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Crowne Plaza Guatemala

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Crowne Plaza Guatemala
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466 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
San José , Costa Rica
Opinión escrita hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Estuve una noche en este hotel, esta muy bien ubicado para trasladarse a malls, museos,zoológicos, hay restaurantes cerca también. Tiene una buena vista hacia el aeropuerto la aurora. Su comida es excelente y la atención al huésped es buena. Si regresara a Guatemala me hospedarse de nuevo en este hotel.

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Gracias, 472Eve
Opinión escrita hace 2 semanas

La verdad decidimos tomar como opción hospedarnos en nuestras vacaciones un par de días en el Crowne plaza y quedamos contentos con esa decisión, pues desde el primer momento nos sentimos bien, sobre todo con el trato recibido de parte del personal, además que encuentras todo lo que necesitas y un par de extras que no quedan mal: Refri, cafetera...

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Gracias, FAUSTO E
Opinión escrita hace 3 semanas

Hotel viejo, las camas son incomodas, no se puede descansar después de 2 días ( mi estadía fue por cinco días), mala limpieza en los cuartos,la comida en el restaurante es buena, cuenta con un buen bar. Excelente atención del personal, hay servicio de traslado del hotel al aeropuerto sin costo.

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Gracias, FRANCISCO A
IHGService, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado FRANCISCO A, Gracias por tomar de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Le ofrezco mis más sinceras disculpas por la insatisfacción general de su estancia la mayor parte con la falta de limpiezal no cumplió con sus expectativas. Definitivamente ésta no es la imagen que quisiéramos que nuestros huéspedes y clientes se lleven de nosotros; es por...

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Opinión escrita 19 octubre 2016

Me quede solo una noche por problemas con la aerolina. el hotel esta bien ubicado pero sus instalaciones son viejas, los utencilios no son de lo mejor, las camamreras gritan por los pasillos y no dejan descansar, de 3 asensores solo funcionaban 2, el almuerzo era pobre y poco variado. piezas chicas y calurosas (malo el aire acondicionado). los baños...

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Gracias, Antonio D
IHGService, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Antonio D, Gracias por tomar de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Le ofrezco mis más sinceras disculpas por la insatisfacción general de su estancia la mayor parte con los servicios e instalaciones no cumplió con sus expectativas. Definitivamente ésta no es la imagen que quisiéramos que nuestros huéspedes y clientes se lleven de nosotros; es por...

Opinión escrita 10 octubre 2016

Escogí este hotel pensando en que en mi país la cadena Crown Plaza tiene un buen hotel. Atención. En primer lugar la atención fue pésima desde el principio, la persona del front desk fue ruda y no ofreció soluciones a un inconveniente que se presentó, todos tenemos un mal día, pero las personas en posiciones con atención al público deben...

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Gracias, Tashidondrup
Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, agradecemos sus comentarios los cuales nos ayudan a corregir nuestras áreas de oportunidad. Lamentamos no haber llenado sus expectativas en esta ocasión. Quedamos siempre a sus ordenes, Atentamente, Lizeth de Amado Gerente de Ventas

Opinión escrita 3 octubre 2016

Desde el momento del traslado desde el aeropuerto la atencion fue lo mas relevante! la habitacion amplia comoda con todo lo necesario para la estadia. incluso el servicio de desayuno que pude retirar.

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Gracias, Marta A
Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimada Huésped reciba cordiales saludos. Es para nosotros un gusto el saber que llenamos sus expectativas de viaje. Agradecemos su preferencia y le invitamos para que siga disfrutando de nuestros servicios. Gracias por su visita. Atentamente, Lizeth de Amado Gerente de Ventas

Opinión escrita 28 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Durante mis viajes de trabajo a Guatemala generalmente selecciono hoteles que pertenecen al programan IHG Rewards y este hotel es petes de ellos. Lo conozco de hace algún tiempo y anteriormente he expresado que el hotel ya está muy viejo pero en esta ocasión de verdad ya es urgente. La actualización. De los elevadores es imperante. Durante esta estancia llegue...

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Gracias, Jose J
Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped reciba cordiales saludos. Agradecemos sus comentarios y el darnos la oportunidad de brindarle nuestros servicios. Como usted pudo observar, los elevadores se están renovando, ya tenemos uno totalmente nuevo y vamos trabajando por el 2do. Mil disculpas por los inconvenientes ocasionados al esperar el elevador por tantos minutos. Ya estamos corrigiendo este tema. Tambien le comento que estamos...

