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Crowne Plaza Guatemala

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Crowne Plaza Guatemala
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460 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
Región Metropolitana de Santiago, Chile
Colaborador de nivel
169 opiniones
32 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles

Me quede solo una noche por problemas con la aerolina. el hotel esta bien ubicado pero sus instalaciones son viejas, los utencilios no son de lo mejor, las camamreras gritan por los pasillos y no dejan descansar, de 3 asensores solo funcionaban 2, el almuerzo era pobre y poco variado. piezas chicas y calurosas (malo el aire acondicionado). los baños... Más 

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Gracias, Antonio D
IHGService, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Antonio D, Gracias por tomar de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Le ofrezco mis más sinceras disculpas por la insatisfacción general de su estancia la mayor parte con los servicios e instalaciones no cumplió con sus expectativas. Definitivamente ésta no es la imagen que quisiéramos que nuestros huéspedes y clientes se lleven de nosotros; es por... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 10 octubre 2016

Escogí este hotel pensando en que en mi país la cadena Crown Plaza tiene un buen hotel. Atención. En primer lugar la atención fue pésima desde el principio, la persona del front desk fue ruda y no ofreció soluciones a un inconveniente que se presentó, todos tenemos un mal día, pero las personas en posiciones con atención al público deben... Más 

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Gracias, Tashidondrup
Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, agradecemos sus comentarios los cuales nos ayudan a corregir nuestras áreas de oportunidad. Lamentamos no haber llenado sus expectativas en esta ocasión. Quedamos siempre a sus ordenes, Atentamente, Lizeth de Amado Gerente de Ventas Más 

Colaborador de nivel
11 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opinión escrita el 3 octubre 2016

Desde el momento del traslado desde el aeropuerto la atencion fue lo mas relevante! la habitacion amplia comoda con todo lo necesario para la estadia. incluso el servicio de desayuno que pude retirar.

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Gracias, Marta A
Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimada Huésped reciba cordiales saludos. Es para nosotros un gusto el saber que llenamos sus expectativas de viaje. Agradecemos su preferencia y le invitamos para que siga disfrutando de nuestros servicios. Gracias por su visita. Atentamente, Lizeth de Amado Gerente de Ventas Más 

Colaborador de nivel
17 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 28 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Durante mis viajes de trabajo a Guatemala generalmente selecciono hoteles que pertenecen al programan IHG Rewards y este hotel es petes de ellos. Lo conozco de hace algún tiempo y anteriormente he expresado que el hotel ya está muy viejo pero en esta ocasión de verdad ya es urgente. La actualización. De los elevadores es imperante. Durante esta estancia llegue... Más 

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Gracias, Jose J
Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped reciba cordiales saludos. Agradecemos sus comentarios y el darnos la oportunidad de brindarle nuestros servicios. Como usted pudo observar, los elevadores se están renovando, ya tenemos uno totalmente nuevo y vamos trabajando por el 2do. Mil disculpas por los inconvenientes ocasionados al esperar el elevador por tantos minutos. Ya estamos corrigiendo este tema. Tambien le comento que estamos... Más 

México
Colaborador de nivel
70 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
Opinión escrita el 26 septiembre 2016

Quizás hace 20 años este era uno de los hoteles más representativos de la Capital de Guatemala, sin embargo, las últimas 6 o 7 veces que lo he visitado me he percatado que ya su vida útil está próxima a concluir. Ya el aire acondicionado no funciona y parece que lo han abandonado. El parqueo es pequeño e insuficiente; los... Más 

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Gracias, kokotito
Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped reciba cordiales saludos. Antes que nada agradecemos su visita y sus comentarios que son de mucha importancia para trabajar en nuestras áreas de oportunidad. Permitame comentarle que estamos iniciando una etapa de remodelación en todas nuestras instalaciones, salones, pasillos, areas comunes y pronto con las habitaciones. Esperamos que tenga la oportunidad de visitarnos nuevamente y ver los cambios... Más 

San Pedro Sula, Honduras
Colaborador de nivel
143 opiniones
29 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 56 votos útiles
Opinión escrita el 25 septiembre 2016

Hotel con muy buena ubicacion , muy bunea atencion , con comida de todo tipo , recomendable para visita ya sea en familia y negocios , pero creo que la atencion que hay en el mismo es lo que lo hace resaltar , en el bar uno puedo poner la musica que uno guste , muy amables en general

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Gracias, YuriMontes
Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimada Huésped reciba cordiales saludos. Agradecemos la preferencia hacia nuestros servicios y sus valiosos comentarios, los cuales nos hacen seguir adelante día a día. Esperamos que vuelva pronto y nos visite. Atentamente, Lizeth de Amado Gerente de Ventas Más 

Tibas
Colaborador de nivel
18 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 20 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Nunca había estado en este hotel, pero ahora me seguiré quedando allí. Las habitaciones son buenas, cómodas, grandes y silenciosas. Posee una vista espectacular de tres majestuosos volcanes. Todos los días me levanté de madrugada para verlos y a las seis de la tarde subía a la habitación para observar la puesta del sol. Es céntrico y cerca de todo.... Más 

