala
Barcelo Guatemala City Ciudad De Guatemala
Barcelo Guatemala City Hotel Guatemala City
Guatemala City Barcelo
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles spa en Ciudad de Guatemala
N.°4 de hoteles para familias en Ciudad de Guatemala
N.°4 de hoteles románticos en Ciudad de Guatemala
N.°5 de hoteles de lujo en Ciudad de Guatemala
N.°7 de hoteles de negocios en Ciudad de Guatemala
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