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Crowne Plaza Guatemala

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Crowne Plaza Guatemala
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439 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado según: Español
México
Colaborador de nivel
16 opiniones
8 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Llevo 7 u 8 años viajando a este hotel por 3 a 5 veces al año. Siempre he recibido gran atencion y cordialidad de su personal, desde botones, camareros, recepcion, etc. Cambiaron a todo el personal de recepcipn (front desk) y es un desastre al llegar, algun detalle o salida; van a perder muchos huespedes regulares o periodicos con ese... Más 

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Gracias, Javier D
Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Doreste reciba cordiales saludos. Agradecemos la preferencia y confianza que ha depositado en nosotros durante estos años en los cuales hemos tenido la oportunidad de atenderle. Lamentamos mucho los inconvenientes que en algun momento le hayamos ocasionado, esperando tener de nuevo la oportunidad de cuidar cada uno de los aspectos de nuestros servicios. Siempre a las ordenes, Atentamente,... Más 

Colaborador de nivel
42 opiniones
27 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Me gusta su calidad de servicio, su gimnasio es muy bueno con una vista impresionante. Lo malo es su infraestructura, parece ya viejo y descuidado; ya tienen como 4 meses de estar reparando los ascensores pero aun no terminan. Es una buena opción en la ciudad.

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Gracias, AlfredoPeraza
Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Peraza reciba cordiales saludos. Agradecemos sus comentarios y sobre todo la preferencia hacia nuestros servicios. En referencia al elevador, le comento que ya tenemos uno de los 3 elevadores totalmente nuevos, es un cambio que se inicio hacia algunos meses. Ahora vamos a seguir con el 2do. y así sucesivamente con el fin de poder brindarles un mejor... Más 

Santa Ana, El Salvador
Colaborador de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Llegamos al hotel y muy buen check in, al regresar por la noche al hotel la energia electrica fallo dos veces, al cabo de una hora se resolvio , pero el aire acondicionado tardo aun mas en funcionar, mas tarde hubo problemas con la señal del cable y esto duro toda la noche. Nos quejamos en recepcion y el gerente... Más 

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Gracias, drmullersv
Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado huésped, lamentamos lo suscitado en su llegada y agradecemos su comprension. Fue un gusto el brindarle lo mejor de nuestros servicios. Esperamos que tenga la oportunidad de visitarnos de nuevo. Siempre a las ordenes, Atentamente, Lizeth de Amado Gerente de Ventas Más 

Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Me hospede junto con mi familia en vacaciones de agosto, debo decir que la atención que obtuve fue muy buena, por ahí un poco de inconvenientes a la hora de confirmar mi reservacion vía redes sociales, pero se supero el problema sin mayor tardanza y pues las instalaciones excelentes y el personal muy atento y los servicios de restaurante y... Más 

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Gracias, Jorge O
Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, antes que nada agradecemos su preferencia y el habernos dado la oportuidad de brindarle nuestros servicios. Sus comentarios son muy valiosos y los apreciamos ya que nos compromete a ser cada día mejores. Lamento lo del traslado al Zoologico, lo bueno fue que su familia gozo de sus vacaciones. Le invitamos a que vuelva pronto y pueda visitarnos.... Más 

La Plata, Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
38 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El Hotel esta ubicado en una zona segura y apacible, cercana al aeropuerto, tiene todo lo que se necesita para una estadía muy confortable, el servicio es excelente y el personal muy agradable. Su única contra es la antigüedad del edificio, de algunas instalaciones e incluso de algunos procedimientos, como ejemplo cito que fui a cenar al restaurante del hotel... Más 

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Gracias, Mauricio B
Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión
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Thank you for your comments and for taking the time to write us a review. On the other hand, we... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Un excelente lugar para descansar estubimos tres dias y todo estubo espectacular , su personal muy amable y colaborador . Las habitaciones limpias y ordenadas. La comida es impresionante en su restaurante . Te lo recomiendo..