México
Opinión escrita 26 septiembre 2016

Quizás hace 20 años este era uno de los hoteles más representativos de la Capital de Guatemala, sin embargo, las últimas 6 o 7 veces que lo he visitado me he percatado que ya su vida útil está próxima a concluir. Ya el aire acondicionado no funciona y parece que lo han abandonado. El parqueo es pequeño e insuficiente; los...

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Gracias, kokotito
Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped reciba cordiales saludos. Antes que nada agradecemos su visita y sus comentarios que son de mucha importancia para trabajar en nuestras áreas de oportunidad. Permitame comentarle que estamos iniciando una etapa de remodelación en todas nuestras instalaciones, salones, pasillos, areas comunes y pronto con las habitaciones. Esperamos que tenga la oportunidad de visitarnos nuevamente y ver los cambios...

San Pedro Sula, Honduras
Opinión escrita 25 septiembre 2016

Hotel con muy buena ubicacion , muy bunea atencion , con comida de todo tipo , recomendable para visita ya sea en familia y negocios , pero creo que la atencion que hay en el mismo es lo que lo hace resaltar , en el bar uno puedo poner la musica que uno guste , muy amables en general

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Gracias, YuriMontes
Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimada Huésped reciba cordiales saludos. Agradecemos la preferencia hacia nuestros servicios y sus valiosos comentarios, los cuales nos hacen seguir adelante día a día. Esperamos que vuelva pronto y nos visite. Atentamente, Lizeth de Amado Gerente de Ventas

Tibas
Opinión escrita 20 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Nunca había estado en este hotel, pero ahora me seguiré quedando allí. Las habitaciones son buenas, cómodas, grandes y silenciosas. Posee una vista espectacular de tres majestuosos volcanes. Todos los días me levanté de madrugada para verlos y a las seis de la tarde subía a la habitación para observar la puesta del sol. Es céntrico y cerca de todo....

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Gracias, Daniel M
Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado huésped, reciba cordiales saludos de sus amigos de Crowne Plaza Guatemala. Agradecemos sus comentarios y sobre todo su preferencia hacia nuestros servicios. Fue un gusto el servirle y saber que llenamos sus expectativas de viaje. Esperamos que vuelva pronto. Atentamente, Lizeth de Amado Gerente de Ventas

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Acerca del establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Casino y juegos de azar
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Internet gratuito
  • Wifi pública
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salas de reuniones
  • Servicio de traslado en autobús
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Conserje
  • Guardería

Información adicional sobre el Crowne Plaza Guatemala

Dirección: Avenida Las Americas 9-08 | Zona 13, Ciudad de Guatemala 01013, Guatemala
Ubicación: Guatemala > Guatemala Department > Ciudad de Guatemala
Rango de precios: 92 € - 119 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Crowne Plaza Guatemala 3.5*
Número de habitaciones: 183
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Crowne Plaza Guatemala Ciudad De Guatemala
Crowne Plaza Guatemala Ciudad De Guatemala
Crowne Plaza Guatemala Hotel Guatemala City
Crowne Plaza Guatemala City
Guatemala City Crowne Plaza
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles para familias en Ciudad de Guatemala
N.°6 de hoteles spa en Ciudad de Guatemala
N.°15 de hoteles de negocios en Ciudad de Guatemala
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Crowne Plaza Guatemala y otros viajeros.
6 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Si te gusta una vista espectacular del Aeropuerto, pedir a la recepción que te den una habitación a ese costado.”
 de 5 burbujas faustoe2016, 3 ene 2017 | Leer opinión
“pidan habitacion con vista a la calle, para el otro lado esta el aeropuerto”
 de 5 burbujas K2057XWantoniod, 19 oct 2016 | Leer opinión
“Pidan una suite ya que tienen mas amenidades que una habitación normal.”
 de 5 burbujas kokotito, 26 sep 2016 | Leer opinión
“Pidan habitaciones en los niveles superiores , a mi me dejaron en el primer nivel y no teniamos nada de vista.”
 de 5 burbujas drmullersv, 9 ago 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones que tienen vista al aeropuerto, aporta entretenimiento a los niños.”
 de 5 burbujas jorgeo645, 8 ago 2016 | Leer opinión
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