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Gracias, Daniel M
Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado huésped, reciba cordiales saludos de sus amigos de Crowne Plaza Guatemala. Agradecemos sus comentarios y sobre todo su preferencia hacia nuestros servicios. Fue un gusto el servirle y saber que llenamos sus expectativas de viaje. Esperamos que vuelva pronto. Atentamente, Lizeth de Amado Gerente de Ventas Más 

Pinamar, Argentina
Colaborador de nivel
19 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 9 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Buen hotel, que necesita una renovación, pero sigue teniendo muy buena atención, buena comida y muy buena ubicacion. Excelente rqlacion calidad/precio. Todo el personal es muy amable y servicial. Disponen de shuttle gratis al aeropuerto.

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Gracias, Graciela J
Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimada Huésped reciba cordiales saludos. Agradecemos sus comentarios y el darnos la oportunidad de servirle y brindarle lo mejor de nuestros servicios. Esperamos contar de nuevo con su visita. Atentamente, Lizeth de Amado Gerente de Ventas Más 

México
Colaborador de nivel
22 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 25 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Llevo 7 u 8 años viajando a este hotel por 3 a 5 veces al año. Siempre he recibido gran atencion y cordialidad de su personal, desde botones, camareros, recepcion, etc. Cambiaron a todo el personal de recepcipn (front desk) y es un desastre al llegar, algun detalle o salida; van a perder muchos huespedes regulares o periodicos con ese... Más 

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Gracias, Javier D
Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Doreste reciba cordiales saludos. Agradecemos la preferencia y confianza que ha depositado en nosotros durante estos años en los cuales hemos tenido la oportunidad de atenderle. Lamentamos mucho los inconvenientes que en algun momento le hayamos ocasionado, esperando tener de nuevo la oportunidad de cuidar cada uno de los aspectos de nuestros servicios. Siempre a las ordenes, Atentamente,... Más 

Colaborador de nivel
64 opiniones
32 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
Opinión escrita el 23 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Me gusta su calidad de servicio, su gimnasio es muy bueno con una vista impresionante. Lo malo es su infraestructura, parece ya viejo y descuidado; ya tienen como 4 meses de estar reparando los ascensores pero aun no terminan. Es una buena opción en la ciudad.

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Gracias, AlfredoPeraza
Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Peraza reciba cordiales saludos. Agradecemos sus comentarios y sobre todo la preferencia hacia nuestros servicios. En referencia al elevador, le comento que ya tenemos uno de los 3 elevadores totalmente nuevos, es un cambio que se inicio hacia algunos meses. Ahora vamos a seguir con el 2do. y así sucesivamente con el fin de poder brindarles un mejor... Más 

148 fotos de este hotel

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Visto
Habitación/suite (26)
Visto
Centros de negocios/salones para actos (1)
Visto
Comedor (4)
Visto
Zona de playa/piscina (1)
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Hotel y jardines (6)
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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Acerca del establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Casino y juegos de azar
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Internet gratuito
  • Wifi pública
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salas de reuniones
  • Servicio de traslado en autobús
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre el Crowne Plaza Guatemala

Dirección: Avenida Las Americas 9-08 | Zona 13, Ciudad de Guatemala 01013, Guatemala
Ubicación: Guatemala > Guatemala Department > Ciudad de Guatemala
Rango de precios: 90 € - 120 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Crowne Plaza Guatemala 3.5*
Número de habitaciones: 183
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Crowne Plaza Guatemala Ciudad De Guatemala
Crowne Plaza Guatemala Ciudad De Guatemala
Crowne Plaza Guatemala Hotel Guatemala City
Crowne Plaza Guatemala City
Guatemala City Crowne Plaza
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles para familias en Ciudad de Guatemala
N.°6 de hoteles spa en Ciudad de Guatemala
N.°15 de hoteles de negocios en Ciudad de Guatemala
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Crowne Plaza Guatemala y otros viajeros.
6 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“pidan habitacion con vista a la calle, para el otro lado esta el aeropuerto”
 de 5 burbujas K2057XWantoniod, 19 oct 2016 | Leer opinión
“Pidan una suite ya que tienen mas amenidades que una habitación normal.”
 de 5 burbujas kokotito, 26 sep 2016 | Leer opinión
“Pidan habitaciones en los niveles superiores , a mi me dejaron en el primer nivel y no teniamos nada de vista.”
 de 5 burbujas drmullersv, 9 ago 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones que tienen vista al aeropuerto, aporta entretenimiento a los niños.”
 de 5 burbujas jorgeo645, 8 ago 2016 | Leer opinión
“las del frente son mas silenciosas ya que las del lado trasero dan al aeropuerto”
 de 5 burbujas MauricioB153, 2 ago 2016 | Leer opinión
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