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Gracias, Lex G
Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión
Google Traductor

Dear Guest, we appreciate your comments and your visit for Guatemala. Was a pleasure to receive you and give you... Más 

San Jose, Costa Rica
Colaborador de nivel
24 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 julio 2016

Nosotros viajamos a Guatemala donde nuestro destino era Antigua; por lo que llegamos miércoles en la noche y decidimos quedarnos hospedados ahí por su cercanía al aeropuerto. Al día siguiente salíamos para hospedarnos en otro hotel en Antigua. Esa noche todo nos pareció muy bien, el hotel aseado, bonito, la atención del personal muy bien. Estuvimos en el 4to piso,... Más 

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Gracias, Susan V
Chata A, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, es muy grato saber que hicimos que su estancia fuera placentera y confortable. Agradecemos la preferencia a nuestros servicios y sobre todo el darnos sus valiosos comentarios. Esperamos que tengan la oportunidad de visitarnos de nuevo y seguir disfrutando de las maravillas de nuestra Guatemala y de nuestros servicios. Atentamente, Lizeth de Amado Gerente de Ventas Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 julio 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel es muy viejo, tuve la mala suerte que una de las camas tenia como una mancha de sangre. Por la mañana 2 veces llegaron a tocar la puerta y las abrían. El desayuno es completo pero la calidad de la fruta es muy mala sandia, piña y papaya no tiene sabor.

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Gracias, Vicky H
Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, agradecemos sus comentarios de los cuales vamos a tomar acciones inmediatas. Apreciamos su visita y el haber elegido nuestros servicios. Esperamos su visita de nuevo. Atentamente, Lizeth de Amado Gerente de Ventas Más 

Provincia de Santa Fe, Argentina
Colaborador de nivel
195 opiniones
42 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Un hotel un poco antiguo pero muy bien mantenido , las habitaciones son grandes y muy espaciosas. Posee además un restaurante con comidas típicas de excelente calidad , lo que evita tener que salir a buscar donde comer si se está muy cansado por la noche. Recomiendo la sopa de gallina , imperdible.

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Gracias, Juan Manuel P
Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, agradecemos mucho sus comentarios y sobre todo la preferencia hacia nuestros servicios. Fue un gusto atenderle, por lo que esperamos que nos visite de nuevo y así seguir degustando de los platillos que le ofrece nuestro restaurante Volcanes, con gastronomía nacional e internacional. Será muy grato contar de nuevo con su visita. Atentamente, Lizeth de Amado Gerente de... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 junio 2016 mediante dispositivo móvil

Verdaderamente fue una muy buena experiencia las instalaciones muy limpias y la atención de todo el personal a su máximo empeño el servicio de el señor Carlos de Nicaragua (mesero) maravilloso una persona muy atenta y servicial Muchas gracias para mi esposo , nieto y en lo personal una bonita experiencia lo recomiendo! !!!!!

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Gracias, Mayra D
Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimada Huésped reciba cordiales saludos. Agradecemos sus comentarios y sobre todo la preferencia hacia nuestros servicios. Es grato saber que logramos llenar sus expectativas de viaje. Esperamos contar de nuevo con su visita y seguir atendiéndole como usted lo merece. Atentamente, Lizeth de Amado Gerente de Ventas Más 

91 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Casino y juegos de azar
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salas de reuniones
  • Servicio de traslado en autobús
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre el Crowne Plaza Guatemala

Dirección: Avenida Las Americas 9-08 | Zona 13, Ciudad de Guatemala 01013, Guatemala
Ubicación: Guatemala > Guatemala Department > Ciudad de Guatemala
Rango de precios: 95 € - 118 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Crowne Plaza Guatemala 3.5*
Número de habitaciones: 183
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Crowne Plaza Guatemala Ciudad De Guatemala
Crowne Plaza Guatemala Ciudad De Guatemala
Crowne Plaza Guatemala Hotel Guatemala City
Crowne Plaza Guatemala City
Guatemala City Crowne Plaza
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles para familias en Ciudad de Guatemala
N.°6 de hoteles spa en Ciudad de Guatemala
N.°15 de hoteles de negocios en Ciudad de Guatemala
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