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Crowne Plaza Guatemala

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Crowne Plaza Guatemala
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472 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Opinión escrita hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

A partir del 6 de enero ya no forma parte de IHG. Ahora se llama hotel Las Américas. En infraestructura es exactamente lo mismo, también el servicio. Lo malo es que aun no tiene convenios con ninguna aerolínea para acumular puntos

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Gracias, AlfredoPeraza
San José, San Jose, Costa Rica
Opinión escrita hace una semana

Es un hotel que cuenta con todo lo necesario que un visitante precisa,es muy completo, desde su ubicacion, servicio, la comida es deliciosa, transporte, tiene una vista magnifica, los desayunos son muy agradables,tiene uno de los mejores cafe que he degustado, me fui satisfecha, me senti en casa, y muy a gusto. Todas mis apetencias fueron resueltas con la mayor...

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Gracias, Jeannette A
Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 2 semanas

Un hotel pésimo, con habitaciones incómodas, ascensores que no funcionan, una ubicación pésima y nada recomendable. Bueno, tal vez hay vistas buenas sobre el aeropuerto, pero este hotel no vale la pena por nada. Hay que evitar.

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Gracias, OlafdG
Heredia, Costa Rica
Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Cuenta con casino, el almuerzo fue muy bueno, variedad y rica comida, la cena no tanto, solamente tiene dos elevadores pequeños en uso, lo que es poco ya que cuenta con muchas habitaciones, personal amable

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Gracias, Roy A
Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Muy relajante la estadía en el hotel Accesible al salón para mí reunión al siguiente día, desayuno buffet muy delicioso y con variedad de menú atención de los meseros en área de restaurantes muy buena, así como el servicio a la habitación personal muy amable

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Gracias, Rodrigo R
San José , Costa Rica
Opinión escrita 15 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Estuve una noche en este hotel, esta muy bien ubicado para trasladarse a malls, museos,zoológicos, hay restaurantes cerca también. Tiene una buena vista hacia el aeropuerto la aurora. Su comida es excelente y la atención al huésped es buena. Si regresara a Guatemala me hospedarse de nuevo en este hotel.

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Gracias, 472Eve
Opinión escrita 3 enero 2017

La verdad decidimos tomar como opción hospedarnos en nuestras vacaciones un par de días en el Crowne plaza y quedamos contentos con esa decisión, pues desde el primer momento nos sentimos bien, sobre todo con el trato recibido de parte del personal, además que encuentras todo lo que necesitas y un par de extras que no quedan mal: Refri, cafetera...

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Gracias, FAUSTO E
Opinión escrita 28 diciembre 2016

Hotel viejo, las camas son incomodas, no se puede descansar después de 2 días ( mi estadía fue por cinco días), mala limpieza en los cuartos,la comida en el restaurante es buena, cuenta con un buen bar. Excelente atención del personal, hay servicio de traslado del hotel al aeropuerto sin costo.

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Gracias, FRANCISCO A
IHGService, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado FRANCISCO A, Gracias por tomar de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Le ofrezco mis más sinceras disculpas por la insatisfacción general de su estancia la mayor parte con la falta de limpiezal no cumplió con sus expectativas. Definitivamente ésta no es la imagen que quisiéramos que nuestros huéspedes y clientes se lleven de nosotros; es por...

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Opinión escrita 19 octubre 2016

Me quede solo una noche por problemas con la aerolina. el hotel esta bien ubicado pero sus instalaciones son viejas, los utencilios no son de lo mejor, las camamreras gritan por los pasillos y no dejan descansar, de 3 asensores solo funcionaban 2, el almuerzo era pobre y poco variado. piezas chicas y calurosas (malo el aire acondicionado). los baños...

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Gracias, Antonio D
IHGService, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Antonio D, Gracias por tomar de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Le ofrezco mis más sinceras disculpas por la insatisfacción general de su estancia la mayor parte con los servicios e instalaciones no cumplió con sus expectativas. Definitivamente ésta no es la imagen que quisiéramos que nuestros huéspedes y clientes se lleven de nosotros; es por...

Opinión escrita 10 octubre 2016

Escogí este hotel pensando en que en mi país la cadena Crown Plaza tiene un buen hotel. Atención. En primer lugar la atención fue pésima desde el principio, la persona del front desk fue ruda y no ofreció soluciones a un inconveniente que se presentó, todos tenemos un mal día, pero las personas en posiciones con atención al público deben...

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Gracias, Tashidondrup
Crowneguatemala, Director of Sales en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, agradecemos sus comentarios los cuales nos ayudan a corregir nuestras áreas de oportunidad. Lamentamos no haber llenado sus expectativas en esta ocasión. Quedamos siempre a sus ordenes, Atentamente, Lizeth de Amado Gerente de Ventas

156 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Acerca del establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Casino y juegos de azar
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Internet gratuito
  • Wifi pública
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salas de reuniones
  • Servicio de traslado en autobús
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre el Crowne Plaza Guatemala

Dirección: Avenida Las Americas 9-08 | Zona 13, Ciudad de Guatemala 01013, Guatemala
Ubicación: Guatemala > Guatemala Department > Ciudad de Guatemala
Rango de precios: 91 € - 170 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Crowne Plaza Guatemala 4*
Número de habitaciones: 183
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Crowne Plaza Guatemala Ciudad De Guatemala
Crowne Plaza Guatemala Ciudad De Guatemala
Crowne Plaza Guatemala Hotel Guatemala City
Crowne Plaza Guatemala City
Guatemala City Crowne Plaza
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles para familias en Ciudad de Guatemala
N.°6 de hoteles spa en Ciudad de Guatemala
N.°10 de hoteles de lujo en Ciudad de Guatemala
N.°15 de hoteles de negocios en Ciudad de Guatemala
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Crowne Plaza Guatemala y otros viajeros.
6 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Las que tienen vista a los volcanes y ciudad.”
  • Me senti como en casa.
  • Un hermoso amanecer desde la habitacion.
 de 5 burbujas 844jeannettea, 11 feb 2017 | Leer opinión
“Si te gusta una vista espectacular del Aeropuerto, pedir a la recepción que te den una habitación a ese costado.”
 de 5 burbujas faustoe2016, 3 ene 2017 | Leer opinión
“pidan habitacion con vista a la calle, para el otro lado esta el aeropuerto”
 de 5 burbujas K2057XWantoniod, 19 oct 2016 | Leer opinión
“Pidan una suite ya que tienen mas amenidades que una habitación normal.”
 de 5 burbujas kokotito, 26 sep 2016 | Leer opinión
“Pidan habitaciones en los niveles superiores , a mi me dejaron en el primer nivel y no teniamos nada de vista.”
 de 5 burbujas drmullersv, 9 ago 2016 | Leer opinión
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